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(略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告
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(略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告 未终止
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(略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选
2024
?选公告(?于公开?选资格后审)
本?选项?为 (略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项?公开?选，?选代理机构编号
：ZJZB-2024-11136），?选?为 (略) 珠海分公司，?选代理机 (略) 。项
?资?已落实，具备?选条件，现进?公开?选，特邀请有意向的且具有提供标的物能?的潜在参选?（以
下简称参选?）参选。
1.? 项?概况与采购内容
1.1???? 项目概况：
（1）服务地点： (略) ；
（2）★服务时间：签订合同起4个工作日内提交实施方案、样本量规划等文件，需在2024年6月30日前完
成第一期调研，并提交第一期交付物（包括但不限于调研问卷、研究清单、分析报告等），项目服务期自合
同签订之日起至2024年12月31日。
（3）预算金额：￥772,000.00元（不含税）；￥818,320.00元（含税）；
（4）涉及的主要评估产品品类：CP01725-测试服务；
1.2???? 采购内容及分包（标包）划分情况：
（1）采购内容：拟选取?名供应商，通过开展本项?选取?名供应商为?选?提供搭建服务提升的蓝
军体验平台、优化服务??格?案、强化社会监督员运营、治“病”灶、挖“病”根、把脉服务质量等服务，详
??选?件《第五章 技术标准和要求》。
（2）标段划分情况：本项?不划分标段。
本项?将按照最新的《中国电信供应商不良?为管理规则》应?供应商不良?为处理结果，请重点关注处
理结果适?的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（http
s://http://**.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良?为管理规则》。
1.3★本项目设置最高参选限价，最高参选限价（不含税）为本项目不含税预算金额，单价最高限价详见
《参选报价表》，参选人参选报价高于最高参选限价和单价最高限价的，或评选委员会按照比选文件的要求
对参选报价进行修正后的修正价格超过最高参选限价和单价最高限价的，其参选将被否决。
2.?????? 参选?资格要求
2.1??? 参选?基本资格要求
2.1.1???? 参选?应为中华??共和国境内法律上和财务上独?的法?或依法登记注册的其他组织，合法运
作并独?于?选?和?选代理机构。参选?应具有良好的银?资信和商业信誉。法?下属不具备法?资格的
分?机构参与参选的，应提供所属法?针对本项?或覆盖本项?的经营事项的有效授权。
2.1.2??? 单位负责?为同??、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参
加本项?中同?分包（标包）?选或者未划分分包（标包）的同?项??选。
2.1.3??? 业绩要求：参选?须具备近3年（2021年01?01??本公告发布之?）全国范围内的同类项?业
绩，同类项?指运营与管理优化类的相关经验，合同总?额累计达到80万元及以上业绩。
备注：
（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键?复印件（包含但不限于合同名称、标的、?额、签字
盖章?）；如提供的框架合同有具体合同总?额的，则须提供?少?份该框架合同下有具体?额的、双?确
认的、符合本项?要求的订单为依据；如提供的框架合同?具体合同总?额的，则须提供该框架合同下有具
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体?额的、双?确认的、符合本项?要求的订单为依据；证明材料资料不全?法确定为同类?程/同类项?业
绩，不予认可。
（2）如法?参与参选的，法?或法?下属不具备法?资格的分?机构的业绩证明材料均予以认可；如法
?下属不具备法?资格的分?机构参与参选的，则只认可该分?机构的业绩证明材料。
（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评标现场，否则业绩不
予认可。
2.1.4??? 项?团队要求：参选?拟派1名项?负责?，同时还须拟派5名及以上项?团队专职成员（不少于2
名须按比选人要求进行驻点工作），须提供以上所有人员由税务局等社保经办机构出具的2023年10月1日以后
缴纳任意时间段的社保证明。
备注：如法?参与参选的，社保证明须体现参保?为参选?或参选?下属不具备法?资格的分?机构；如
法?下属不具备法?资格的分?机构参与参选的，社保证明须体现参保?为参选?或其法?。
2.1.5??? 本次?选不接受联合体参选。
2.2???????? 参选?不得存在下列情形之?：
（1）? 为?选?不具有独?法?资格的附属机构（单位）；
（2）? 被依法暂停或取消投标/投标/参选资格的；
（3）? 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）? 进?清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能?的情形；
（5）? 在最近三年内（?2021年01?01?起）[参选截?时间前36个?]被相关?业主管部?或司法机关认
定骗取中标/中选、严重违约、重??程质量或者安全问题的；
（6）? 在最近五年内（?2019年01?01?起）[参选截?时间前60个?]被判处单位?贿罪，且?贿?为与
采购活动相关的（以“中国裁判?书?”的?效判决为准）；
（7）? 在最近五年内（?2019年01?01?起）[参选截?时间前60个?]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁
