浏阳市骨伤科医院：1.5T核磁共振、16排CT、64排CT、DR等维保服务采购需求公开

1、维保基本要求

1.1、★16排CT、64排CT、口腔全景机和DR维保范围:整机全包维保服务。包括但不限于主机、工作站、球管、探测器、高压油箱、高压注射器等所有组件和第三方产品维保。

1.2、★1.5T核磁共振维保范围:包括整机检查、维修、保养等服务；主机备件、主机线圈、外水冷机全包，冷头，后处理工作站、软件等，磁体、精密空调及高压注射器等三方产品包含在内，液氦水平量应保证在维保期间不少于现有初始水平。

1.3、★手术室8台C型臂设备的维保范围：整机技术型保修服务（含单价*元以下配件）。设备详情如下：西门子4台、荷兰飞利浦1台、华东电子2台、卡普1台。设备整机免费维护保养、不限工时亦不限量的远程和紧急现场服务、软件重装和必要的升级服务，投标人需要把C型臂常用配件维修时采购原厂供货价列出清单供采购人参考。

1.4、★维保期内新采购放射设备，原厂维保期结束后，自动纳入此次维保范围内。

2、维保重要内容

2.1、 (略) 必须具有在有效期内的原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（service key）,并保证不违反国家有关知识产权的法律规定，并做出书面承诺。

2.2、 (略) 应具备充足的备件供应能力，要求在国内设有零备件仓库，且保证库存零配件齐全、充足，调配快捷及时（投标人须提供图片资料文件）。

2.3、 (略) 应具备800或400免费客户服务专线电话，具备可视化中央控制和实时管理，必须要有专人接听，全年365天开通，每天开通服务时间24小时。能及时全程协调相关资源，确保相关服务及时快捷。

2.4、 (略) 须在接获报修电话后应立即响应，并提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施。

2.5、本项目设备开机率全年须达到95%以上（以365天、每天24小时计算），如果开机率由于中标方原因未达到，任意一台设备每停机一天，本项目设备整体延长10天的维保期。响应时间要求：响应周期为全年，响应时间半小时，半小时内有驻场工程师到达现场维修。

3、服务人员技术要求：投标人具有设备生产者研发部门和工厂的技术支持的学习文件。

4、专业维修工具要求：

4.1、 (略) 应具有经校正的所保修保养设备的专业维修工具、仪器。

4.2、工程师须具有CT专用静电防护工具1套和安全防护用品，保证服务过程的安全性。

4.4 、▲ (略) 必须具有 Siemens MRI 设备维修涉及的全套专业维修工具。进行维修保养服务工程师可以在西门 (略) 或微信公众号上进行查询和认证。（提供截图及工程师的培训证书并加盖供应商公章）

4.5 (略) 能提供常用线圈、梯度放大器、梯度电源、冷头、射频放大器。

5、零配件供应要求：

5.1、▲ (略) 所有更换的零部件必须保证是原厂备件，有合法正规渠道来源（如为进口原装球管，需提供球管证书、进口报关证明）。

5.2、服务方或授权方维修或更换的备件必须为与维保设备零件型号一致的原厂备件，保证维修后设备的性能达到原厂运行标准。

5.3、服务方或授权方维 (略) 原厂球管证书或进口报关证明，保证手续证件齐全，来源合法合规，提供球管医疗器械产品注册证。

6、维修保养内容要求：

6.1、投标人须每年至少提供设备定期保养6次（3年不能少于19次正常维保），以保证设备处于最佳运行状态，并提供符合技术要求的保养报告。

6.2、设备定期保养包含但不限于如下项目：

记录并安排保养时间，提供详细的保养计划；

设备清洁除尘保养；

按照保养计划更换损耗部件；

检测，系统性能测试及校准、影像质量检查；

必要的电气环境检测等；

精密空调保养 (略) 及加氟；

按照厂家标准设备性能校准；

确认各项技术指标及性能；

记录设备运行状况。

6.3、安全检查：

按照厂家设备标准及当地规定执行；

制定检查计划；

设备性能校准；

机械安全检查；

电气安全检查；

记录检查结果。

6.4、 (略) 须提供24小时监控和预警服务，实时了解设备运行状况，并及时提供相应的技术指导。

6.5、软件维护：在保修合同执行期间，如厂家有新的安全升级版本， (略) 需要， (略) 升级。

6.6、远程服务：通过远程服务判断设备的隐患，及时对设备进行保养及维修。 (略) 络与维修工程师取得联系，可享受诊断、升级、自动报告维修及应用支持。

7、其他相关要求

7.1、中标人应具有相应的医疗信息化专业知识对医疗设备的预防性维护质控服务和规范管理考核，通过有效的管理和监控措施，确保设备维保服务的完整性、准确性和可靠性，以提高医疗服务的效率和质量安全。

7.2、中标人应遵守“国家放射性同位素与射线装置安全和防护条例”要求，CT、DR等设备维修单位还需提供安全防护许可证。确保在开展维保服务过程中防止放射性物质或射线泄漏，从而保护维修人员和其他人员的健康。

7.3、年检时，中标人负责把机器调试到最佳状态，并保证全部检测指标达标（在法律规定范围内由国家质量技术监督局指定或授权机构进行的检测）。

7.4、中标人具有良好的质量管理体系以及面对突发情况维修应急预案措施。7.5、采购人相应设备在维保过程中需要提供移机服务的，中标人需免费提供移机服务。

7.6、中标人在本项目服务期内需派至少1名设备维保专业工 (略) 。

7.7、中标人需做好每次保养、维修记录，由使用科室和设备科工作人员签字，保养、维修记录按每半年整理装订成册交采购人存档。

7.8、维修工 (略) 维修过程中发生任何安全责任事故，全部由中标人承担法律和赔偿责任，医院不承担任何责任。

7.9、每年提供两次以上的放射设备相关的培训，并完善培训资料。

详见功能及要求

详见功能及要求

1、服务期限：3年，具体时间以合同签订时间为准。

2、服务地点：采购人指定地点。

详见功能及要求

1、验收方式：按照《关 (略) 政府采购项目履约验收工作的通知》长财采购[2024]5 号文件，由采购人自行组织验收。

2、验收考核标准：合同期内，采购人将对供应商的服务质量进行考核（包括：软件升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），每年度为一个考核周期，若考核不合格，采购人可解除合同并有权要求中标人赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。

3、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和设备情况，详细列明项目所需的配件费、材料费、人工费、交通费、住宿费、生活费、升级费、税费、保险费、节假日加班费等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

1、付款人： (略) (略)

2、付款方式：每季度支付一次维保服务费。每季度维保服务完成后由中标人向采购人提供合法的发票，凭使用科室及相关部门签字确认的维保验收单，验收合格后十五个工作日内付款。