关于开展镇雄县服务企业需求“局长主任坐诊接诉”的公告

关于开展镇雄县服务企业需求“局长主任坐诊接诉”的公告

镇雄县优化营 (略) 场主体倍增领导小组办公室 2025-01-03

为切实推动解决企业生产经营的急难愁盼问题，营造企业可知可感的营商环境，为方便企业查询、了解和参与“局长主任坐诊接诉”工作，现将相关情况公告如下：

一、“坐诊接诉”对象

在镇雄县域范围内投资或进行生产经营活动的企业。

二、“坐诊接诉”范围

企业在投资、生产经营活动中的要素保障、证照办理等需政府部门协调推进解决的问题。（注：涉访涉诉涉法事项按有关程序另行办理）

三、“坐诊接诉”地点、时间

“坐诊接诉”地点统一设在县政务服务大厅，每场不少于半天。

四、“挂号”方式

镇雄县 (略) 站（http://**）设立线上“坐诊接诉服务专窗”；县政务服务大厅（镇雄县旧府 (略) 北段）设置线下“企业服务专窗”。

五、“挂号”时间

每月前5个工作日（2025年1月份挂号时间延长至1月9日），企业通过线上线下“服务专窗”进行“挂号”预约，如实填写《企业“挂号”预约信息表》（附件1）

六、“叫号”提醒

当月负责主场“坐诊”的部门结合企业挂号顺序和问题类型，于“坐诊”前3日通过电话、短信等方式，告知“挂号”企业负责人（企业法定代表人、实际控制人或委托指定代表人）“坐诊”的具体时间、地点。

七、“坐诊”服务

当月负责主场“坐诊”部门根据企业诉求针对性确定联合“坐诊”单位做好“坐诊”工作。原则上，单位主要负责同志、分管负责同志、相关股室负责人要全程参与“坐诊”活动；根据企业诉求可适当“加诊”，也可开展“专场坐诊”服务。现场能答复解决的，现场答复解决；现场不能答复解决的，属单一部门职责范围事项的，需于5个工作日内明确具体经办人、完成时限和采取的工作措施，15个工作日内反馈办理情况；属多部门联办事项的，需于5个工作日内完成责任分工并交办，20个工作日内反馈办理情况；特殊情况需延期办理的，由提出延期意见的单位作出说明并反馈情况；对诉求不合理或因各种原因难以解决的，应向“挂号”企业进行解释说明，并给予协助支持。

法律法规、规章和国家政策文件对相关诉求问题办理方式和时限另有规定的，从其规定。

镇雄县优化营 (略) 场

主体倍增领导小组办公室

2025年1月3日

附件1：企业“挂号”预约信息表.docx

附件2：县直部门每月主场“坐诊”排班表.docx