判?书?”的?效判决为准）；
（8）? 被最???法院在“信?中国”?站（http://**.cn）或各级信?信息共享平台中列?失信
被执??名单，已执?完毕或不再执?的除外；
（9）? 为本?选项?提供过设计、编制技术规范和其他?件的咨询服务；
（10）? 为本?程项?的相关监理?，或者与本?程项?的相关监理?存在?属关系或者其他利害关系；
（11）? 为本?选项?的代建?；
（12）? 为本?选项?的?选代理机构；
（13）? 与本?选项?的监理?或代建?或?选代理机构同为?个法定代表?；
（14）? 与本?选项?的监理?或代建?或?选代理机构存在控股或参股关系；
（15）? 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内
（?2021年01?01?起）[参选截止时间前36个月]在经营活动中不得存在重大违法记录（以“国家企业信用
信息公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指参选人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停
业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款）等
行政处罚）；
（16）? 其他按照《中国电信供应商不良?为管理规则》及处理结果，应对参选?及其参选产品品类在本
项?中执?禁?采购处理措施的。同?标包或未划分标包的同??选项?涉及多个产品评估品类的，参选?
及其任?参选产品品类涉及相关禁?采购处理结果的，该标包或?选项?应适?相关的禁?采购处理措施。
（17）????? 违反?选?公司规定纳?特殊供应商（D类）的，或违反?选?公司规定纳?特殊供应商（D
类）的公司与参选?存在控股关系（ (略) 的控股股东/投资?在参选?的持股?例达到50%
及以上）的；
（18）????? 法律法规、?选?件限定的其他情形。
参选?是代理商的，本条所指的参选?也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在
上述任?情形。
3.?????? 资格审查?法
本项?将进?资格后审，资格审查标准和内容??选?件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选
?，其参选将被否决。
4.?????? ?选?件的获取
4.1?选?件获取时间：2024年02?08?00时00分?2024年02?09?24时00分（北京时间，下同）。
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(略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告
4.2?选?件获取?式：凡有意参与?选的潜在参选?，请按以下步骤顺序进?操作，获取?选?件：
4.2.1登录“中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）” 后，通过
“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文
件登记申领，未在系统注册的参选?须先进?注册，注册?法详?本公告“7参选?注册”。
5.?????? 参选?件的递交
5.1???? 参选?件递交截?时间（即参选截?时间）：2024年02?27?09时30分。
5.2???? 电?参选?件的递交：登录中国电信阳光采购网（http://**-portal/ct
scPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项
目进行参选文件递交，参选?应在参选?件递交截?时间之前通过电子采购系统完成加密电?参选?件的上
传。参选?未在电子采购系统进??选?件申领登记或电?参选?件未按照要求加密的，将?法通过电子采
购系统提交电?参选?件。
5.3???? 本项?将于参选?件递交截?同?时间通过中国电信电?采购系统唱价，?选?/?选代理机构邀请
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参选?的法定代表?或者其委托代理?准时参加。
6.?????? 样品的递交：本项?不涉及。
7.?????? 参选?注册
7.1中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在参选?，须通过中国电信阳光采购网（http://**-portal/cts
cPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，?可申领本项??选?件。
7.2 CA证书办理
参与电?采购的潜在参选?须提前办理CA证书进?电?参选?件编制和参选，并确保CA证书在使?时有
效。CA证书办理流程详?中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。
7.3技术?撑联系?式
服务热线: 010-* /010-*
服务邮箱: *@*hinatelecom.cn (电?采购系统技术?撑)
*@*hinatelecom.cn (CA 证书办理技术?撑)
8.?????? 发布公告的媒介
本?选公告仅在中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）、中国
招标投标公共服务平台（http://**）上发布，其他媒介转载?效。
9.?????? 联系及异议接收?式
9.1联系?式
比 选 人： (略) 珠海分公司
地 址： (略) 新香洲香华路198号珠海电信信息大厦
邮 编： *
网 址： http://**-portal/ctscPortal
联 系 人：汤工
电 话：0756- *
电子邮件：*@*hinatelecom
比选代理机构： (略)
项目负责人：胡佑霖、林董玲、孔君如、陈芯如
联 系 人：林董玲
电 话：*
电子邮件：*@*jscs.com
网 址：http://**
开 户 名： (略)
开户银行：中信银行广州花园支行
账 号：*3350（可用于保证金等）
9.2异议接收?式
登录中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-
采购异议-提出异议”模块提出。
????? 2024 年? 02? ? 07 ?
