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| 公告时间： | *** 09:04:28 | |||||||||
| 项目名称： | 国家卫生计生委卫 (略) IT综合云管理平台开发采购项目采购项目 | |||||||||
| 项目编号： | GDC- *** | |||||||||
| 中央国家机 (略) 受采购单位 国家卫计委卫 (略) 委托, 对下列货 (略) 网上电子政府采购,现邀请合 (略) 网上竞价。 | ||||||||||
| 采购项目信息 | ||||||||||
| 采购单位： | 国家卫计委卫 (略) | 报价截止时间： | *** 09:04:28 | |||||||
| 联系人： | 郭老师 | 送货地点： | 北 (略) 路 (略) (略) 行政2号楼309 | |||||||
| 联系电话： | *** | 到货时间： | (略) 后 3 天内到货 | |||||||
| 联系邮件： | * *** | 项目预算： | *** .0 (注：此预算在采购人可支付的情况下可增加金额) | |||||||
| 剩余时间： | 签约时间： | 成交公告发布后3个工作日内签署合同 | ||||||||
| 资质要求 | ||||||||||
| (略) 点： | 无具体要求 | 销售资质需求： | 不需要;: | |||||||
| 专业资质需求: | 一般纳税人证书复印件（须加盖单位公章） 软件企业认定证书 | |||||||||
| 踏勘需求 | ||||||||||
| 踏勘地点： | 无 | 踏勘时间： | 无 | |||||||
| 联系人： | 无 | 联系电话： | 无 | |||||||
| 资质要求： |
根据《中央国家机 (略) 网上竞价操作规程》（国机采办【2014】10号），采购人对产品质保或售后维保有要求的，供应商应按要求上传相应的质保或售后维保承诺函。承诺函应当真实有效。
售后服务承诺函或承诺书应加盖公章并以附件形式上传。在售后服务承诺函或承 (略) 说明内容的不视为有效文件。 供应商在竞价时，须根据资质要求中的内容以附件形式上传相关资质证明。 |
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| 采购商品信息 | ||||||||||
| 商品分类 | 参考品牌 | 规格型号 | 单位 | 数量 | 产地要求 | 维保质保要求 | 偏离表 | 技术指标 | ||
| 云管理 | 无 | 无 | 套 | 1 | 中国 | 原厂 1年 | IT综合云管理平台开发项目技术要求 一、货物需求一览表 类型 序号 项目名称 数量 单位 说明 软件开发 1 IT综合云管理平台开发 1 套 基于虚拟化的IT综合云管理平台订制开发服务。 二、技术规格及要求 1、项目背景 经过近几年的发展，本中心的信息化水平有了长足的发展，已建设了全国卫生财务数据仓库系统、 (略) 规划财务信息交流平台、全国药品集中采购信息交流平台、中国卫生费用核算数据管理系统等业务系统，形成了卫生经济科研数据库、卫生经济重要报纸数据库、各国卫生数据库、卫生总费用数据库等资源。在信息化建设过程中，中心经历了信息化从无到有，从小到大的过程，随着业务的不断发展，烟囱式建设的应用系统越来越多，造成了基础设施重复建设、利用率不高，业务系统之间形成信息孤岛、数据资源无法共享，网站数据无实时备份，IT架构缺乏弹性和可靠性等问题。面对上述问题，本中心计划以卫生经济支撑平台为基础，升级改造建设基于虚拟化的IT综合云管理平台，实现基础资源的统一管理和调度，提升整体运维效率， (略) 采用云计算、大数据等新技 (略) 业新型应用提供基础，为中心卫生服务发展和科学决策提供有力支撑。 1、项目建设目标 通过采用动态基础架构虚拟化等技术搭建基于虚拟化的IT综合云管理平台，建 (略) ，构建以“云服务”为核心的资源数字化、传播智能化的信息环境，提高信息资源利用效率和运维效率，为中心卫生服务发展打下坚实基础。 具体目标如下： 1、基于虚拟化底层资源，建设 (略) 全、高可靠、高可用、可演进的虚拟化IT综合管理系统，实现 (略) 基础资源的统一管理和动态调度，并通过统一的监控管理 (略) 络、主机、安全设备、存储设备、数据库、中间件、应用系统、IT机房环境系统的状态和性能实施监控，提供统一的用户界面，统一的管理手段，准确反映IT系统的逻辑拓扑图和物理拓扑图。 (略) 的日 (略) 维护和服务全生命周期管理，保障IT服务的运维质量。 2、 (略) 分业务系统，已验证系统的稳定性。 3、项目建设内容 根据上述建设目标，本项目的主要建设内容如下： 整合服务器基础资源，池化基础资源，实现计算资源平台根据业务需求动态扩展，为业务应用提供提供基础能力，为业务的可持续发展提供弹性资源保障。