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一、项目概述
三、商务需求
项目编号：NMGZFCG-DDFW-2024-*
项目名称： (略) 机关事务服务中心物业管理服务定点采购
采购单位： (略) 机关事务服务中心
所属区域：内蒙古自治区锡林郭勒盟本级
预算金额(元)：*
项目开始时间：2024-07-17 14:46:27
项目截止时间：2024-07-23 16:15:00
采购人联系方式：张志强 *
采购计划备案书/批准书编号：锡市政采计划[2024]*
采购方式：电子卖场（定点服务采购）
二、需求明细| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 物业管理服务 | 1 | 项 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | (略) 林业和草原局物业管理服务，地址： (略) 团结大街53号，建筑面积：1970平方米。项目需求： 1、房屋维修管理 1、1 基本要求 1、1、1 物业服务企业建立房屋建筑物管理流程。 1、1、2 制定房屋建筑物维护计划,建筑物的维护应做好实施记录。 1、1、3 记录要清晰、完整、可追溯。 1、2 建筑物巡检 1、2、1 房屋建筑物巡检内容 建筑物巡检包括但不限于以下内容: —巡视、检查主体结构(梁、柱等); —巡视、检查外墙; —巡视、检查楼层(楼道、墙面、天花、门窗、卫生间、茶水间等); —巡视、检查天面、天顶; —巡视、检查库房、设备间等; —巡视、检查车库。 1、2、2 建筑物巡检服务质量要求 建筑物巡检应不低于以下质量要求: —巡检全面、无遗漏; —巡检记录清晰、完整、可追溯; —发现问题及时上报。 1、3 房屋建筑物维护 1、3、1公共区域维护 1、3、1、1公共区域维护内容 公共区域维护包括但不限于以下内容: —维护、保养主体结构(梁、柱等); —维护、保养外墙; —维护、保养楼层(楼道、墙面、天花、门窗、卫生间、茶水间等); —维护、保养天面、天顶; —维护、保养库房、设备间等。 1、3、1、2 公共区域维护质量要求 公共区域维护应不低于以下质量要求: —墙面不起壳,地面无破损,天花无明显开裂; —门、窗完好; —排水沟畅通,无堵塞、障碍物等; —建筑物排水畅通。 1.3.2 专有区域维护 1.3.2.1 专有区域维护内容 专有区域维护包括但不限于以下内容: —登记报修; —实施维修; —维修回访; —记录归档。 1.3.2.2 专有区域维护质量要求 专有区域维护应不低于以下质量要求: —记录清晰、完整、可追溯; —响应快速,回访及时。 1.4 标识管理 1.4.1 标识管理内容 标识管理包括但不限于以下内容: —巡视、维护指引标识、楼层平面示意图、楼层标识、各功能区的标识; —巡视、维护建筑物其他警示标识。 1.4.2 标识管理 标识管理应不低于以下质量要求: 标识清楚、整洁、稳固。 2. 设备设施管理 2.1 基本要求 2.1.1 物业管理企业应建立管理制度、操作规程、保养规范等。 2.1.2 建立设备设施台账。 2.1.3 编制设备设施保养计划,按计划开展工作。 2.1.4 设备设施应干净、整洁,功能正常。 2.1.5 设备房及设备设施标识应清晰、整洁、稳固。 2.1.6 制定设备设施突发事件应急预案,并适时演练。 2.1.7 各类记录应清晰、完整、可追溯。 2.2 给排水系统维护保养 2.2.1 给排水系统维护保养内容 给排水系统维护保养包括但不限于以下内容: —巡视、检查机房及设备; 巡视、检查水泵、控制柜; —维护、保养管道、—水箱、阀门、压力表; —巡视、检查水池; —维护、保养给排放设施。 