?选代理机构： (略) ????????????????
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| 2024/2/7 下午4:49 (略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告招投标 关于我们返回 首页 / 公告 / 公告详情智慧客服 (略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告 未终止联系我们发布时间：2024-02-07 打印正文 政企合作比选标包文件 伙伴申请 (略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选2024?选公告(?于公开?选资格后审)本?选项?为 (略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项?公开?选，?选代理机构编号：ZJZB-2024-136），?选?为 (略) 珠海分公司，?选代理机 (略) 。项?资?已落实，具备?选条件，现进?公开?选，特邀请有意向的且具有提供标的物能?的潜在参选?（以下简称参选?）参选。1. 项?概况与采购内容1.1 项目概况：（1）服务地点： (略) ；（2）★服务时间：签订合同起4个工作日内提交实施方案、样本量规划等文件，需在2024年6月30日前完成第一期调研，并提交第一期交付物（包括但不限于调研问卷、研究清单、分析报告等），项目服务期自合同签订之日起至2024年12月31日。（3）预算金额：￥72,0.0元（不含税）；￥818,320.0元（含税）；（4）涉及的主要评估产品类：CP01725-测试服务；1.2 采购内容及分包（标包）划分情况：（1）采购内容：拟选取?名供应商，通过开展本项?选取?名供应商为?选?提供搭建服务提升的蓝军体验平台、优化服务??格?案、强化社会监督员运营、治“病”灶、挖“病”根、把脉服务质量等服务，详??选?件《第五章 技术标准和要求》。（2）标段划分情况：本项?不划分标段。本项?将按照最新的《中国电信供应商不良?为管理规则》应?供应商不良?为处理结果，请重点关注处理结果适?的产品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（htps:/http://**.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良?为管理规则》。1.3★本项目设置最高参选限价，最高参选限价（不含税）为本项目不含税预算金额，单价最高限价详见《参选报价表》，参选人参选报价高于最高参选限价和单价最高限价的，或评选委员会按照比选文件的要求对参选报价进行修正后的修正价格超过最高参选限价和单价最高限价的，其参选将被否决。2. 参选?资格要求2.1 参选?基本资格要求2.1.1 参选?应为中华??共和国境内法律上和财务上独?的法?或依法登记注册的其他组织，合法运作并独?于?选?和?选代理机构。参选?应具有良好的银?资信和商业信誉。法?下属不具备法?资格的分?机构参与参选的，应提供所属法?针对本项?或覆盖本项?的经营事项的有效授权。2.1.2 单位负责?为同??、控股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项?中同?分包（标包）?选或者未划分包（标包）的同?项??选。2.1.3 业绩要求：参选?须具备近3年（2021年01?01??本公告发布之?）全国范围内的同类项?业绩，同类项?指运营与管理优化类的相关经验，合同总?额累计达到80万元及以上业绩。备注：（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键?复印件（包含但不限于合同名称、标的、?额、签字盖章?）；如提供的框架合同有具体合同总?额的，则须提供?少?份该框架合同下有具体?额的、双?确认的、符合本项?要求的订单为依据；如提供的框架合同?具体合同总?额的，则须提供该框架合同下有具htps:/http://**.cn/DeclareDetails?id=*&type=3&docTypeCode=CompareSelect&securityCode=7f1702c1e0a… 1/4 | |||||||||||||
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| 2h | 024/2/7 下午4:4 | 9 | (略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告体?额的、双?确认的、符合本项?要求的订单为依据；证明材料资料不全?法确定为同类?程/同类项?业 | |||||||
| 绩，不予认可。（2）如法?参与参选的，法?或法?下属不具备法?资格的分?机构的业绩证明材料均予以认可；如法?下属不具备法?资格的分?机构参与参选的，则只认可该分?机构的业绩证明材料。智（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评标现场，否则业绩不 慧客予认可。 服2.1.4 项?团队要求：参选?拟派1名项?负责?，同时还须拟派5名及以上项?团队专职成员（不少于2联系我们名须按比选人要求进行驻点工作），须提供以上所有人员由税务局等社保经办机构出具的2023年10月1日以后缴纳任意时间段的社保证明。 政备注：如法?参与参选的，社保证明须体现参保?为参选?或参选?下属不具备法?资格的分?机构；如 企合作法?下属不具备法?资格的分?机构参与参选的，社保证明须体现参保?为参选?或其法?。 伙伴2.1.5 本次?选不接受联合体参选。 申请2.2 参选?不得存在下列情形之?：（1） 为?选?