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审合同
信息系统服务
预算金额： ￥ ***
采购方式： 直接采购
浏览次数： 6
公告中
2022-07-12 11:50:07
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审合同
3
待评价
4
已完成
需求基本信息
需求描述：
序号 | 服务产品分类 | 服务类型 | 服务项目 | 服务项目描述 | 服务方式 | |
1.1 | 产品运维服务 | 代维服务（A类） | 产品客户端安装与配置服务 | 因ZLHIS系统升级、客户端新增、产品重装等，需要对客户端进行ZLHIS产品的安装与配置，并在安装与配置完成后，确保产品客户端运行正常。 | / | 远程 |
1.2 | 代维服务（A类） | 产品参数设置服务（本机参数） | (略) 管理要求或个人使用习惯等原因，需要对ZLHIS产品中的本机参数进行设置与调整，并在调整后，符合需求变化，满足个人使用习惯。 | / | 远程 | |
1.3 | 代维服务（A类） | 产品基础数据的维护服务 | (略) 管理需求变更、业务流程变更、政策调整、应用模式调整等原因，需要对ZLHIS产品中的基础数据进行新增、修改，删除等操作，保障基础数据正确且满足变更要求 | / | 远程 | |
1.4 | 代维服务（A类） | 产品系统权限设置与管理服务 | (略) 管理需求变更、业务流程变更、政策调整、应用模式调整等原因，需要对ZLHIS产品的使用权限进行设置与管理，并在设置后后，确保设置符合变更要求 | / | 远程 | |
1.5 | 责任服务（B类） | 产品咨询服务 | (略) 对产品功能、参数、操作等不熟悉,需要 (略) 提供产品相关的咨询服务，帮助客户能尽快的找到问题的 (略) 理. | / | 远程 | |
1.6 | 责任服务（B类） | 产品参数设置服务（全局参数） | (略) 管理需求变更、业务流程变更，政策调整、应用模式调整、需要对ZLHIS系统产品 (略) 参数设置，并在调整后符合变更要求且不影响业务正常开展. | / | 远程 | |
1.7 | 责任服务（B类） | 产品 (略) 理服务 | 因在对ZLHIS产品的操作过程中弹出明确错误提示， (略) 主体业务的开展，需要对该错误查明 (略) 理， (略) 理后，确保错误得到解决，系统恢复运行且正常。 | / | 远程 | |
1.8 | 责任服务（B类） | 产品 (略) 理服务 | 因ZLHIS产品在业务运行过程中，由于误操作、三方原因， (略) 业务或费用数据出现错误，需要对错误数据进行核对及修正，并保证在修正后数据准确 | / | 远程 | |
1.9 | 责任服务（B类） | 产 (略) 理共享服务 | 因产品运行过程中的问题需要定期分析总结，针对有价值、有共性的常见问题， (略) 理方法编写成经验文档，供大家下载学习， (略) 管理员提高维护水平并能快速的解决常见问题 | / | 远程 | |
1.10 | 责任服务（B类） | (略) 理服务 | 因ZLHIS产品自身原因造成的不能规避的程序类错误，需要对其及时的 (略) (略) ， (略) (略) 理进度，确保其能在双方协商时间内及时解决。 | / | 远程 | |
1.11 | 责任服务（B类） | 产 (略) 理服务 | 因ZLH (略) 管理要求不符、业务模式不符、或受国 (略) 产生的合理需求， (略) 提供相关规范，由我们进行需求 (略) (略) ，并在双方协商时间内及时解决. | / | 远程 | |
1.12 | 责任服务（B类） | 产品单据修改服务 | 因上级要求、政策调整、单据数据不准等原因，需要对单据进行修改操作，确保在修改后满足变更要求，并确保单据修改后，其数据的正确性 | / | 远程 | |