同时，通过基于 (略) 二次开发工作，实现对基础设施、IT设 (略) 动态调度和自动管控，简化管理，提高运营效率，降低运营成本。 4、系统架构 本架构图用于说明ＩＴ综合云管理平台总体架构的实现。通过将服务器、网络设备和 (略) 资源整合，建立基于虚拟化的ＩＴ综合云管理平台，利用平台提供基础资源服务。 虚拟化管理系统是将基础资源映射为虚拟计算资源、虚拟文件存储 (略) 络资源。通过资源调度管理系统，将资源以服务的形式提供给用户。基础资源可以被统一管理、动态调度。资源可以根据用户 (略) 组合和配置，在很短时间内提供给用户。用户使用结束后，这些资源会立即释放，供其他用户使用。 运行管理系统充分发挥云在 (略) 管理及自动化方面的优势， (略) 的日常管理和维护工作的需要；为支持IT服务流程管理以及IT信息资产管理提供基础信息服务提供保障。 运营服务支撑系统提 (略) 需的计费、账务、订单管理等功能。 服务门户系统是用户使用基础服务的统一访问入口，用户可以方便的在门户系统中查找服务、了解服务详细信息、订购服务、使用服务、管理服务。 5、技术指标及参数要求 通过构建规模化的虚拟资源（服务器、存储、网络）共享平台，实现计算资源平台根据业务需求动态扩展，为业务应用提供支撑能力，为业务的可持续发展提供弹性资源保障。同时，通过对基础设施、IT设 (略) 动态调度和自动管控，简化管理，提高运营效率，降低运营成本。虚拟化监控管理平台要求包括单点登录系统、服务门户系统、运营服务支 (略) 管理系统等。投标人可根据甲方的 (略) 定制开发。 序号 指标项 指标要求 1 单点登录系统 2 单点登录 登录管理： 能根据用户名查找用户的登录状况； 能根据协作应用名查找用户的登录状况 3 单点登录： 支持跨域的协作应用单点登录； 支持跨平台的协作应用单点登录； 支持统一认证系统集成框架下的单点登录扩展； 提供对应用的单点登录集成能力，至少支持java应用和.net应用的单点登录。 支持协作应用分散和身份服务集中两种登录方式； 4 统一退出： 支持单个退出请求， (略) 已登录协作应用； 能够跟踪并记录协作应用的超时事件； (略) (略) 超时后 (略) 登录，确保系统安全性； 5 系统管理： 支持Web方式的远程管理和控制； 支持 (略) 状态信息； 能 (略) 参数； 6 服务门户系统 7 用户注册 用户注册和确认功能： 支持通过注册功能成为正式用户，用户在注册时能够填写电子邮箱、登录名、密码、英文昵称等账户基本信息。 要求提供验证码机制，每次用户注册时都需要输 (略) 确认 支持注册提交、用户确认后，系统会自动向注册邮箱发送验证邮件，用户验证激活地址后正式开通账户。 8 用户管理 支持用户管理，对已注 (略) 管理，具备角色管理功能，具备多租户模式下的用户管理能力。 9 支持授权管理，对云计算用户门 (略) 授权 10 支持用户认证，提供用户名/口令认证，提供图片校验码功能，认证过程必须使用HTTPS认证方式。 11 服务列表 服务列表： 能够显示 (略) 有的服务信息，是用户查看和申请服务的窗口。 支持按照类型分类查看服务，能够根据服务的类型分类显示服务列表。 能够查看服务的名称、简介等基本信息。 提供模糊搜索和高级检索功能，通过高级检索功能，用户可以通过限定服务类型、服务推出时间等属性，更精确的查找服务。 12 历史订单查询 历史订单查询： 能够了解到已生成订单的详细信息，比如订单编号、申请时间、订单名称、订单状态、订单说明等详细信息。 提供分页查询功能。 支持历史订单的模糊查询，系统会根据用户输入的关键字显示匹配的历史订单。 提供历史订单详细信息查看，系统会指定历史订单的详细信息，包括订单编号、订单名称、订单状态、订单包含服务等。 13 自助服务 提供用户注册和确认。支持个人账户管理。 14 个人账户管理 个人账户管理：提供个人信息维护功能。支持密码管理功能。 提供密码找回功能。 15 运营服务支撑系统 16 服务发布管理 要求服务发布模块提供发布服务的管理配置功能，能够配置发布审批流程，能够配置自动更新服务目录，能够支持Emai、公告等多种形式的上线通知。 17 要求服务发布模块提供服务下线管理功能，包括服务下线通知、服务目录撤销功能 18 账单管理 账单管理功能： 支持根据计量结果自动生成客户账单。 能够 (略) 有客户订单，支持按时间段、按客户类型、按服务类型等多种方式浏览订单。 能够查看订单的详细信息，包括订单的生成时间、客户名称。 19 账单派发 账单派发功能： 能够生成电子账单，将账单派发到指定用户。 支持纸质账单的生成。能够支持账单打印，用户可以根据自身需要，打印指定或批量账单，系统按照预置的账单打印模板打印账单。 20 运行管理系统 21 服务管理 服务目录管理： (略) 有约定的服务提供一个一致的信息源，并确保具有相对应访问权限者可以使用这些信息。