不具有独?法?资格的附属机构（单位）；（2） 被依法暂停或取消投标/投标/参选资格的；（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4） 进?清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能?的情形；（5） 在最近三年内（?2021年01?01?起）[参选截?时间前36个?]被相关?业主管部?或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重??程质量或者安全问题的；（6） 在最近五年内（?2019年01?01?起）[参选截?时间前60个?]被判处单位?贿罪，且?贿?为与采购活动相关的（以“中国裁判?书?”的?效判决为准）；（7） 在最近五年内（?2019年01?01?起）[参选截?时间前60个?]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判?书?”的?效判决为准）；（8） 被最???法院在“信?中国”?站（http://**.cn）或各级信?信息共享平台中列?失信 | ||||||||||
| http://** | atelec | om | 被执??名单，已执?完毕或不再执?的除外；（9） 为本?选项?提供过设计、编制技术规范和其他?件的咨询服务；（10） 为本?程项?的相关监理?，或者与本?程项?的相关监理?存在?属关系或者其他利害关系；（11） 为本?选项?的代建?；（12） 为本?选项?的?选代理机构；（13） 与本?选项?的监理?或代建?或?选代理机构同为?个法定代表?；（14） 与本?选项?的监理?或代建?或?选代理机构存在控股或参股关系；（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内（?2021年01?01?起）[参选截止时间前36个月]在经营活动中不得存在重大违法记录（以“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指参选人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款）等行政处罚）；（16） 其他按照《中国电信供应商不良?为管理规则》及处理结果，应对参选?及其参选产品品类在本项?中执?禁?采购处理措施的。同?标包或未划分标包的同??选项?涉及多个产品评估品类的，参选?及其任?参选产品品类涉及相关禁?采购处理结果的，该标包或?选项?应适?相关的禁?采购处理措施。（17） 违反?选?公司规定纳?特殊供应商（D类）的，或违反?选?公司规定纳?特殊供应商（D类）的公司与参选?存在控股关系（ (略) 的控股股东/投资?在参选?的持股?例达到50%及以上）的；（18） 法律法规、?选?件限定的其他情形。参选?是代理商的，本条所指的参选?也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任?情形。3. 资格审查?法本项?将进?资格后审，资格审查标准和内容??选?件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选?，其参选将被否决。4. ?选?件的获取4.1?选?件获取时间：2024年02?08?00时00分?2024年02?09?24时00分（北京时间，下同）。.com.cn/DeclareDetails?id=*0&type=3&docTypeCode=CompareSelect&securityCode=7f1702c1e0a… 2/ | 4 | ||||||
| 2024/2/7 下午4:49 (略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告4.2?选?件获取?式：凡有意参与?选的潜在参选?，请按以下步骤顺序进?操作，获取?选?件：4.2.1登录“中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选?须先进?注册，注册?法详?本公告“7参选?注册”。智5. 参选?件的递交 慧客5.1 参选?件递交截?时间（即参选截?时间）：2024年02?27?09时30分。 服5.2 电?参选?件的递交：登录中国电信阳光采购网（http://**-portal/ct联系我们scPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选?应在参选?件递交截?时间之前通过电子采购系统完成加密电?参选?件的上 政传。参选?未在电子采购系统进??选?件申领登记或电?参选?件未按照要求加密的，将?法通过电子采 企合作购系统提交电?参选?件。 伙伴5.3 本项?将于参选?件递交截?同?时间通过中国电信电?采购系统唱价，?选?/?选代理机构邀请 申请参选?的法定代表?或者其委托代理?准时参加。6. 样品的递交：本项?不涉及。7. 参选?注册7.1中国电信阳光采购网注册未注册过的潜在参选?，须通过中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，?可申领本项??选?件。7.2 CA证书办理参与电?采购的潜在参选?须提前办理CA证书进?电?参选?件编制和参选，并确保CA证书在使?时有效。CA证书办理流程详?中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。7.3技术?撑联系?式服务热线: 010-* /010-*服务邮箱: *@*hinatelecom.cn (电?采购系统技术?撑)*@*hinatelecom.cn (CA 证书办理技术?撑)8. 发布公告的媒介本?