上海外国语大学松江外国语学校后勤管理需求

(略) (略) 后勤管理需求

(略) 学校概况

* 、学校简介

(略) (略) 坐 (略) 区，梅家浜 (略) 侧，人民北路东侧地块；学 (略) (略) 两个相邻的独立校区； (略) 有 * 个教学班，学生 * 人，教职员工 * 人。学校目前学生数已经趋于超负荷，但由于我校信誉好， (略) ，所以 * 年可能还有增扩班情况，预计 * * 年9月将达到 * 个教学班，学生将近 * 人，教职员工将近 * 人，在今后几年内人数将维持在此范围内。

* 、建筑概况

学校两个校区建筑总面积为 * 2㎡，总占地 * 0㎡。两个校区均为独立校区，各类设施齐全。 (略) 于 * 年8月启用， (略) 于 * 年5月建成。 (略) (略) 以及中间的幼儿园共用 * 个占地 * 多平方 (略) ， (略) 为 * 个 (略) ，上放学时段人流量在 * 人左右。 (略) 南侧， (略) * 个 (略) ，用作家长接送学生 (略) 。

1、 (略) 建筑面积 * 3.4㎡，占地面积 * 4.1㎡。按有关标准设置相应数量的教学及教学辅助用房、办公用房、生活服务用房、 * 级塑胶跑道、篮球、 (略) 、学生户外活动设施等，规模为 * 班。建筑占地面积为 * .3㎡，容积率为0. * ，建筑密度为 * %，绿化率为 * %，校园内机动车停车位 * 个。

2、 (略) 建筑面积 * 9㎡，占地面积 * 6.9㎡。地上 * 层，地下 * 层，地上建筑面积 * 0㎡，地下 * ㎡，建筑总高 * . * m，包括教学用房、办公用房、体育用房、生活配套服务用房等，规模为 * 班。绿地面积 * 6㎡，绿地率 * %。设有地下车库 * 个车位，地面停车位 * 个左右。

* 、 (略)

1、 (略) 建筑分为6个单体建筑， (略) 政楼，教学楼，食堂，水泵房，门卫室，高压配电间。

行政楼高4层，有办公室 * 间，会议室3间，报告厅1间， (略) 1间，专用教室3间，卫生室1间，厕所7间，其中设有档案库房、财 (略) 位。

教学楼高4层，分为4栋楼，底层中间有连廊相连；标准教室 * 间，专用教室3间， (略) * 间，厕所 * 间， (略) 机房、多媒体 (略) 位。

食堂高2层，底楼为食堂，教师用餐与学生用餐分开。学生用餐区域 * ㎡。2楼 (略) ，面积为 * ㎡。2层有9间房间。

室外为 * m环形跑道，3 (略) ，3 (略) ， * 片学生大型户外活动器械区。

非机动车停车面积为 * ㎡，室外机动车停车位 * 个。

2、 (略) (略) 分：教学用房、办公用房、体育+餐厅生活用房， * 部分以走廊连接；另外设有门卫室，门卫室与水泵房、高压配电房同属 * 栋建筑。

教学用房高5层，分为 * 幢建筑，建筑成Y形分布，标准教室 * 间，专用教室6间， (略) * 间，厕所 * 间，其中设有多媒体教室、化学实 (略) 位。

办公用房高5层，建筑成T形分布，办公室若干间，主要设有校长、 (略) (略) 门办公室，另有医务室1间， (略) 1间，会议室及接待室4间， (略) 室等，其中设有档案室库房、 (略) (略) 位。

体育+餐厅等生活用房，建筑高3层，底层为食堂与报告厅， * 层 (略) ， * 层为室内体育活动室。食堂餐厅面积 * 平米，报告厅面积 * 平米， (略) 面积 * 平米， * 层室内体育活动室面积为 * 平米