2.2.2 给排水系统维护保养质量要求 给排水系统维护保养应不低于以下质量要求: —设备房干净整洁、无杂物,照明良好,无鼠害; —系统运行正常; —无跑、冒、滴、漏水现象,阀门润滑良好、启闭灵活; —设备设施外观良好; —二次供水符合水质要求; —给排水畅通。 2.3 供配电系统维护保养 2.3.1 供配电系统维护保养内容 配电系统维护保供养包括但不限于以下内容: —巡视、检查设备房及相关设施; —维护、保养发电机; —巡视、检查低压配电柜、开关柜、控制柜(箱)、母线槽插接箱; —巡视、检查电缆沟、电气竖井等; —巡视、检查公共照明。 2.3.2 供配电系统维护保养质量要求 供配电系统维护保养应不低于以下质量要求: —设备房温度不高于40摄氏度,干净整洁、无杂物,照明良好,无鼠害; —能正常使用,线路连接无松动、线路铺设无裸露,接地及绝缘良好; —电缆沟、电气竖井等内无积水、杂物; —照明符合要求。 2.4供暖系统维护保养 2.4.1 供暖系统维护保养内容 供暖系统维护保养包括但不限于以下内容: —定期、不定期对供暖管线进行维护保养,及时发现问题及时整改; —制定设备保养计划,供暖系统每年进行一次调试、检修; —对公共区域的供暖随时巡视,确保供暖的正常。 2.4.2 供暖系统维护保养质量要求 供暖系统维护保养应不低于以下质量要求: —系统运行正常; —有人保修,积极响应,派专业人员进行维修; —供暖期内每日进行一次楼内供暖巡查,发现安全隐患及时处理 —无跑、冒、滴、漏水现象,阀门润滑良好、启闭灵活; 2.5 弱电系统 2.5.1 监控系统维护保养 2.5.1.1 监控系统维护保养内容 闭路监控系统维护保养包括但不限于以下内容: —巡视、检查监控主机、矩阵、画面分割器; —巡视、检查录像存储器、监视器、摄像头。 2.5.1.2 闭路监控系统维护保养质量要求 闭路监控系统维护保养应不低于以下质量要求: —系统操作软件稳定、可靠; 硬件功能正常,录像回放清—晰,录像存储不低于30天; —外观整洁,转动灵活、图像清晰。 3.空调及消防设备管理 3.1空调 3.1.1基本内容 空调维修养护包括但不限于以下内容: —对办公楼内空调运行情况进行巡视检查; — 对中央空调主机、末端及整个系统进行维护保养。 —3.1.2空调维修养护质量要求 空调维护保养应不低于以下质量要求: —每日巡查2次空调运行情况是否正常,发 (略) 进行处理;—空调室内机在每年5月之初进行一次 杀菌、消毒、净化处理,去除滋生的微生物,消灭细菌根源,使风机所送调节风符合空气卫生标准; —主机系统及管线每年进行一次防腐处理; —保持控制电源、压缩机电动机、排风机电动机处于正常工作状态; —测量配电线缆、电加热器、压缩机电动机的绝缘电阻符合规定值; —测量各种传感器、压缩机电动机、排风机电动机的直流电阻符合规定值; —检查压缩气缸、压缩机温度及压力符合规定值; —检查开关阀门、温控开关是否处于正常工作状态; —每年进入冬季前进行停机维保,确保制冷剂及其它设备完好; —做好空调维修养护的各类记录。 3.2消防设施设备 3.2.1基本内容 消防设施设备维修养护包括但不限于以下内容: —对消防监控设备进行值守; —对消防设施设备进行巡视检查; —对消防报警系统、灭火系统、广播系统、排烟系统、防火门及灭火器等消防器材进行维修养护。 