1.13 | 责任服务（B类） | 产品自定义报表修改服务 | (略) 管理要求变化、统计分析要求，需要对已有的自定义报表进行报表界面调整、报表字段与数据源的增，删不超过4个（含）的报表修改服务，并保证其在修改后符合变更要求。 | / | 远程 | |
1.14 | 责任服务（B类） | 产品自定义报表数据核对服务 | (略) 对报表提取的数据有疑问，需要对报表数据的产生，进行原因查找和疑问解答， (略) 理解报表的统计口径、勾稽关系、用途、以确保报表的统计数据正确。 | / | 远程 | |
2.1 | 产品升级服务 | 责任服务（B类） | 升级事件驱动评估服务 | (略) 业务需求发生变化、受国家政策驱动、功能完善、应用提升等原因，需要对ZLHIS产品升级必要性与合理性进行评估。确保升 (略) 变更的要求； | / | 远程 |
2.2 | 责任服务（B类） | 搭建产品测试环境服务 | 因ZLHIS产品升级，产品功能测试，接口调试等原因，需要恢复产品数据到测试库，使其满足测试环境的要求，并降低因测试不到位，可能导致的错误风险； | / | 远程 | |
2.3 | 责任服务（B类） | 产品模拟升级服务 | (略) 业务需求发生变化、受国家政策驱动、功能完善、应用提升等原因，需要对ZLHIS产品进行模拟升级与测试准备，降低升级过程中的风险并提高升级过程的效率与质量 | / | 远程 | |
2.4 | 责任服务（B类） | 产品跨版本升级服务 | (略) 业务需求发生变化，受国家政策驱动，功能完善，应用提升等原因，需要对ZLHIS产品进行跨版本升级，使 (略) 的需求，并保证在升级后产品运行正常 | / | 现场 | |
2.5 | 责任服务（B类） | 产品SP补 *** 升级服务 | 因产品bug原因，需要对ZLHIS产品进行SP补 *** 升级，并保证在SP升级后，bug得到解决且产品运行正常 | / | 现场 | |
3.1 | 数据库服务 | 代维服务（A类） | 数据备份日常检查服务 | 因出于对数据备份安全及备份执行有效性检查考虑， (略) 对 (略) 有备份策略进行定期检查（如：DMP、RMAN备份，归档日志，双机备份软件等）确保其备份工作的有效执行，为数据安全提供有力保障。 | / | 远程 |
3.2 | 责任服务（B类） | 数据备份日常检查提醒服务 | (略) 数据备份安全检查工作提醒的考虑，需要通过短信、电话、远程等方式定期提醒客户对数据备份的有效性进行检查，确保其能持续有效的运行。 | / | 远程 | |
3.3 | 代维服务（A类） | 数据安全自动检测软件 | 定时采集用户生产数据库负载、备份情况、告警日志等内容，将 (略) ，如有异常，dba将会第一时间收到异常邮件提醒。 | / | 远程 | |
4.1 | 接口接入服务 | 责任服务（B类） | 外部三方接口咨询服务 | 因客 (略) 三方接口（如：财务软件，LIS接口，PACS接口，银医接口等非医保类的第三方接口）中联端的功能,实现方式，操作等不熟悉,需要中联提供产品咨询的服务，以帮助客户能尽快的找到问题的 (略) 理. | / | 远程 |
4.2 | 责任服务（B类） | 外部三方接口运维服务 | (略) 三方接口（如：财务软件，LIS接口，PACS接口，银医接口等非医保类的第三方接口）在运行过程中，因中联端出现的各类接口故障， (略) 理的服务， (略) 理完毕后，外部三方接口运行正常 | / | 远程 | |
4.3 | 责任服务（B类） | 外部三方接口修改服务 | (略) 三方接口（如：财务软件，LIS接口，PACS接口，银医接口等非医保类的第三方接口）在运行过程中，出现的因三方要求的合理接口功能调整，实现方式的调整，需 (略) 三方接口作出修改的服务， (略) 三方接口在修改完毕后，满足三方的合理要求 | / | 远程 | |