(略) 建有地下人防设施，配备有排水系统，消防喷淋系统，排风系统等，另具 (略) 功能，有 * 个车位。

室外有 * 米环形跑道， (略) 3片、 (略) 2片 (略) 地。

(略) 分 学校后勤管理的具体需求

* 、校园安全需求

1、 (略) 防火、防汛、防台、用电、校园内设施安全及校园周边综合整治等各项校园安全工作。

2、保障校园用电安全，高压配电间有专人管理， (略) 理各种问题，并做好值班记录。

3、消防安全管理应有专人负责，定期对有关 (略) 管理、检查及相应台账，确保消防系统的设备设施齐全、完好，可随时启用。相关人员并且能熟练掌握消防设备设施的使用方法。做好物业人员的消防法规及消防知识的宣传教育工作，设 (略) 员 (略) ，并开展灭火技能训练，明确各相关区域的防火责任人。制定突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，做到应急照明设施和引路标志的完好，紧急疏散通道的畅通，无火灾安全隐患，容易发生事故的区域要设有明显标志和防范措施。消防管理，制定相关管理制度，消防应急预案的演练等，以确保无重大火灾事故。

4、对校园内停车位的管理及有序的合理规划。不产生堵塞现象，不 (略) ，保证校园内交通安全及机动车及非机动车停放排列整齐，进出车道畅通。

5、组织人员针对校园内 (略) 日常巡检及定期专项检查，发现问题及时解决，并做好相关台账记录。

6、其他影响校园安全的各类隐患的排查工作， (略) 相关人员，如：台风季节应做好相应高空悬挂物的安全检查工作，做好防台工作等类似事件的专项检查， (略) (略) 理安全隐患。

7、各类突发事件管理，制定并熟悉各类突发事 (略) 理流程，如：《 (略) 置应急预案》、《 (略) 置应急预案》、《 (略) 置预案》《传染病预防消毒预案》等，以 (略) 理、治安事件、暴力事件、停电事件、跑水事件等各类突发事件的安全管理。

* 、学校的保洁、清洗及应急消毒服务需求

1、物业管理方应制定详细的保洁和清洗方案。

2、保洁和清洗应包括地面（玻化砖、石材、地毯、地板、水磨石地面等）、墙壁（涂料、玻化砖、石材、壁纸、墙布等），有关设施、设备的表面清洁、擦拭。

3、保洁的范围应包括但不限于以下内容：

所有公共区域的保洁； (略) 位及设施（包括校园内花坛、非机动车棚、地下车库、校园内垃圾桶、校园内道路、 (略) 等）实行专项保洁，细节实施到位；校园道路与操作地面、花坛、绿化景观、 (略) 无垃圾，停车棚栏杆无灰尘、垃圾桶外观整洁等细节工作，保证校园内外环境整洁；教学区域、办公区域（包括教学楼与办公楼走廊、楼梯、栏杆、标志牌、宣传栏、厕所等）实行区域包干，人员配备到位，做到卫生工作无死角，栏杆、标志牌、宣传栏无灰尘，厕所无异味，洗手池台盆周围无水渍，洗手间及时添加等工作。

4、校长室、书记室、 (略) 政办公室、会议室、报告厅、 (略) 、开课教室及其他指定的专用教室的保洁（执行特殊管理措施）。

5、对学校各楼外窗的清洗应保证每年两次，并 (略) * 承担清洗任务，清洗工作须纳入物业管理方管理职责。

6、对有关水箱、净水系统及其他用水设施的清洗消毒纳入物业管理方职责。

7、配备充足的机动保洁人员，应付突发保洁事件。 (略) (略) 需的教室、会议室、报告厅、讨论室使用之前，使用间隔过程中的保洁工作应做到即时清洁、清理、保洁人员及时到位、高效迅速。保证各室持续整洁及正常使用。

8、有关保洁、清洗专用工具及消耗材料由物业方提供，物品的采购及仓库保管、领用制度应得到业主方认可，业主方对此项享有监督管理权并保留对此项的指定采购权利。

9、对学校各办公、 (略) 正常上班 (略) 完成， (略) 严格的检查及监督制度。

* 、对学校垃圾的清运应确 (略) 时、定点在指定区域集中收集，按照 (略) 市垃圾分类标准 (略) 理并制定严格的垃圾清运时间表。应确保在每日正常工作时间开始之前清运完毕 * 次。所有垃圾集中收集完毕后必须捆扎牢固，防止跑、滴、漏。严禁在上放学高峰时间集中清运、装卸垃圾。对 (略) 理应符合国家及地方法律法规规定。