3.2.2消防设施设备维修养护质量要求 —消防设施设备维护保养应不低于以下质量要求: —消防监控室24小时有人值班,及时处理各类火警情况; —每日进行一次楼内防火巡查,发现安全隐患及时处理; —对烟感器、温感器,手报按钮每年测试2次,保证报警系统处于正常工作状态; —对消防水泵,消火栓,湿式报警阀每周巡检一次,保证灭火系统处于正常工作状态; —对干粉灭火器每月检查一次,发现欠压立即维护保养,使其处于正常工作状态; —检查广播系统、排烟系统及防火门等功能是否正常,发现问题立即维修; —做好消防设施设备维修养护的各类记录。 4.室内花卉管理 4.1基本要求 4.1.1建立花卉档案资料,日常工作记录清晰、完整、可追溯。 4.1.2花卉养护产生的垃圾(枯枝、碎叶),应做到随时清理,保持楼内绿化花卉的干净、整洁。 4.1.3 花卉养护服务应不影响楼内正常工作,作业时遇工作人员经过应予以避让,作业所使用的工具、设备不触碰工作人员身体。 4.2.室内花卉 4.2.1室内花卉内容 室内花卉内容可包括但不限于以下内容: —室内(大厅、公共通道、办公室、会议室等)观赏植物摆放; 4.2.2室内花卉质量要求 室内花卉应不低于以下质量要求: —室内观赏植物养护质量要求:叶面、花盆、积水盘无污迹、无积尘,植物长势良好,无干枯黄叶。 5.环境卫生管理 5.1 基本要求 5.1.1 按照物业服务合同,建立保洁工作流程,并按流程操作。 5.1.2 保洁作业时设置安全及作业提示标识。 5.1.3 工具、设备的摆放应整齐有序,不阻塞通道。 5.1.4 保洁、清洁工作时宜使用工具车、扫地机等先进工具设备,清洁用品宜使用环保材料。 5.1.5 保洁服务应不影响物业使用人正常工作和生活。 5.1.6 记录清晰、完整、可追溯。 5.2 公共楼道保洁 5.2.1 公共楼道地面保洁 5.2.1.1 公共通道地面保洁内容 公共通道地面保洁包括但不限于以下内容: —清洗硬质地面(水泥、瓷砖、玻璃、塑胶等); —清洗地毯; —打蜡及晶面处理地面(大理石、木地板等); —清扫、拖拭硬质地面; —清扫地毯、吸尘除污; —铲除香口胶、痰迹等地面附着物; —适时保洁。 5.2.1.2 公共楼道地面保洁质量要求 公共通道地面保洁应不低于以下质量要求: 地面无积尘、无污迹、无杂物,大理石地面1米内可清晰映出人物形体。 5.2.2 公共楼道墙面及设施保洁 5.2.2.1 公共楼道墙面及设施保洁内容 公共楼道墙面及设施保洁包括但不限于以下内容: —清扫、擦拭普通墙面; —清扫、清洗防水性墙面(磁砖、玻璃等); —大理石墙面打蜡、抛光处理; —擦拭楼梯扶手; —清洗、擦拭门窗; —清扫、擦拭墙上设施(门牌、标识、管道、消防模块、消防风口、开关插座等); —适时保洁。 5.2.2.2 公共楼道墙面及设施保洁质量要求 公共楼道墙面及设施保洁应不低于以下质量要求: —墙面及设施无积尘、无污迹、无手印、 (略) ; —大理石墙面1米内可清晰映出人物形体。 5.2.3 公共楼道天花板及设施保洁 5.2.3.1 公共楼道天花板及设施保洁内容 公共楼道天花及设施保洁包括但不限于以下内容: —清扫、擦拭普通天花板; —清扫、清洗防水性天花板(磁砖、玻璃等); —清扫、擦拭天花板设施(烟感、照明灯具、空调风口、管道线槽表面等); —适时保洁。 5.2.3.2 公共楼道天花板及设施保洁质量要求 公共楼道天花及设施保洁应不低于以下质量要求: 天花、设施上无积尘、无污迹、 (略) 。 5.2.4 屋面保洁 5.2.4.1 屋面保洁内容 屋面保洁包括但不限于以下内容: —清扫屋面地面; —清扫女儿墙面; —清扫雨水沟、地漏,清除杂物。 5.2.4.2 屋面保洁 屋面保洁应不低于以下质量要求: 目视地面无杂物、无杂草,雨水沟、地漏无杂物、无堵塞。 