临床支持中心相关服务招标公告



* 、项目名称： (略) (略) 相关服务项目

* 、项目概述：我院为提高临床支持服务质量， (略) 中央运送、病人陪检、司梯服务、导医 (略) 进行公开征集考察对象，具体要求如下：

（ * ）中央运送：

1、服务内容：住院患者各类标本运送（输血科仅血气标本配送）、总务科各类物资及设备科物资运送服务。

2、服务区域：全院各科室

3、服务时间：标本运送： * 小时制/每天（轮休）。总务科、设备科物品运送：8: * - * : * ； * : * - * : * /每天（休周末）

4、服务质量标准：按时送达、零差错、零损坏、有交接、有效投诉≦5例 /月

（ * ）病人陪检（转运）：

1、服务内容：协助医护人员完成手术病人接送及过床；协助医护人员完成危重病人转科或陪检工作；协助医护人员完 (略) 麻醉术后病人接送。

2、服务区域：除急诊外的临床科室和胃镜室

3、服务时间：7: * - * : * /每天，（轮休）

4、服务质量标准：在医护人员指导下完成过床，病人接送及时准确，凡需陪检均应陪接和陪送，与临床科室严格交接，安全操作无意外，无安全事故，除病友自己特殊原因，无漏陪，无投诉。对使用轮椅 (略) 车检查的病人及护理人员告知的 * 防及其他特殊病人，做到百分之百陪检到位。有效投诉≦2例/月。

（ * ）司梯服务：

1、服务内容： (略) 楼乘梯秩序维护、不同时间段按 (略) 人员进梯引导与宣教；

2、服务区域：住院楼电梯

3、服务时间：7: * - * : * /每天；（轮休）

4、服务质量标准：礼仪服务、服务语言规范、 (略) 有序进梯、合理调度。电 (略) 理。

（ * ）导医：

1、服务内容： (略) 就诊的病人患者到 (略) 就医。进行门诊检验结果打印发放，简单的分诊引流及病友服务， (略) (略) 介绍宣传。

2、导医服务区域：医院门诊大厅、外科楼大厅、内科楼大厅

3、服务时间：7： * - * ： *     * ： * - * ： * /每天（轮休）

4、服务质量标准：热情迎候病人，语言规范、态度和蔼，释疑解难，举止端庄，行动快捷。保持大厅工作秩序，卫生整洁，及时为病人提供方便。掌握大量的 (略) 各科的信息，尽可能解答病人提出的问题。

* 、考察内容

为保证采购项目的顺利实施，根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》等相关法律法规及 (略) 相关规定，拟对涉及该 (略) 业情况、技术参数情况、服务情况、价 (略) 全方位考察。

* 、报名方式及内容

（ * ）报名方式：现场、电话报名均可，现场报名时提交报名函，电话报名的报名 (略) 提交，报名函格式自拟；

（ * ）报名内容：供应商名称及具备提供劳务服务的技术能力，经营范围包含物业管理或人力资源外包服务，并提供营业执照复印件。供应商提供1家 (略) 同类服务概况（含服务项目、服务年限，服务总金额、服务人员单价）。现场报名的报名 (略) 提交，电话报名的报名函等资料扫描件以压缩包的形式 * q.com邮箱的同时电话告知。

（ * ）报名时间： * 年6月 * 日 * : * —— * : *

（ * ）报名地点： (略) 门诊综合楼6楼招标采购科（老大楼）

报名电话： ***

* 、考察对象的产生

（ * ）报名企业达到 * 家或以上的， (略) (略) 门根据项目情况随机抽取；

（ * ）报名企业不足 * 家的，按如下顺序产生：

1.网络检索；2.联系域 (略) 考察；3.院内推荐。