* 、防治病虫害工作， (略) 校园内病虫害防治，消灭 * 害等工作。定期喷洒除虫药物，放置灭蝇笼，捕鼠贴等， (略) 、容易积水的区域及时喷洒除蚊蝇药物，杜绝蚊蝇滋生。

* 、安排专门人员（要求具有健康证）对学生直饮 (略) 消毒及检查工作， (略) 卫生负责人做好相关记录，发现问题及时上报，保证设 (略) 。

* 、 (略) 做好传染病防治工作， (略) (略) 、 (略) 的安排，在学校卫生保健室的指导下做好教室的应急消毒工作。

* 、学校内各类设施设备的维修与养护需求

1、对相关供排水设施、专业设备、高低压配电设备等设备的维护人员应具备相关专业资质。

2、对有关电力等设备（包括高压配电室、各类电箱）应由专业 (略) 养护，防尘清洁，日常值班，并制定严格的准入制度，填写日志。

3、对有关电 (略) 及日常维护应由具备相关专业操作技能的技术工人负责（电脑教室除外），同时具备对相关设备 * 般故障的诊断及应急时的故障排除能力。各教室及会议室内的电子、电器 (略) 维护工作包括：检查各类设备的完好情况，及时告知业主方设备故障情况， (略) 服务。

4、学校有大型活动时，物业方应该提供相关技术人员提前介入，及时、准确的完成会前，会中、会后的设备正常使用需求，并适时作好设备正常维护、保养工作。如遇临时、紧急会议的召开，物业方应具备足够的应急反应能力，确保会 (略) 。

5、对供水设施（包括水泵房内生活用水泵、消防水泵及其控制回路）的养护，校园内供水线路及各类用水设备的日常检查、维修与管理。

6、对学校有关灯具故障的及时发现，及时更换。本项应由物业管理方制定统 * 的服务响应标准，即物 (略) 有人员均有义务和责任发现灯具故障，并及时报告，并由物业及时指派 (略) 修理或更换。

7、对校内雨污水排放系 (略) 置预案，防止校内因暴雨等因素产生严重积水的情况以及污水管道堵塞。

8、节能绿色校园，学校协助物业做好节能减排工作， (略) 提供相关工作方案。

9、 (略) 有指定区域的综合维修管理要求。

① (略) 各楼电力总闸、电路分线、保险丝、电表，水泵房、空调 (略) 在位置，并熟悉紧急开关的操作程序。

②每天检查各楼层，注意电线等设备设施有否损坏，应急照明设备、逃生指示牌线路是否工作正常等，同时记录需修理的线路，并及时修理，要备足各种配件，以备紧急情况发生应急之用。保证电力正常供应。如发生停电应立即抢修，保证正常教学供电。