4.4 | 增值服务（C类） | 外部三方接口新增服务 | 对ZLHIS相关的第三方系统，完成第三方系统与现有ZLHIS系统的数据对接，实现系统间数据交互。 | 另外收费 | 远程/现场 | |
4.5 | 增值服务（C类） | 政策性接口接入（工具类） | 因国家政策要求， (略) 现有ZLHIS系统数据通过直接或间接上报，提供数据提取、上报服务。 | / | 远程/现场 | |
4.6 | 增值服务（C类） | 设备接入服务 | 该服务提供10台设备的免费接入（不分检验检查）。若超出免费接入数量，可享受优先接入服务，年底统一结算。若单位年服务时间内免费接口服务数量未使用完毕，不会累计至下一年。 | / | 远程/现场 | |
5.1 | 医保接口运维服务 | 代维服务（A类） | (略) 件的更换和升级服务 | (略) 件功能优化或升级，需要对客户 (略) 件进行更换， (略) 件更换后，医院医保业务运行正常 | / | 远程 |
5.2 | 责任服务（B类） | 医保故障诊断服务 | 因医保接口业务在运行中出现无法判断的故障，故障影响医保业务的正常开展，需要对其原因进行诊断，帮助客户快速的找到原因，使医保业务尽快恢复正常 | / | 远程 | |
5.3 | 责任服务（B类） | 医保申报表数据核对服务 | 因医保申报表提取 (略) 不一致，造成申报表无法提交，需要对该报表数据 (略) 理，确保其申 (略) (略) 可 (略) 提交报表 | / | 远程 | |
5.4 | 责任服务（B类） | 医保病人费用数据核对服务 | 因医保网络问题，三方医保商问题， (略) 件本身问题，导致费用在传输 (略) 分未成功上传的费用，造成ZLHIS端费用总计与医保端费用总计不等，影响医保正常结算，需要对不等的数据进行费用核对与修正，确保医保病人能正常结算 | / | 远程 | |
5.5 | 责任服务（B类） | 医保数据修正服务 | 因医保网络问题，三方医保商问题， (略) 件本身问题， (略) 业务数据，需要对其进行数据修正，并确保在修正后，数据恢复正确 | / | 远程 | |
5.6 | 责任服务（B类） | 医保报错类故障咨询服务 | 因医保业务在运行中，弹出明确错误提示，影响医保业务正常运行， (略) 提供故障咨询服务， (略) 尽快解决问题，使医保业务恢复正常 | / | 远程 | |
5.7 | 责任服务（B类） | 医保 (略) 理服务 | 因医保接口在业务运行中弹出明确错误提示，影响医保业务正常运行，需要对该错误提示，查明 (略) 理， (略) 理后，医保业务的正常进行 | / | 远程 | |
5.8 | 责任服务（B类） | 医保统计分析报表提供服务 | 因医保政策要求，院内统计分析要求，需要对现有医保接口产生的数据，用自定义报表工具，进行提取与展现， (略) 要求 | / | 远程 | |
5.9 | 责任服务（B类） | 医保接口修改服务 | 因医保政策要求、接口功能完善、易用性修改等因素，需要对现有医保接口进行修改，并在医保接口修改后，使其满足需求且接口运行正常 | / | 远程 | |
6.1 | 流程优化与应用提升服务 | 责任服务（B类） | 典型应用案例共享服务 | (略) 对现阶段的产品应用水平不满意或希望对成功案例进行学习，并从中学习经验，需要中联提供典型的成功案例的分享， (略) 学习与进步。 (略) 提高管理水平，辅助提高产品应用水平 | / | 远程 |
7.1 | 数据展现服务 | 增值服务（C类） | ZLHIS产品数据采集服务 | (略) 审计检查，年度报盘，上级检查等原因，需要对ZLHIS系统进行一次性的数据采集、查询、提取并根据用户需要，修正疑问数据，满足用户考核、审计等需求 | / | 远程 |