选公告仅在中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）、中国招标投标公共服务平台（http://**）上发布，其他媒介转载?效。9. 联系及异议接收?式9.1联系?式比 选 人： (略) 珠海分公司地 址： (略) 新香洲香华路198号珠海电信信息大厦邮 编： *网 址： http://**-portal/ctscPortal联 系 人：汤工电 话：0756- *电子邮件：*@*hinatelecom比选代理机构： (略) 项目负责人：胡佑霖、林董玲、孔君如、陈芯如联 系 人：林董玲电 话：*电子邮件：*@*jscs.com网 址：http://**开 户 名： (略) 开户银行：中信银行广州花园支行账 号：*3350（可用于保证金等）9.2异议接收?式登录中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。?选代理机构： (略) 2024 年 02 ? 07 ?http://**… 3/4 | 024/2/7 下午4:4 | 9 | (略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告4.2?选?件获取?式：凡有意参与?选的潜在参选?，请按以下步骤顺序进?操作，获取?选?件： | |||||||
| 4.2.1登录“中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选?须先进?注册，注册?法详?本公告“7参选?注册”。智5. 参选?件的递交 慧客5.1 参选?件递交截?时间（即参选截?时间）：2024年02?27?09时30分。 服5.2 电?参选?件的递交：登录中国电信阳光采购网（http://**-portal/ct联系我们scPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选?应在参选?件递交截?时间之前通过电子采购系统完成加密电?参选?件的上 政传。参选?未在电子采购系统进??选?件申领登记或电?参选?件未按照要求加密的，将?法通过电子采 企合作购系统提交电?参选?件。 伙伴5.3 本项?将于参选?件递交截?同?时间通过中国电信电?采购系统唱价，?选?/?选代理机构邀请 申请参选?的法定代表?或者其委托代理?准时参加。6. 样品的递交：本项?不涉及。7. 参选?注册7.1中国电信阳光采购网注册未注册过的潜在参选?，须通过中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，?可申领本项??选?件。7.2 CA证书办理参与电?采购的潜在参选?须提前办理CA证书进?电?参选?件编制和参选，并确保CA证书在使?时有效。CA证书办理流程详?中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。7.3技术?撑联系?式服务热线: 010-* /010-*服务邮箱: *@*hinatelecom.cn (电?采购系统技术?撑) | ||||||||||
| *@*hinatelecom.cn (CA 证书办理技术?撑)8. 发布公告的媒介本?选公告仅在中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）、中国招标投标公共服务平台（http://**）上发布，其他媒介转载?效。9. 联系及异议接收?式9.1联系?式比 选 人： (略) 珠海分公司地 址： (略) 新香洲香华路198号珠海电信信息大厦邮 编： *网 址： http://**-portal/ctscPortal联 系 人：汤工电 话：0756- *电子邮件：*@*hinatelecom比选代理机构： (略) 项目负责人：胡佑霖、林董玲、孔君如、陈芯如联 系 人：林董玲电 话：*电子邮件：*@*jscs.com网 址：http://**开 户 名： (略) 开户银行：中信银行广州花园支行账 号：*3350（可用于保证金等）9.2异议接收?式登录中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。?选代理机构： (略) 2024 年 02 ? 07 ?http://**… 3/ | *@*hinatelecom.cn (CA 证书办理技术?撑)8. 发布公告的媒介本?选公告仅在中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）、中国招标投标公共服务平台（http://**）上发布，其他媒介转载?效。9. 联系及异议接收?式9.1联系?式比 选 人： (略) 珠海分公司地 址： (略) 新香洲香华路198号珠海电信信息大厦邮 编： *网 址： http://**-portal/ctscPortal联 系 人：汤工电 话：0756- *电子邮件：*@*hinatelecom比选代理机构： (略) 项目负责人：胡佑霖、林董玲、孔君如、陈芯如联 系 人：林董玲电 话：*电子邮件：*@*jscs.com网 址：http://**开 户 名： (略) 开户银行：中信银行广州花园支行账 号：*3350（可用于保证金等）9.2异议接收?式登录中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。?选代理机构： (略) 2024 年 02 ? 07 ?http://**/DeclareDetails?id=*0&type=3&docTypeCode=CompareSelect&securityCode=7f1702c1e0a… 3/ | *@*hinatelecom.cn (CA 证书办理技术?撑)8. 发布公告的媒介本?