中国领事保护和协助指南

中国领事保护和协助指南（ * ）

出国前特别提醒

* 、了解目的地信息

行前查询中 (略) (http:/ *** . gov.cn/)、驻目的 (略) 网站等， (略) 途经地和驻目的 (略) 的联系方式以及 (略) 提示、安全提醒等信息。收集目的地风俗禁忌、气候条件、治安状况、流行疫病、入出境规定、法律法规等信息，并做好相应准备。

* 、关注海外安全提醒

(略) 及有 (略) 发布的海外安全提醒共分 * 个级别，由低到高分别是 “注意安全”、“谨慎前往”和“暂勿前往”。如中国公民在“暂勿前往”提醒发布后仍坚持前往有关国家，有可能导致当事人面临极 (略) 全风险，并将严重影响其获得协助的实效，因协助而产生的费用由个人承担。

* 、掌握应急联系方式

行前请登录中 (略) (http:// c *** . cn/)，了解中 (略) 及当地应急电话。若目的地国与中国无外交关系，可保存中国驻其周 (略) 的电话，以便就近求助。

* 、检查护照有效期

护照剩余有效期 * 般应在 * 个月以上，否则可能影响您申请他国签证或入出他国国境，或影响您在 (略) 程安排。

* 、办妥目的地国签证

对于需提前办妥签证的国家，确保已取得目的地国的入境签证和经停国家的过境签证，申办签证种类须与出国目的相符，签证的有效期、停留期和入 (略) 计划 * 致。 对于可办理落地签证的国家，请确认您入境目的和有关手续材料是否符合落地签要求。需要注意的是，根据国际惯例，即使您已取得 * 国签证，该国仍有权拒绝您入境且无需说明理由。

* 、购买必要保险

国外医疗费用普遍较高，建议您根据自身条件及目的地国情况，购买人身安全和医疗等方面的必要险种。

* 、体检和防疫

(略) 全面体检，并根据目的地国要求和情况，进行必要的预防接种，并随身携带接种证明。

* 、慎重携带个人药品

许多国家对药品入境有严格规定，为减少不必要的麻烦，出国前应了解有关国 家的海关规定，在允许的 (略) 携药品的品种和数量。

* 、避免携带违禁物品

注意目的地国海关在食品、动植物 制品、酒、烟草、金银饰品和外汇等方面的入境限制。请勿携带毒品、国际禁运物品、受保护动植物制品及目的地国禁止携带的其他物品等入出境。

尽量不 (略) 李或物品，如系朋友委托， (略) 托带物品不违反海关规定。尽量使用可用于国 (略) 卡，避免携带大量现金，如携带大额现金，必须按规定向海关申报并妥存申报单。

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出国后特别提醒

* 、进行公民登记

如您需在国外停留 (略) (略) 势不稳，建议您通过中 (略) “出国及海外中国公民自愿登记”系统 （http:/ *** ）进行公民自愿登记，以便出现紧急情况时， (略) 能及时与您取得联系。

* 、提 (略) 全防范意识

注意防盗、防抢、防诈、防骗。出门尽量不要随身携带贵重物品或大量现金，也不要在居住地存放大量现金。如警察检查您的护照等证件，应予配合，同时可请其出示证件，记下其警牌号、警车号。

* 、注重文明旅游

遵守当地法律规定，尊重当地风俗习惯和宗教信仰。注意自身形象，保持衣着得体。遵守公共秩序， (略) 、餐厅、机场、 (略) 所大声喧哗。

* 、 (略) 安全

(略) 时事先了解当地驾照使用规定，确认使用合法驾照，不要将自己的护照等重要证件抵押给商家，以 (略) 程。

* 、遇事及时求救

熟记当地火警、急救、警察等应急电话，遇事及时求助。如人身安全或财产受到侵害，应以人身安全为首要，尽量记住对方体貌特征、车辆号牌等信息并立即向当地警方报案，并请其出具报警证明，以便日后办理保险理赔、证件补发等手续。