序号 | 服务产品分类 | 服务类型 | 服务项目 | 服务项目描述 | 服务方式 | |
1.1 | 产品运维服务 | 代维服务（A类） | 产品客户端安装与配置服务 | 因ZLHIS系统升级、客户端新增、产品重装等，需要对客户端进行ZLHIS产品的安装与配置，并在安装与配置完成后，确保产品客户端运行正常。 | / | 远程 |
1.2 | 代维服务（A类） | 产品参数设置服务（本机参数） | (略) 管理要求或个人使用习惯等原因，需要对ZLHIS产品中的本机参数进行设置与调整，并在调整后，符合需求变化，满足个人使用习惯。 | / | 远程 | |
1.3 | 代维服务（A类） | 产品基础数据的维护服务 | (略) 管理需求变更、业务流程变更、政策调整、应用模式调整等原因，需要对ZLHIS产品中的基础数据进行新增、修改，删除等操作，保障基础数据正确且满足变更要求 | / | 远程 | |
1.4 | 代维服务（A类） | 产品系统权限设置与管理服务 | (略) 管理需求变更、业务流程变更、政策调整、应用模式调整等原因，需要对ZLHIS产品的使用权限进行设置与管理，并在设置后后，确保设置符合变更要求 | / | 远程 | |
1.5 | 责任服务（B类） | 产品咨询服务 | (略) 对产品功能、参数、操作等不熟悉,需要 (略) 提供产品相关的咨询服务，帮助客户能尽快的找到问题的 (略) 理. | / | 远程 | |
1.6 | 责任服务（B类） | 产品参数设置服务（全局参数） | (略) 管理需求变更、业务流程变更，政策调整、应用模式调整、需要对ZLHIS系统产品 (略) 参数设置，并在调整后符合变更要求且不影响业务正常开展. | / | 远程 | |
1.7 | 责任服务（B类） | 产品 (略) 理服务 | 因在对ZLHIS产品的操作过程中弹出明确错误提示， (略) 主体业务的开展，需要对该错误查明 (略) 理， (略) 理后，确保错误得到解决，系统恢复运行且正常。 | / | 远程 | |
1.8 | 责任服务（B类） | 产品 (略) 理服务 | 因ZLHIS产品在业务运行过程中，由于误操作、三方原因， (略) 业务或费用数据出现错误，需要对错误数据进行核对及修正，并保证在修正后数据准确 | / | 远程 | |
1.9 | 责任服务（B类） | 产 (略) 理共享服务 | 因产品运行过程中的问题需要定期分析总结，针对有价值、有共性的常见问题， (略) 理方法编写成经验文档，供大家下载学习， (略) 管理员提高维护水平并能快速的解决常见问题 | / | 远程 | |
1.10 | 责任服务（B类） | (略) 理服务 | 因ZLHIS产品自身原因造成的不能规避的程序类错误，需要对其及时的 (略) (略) ， (略) (略) 理进度，确保其能在双方协商时间内及时解决。 | / | 远程 | |
1.11 | 责任服务（B类） | 产 (略) 理服务 | 因ZLH (略) 管理要求不符、业务模式不符、或受国 (略) 产生的合理需求， (略) 提供相关规范，由我们进行需求 (略) (略) ，并在双方协商时间内及时解决. | / | 远程 | |
1.12 | 责任服务（B类） | 产品单据修改服务 | 因上级要求、政策调整、单据数据不准等原因，需要对单据进行修改操作，确保在修改后满足变更要求，并确保单据修改后，其数据的正确性 | / | 远程 | |
1.13 | 责任服务（B类） | 产品自定义报表修改服务 | (略) 管理要求变化、统计分析要求，需要对已有的自定义报表进行报表界面调整、报表字段与数据源的增，删不超过4个（含）的报表修改服务，并保证其在修改后符合变更要求。 | / | 远程 | |