选公告仅在中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）、中国招标投标公共服务平台（http://**）上发布，其他媒介转载?效。9. 联系及异议接收?式9.1联系?式比 选 人： (略) 珠海分公司地 址： (略) 新香洲香华路198号珠海电信信息大厦邮 编： *网 址： http://**-portal/ctscPortal联 系 人：汤工电 话：0756- *电子邮件：*@*hinatelecom比选代理机构： (略) 项目负责人：胡佑霖、林董玲、孔君如、陈芯如联 系 人：林董玲电 话：*电子邮件：*@*jscs.com网 址：http://**开 户 名： (略) 开户银行：中信银行广州花园支行账 号：*3350（可用于保证金等）9.2异议接收?式登录中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。?选代理机构： (略) 2024 年 02 ? 07 ? | *@*hinatelecom.cn (CA 证书办理技术?撑)8. 发布公告的媒介本?选公告仅在中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）、中国招标投标公共服务平台（http://**）上发布，其他媒介转载?效。9. 联系及异议接收?式9.1联系?式比 选 人： (略) 珠海分公司地 址： (略) 新香洲香华路198号珠海电信信息大厦邮 编： *网 址： http://**-portal/ctscPortal联 系 人：汤工电 话：0756- *电子邮件：*@*hinatelecom比选代理机构： (略) 项目负责人：胡佑霖、林董玲、孔君如、陈芯如联 系 人：林董玲电 话：*电子邮件：*@*jscs.com网 址：http://**开 户 名： (略) 开户银行：中信银行广州花园支行账 号：*3350（可用于保证金等）9.2异议接收?式登录中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。?选代理机构： (略) 2024 年 02 ? 07 ? | |||||||
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| 2024/2/7 下午4:49 (略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告比选附件比选公告.pdf2024-02-07 16:48:25智慧客服联系我们政企合作伙伴申请http://**… 4/4 | 024/2/7 下午4:4 | 9 (略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告比选附件 | ||||||||
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| 比选公告.pdf2024-02-07 16:48:25智慧 | ||||||||||
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(略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告
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(略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告 未终止
智
慧
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服
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我们
发布时间：2024-02-07
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比选标包文件
政
企
合
作
伙
伴
申
请
(略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选
2024
?选公告(?于公开?选资格后审)
本?选项?为 (略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项?公开?选，?选代理机构编号
：ZJZB-2024-11136），?选?为 (略) 珠海分公司，?选代理机 (略) 。项
?资?已落实，具备?选条件，现进?公开?选，特邀请有意向的且具有提供标的物能?的潜在参选?（以
下简称参选?）参选。
1.? 项?概况与采购内容
1.1???? 项目概况：
（1）服务地点： (略) ；
（2）★服务时间：签订合同起4个工作日内提交实施方案、样本量规划等文件，需在2024年6月30日前完
成第一期调研，并提交第一期交付物（包括但不限于调研问卷、研究清单、分析报告等），项目服务期自合
同签订之日起至2024年12月31日。
（3）预算金额：￥772,000.00元（不含税）；￥818,320.00元（含税）；
（4）涉及的主要评估产品品类：CP01725-测试服务；
1.2???? 采购内容及分包（标包）划分情况：
（1）采购内容：拟选取?名供应商，通过开展本项?选取?名供应商为?选?提供搭建服务提升的蓝
军体验平台、优化服务??格?案、强化社会监督员运营、治“病”灶、挖“病”根、把脉服务质量等服务，详
??选?件《第五章 技术标准和要求》。
（2）标段划分情况：本项?不划分标段。
本项?将按照最新的《中国电信供应商不良?为管理规则》应?供应商不良?为处理结果，请重点关注处
理结果适?的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（http