③其他综合类维修工作，维修人员能应对简单的木工、水电工，泥水工能力； (略) 常规设备（如：门、窗、课桌椅、办公家具及各类供水管线等），发生问题能及时作出响应。

* 、对于校园内日常维修项目的耗材与备件都由物业方提供。

* 、设备维修程序：

① (略) 接到维修单后，核实维修情况告知维修工或由教师直接告知，根据轻重缓急安排维修计划，落实措施。

② (略) 门应及时组织人员对损坏的 (略) 维修，以保证教学、生活的正常运转。 * 般维修及时完成，紧急维修随叫随到， (略) 协商解决。

③对于物业无力承担的维修任务，维修人员应及时上报物业领导， (略) 协商解决。 (略) 自行解决的， (略) ，做好维修协助工作。

④对有些维修任务，因各种原因无法马上解决的应向申报人说明原因。

* 、维修验收程序：

①维修人员在完成维修任务后，需要报告人签字，并注明完成的时间。

②维修工作没有到位或不能达到要求的，应重新维修；如有客观困难的，应 (略) 解释，取得谅解。

③ (略) 门应按周整理好维修单并作出必要记录，供学校分管领导检查、 (略) 财产使用情况和维修情况。

④对所有维修工作应做到及时反馈，无论是否完成，因告知业主方工作结果

* 、绿化养护需求

1、校园内绿化的日常养护工作，定期修剪、施肥、杂草清除等，根据季节与各类绿化的特性，需要向业主方提供相关的工作计划。

2、 (略) 日常摆青，要做到定时或按季节更换摆青内容，内容丰富。

3、做好校园内外花坛、花箱内的 * 季花卉按季节的更换工作，保障校园环境的美观。

4、对学校大型活动及重大节日的校园布置及盆花摆放工作。

5、对绿化、苗木、盆花的养护应由专 (略) ，保证绿化、苗木、盆花的正常生长。

* 、打字、文印、消耗品仓库管理与后勤事务附加服务需求

1、物业公司提供能熟练操作office软件的人员， (略) 指定的打字、复印等工作。

2、物业公司提供能熟练操作油印 * 体机的人员， (略) 指定的试卷、资料等内容的印制工作。

3、物业公司提供仓库管理人员， (略) 消耗品仓库的日常管理工作，以及教学、办公消耗品的发放登记工作。要做到账实相符，领用物品记录完备，仓库内物品堆放整齐。

4、物业公司提供相关后勤事务工作人员，能够完成日常后勤相关事务（此项内容可以结合“校园安全需求”内容完成）。

5、物业公司提供体育器材管理人，做 (略) 6处体育器材存放室的器材管理工作，更加体育课程，提前准备好相应器材，并在课程结束后做好器材回收工作。

* 、会务、活动服务需求

1、 (略) 完成各类接待活动的服务工作，要求服务规范。

2、 (略) 活动计划， (略) 布置，横幅、标语的悬挂张贴。

3、通 (略) 《重大接待活动管理预案》、《服务接待岗位职责》、《服务接待安全管理规范》、以及重要活动接待的相关记录等，确保重要活动接待的安全措施。

4、 (略) 、区级、市级开课，参观，活动，会议等，需要按校方要求布置和摆放桌椅等内容。

5、 (略) 会务安排，协助做好签到工作，会场茶水摆放、倒茶等服务工作。

* 、其他需求

1、开学前分发书本，教学用具，资料等，以及送书本，教学用具，资料等到指定地点等内容

2、 (略) 的相关人员应负担校方日常的文件，设备，教学办公用具的搬运，移动任务。

3、招标文件及合同规定的其他事项

4、 (略) 在服务管理过程中能够体现出规范化、精细化的企业文化；能制定有效的员工激励机制、处罚机制等，保证在合同期内服务质量的稳定。

5、如遇招标文件及合同规定没有的事项， (略) 协商解决。

6、此外， (略) 每年有寒假、暑假两个假期。 (略) 的这 * 特殊性安排寒、暑假期间（包括放假后和开学前）的工作计划。如：

①学期结束后，师生离校以后对校园，教室，办公区的整体清洁；

②开学前的清洁工作；

③假期内的设施设备集中维修工作；

④假期内的安全检查工作。

* 、员工人员结构、 (略) 要求

参照 * 年物业总人数及预算。 * 年需求：物业总人数 * 人，预算 *** 元/年。

* 、物业管理方式

1、中标单位根据《中华人民共和国合同法》、新颁布实施的《物业管理条例》以及国家、省、市的有关法律、法规与业主方签订物业服务合同，对物业 (略) 统 * 管理、专业服务、自负盈亏。在物业服务期间内非经业主方同意，不得整体转包物业服务内容和职责义务。