1.14 | 责任服务（B类） | 产品自定义报表数据核对服务 | (略) 对报表提取的数据有疑问，需要对报表数据的产生，进行原因查找和疑问解答， (略) 理解报表的统计口径、勾稽关系、用途、以确保报表的统计数据正确。 | / | 远程 | |
2.1 | 产品升级服务 | 责任服务（B类） | 升级事件驱动评估服务 | (略) 业务需求发生变化、受国家政策驱动、功能完善、应用提升等原因，需要对ZLHIS产品升级必要性与合理性进行评估。确保升 (略) 变更的要求； | / | 远程 |
2.2 | 责任服务（B类） | 搭建产品测试环境服务 | 因ZLHIS产品升级，产品功能测试，接口调试等原因，需要恢复产品数据到测试库，使其满足测试环境的要求，并降低因测试不到位，可能导致的错误风险； | / | 远程 | |
2.3 | 责任服务（B类） | 产品模拟升级服务 | (略) 业务需求发生变化、受国家政策驱动、功能完善、应用提升等原因，需要对ZLHIS产品进行模拟升级与测试准备，降低升级过程中的风险并提高升级过程的效率与质量 | / | 远程 | |
2.4 | 责任服务（B类） | 产品跨版本升级服务 | (略) 业务需求发生变化，受国家政策驱动，功能完善，应用提升等原因，需要对ZLHIS产品进行跨版本升级，使 (略) 的需求，并保证在升级后产品运行正常 | / | 现场 | |
2.5 | 责任服务（B类） | 产品SP补 *** 升级服务 | 因产品bug原因，需要对ZLHIS产品进行SP补 *** 升级，并保证在SP升级后，bug得到解决且产品运行正常 | / | 现场 | |
3.1 | 数据库服务 | 代维服务（A类） | 数据备份日常检查服务 | 因出于对数据备份安全及备份执行有效性检查考虑， (略) 对 (略) 有备份策略进行定期检查（如：DMP、RMAN备份，归档日志，双机备份软件等）确保其备份工作的有效执行，为数据安全提供有力保障。 | / | 远程 |
3.2 | 责任服务（B类） | 数据备份日常检查提醒服务 | (略) 数据备份安全检查工作提醒的考虑，需要通过短信、电话、远程等方式定期提醒客户对数据备份的有效性进行检查，确保其能持续有效的运行。 | / | 远程 | |
3.3 | 代维服务（A类） | 数据安全自动检测软件 | 定时采集用户生产数据库负载、备份情况、告警日志等内容，将 (略) ，如有异常，dba将会第一时间收到异常邮件提醒。 | / | 远程 | |
4.1 | 接口接入服务 | 责任服务（B类） | 外部三方接口咨询服务 | 因客 (略) 三方接口（如：财务软件，LIS接口，PACS接口，银医接口等非医保类的第三方接口）中联端的功能,实现方式，操作等不熟悉,需要中联提供产品咨询的服务，以帮助客户能尽快的找到问题的 (略) 理. | / | 远程 |
4.2 | 责任服务（B类） | 外部三方接口运维服务 | (略) 三方接口（如：财务软件，LIS接口，PACS接口，银医接口等非医保类的第三方接口）在运行过程中，因中联端出现的各类接口故障， (略) 理的服务， (略) 理完毕后，外部三方接口运行正常 | / | 远程 | |
4.3 | 责任服务（B类） | 外部三方接口修改服务 | (略) 三方接口（如：财务软件，LIS接口，PACS接口，银医接口等非医保类的第三方接口）在运行过程中，出现的因三方要求的合理接口功能调整，实现方式的调整，需 (略) 三方接口作出修改的服务， (略) 三方接口在修改完毕后，满足三方的合理要求 | / | 远程 | |
4.4 | 增值服务（C类） | 外部三方接口新增服务 | 对ZLHIS相关的第三方系统，完成第三方系统与现有ZLHIS系统的数据对接，实现系统间数据交互。 | 另外收费 | 远程/现场 | |