s://http://**.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良?为管理规则》。
1.3★本项目设置最高参选限价，最高参选限价（不含税）为本项目不含税预算金额，单价最高限价详见
《参选报价表》，参选人参选报价高于最高参选限价和单价最高限价的，或评选委员会按照比选文件的要求
对参选报价进行修正后的修正价格超过最高参选限价和单价最高限价的，其参选将被否决。
2.?????? 参选?资格要求
2.1??? 参选?基本资格要求
2.1.1???? 参选?应为中华??共和国境内法律上和财务上独?的法?或依法登记注册的其他组织，合法运
作并独?于?选?和?选代理机构。参选?应具有良好的银?资信和商业信誉。法?下属不具备法?资格的
分?机构参与参选的，应提供所属法?针对本项?或覆盖本项?的经营事项的有效授权。
2.1.2??? 单位负责?为同??、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参
加本项?中同?分包（标包）?选或者未划分分包（标包）的同?项??选。
2.1.3??? 业绩要求：参选?须具备近3年（2021年01?01??本公告发布之?）全国范围内的同类项?业
绩，同类项?指运营与管理优化类的相关经验，合同总?额累计达到80万元及以上业绩。
备注：
（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键?复印件（包含但不限于合同名称、标的、?额、签字
盖章?）；如提供的框架合同有具体合同总?额的，则须提供?少?份该框架合同下有具体?额的、双?确
认的、符合本项?要求的订单为依据；如提供的框架合同?具体合同总?额的，则须提供该框架合同下有具
http://**… 1/4
2024/2/7 下午4:49
(略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告
智
慧
客
服
联系
我们
政
企
合
作
伙
伴
申
请
体?额的、双?确认的、符合本项?要求的订单为依据；证明材料资料不全?法确定为同类?程/同类项?业
绩，不予认可。
（2）如法?参与参选的，法?或法?下属不具备法?资格的分?机构的业绩证明材料均予以认可；如法
?下属不具备法?资格的分?机构参与参选的，则只认可该分?机构的业绩证明材料。
（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评标现场，否则业绩不
予认可。
2.1.4??? 项?团队要求：参选?拟派1名项?负责?，同时还须拟派5名及以上项?团队专职成员（不少于2
名须按比选人要求进行驻点工作），须提供以上所有人员由税务局等社保经办机构出具的2023年10月1日以后
缴纳任意时间段的社保证明。
备注：如法?参与参选的，社保证明须体现参保?为参选?或参选?下属不具备法?资格的分?机构；如
法?下属不具备法?资格的分?机构参与参选的，社保证明须体现参保?为参选?或其法?。
2.1.5??? 本次?选不接受联合体参选。
2.2???????? 参选?不得存在下列情形之?：
（1）? 为?选?不具有独?法?资格的附属机构（单位）；
（2）? 被依法暂停或取消投标/投标/参选资格的；
（3）? 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）? 进?清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能?的情形；
（5）? 在最近三年内（?2021年01?01?起）[参选截?时间前36个?]被相关?业主管部?或司法机关认
定骗取中标/中选、严重违约、重??程质量或者安全问题的；
（6）? 在最近五年内（?2019年01?01?起）[参选截?时间前60个?]被判处单位?贿罪，且?贿?为与
采购活动相关的（以“中国裁判?书?”的?效判决为准）；
（7）? 在最近五年内（?2019年01?01?起）[参选截?时间前60个?]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁
判?书?”的?效判决为准）；
（8）? 被最???法院在“信?中国”?站（http://**.cn）或各级信?信息共享平台中列?失信
被执??名单，已执?完毕或不再执?的除外；
（9）? 为本?选项?提供过设计、编制技术规范和其他?件的咨询服务；
（10）? 为本?程项?的相关监理?，或者与本?程项?的相关监理?存在?属关系或者其他利害关系；
（11）? 为本?选项?的代建?；
（12）? 为本?选项?的?选代理机构；
（13）? 与本?选项?的监理?或代建?或?选代理机构同为?个法定代表?；
（14）? 与本?选项?的监理?或代建?或?选代理机构存在控股或参股关系；
（15）? 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内
（?2021年01?01?起）[参选截止时间前36个月]在经营活动中不得存在重大违法记录（以“国家企业信用
信息公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指参选人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停
业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款）等
行政处罚）；
（16）? 其他按照《中国电信供应商不良?为管理规则》及处理结果，应对参选?及其参选产品品类在本
项?中执?禁?采购处理措施的。同?标包或未划分标包的同??选项?涉及多个产品评估品类的，参选?
