某单位综合客服信息服务中心及组网中心项目采购意向公告

概算金额（人民币，万元）：,402.92,预计交付日期：,2023-12-01,采购意向需求概况：,某单位综合客服信息服务中心及组网中心项目采购意向公告,1.项目名称：综合客服信息服务中心及组网中心小工程,2.项目慨况：,本招标项目综合客服信息服务中心小及组网中心工程已按军队工程建设管理有关规定批准建设，建设单位为某单位，建设资金来源为上级拨,款。为充 (略) 场资源潜力，广泛征求供应商意见建议，确保采购需求论证充分、采购活动竞争充分、采购结果公平公正，根据军队采,购工作有关规定，现就综合客服信息服务中心及组网中心工程项目采购意向进行公开发布，欢迎广大供应商来电来函了解项目情况，提出宝贵,建议，我们将及时向您反馈意见采纳情况。,2.1工程特征：某单位家合客服信息服务中小及组网中心小工程,2.2建设地点： (略) 石景山区,2.3投资概算：402.*（万元）,2.4计划工期：100日历天,2.5招标范围：①综合客服系统。综合客服系统基于统一的基础数据、业务逻辑、协议标准和服务流程，提供一体化的软硬件解决方案,在统一后台数据、平台界面下，面向不同用户，开发建设综合客服系统，通过人工电话服务、手机专用APP、实现在线服务、流程工单、态势,呈现、系统监控等能力。系统实现客服前台与后台各支撑要素的数据连通，区分业务种类生成各类业务工单，实现前后台要素的有机统一。系,统可实现对各类工单的统计分析和态势呈现，并向用户推送各类公告信息。设备由客服数据中心数据库服务器2台、客服数据中心应用服务器,2台、客服数据中心文件服务2台、客服坐席终端6台、维护坐席终端2台、工单系统终端1台、运行管理终端1台以及人工电话交换机1套组,成。②建筑装修及电气系统。本工程土建改造及室内装修拆除大厅原有地面，现有墙体铲除墙面至结构层后装修处理墙面，拆除现有吊顶后，,重新做吊顶。照明及配电系统设置总配电箱，提供大厅照明灯具与用电设备用电需求，电源由建筑内配电，房接入；控制室设置配电箱提供机柜,内各系统控制及交换设备用电，电源由建筑内UPS输出配电设备接入。照明灯具按照功能区域及使用需求进行分区域开关控制，用电设备插座,按使用需求设置于设备附近墙面或家具配套。③组网中心建设。主要包括音视频系统建设（显示屏、音响、功放、数字音频处理器、阵列麦克,风、嵌入式话简、会议发言控制主机、中控主机等设备)，配套建设电源、综合布线、空调、监控、消防系统并进行机房整治。,2.6初步技术参数及功能性能要求,以招标工程量清单和施工图纸、技术规范书等为准，质量标准为合格，符合现行质量验收规范和标准及施工图纸要求。合同签订按国家和,军队有关规定执行，付款方式按军队有关文件执行。,3拟设定的供应商资格条件：,本次招标要求投标人①符合《中华人民共和国采购法》第二十二条资格条件，具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全,的财务会计制度；具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，参加政府采购活动前3年内，在,经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件。?国有企业；事业单位；军队单位；成立三年以上的非外资独资企业或外资,控股企业。③单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一包的采购活动；生产型企业的生产场经营地,址或者注册登记地址为同一地址的，非国有销售型企业的股东和管理人员（法定代表人、董事、监事）之间存在近亲属、相互占股关联的，也,不得同时参加同一包的采购活动。近亲属指夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或近姻亲关系。④未被列入政府采购严重违法失信行为记录名,单、军队供应商暂停名单，未在军队采购失信名单禁入处罚期内，未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人。⑤具有,主管部门领发的通信工程施工总承包三级（含）以上资质。⑥具备武器装备科研生产单位保密资格证书二级（含）以上或者涉密信息系统集成,*级〔含)以上资质证书。,4.联系人、联系方式及反馈截止时间,联系人：王先生、杨女士,电话：**,截至时间：自本公告发布之日起20日内,5.监督热线电话,对采购意向公开过程中，供应商认为采购单位无故拒绝沟通，不听取合理建议，以及存在其他不当行为的，可向本单位采购管理部门和纪,检部门反映。,监督热线：010-*

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