4.5 | 增值服务（C类） | 政策性接口接入（工具类） | 因国家政策要求， (略) 现有ZLHIS系统数据通过直接或间接上报，提供数据提取、上报服务。 | / | 远程/现场 | |
4.6 | 增值服务（C类） | 设备接入服务 | 该服务提供10台设备的免费接入（不分检验检查）。若超出免费接入数量，可享受优先接入服务，年底统一结算。若单位年服务时间内免费接口服务数量未使用完毕，不会累计至下一年。 | / | 远程/现场 | |
5.1 | 医保接口运维服务 | 代维服务（A类） | (略) 件的更换和升级服务 | (略) 件功能优化或升级，需要对客户 (略) 件进行更换， (略) 件更换后，医院医保业务运行正常 | / | 远程 |
5.2 | 责任服务（B类） | 医保故障诊断服务 | 因医保接口业务在运行中出现无法判断的故障，故障影响医保业务的正常开展，需要对其原因进行诊断，帮助客户快速的找到原因，使医保业务尽快恢复正常 | / | 远程 | |
5.3 | 责任服务（B类） | 医保申报表数据核对服务 | 因医保申报表提取 (略) 不一致，造成申报表无法提交，需要对该报表数据 (略) 理，确保其申 (略) (略) 可 (略) 提交报表 | / | 远程 | |
5.4 | 责任服务（B类） | 医保病人费用数据核对服务 | 因医保网络问题，三方医保商问题， (略) 件本身问题，导致费用在传输 (略) 分未成功上传的费用，造成ZLHIS端费用总计与医保端费用总计不等，影响医保正常结算，需要对不等的数据进行费用核对与修正，确保医保病人能正常结算 | / | 远程 | |
5.5 | 责任服务（B类） | 医保数据修正服务 | 因医保网络问题，三方医保商问题， (略) 件本身问题， (略) 业务数据，需要对其进行数据修正，并确保在修正后，数据恢复正确 | / | 远程 | |
5.6 | 责任服务（B类） | 医保报错类故障咨询服务 | 因医保业务在运行中，弹出明确错误提示，影响医保业务正常运行， (略) 提供故障咨询服务， (略) 尽快解决问题，使医保业务恢复正常 | / | 远程 | |
5.7 | 责任服务（B类） | 医保 (略) 理服务 | 因医保接口在业务运行中弹出明确错误提示，影响医保业务正常运行，需要对该错误提示，查明 (略) 理， (略) 理后，医保业务的正常进行 | / | 远程 | |
5.8 | 责任服务（B类） | 医保统计分析报表提供服务 | 因医保政策要求，院内统计分析要求，需要对现有医保接口产生的数据，用自定义报表工具，进行提取与展现， (略) 要求 | / | 远程 | |
5.9 | 责任服务（B类） | 医保接口修改服务 | 因医保政策要求、接口功能完善、易用性修改等因素，需要对现有医保接口进行修改，并在医保接口修改后，使其满足需求且接口运行正常 | / | 远程 | |
6.1 | 流程优化与应用提升服务 | 责任服务（B类） | 典型应用案例共享服务 | (略) 对现阶段的产品应用水平不满意或希望对成功案例进行学习，并从中学习经验，需要中联提供典型的成功案例的分享， (略) 学习与进步。 (略) 提高管理水平，辅助提高产品应用水平 | / | 远程 |
7.1 | 数据展现服务 | 增值服务（C类） | ZLHIS产品数据采集服务 | (略) 审计检查，年度报盘，上级检查等原因，需要对ZLHIS系统进行一次性的数据采集、查询、提取并根据用户需要，修正疑问数据，满足用户考核、审计等需求 | / | 远程 |
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发布时间： 2022-07-12 11:50
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