及其任?参选产品品类涉及相关禁?采购处理结果的，该标包或?选项?应适?相关的禁?采购处理措施。
（17）????? 违反?选?公司规定纳?特殊供应商（D类）的，或违反?选?公司规定纳?特殊供应商（D
类）的公司与参选?存在控股关系（ (略) 的控股股东/投资?在参选?的持股?例达到50%
及以上）的；
（18）????? 法律法规、?选?件限定的其他情形。
参选?是代理商的，本条所指的参选?也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在
上述任?情形。
3.?????? 资格审查?法
本项?将进?资格后审，资格审查标准和内容??选?件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选
?，其参选将被否决。
4.?????? ?选?件的获取
4.1?选?件获取时间：2024年02?08?00时00分?2024年02?09?24时00分（北京时间，下同）。
http://**… 2/4
2024/2/7 下午4:49
(略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告
4.2?选?件获取?式：凡有意参与?选的潜在参选?，请按以下步骤顺序进?操作，获取?选?件：
4.2.1登录“中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）” 后，通过
“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文
件登记申领，未在系统注册的参选?须先进?注册，注册?法详?本公告“7参选?注册”。
5.?????? 参选?件的递交
5.1???? 参选?件递交截?时间（即参选截?时间）：2024年02?27?09时30分。
5.2???? 电?参选?件的递交：登录中国电信阳光采购网（http://**-portal/ct
scPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项
目进行参选文件递交，参选?应在参选?件递交截?时间之前通过电子采购系统完成加密电?参选?件的上
传。参选?未在电子采购系统进??选?件申领登记或电?参选?件未按照要求加密的，将?法通过电子采
购系统提交电?参选?件。
5.3???? 本项?将于参选?件递交截?同?时间通过中国电信电?采购系统唱价，?选?/?选代理机构邀请
智
慧
客
服
联系
我们
政
企
合
作
伙
伴
申
请
参选?的法定代表?或者其委托代理?准时参加。
6.?????? 样品的递交：本项?不涉及。
7.?????? 参选?注册
7.1中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在参选?，须通过中国电信阳光采购网（http://**-portal/cts
cPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，?可申领本项??选?件。
7.2 CA证书办理
参与电?采购的潜在参选?须提前办理CA证书进?电?参选?件编制和参选，并确保CA证书在使?时有
效。CA证书办理流程详?中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。
7.3技术?撑联系?式
服务热线: 010-* /010-*
服务邮箱: *@*hinatelecom.cn (电?采购系统技术?撑)
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8.?????? 发布公告的媒介
本?选公告仅在中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）、中国
招标投标公共服务平台（http://**）上发布，其他媒介转载?效。
9.?????? 联系及异议接收?式
9.1联系?式
比 选 人： (略) 珠海分公司
地 址： (略) 新香洲香华路198号珠海电信信息大厦
邮 编： *
网 址： http://**-portal/ctscPortal
联 系 人：汤工
电 话：0756- *
电子邮件：*@*hinatelecom
比选代理机构： (略)
项目负责人：胡佑霖、林董玲、孔君如、陈芯如
联 系 人：林董玲
电 话：*
电子邮件：*@*jscs.com
网 址：http://**
开 户 名： (略)
开户银行：中信银行广州花园支行
账 号：*3350（可用于保证金等）
9.2异议接收?式
登录中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-
采购异议-提出异议”模块提出。
????? 2024 年? 02? ? 07 ?
?选代理机构： (略) ????????????????
http://**… 3/4
?
2024/2/7 下午4:49
(略) 治“病“灶挖“病”根暨触点服务效能提升项目公开比选公告
比选附件
比选公告.pdf
2024-02-07 16:48:25
智
慧
客
服
联系
我们
政
企
合
作
伙
伴
申
请
http://**… 4/4
京公网安备 11010802042560号