2、中标单位的报价应为提 (略) (略) 产生的人工费及酬金（包括但不限于中标单位委派人员工资或酬金、高温费、加班工资、工作餐、社会统筹保险金、保洁物料、维修工具和办公设备、虫害控制、公司管理酬金、税金及因聘用此类人员发生的其它 * 切费用，包括随时能与有关负责人联系的手机等通讯费用）的闭口价。

3、中标单位应严格按照投标书和委托服务合 (略) 物业服务，如达不到规定要求，管理维护水平下降，多次投诉或出现重大管理失误等，或因管理服务不当造成业主方经济损失的，业主方有权提出警告要求整改或赔偿损失。经两次警告仍无改进的，业主方有权终止委托管理合同，责任由中标单位负责。

4、中标单位应每月向业主提交物业服务人员的考勤情况表（以双方确定的工作岗位排班 (略) 考勤）， (略) 审核，如无故缺勤无故每月累计达到十 * 天以上的（以每人8小时为基础计 * 天，如多人缺勤，应累积计算），业主将按中标书及合同相应的条款中的计算口径，在每季度付款时扣除超过十 * 天以外的相应的费用（包括人员工资、缴金及其它费用）。安排员工休年假，不列入上述的缺勤考核，但事先应报业主方备案。

5、业主将每季度对 (略) 考核，考核不合格者可终止委托管理合同。

6、物业服务单位在聘用、任命、调整、替换有关主要物业管理服务人员之前应征得业主方同意，业主方同时享有对有关物业管理服务人员指定调整、调换、替换的权利。物业服务单位投报中设置的岗位、职责等内容经业主方核准确认后在物业管理服务期内不作变动，如需改动的，应经业主方认可。物业 (略) 承担任何少报、漏报而带来的经营风险。

7、投标单位必须提供与原前期物业平稳交接的方案，业主方有权要求中标方接收原物业工作人员。

8、投标单位应 (略) ， (略) 现场及周围地形，交通道路等情况，以获得 * 切可能影响投标报价的直接资料。招标单位将 * 律 (略) (略) 条件和预计到了可能发生的异常情况。投标单位中标后，不得以不了解或不 (略) 为由而提出额外费用，对有关这 * 类的要求，招标单位将不予考虑。

9、投标单位为本项目配备的物业服务总负责人与各专业管理、技术负责人须承担过类似规模的物业管理的同类职位。特殊岗位的工作人员应具备相应的上岗证书。

* 、本次报价采用包干制固定金额报价，报价不包含对外分包项目需支付的费用，应同时报出完成物业管理服务的价格，其报价中应包含《 (略) 要求》 (略) 内容及耗材、税金 * 切费用，且报价即为将来签订合同的价格。

* 、 (略) 期间遇物业服务区域发生变化，致使合同 (略) ，中标企业需原则同意终止合同，双方应本着 (略) 协商的原则，妥善协商、解决相应事宜。

上述仅为本项目主要任务、要求或标准，不能理解为完整、 (略) 工作。投标人应根据自己的管理经验，结合本项目实际情况，并考虑服务期内政策性调整、人工工资、福利、物价浮动等因素，提出详细的投标报价表和完整的 (略) 投标。

十、物业管理费的支付

按标准考核合格后，每季度支付 * 次。

十 * 、物业管理合同期限

本次物业管理服务合同期限为 * 日至 * 日。

上述仅为本项目主要任务、要求或标准，不能理解为完整、 (略) 工作。投标人应根据自己的管理经验，结合本项目实际情况，并考虑服务期内政策性调整、人工工资、福利、物价浮动等因素，提出详细的投标报价表和完整的 (略) 投标。

十 * 、采购人对投标人的考核要求内容

（1）物业管理服务考核表

根据物业服务内容制定本考核办法，总分为 * 分；对物业的考核基准分为 * 分，考核结果不满基准分每下降 * 分， * 方可扣减 * 方当季度管理酬金0.5%。当考核分数很高而对某 * 具体问题反映强烈时，应根据问题性质酌情扣分。考核满 * 分为合格，不满 * 季 * 考核，如连续 * 次考核不合格的，业主方有权终止服务合同。

(略) (略)

* 日