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申购单号:CFSUMCCH*
申购主题:消毒供应追溯管理软件 维护服务
采购单位:汕 (略) (略)
报价要求:
发票类型:增值税普通发票
币种:人民币
预算:*.0
签约时间:发布竞价结果后7天内签约合同
送货时间:合同签订后7天内送达
安装要求:免费上门安装（含材料费）
收货地址:广东省/ (略) /金平区/****
付款方式:服务费一年一付,每年维护期开始时供应商向招标人出具当期有效的完税发票后3个月内招标人一次性支付一年的服务费用。
备注说明:不符合资质要求的 视为无效投标。申购明细：
| 序号 | 采购内容 | 数量 | 预算单价 |
| 1 | 消毒供应追溯管理软件维护服务 | 1.0 | 项*.0 |
| 品牌 | |||
| 型号 | |||
| 规格参数 | （二）技术服务内容要求维保范围维保项目维保功能模块数量单位消毒供应追溯管理软件科室申领1个回收清点1个清洗消毒1个装配管理1个审核管理1个灭菌管理1个发货管理1个使用记录1个外来器械管理1个一次性物品管理1个临床科室相关功能1个报表中心1个系统告警功能1个质量监测1个追溯管理1个召回管理1个消毒供应中心物品领用1个用户权限管理1个基础数据 (略) 消毒供应追溯管理软件维护服务需求主要包含以下内容：★(1)、满足系统正常运行和其他合理需求，提供系统升级的技术支持服务。▲(2)、免 (略) 提供至少两次现场服务。提供远程在线诊断和故障排除服务，免费提供每周7天/每天24小时不间断的微信、电话支持服务，解答*方在系统使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。(3)、*方向*方提供的系统维护升级途径：微信、电话、QQ、远程、现场。本项目维护费用仅限于系统故障排除、系统功能潜在BUG优化、升级及相应的培训。(4)、预防性维护服务，在不影响*方工作情况下，提供一年至少两次的预防性维护，即每半年对系统进行至少一次现场维护，每次半年现场维护时间不少于4小时，预防性维护服务含系统运行的测试、优化和与系统管理技术交流等，并提供系统季度维护报告。（三）其他要求上述建设 (略) 实际工作需求存在偏差，应可进行临时性调整，完成本地定制化开发工作。在维护期间，采购人若提出新需求，由成交供应商技术顾问与采购人信息部双方作工作量的评估，在三个人日的工作时间内，不收取费用。 | ||
| 质保及售后服务 | 四、服务要求1、维护与技术支持服务范围: 医院消毒供应质量追溯管理软件的维护2、服务期限：自合同签订之日起2年3、服务方式包括：热线电话、微信及E-MAIL支持、现场服务、系统升级服务、咨询服务、软件产品故障处理、系统定期检查、培训服务，次数不限。4、服务标准：提供7*24小时技术支持服务5、用户文档：维保服务供应商技术支持工程师根据实际情况填写《售后技术支持记录单》，记录用户提出的问题及其解决的情况，客户的满意情况以及与客户的联系方式等信息。6、保密责任及申明：对双方提供的资料进行保密；此次招标工作各项条款及未尽事宜的最终解释权归*方，双方协商一致后签订合同。五、商务要求（一）报价要求：项目维保费用包括技术实施、技术人员的所用费用（包括工资、福利、交通、住宿、通讯费用等）全额含税发票、雇员费用、维保期间的所有费用。（二）服务地点：汕 (略) (略) | ||
信息来自：http://**#/purchase/detail/c*ffc*a45e631a*
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