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一、采购标段
| 采购计划编号： | 2024NCZ(WZ)# | 项目名称： | (略) (略) 物业管理服务项目（一标段、二标段） |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | (略) (略) 物业管理服务项目（一标段） | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | #.00 |
| 延续性项目本年预算（元）： | #.00 | 延续性项目第二年预算（元）： | #.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 无其他资格要求 |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 类似业绩 | 5.00 | 提供 2021 年5月1日至今已完成或正在履行的物业服务项目类似业绩为准，每提供一份业绩得1分，满分5分。 注:须在响应文件中提供物业服务合同或中标通知书 复印件或扫描件并加盖磋商企业电子公章。 |
| 3 | 企业服务理念 | 6.00 | 针对本项目提出物业管理服务定位、管理服务目标承诺、管 理服务理念等。根据以上内容， (略) 清晰，物业管理相关 服务目标承诺齐全，完全符合项目需求的得6分； (略) 有条理，目标承诺基本符合项目实际情况的得3分；有 (略) 和承诺，但不完备的得1分；未提供不得分。 |
| 4 | 项目组织构架 | 10.00 | 项目组织架构合理，人员配置符合项目管理需求，人员管理 考核培训制度基本完整、考核机制较为完善，岗位职责明确、 科学合理、考核机制严谨，起点高、可行性强的得10分；具 有较强的可操作性的得6分；人员管理考核培训制度及相 关方案通用一般，没有亮点的得3分。未提供不得分。 |
| 5 | 保洁服务方案 | 12.00 | 保洁服务方案内容完整、科学合理，服务流程、服务标准 及服务质量有详细具体的描述，并实行目标管理的得12 分；方案中服务内容罗列清晰，但服务流程、服务标准及 服务质量描述不够具体，目标管理不完善的得8分；方 案中服务内容不完整，服务流程、服务标准及服务质量有 缺项，无目标管理的得6分；方案中服务内容缺项较多， 无服务流程、服务标准及服务质量的相关描述得3分；未 提供不得分。 |
| 6 | 安保服务方案 | 12.00 | 安保服务方案内容包括但不限于管理内容、管理措施、工 作流程、质量标准等。方案内容完整、科学合理，工作流 程、服务标准及服务质量有详细具体的描述，并实行目标管理的得12分；方案中服务内容罗列清晰，但工作流程、 服务标准及服务质量描述不够具体，目标管理不完善的 得8分；方案中服务内容不完整，工作流程、服务标准及服务质量有缺项，无目标管理的得6分；方案中服务内容缺项较多，无工作流程、服务标准及服务质量的相关描述得3分；未提供不得分。 |
| 7 | 设施设 备管理 服务方 案 | 10.00 | 本项目配备物业设备且涵盖日用保洁用品，在物业服务中确 保设施设备正常运行，方案完整详细，物业管理设备、器材 管理制度完整齐全，完全满足工作需要得10分；方案较为 完备，设备、器材管理方案较为完整得6分；设备、器材 管理方案基本满足需要得3分;方案一般得 1分，没有得不 得分。 |
| 8 | 物业服 务人员 培训及 行为规 范 | 10.00 | 人员配备齐全完整、工作计划针对性强，培训及管理措施具 体可操作性强得10分；人员配备齐全、有工作计划，培训 及管理措施基本完善得6分；人员配备完整、管理机制较 合理、有工作计划培训措施基本满足需求得3分；计划及 措施一般得1分，未提供不得分。 |
| 9 | 应急预案 | 10.00 | 应急预案与响应措施内容完整、科学合理，有针对本项目 的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，应急预案 与响应措施能够完全满足本项目采购需求，制定了完善的应 急预案的得 10分；应急预案与响应措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，有相关的保证措 施，但缺乏科学合理的应急预案的得6分；应急预案 与响应措施内容不完整， 缺乏针对性，制定的保证措施不 完善、不全面、不细致，缺少应急预案的得3分；应急预 案与响应措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有应急预案，得1分；未提供不得分。 |
| 10 | 内控管理制度 | 10.00 | 内控管理制度包含但不限于管理机制、各部门职责、人员 考核标准、档案管理方案（档案分类、收集、管理、利用） 等。内控管理制度严格、内容具体细致，人员考核制度科 学合理，符合规范、考核机制严谨得10分；内控管理制度健全，内容详实完整，但人员考核机制、考核方案不细致的得6分；内控管理制度内容过于简单、建立的考核制度内容片面、工作流程粗略，不能与实际情况结合的得3分；内控管理制度不健全，漏项较多，缺乏考核机制得1分；未提供不得分。 |
| 11 | 服务承诺 | 5.00 | 针对本项目实际情况，能够提供相关服务承诺。服务承诺 专业、可行，有细化的服务承诺得5分；服务承诺相对 简单，细化措施不够完善，针对性不够强得2分;未提 供承诺或承诺与采购需求不相符不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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