5.2.5 大厅及电梯厅保洁 5.2.5.1 大厅及电梯厅保洁内容 大厅及电梯厅保洁包括但不限于以下内容: —清洁大厅及电梯厅地面; —清洁大厅及电梯厅墙壁; —清洁大厅及电梯厅天花; —清洗、擦拭大门,刮洗玻璃大门; —清洁大厅及电梯厅设施(展架、欢迎牌、宣传栏、其它装饰物等); —适时保洁。 5.2.5.2 大厅及电梯厅保洁 大厅及电梯厅保洁应不低于以下质量要求: —大厅玻璃门无污迹、无水渍、无手印;地面无积尘、无污迹、无杂物,大理石地面1米内可清晰映出人物形体; —墙面、天花、设施无积尘、无污迹、无手印、 (略) 。 5.2.6 公共洗手间保洁 5.2.6.1 公共洗手间保洁内容 公共洗手间保洁包括但不限于以下内容: —清洁洗手间地面、墙壁、天花; —清洗厕门及格挡; —清洗便器; —清洗洗手盆、洗手台镜面及台面; —擦拭墙面及天花设施(纸巾盒、干手器、排风扇、洗手液盒、照明灯具等); —适时保洁; —公共洗手间内的清洁卫生用品(洗手液、纸巾、擦手纸等)摆放及补充。 5.2.6.2 公共洗手间保洁质量要求 公共洗手间保洁应不低于以下质量要求: —目视无污迹、无水迹; —擦拭2米以上墙壁、厕门及格挡、设施无积尘、无污迹,墙壁、厕门及格挡、设施无积尘、 (略) ; —天花无积尘、 (略) ; —便器、洗手盆无污渍、无异味; —目视台面、镜面无污迹、无水渍、无手印; —用品摆放规范、有序。 5.3 电梯保洁 5.3.1 电梯保洁内容 电梯保洁包括但不限于以下内容: —清扫、拖拭电梯轿厢地面;如铺设地毯,则须进行吸尘除污; —擦拭轿厢门壁、天花、灯饰,不锈钢件上光打蜡; —清理电梯门槽; —适时保洁。 5.3.2 电梯保洁质量要求 电梯保洁应不低于以下质量要求: —轿厢地面无污迹、无杂物; —门、壁及天花无积尘、无污迹、 (略) 、无手印; —电梯门槽无积尘、无杂物; —亚光不锈钢件无污渍,无手印,保持金属光泽; —镜面不锈钢件无尘,3米内能清晰映出人物形体。 5.4 停车场保洁 5.4.1 停车场保洁保洁内容 场地保洁包括但不限于以下内容: —清扫、清洗停车场; — (略) 集水坑、雨水沟(渠、井),清理杂物,保持通畅; —清扫、擦拭外围设施(足球场、篮球场、健身设施等); —适时保洁。 5.4.2 停车场保洁质量要求 道路、场地保洁应不低于以下质量要求: —路面无杂物、无积水、无泥沙、无污迹; —沟、渠、井、池周围无积水、无泥沙、内部无杂物、保持通畅; —设施无杂物、积尘。 5.5 卫生消杀 5.5.1 卫生消杀内容 卫生消杀包括但不限于以下内容: —灭鼠服务; —灭蚊蝇服务; —灭蟑螂服务; —消杀其它有害生物服务。 5.5.2 卫生消杀质量要求 卫生消杀应不低于以下质量要求: 目视管理区域内无蚊蝇,积水中无蚊蝇幼虫,无鼠洞、鼠粪、鼠迹,室内及外围垃圾桶、雨污井无蟑螂。 5.6 其它公共保洁 5.6.1 会议室、指定办公室的保洁 5.6.1.1 会议室、指定办公室的保洁内容 会议室、指定办公室的保洁包括但不限于以下内容: —清洁地面; —清洁墙面及设施; —清洁天花及设施; —会议设施、健身器材、办公桌椅的整理、摆放; —清扫、擦拭室内设施(电脑、饮水机、办公桌椅、分体空调室内机、中央空调进出风口等); —适时保洁。 5.6.1.2 会议室、指定办公室的保洁质量要求 会议室、指定办公室的保洁应不低于以下质量要求: —室内整洁、明亮,无异物、无异味; —地面无污迹、无杂物,墙面、天花、设施无积尘、无污迹、 (略) 。 6. 秩序维护管理 6.1基本要求 6.1.1 依据物业服务合同的要求提供秩序维护服务,秩序维护服务符合国家法律、法规的相关规定。 6.1.2 制订突发事件应急预案,并定期进行培训和演练。 6.1.3 制订完善的岗位执勤制度、交接班制度和报告制度,对公共秩序维护工作的履行过程、处理结果等做好记录,24小时值班。 