* 、切勿非法停留

按照签证或居留许可允许的期限在有关国家停留，不能提前入境，也不能逾期出境,按照签证类别的相应要求及时到当地 (略) (略) 登记。如需延长停留时间，请提前 (略) 门办理延期手续。

* 、正确看待“领事保护”

中 (略) 依法开展领事保护与协助工作，积极维护中国公民正当与合法权益。 (略) 官员 (略) 政权和执法权，不能干预 (略) (略) (略) 为，因此不能保证相关工作能够完全满足您的诉求。

* 、 (略) 为受保护、 (略) 为不袒护

对中国公民安全与合法权益受到侵害的，或因不测事件遭遇困难和危险的，中 (略) 依法依规，全力提供保护与协助。但有少数人在海外从事违法犯罪活动，中 (略) 坚决支持有关国 (略) 理，坚决不 (略) 为“买单”。

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领事官员可以为您做什么

1.如所在国发生重大突发事件危及您的人身安全，可以根据情况， (略) (略) (略) 置，联系、协调有关组织或机构提供救助。

2.如您在外国服刑或被拘留、逮捕，可以应您的要求或经 (略) 领事探视。

3.如您遭遇意外事故无法与国内亲属联络，可以协助将情况通知您国内亲属。

4.如您因财物失窃等原因遭受临时性经济困难，可以协助您与国内亲友联系，并为您接收亲友汇款等事宜提供建议。

5. (略) 在国与他人发生民事纠纷、涉及刑事案件或突发疾病，可以应您的要求，提供当地法律服务机构、翻译机构和医疗机构等名单、联系方式，相关名单仅供参考， (略) 不对名单中机构或人员的资质水平、专业能力、 (略) 认可或确认， (略) 理结果承担责任。

6.如您需要寻找在国外失踪的近亲属，可以向您提供有关寻找渠道和方式的信息。

7.可以根据中国法律法规，为遗失或未 (略) 证件的中国公民 (略) 证件。

8.如您涉入有关法律诉讼，可以在必要时旁听庭审。

领事官员不可以为您做什么

1.不可以介入您与他人的劳务、商业、经济、合同和家庭纠纷。

2.不可以参与调查各类刑事或治安案件，不可以代您向警方报案。不可以代您寻找、取回或保管您遗失的或失而复得的个人物品。

3. (略) 在国的司法 (略) 为。不可以帮助您在治疗、拘留或服刑期间获得比当地人更好的待遇。

4. (略) 理航班延误、取消及机票改签、酒店订房纠纷、旅游购物纠纷等消费者与商家或服务提供商产生纠纷的事件。不可以代您向商家或服务提供者提出索赔、退款、退货或其他相关诉求。上述纠纷请您通过双方协商或循法律途径解决。

5.不可以为您在当地谋职或申办居留证、工作许可证等证件。

6.不可以为您提供导游、翻译等服务，或 (略) 、律师、翻译、医疗 (略) （机、车票、船）费用或任何其他应由个人承担的费用。

7.不可以为您申办各类证件、购买商品、租赁物品、处理个人事务以及解决纠纷等提供担保。

8.不可以为您谋取不合法利益或袒护您 (略) 为，不可以干预当地 (略) 门正常执法。

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中国公民在海外时常见问题

* 、护照、旅行证件遗失怎么办

请您即 (略) 门报案，以便您 (略) 申办出境手续时备用，同时向就近 (略) (略) 证件。

* 、近亲属突然失联或失踪怎么办

近亲属在国外突然失去联系，国内亲属怀疑其被绑架或失去自由或失落， (略) 理？为便于立案调查，建议您尽快向当地警方报案，并提供怀疑被绑架、失去自由、失踪等当事人的详细个人信息及体貌特征。

如您需中国 (略) 协助查找，请将相关情况您亲笔签名的求助函及身份证件复印 (略) ， (略) 将根据当地情况，向您介绍寻亲的方式和途径，联 (略) 门或机构了解相关信息。

