行业大数据应用业务合作方招标公告



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标包信息

标包名称： (略) (略) (略) 业大数据应用业务 (略) 方招募需求书
标包内容说明： (略) (略) (略) 分公司

“行业大数据应用业务” (略) 方招募需求书

* 、引入业务介绍

行业大数据应用业务为 (略) 基于云计算、大数据、 (略) 等技术，依托 (略) 丰富的技术优势、系统集成及售后服务能力为政法委、公安、 (略) 业用户提供警务、交通、运管、国土、扶贫、医院、企业、 (略) 市大数据应用服务。

* 、业务功能需求

(略) 业大数据应用业务，具体业务功能需求见下面的描述。

业务系统要求

序号
 需求名称
 技术参数要求
 
1
 融合大数据系统
 含基础数据的融合对接、存储、处理、交换、共享等功能，将数据汇聚的形成业务数据资源池，并实现面向业务的数 (略) 理，为上层大数据分析应用提供数据基础。
 
2
 数据标准化管理系统
 主要建立面向公安警务业务数据标准体系，通过对元数据、主数据规范化管理，形成业务数据规范、标准化、安全可控。
 
3
 基础大数据平台
 可支撑大数据项目应用，提供大数据存储、计算、分析、可视化等核心基础服务， (略) 业大数据业务应用快速开发、部署、运维工作。通过大数据基础平台建设，满足大数据高并发、高可靠性、弹性扩展的大数据基础架构， (略) 业大数据业务应用提供强大支撑。
 

* 、商务需求

1.商务模式

行业大数据应用业务拟采用与 (略) 方 (略) 分成的模式，双方以分成获取收益。

2. (略) 方式

(略) (略) (略) 分公司（ (略) ）协同 (略) 具体项目，进行解决方案支撑和业务提供，根据 (略) (略) 分成。

3. (略)

(略) 方需在 (略) 本地支撑人员不得少于2人，需提供具体人员名单、岗位及职责。

4.成功案例

(略) 方需提供成功案例的合同复印件。

5.维护支撑

(略) 方在业务维保期间，负责提供业务持续更新及维护工作；需提供平台建设方案、建设周期；需提供售后服务承诺，内容包括客服热线、故障等级分类、故障响应方式及时限、客户回访、巡检等，其中故障响应包含但不限于以下内容：

序号
 响应类型
 响应时效
 响应效果
 
1
 系统功能故障维护（例如策略配置问题、查询统计问题、系统管理操作等）
  * 分钟内确认故障原因

* 小时内解决系统功能问题
 当天解决平台功能故障
 
2
  (略) 解答
 1小时内做出响应
 当天确认系统 (略) 理方法或解决方法
 
3
 系 (略)
 1小时内做出响应
 当天为客户提供系统管理建议或技术支持
 
4
 每周 * 天QQ、EMAIL联系或在线解答服务
 收到邮件或信息后， * 分钟内回复确认
 当天回复邮 (略) 理方法
 
5
 电话、传真、寻呼 (略) 服务
 1小时内做出响应
 当 (略) 理方法
 

6.技术培训

(略) 至少5名技术人员提供业务的技术培训，请提供具体培训方案。

* 、资质需求(必须满足)

1.为中国境内依法设立的企业法人单位，必须具有企业法人营业执照、银行开户许可证、税务登记证、组织机构代码证，以及业务经营许可、相关认证等专业或专项资质；财务状况良好、具 (略) 资信和商务信誉。

2.须具备开发业务应用的技术实 (略) ，具有与其服务相适应的内容资源、技术条件、资金和专业人员，以及安全传播管理制度和安全保护技术措施，完备的售前、售中、售后服务体系和 (略) ICT业务相关的实施经验。须具有合法、可靠的咨讯来源，如第 * 方咨讯使用许可证明，合法、有效的授权书或授权 (略) 协议等，自主开发业务须提供自主开发证明。申请 (略) 的 (略) 方应至少在运营、营销、技术、服务等领域之 * 具有较强的专业能力。提供具体成功案例。

3.原则上， (略) 方应设 (略) 所及常驻工作人员， (略) 进行 (略) 对接，具备适应业务发展规模的客服体系，至少有2名经过培训的客户服务人员，设有7x * 小时服务直线固定电话和移动电话，其中固定电话不得为分机，移动电话不得关机、呼转。

4.符合《 (略) 信息服务管理办法》（ (略) 令第 * 号） (略) (略) 业管理规定，符合《中华人民共和国侵权责任法》（主席令第 * 号）相关规定，符合国家法律、法规 (略) 门规章规定的要求。

* 、职责分工

集成公司：负责协同合 (略) 营销和客户关系拓展，负责业务管理和运营支撑；

(略) 方：负责提供业务平台，提供营销、培训支撑，业务平台的售后 (略) 理。

* 、响应应答

1.业务响应

请 (略) 提出的资质和营销要求等 (略) 点对点应答，并提供技术方案，技术方案可按公安警务大 (略) 编制。

2.答复时限

请各 (略) 方在 * 日 * 点前 (略) 答复，应答文件需盖章密封件（ * 份）送至 (略) 市金浦路2号电信 * 枢纽大楼，超过截止时间送达的应答文件将不予受理。

与本次招募有关的函电请按下列通讯地址联系：

招募单位： (略) (略) (略) 分公司

通讯地址： (略) 市金浦路2号

应答资料提交联系人：冼冬妮 ***

为避免因应答人不了解项目情况导致无法应答或应答不准，编制应答文件前如有不明请务必联系本业务负责人了解具体情况：

(略) 联系人：廖智翔  ***

* 、评分细则

名称
 分值
 计分规则
 得分
 
资质应答（ * 分）
 
1
 资质
 引入资质满足情况
  *
 “满足”得 * 分
“不满足”得0分
 　
 
功能应答（ * 分）
 
2
 功能需求
 业务功能需求
 6
 全满足得满分，如有不满足，每项扣0. * 分，扣完为止。
 　
 
3
 业务功能加分
 2
 应标功能如有特色功能时， (略) 评审情况酌情加分，满分2分
 　
 
4
  (略) 分定制功能  
 2
 “是”得2分
“否”得0分
 　
 
5
 技术方案分
  *
 根据技术 (略) 评分：

* 般：1- * 分

良好： * - * 分

优秀： * - * 分
 　
 
服务支撑应答（ * 分）
 
6
 支撑人员
 业务支撑本地人员数量
  *
 (1)2≤人数＜5人时，得3分；
(2)5≤人数＜ * 时，得5分；
(3) * ≤人数＜ * 时，得7分；
(4) * ≤人数＜ * 时，得 * 分；
(5)人数≥ * 时，得 * 分；
 　
 
7
 售后服务
 包括客服热线、故障等级分类、故障响应方式及时限、客户回访、巡检
  *
 (1)提供7* * 小时客服热线得3分；
(2)满足故障响应标准的，得 * 分；
不满足的，每项扣1分，扣完为止。
(3)提供客户回访计划的得3分
(4)提供定期巡检计划的得4分
 　
 
8
 技术培训
 请提供培训方案
 5
 (1)支持全区推广培训得3分
(2)支持免费培训 * 次以上得2分
 　
 
9
 案例
 请提供成功案例
  *
 (1) * 个成功案例得5分

(2)两个成功案例得 * 分

(3) * 个及以上案例得 * 分