6.1.4 各类工作记录资料清晰、完整、可追溯。 6.2 门岗 6.2.1 门岗服务内容 门岗服务包括但不限于以下内容: —对来访人员进行询问、验证与登记; —联系被访人员; —对进出物品核查; —对出入口车辆指挥、疏导; —出入口周围无关人员进行清理; —脸谱识别机管理、测温仪的安检服务; —群体性突发事件的预警和上报。 6.2.2 门岗服务内容质量要求 门岗服务应不低于以下质量要求: —管理区域秩序正常; —出入口秩序正常,通行畅通; —出入口、周围发现可疑人员或可疑情况时及时上报; —发生群体性突发事件时,及时上报,协助防止事态扩大、矛盾激化。 6.3 巡逻 6.3.1 巡逻服务内容 巡逻服务包括但不限于以下内容: —对巡逻区域可疑人员进行盘查; —对巡逻区域进行巡查; —处理巡逻区域各类突发事件。 6.3.2 巡逻服务内容质量要求 巡逻服务应不低于以下质量要求: —巡逻区域无可疑人员,非工作时间段无来访人员逗留; —巡逻区域各类设备设施完好,非工作时间段门窗关闭完好; —发生突发事件时,及时上报,协助防止事态扩大、矛盾激化。 6.4 车辆通行、停放 6.4.1 车辆通行、停放服务内容 车辆通行、停放服务包括但不限于以下内容: —车场及出入口设置相关标识; —对车场设备设施进行检查; —对车场车位进行巡查与管控; —对车辆进出、停放进行指挥、引导; —发生交通事故时维护现场秩序,进行交通疏导。 6.4.2 车辆通行、停放服务质量要求 车辆通行、停放服务应不低于以下质量要求: —车场各类标志符合清晰、完整并符合相关要求; —车场设备设施完好; —车场内无车辆乱停乱放; —发现车场内车辆损坏、车窗没关、漏油、漏水、外壳损坏等异常情况时及时上报并通知车主; —发生交通事故时及时上报,协助进行处理。 6.5 秩序监控 6.5.1 秩序监控服务内容 秩序监控服务包括但不限于以下内容: —秩序监控系统报警信息的处理; —秩序监控区域突发治安事件控制与处理; —维护管理技术防范设备设施; —保存录入资料。 6.5.2 秩序监控服务质量要求 秩序监控服务应不低于以下质量要求: —报警信息及时处理; —突发事件及时进行应急处理; —秩序监控设备设施正常; —录入资料至少保存30天,完好、无遗失。 6.6 守护 6.6.1 守护服务内容 守护服务包括但不限于以下内容: —对进入守护目标或区域的来访人员、车辆进行询问、验证与登记; —来访人员的联系、核实与指引; —守护区域隐患巡查; —守护区域周围情况观察。 6.6.2 守护服务质量要求 守护服务应不低于以下质量要求: —没有无关人员、车辆进入守护区域,守护区域秩序正常; —守护区域无各类隐患; —守护区域周边无可疑人员或可疑情况。 6.7 应急服务 6.7.1 基本要求 6.7.1.1 根据物业实际情况及工作需要,建立应急组织架构,明确管理职责,识别潜在威胁源,编制突发事件防范 应急预案,准备应急物资。 6.7.1.2 对制订的突发事件应急预案定期进行演练。 6.7.1.3 对出现的突发事件及时上报。 6.7.2 应急准备 6.7.2.1 应急准备内容 应急准备包括但不限于以下内容: —相关人、财、物的准备; —识别潜在威胁源,编制应急预警预案,并组织应急演练;进行宣传或培训。 6.7.2.2 应急准备质量要求 应急准备应不低于以下质量要求: —参与人员明确,应急经费专款专用,应急物资储存充足、配送及时,应急交通工具优先安排、优先调度、优先放 行,应急通信畅通; —应急预案符合本物业项目的实际情况,各类应急预案每年应至少进行1次演练; —根据实际需要组织宣传活动或培训活动。 