* 、发生工伤等事故怎么办

如在海外遇到工伤事故，请及时就医，可要求雇主及时通知您的亲友、国内派出单位或中国 (略) 。中国 (略) 也可根据您的意愿通知您国内的亲属，并在职责范围内提供相应协助。

* 、遭遇入出外国国境受阻怎么办

按国际惯例，即使您持有效护照及拟入境国有效签证，该国移民官员仍有权拒绝您入境。如您入境受阻，请您保持冷静，尽量向对方了解拒绝入境的原因，同时向对方如实说明情况，尽可能提供相关证明材料， (略) 。

* 、留学常见问题怎么办

1.赴国外留学，是否要到中 (略) 办理报到注册手续？

中国学生赴海外留学可主动与中国 (略) 取得联系，也可登 (略) (略) 的留学生在线注册登记系统注册，以便日后办理学成回国相关手续。 留学人员在当地应遵纪守法、入乡随俗、与人为善。

2.留学生如何购买保险？

(略) 推荐或要求学生购买指定保险， (略) 。如学校没有强制性规定，留学生 (略) 投保。建议尽可能购买必要保险。

* 、遇紧急事件，语言不通需翻译服务怎么办？

可寻求亲友协助或争取在附近找华侨华人帮忙，也可向中国 (略) 咨询。 (略) 可应要求提供翻译名单，有关费用自理。另外， (略) 为 * 8热线来电人提供在线翻译服务，翻译内容及质量由翻译提供者负责。如有需要可以拨打 * 8热线协助转接。

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* 8热线及领事保护与协助电子平台简介

* 、 (略) 全球领事保护与服 (略) （ * 8热线）简介

(略) 全球领事保护与服 (略) （ * 8热线）全年无休 * 小时为中国公民提供领事保护与服务，职能包括：提供领 (略) 与指导，通 (略) 相关求助情况；介绍 * 般性海外 (略) 置流程，提供相关建议；承担涉我人员重大突发海外安 (略) 置“热线”功能；为中国公民提供领事保护与协助常识及领事证 (略) 服务等。

中国公民在海外遭遇重大事故、自然灾害等人身安全受到威胁的紧急情况，可以拨打 * 8热线，接通后按“0”再按“9”优先转人工服务，也可登录微信进入“领事直通车”公众号或打开“ (略) * 8小程序”，按提示进入人工客服对话或选择 * 键呼叫 * 8热线。如需了解护照、签证以及各国安全资讯等相关情况，建议优先查询中 (略) 及中国驻相 (略) 网站获取信息， 也可拨打 * 8热线，或者通过 * 8微信版体验智能机器人自动应答服务。

* 、中 (略) 简介

“中 (略) ”（http:/ *** . gov.cn/） (略) 领事司发布权威领事信息、提供电子领事服务的官方平台。网站提供的信息分为“中国公民出国”、“中国公民在海外”、“外国公民来华”等栏目，用户可获取相关安全提醒、护照、签证以及公证认证等领事证件办理信息。 (略) ，还可获取“海外申请护照在线预约” 、“ 出国及海外中国公民自愿登记”等领事服务。

* 、领事直通车微信公众号简介

* 8微信版（“领事直通车”微信公众号升级版和小程序）可以 * 键拨打热线外，海外中国公民还可以通过发送语音、文字、图片、位置等信息，进行实时、 (略) 和求助。目前，该微信平台已经成为集信息发布、安全提醒、咨询服务和应急求助等功能于 * 身的领事服务平台。全年无休向用户推送权威领事信息、及时安全提醒以及各种领事故事。欢迎扫码关注！

* 、“领事之声”微博简介

“领事之声”官方微博，权威发布重要海外安全提醒、涉及中国公民的海外重 (略) 置情况，介绍重要的中外签证制度安排、涉及中国公民的各类领事证件重要政策信息。欢迎扫码关注！

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