6.7.3 应急响应 6.7.3.1 应急响应内容 应急响应包括但不限于以下内容: —启动预警预案; —突发事件上报; —协助进行现场恢复。 6.7.3.2 应急响应质量要求 应急响应应不低于以下质量要求: —各类可能发生的突发事件早发现、早报告、早处置; —信息汇报准确、及时; —协助处理得当。 6.7.4 善后处理 6.7.4.1 善后处理内容 善后处理可包括但不限于以下内容: —协助统计伤亡人员及投入的人力物力财力情况; —协助相关部门做好疫病防治与环境污染消除工作; —协助进行事故调查与处理; —纠正或预防措施的制定、实施与跟踪验证。 6.7.4.2 善后处理质量要求 善后处理应不低于以下质量要求: 工作配合有力,总结资料完善,相关预防措施有效。 6.8 警务室协作 6.8.1 警务室协作内容 警务室协作服务包括但不限于以下内容: —提供警务室求助与报警电话; —与警务室保持联系,倾听民警对公共秩序维护工作意见; —接受警务室监管。 6.8.2警务室协作质量要求 警务室协作应不低于以下质量要求: —提供求助与报警电话包括固定电话与移动电话,提供的电话准确无误,更新及时; —与警务室(或派出所)24小时联系畅通; —协助民警完成相关工作事宜。 6.9 消防 6.9.1 消防服务内容 消防服务包括但不限于以下内容: —制订消防安全组织结构图、防火安全管理办法与应急处理预案; —消防控制室值班与管理; —维护管理消防设备设施及器材; —进行消防演方米，需保洁人员不少于2人，年龄55周岁及以下；秩序维护人员不少于3人，年龄60周岁及以下。 |
| 2 | 其他要求： 1.对所有物业服务人员配备统一服装及工作牌，服务所需器具由中标人自行提供。2.部分岗位遇国家法定假期、周末等须加班上岗的，中标人应无条件听从采购人安排，加班费用由中标人根据国家相关法规规定承担。 3.按照劳动法有关规定，须缴纳管理、服务人员的工资、社会保险、意外险和福利待遇。人员工资不低于当地政府规定的最低工资标准。 4.依法缴纳法定税金、工会经费、残疾人保障金等相关费用。5.按标准配备必要的办公设备、维修工具、保安保洁用品、卫生间用品（厕纸、洗手液、消杀用品）、电子设备等物资。6.每年开展1—2次物业服务满意度调查，对物业公司服务进行综合评价，满意度在90%以上为满意；满意度在80%—89%，物业公司进行整改；满意度在79%以下，整改无效果，招标方可立即解除合同关系重新进行招标。 7.定期组织所有人员进行业务培训、安全教育、防卫训练、消防培训、突发事件处置方法培训，每月培训应有招标人人员参加。达不到要求或者对整改项目达不到要求的，招标人有权单方终止合同。 （特别说明：供应商报价必须按照以上要求依法依规并按实际成本报价，必须满足人员工资不低于当地政府规定的最低工资标准、依法缴纳法定税金等要求（必须按法律要求报价），如不符合以上要求，将按无效报价处理，责任自负。） |
| 3 | 特别说明：物业服务费用中含有维修包干费用5500元，按照实际日常维修实报实销。 |
四、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
五、报价明细
成交供应商：锡林郭勒盟 (略)
成交时间：2024-07-17 15:22:29
成交金额：*.00，大写(人民币)：***万*仟*佰**元整。
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 物业管理服务 | 1 | 项 | * | 是 | |
采购单位： (略) 机关事务服务中心
2024年07月17日
京公网安备 11010802042560号