支持根据ITIL的服务目录管理流程来使用平台的服务目录管理功能，用户可以通过多种方式、自助的、按需的获取弹性的IT服务。 22 服务管理：支持通过服务管理创建、修改、删除对外的IT服务，服务管 (略) 对 (略) 细致、准确的描述，按其服务内容放入相应的服务目录内，方便用户准确了解IT服务的详细信息。 23 模板管理：服务模板支持同步虚拟化资源镜像，并能对镜像内容做清晰细致的描述， (略) 提供多样化的服务。 24 服务请求管理：要求对用户提出的IT (略) 核查，验证是否具备开通条件。 25 服务交付管理：支持根据服务请求管理的要求，开通、关闭、删除IT服务。 26 虚拟化管理适配 支持商业和开源虚拟化平台。至少包括vSphere 、KVM虚拟化平台。 27 要求包含以下模块功能： 模板管理包括：新增服务模板、查询服务模板、克隆服务模板、修改服务模板、删除服务模板。 用户请求管理：支 (略) 署、修改虚拟机配置、暂停服务、开启服务、删除服务。 用户自服务：支持开启虚拟机、重启虚拟机、虚拟机备份、关闭虚拟机、资源使用情况。 28 资源池管理 要求根据用户对资源的需求灵活地为其分配和定位计算资源， (略) 络资源。 29 要求支持和管理包括物理机、虚拟机、存储、网络、数据库、中间件、应用等在内的各项资源。 30 要求方便的实现资源状态的查看和管理，可以从门户上查看到相关资源的数量、关键属性和可用状态。 31 支持 (略) 署或回收对资源 (略) 动态更新，包括对已经被预约或使用的资源，以及可用资源情况的更新。 32 要求将资源池划分为CPU、内存、存储等资源，也可将VLAN、IP地址、防火墙策略等作为资源来管理，在用户申请 (略) 资源的分配与映射。 33 虚拟机管理 要求提供从虚拟机创建、部署、启动，到虚拟机终止、回收整个生命周期的管理。 34 支持自动从资源池中分配资源，创建虚拟机。 35 (略) 署功能，可完成虚拟机创建、存储划分、 (略) 署、IP地址分配、软件安装等一系列步骤，并提供虚拟机的安装和基线审核的自动化操作流程的增、删、改功能。 36 支持虚拟机安装自动化 (略) 过程中，提供安装参数输入/选择、临时性手工操作和安装信息反馈输出等功能。 37 支持x86服务器和刀片服务器的虚拟化，支持Xen、KVM、VMware多种虚拟化系统。 38 支持图形化的虚拟机创建、删除、修改，以及虚拟机启动和终止等功能。 39 网络资源管理 (略) 络资源 (略) 络流量的管理和DNS管理， (略) 和internet的IP地址段管理。 40 网络流量管理支持通过对指定应用的流量实时监控， (略) 络流量的实时情况，流量趋势，网络负载等信息。 41 DNS管理要求实时排名统计功能，指定域名的访问分析功能，指定IP的访问分析功能，实时业务量统计功能，刷新缓存数据功能等管理功能。 42 支持IP资源管理功能，管理员可添加地址段到IP资源池里，也可以添加与虚拟机名对应的单个IP地址，在部署虚拟机时，系统会在IP资源池里查找与虚拟机名对应的IP地址并自动将其分配给该虚拟机。 43 (略) 络 (略) 络设备的虚拟化，支持防火墙、IDS/IPS、负载均衡等设备的虚拟化。 44 支持资源池管理模块通过适配器 (略) 络设备，在完成负载均衡等配置时，通过调用负载均衡设备提供的配置命令或脚本自动完成 45 存储资源管理 支持通过存储设备管理软件实现对存储类资源的管理，将多个存储设备的资源整合在一起并抽象化，对外提供整体的出口和存储空间管理。 46 存储资源管理提供存储空间虚拟化与存储容量按需划分的功能。 47 存储资源支持与Xen、KVM或VMware等多种虚拟化系统的集成。 48 支持SAN Zone管理，以方便SAN管理与应用。 49 能耗管理 支持功耗实时监控：支持服务器节点、机架、集群、 (略) 等视图的实际工作功耗，支持对服 (略) 实时设置。支持历史功耗数据分析。 50 支持功耗策略管理：负载功耗策略，在不影响应用性能的情况下，可针对不同负载情况设置服务器功耗策略；峰值功耗策略，可根据峰值时间提高功耗，并在峰值过后，恢复低功耗设置。 51 支持绿色节能：按业务提供能耗数据， (略) 为提供客户能耗数据。 52 要求能耗管理模块不依赖虚拟化平台和软件系统，具备标准的开发接口， (略) 能耗管理水平。 53 统一视图展现 要求视 (略) 格技术，可灵活定义 (略) 、窗口样式；提供模块化、可定义的P (略) 件，支持用户拖、拉、拽的配置方式，自由定义展现窗口、展现位置、规格、颜色和图形显示； P (略) 件支持自定义的标题、背景图、色调、透明度和文字大小配置，用户可根据 (略) 灵活配置； P (略) 件支持对自定义的数据来源，提供柱状图、饼图、折线图、数据列表等多种灵活、形象的分析图表。 54 网络设备监控 网络拓扑管理：支持多种形式的拓扑展示，提供物理拓扑、网络拓扑和自定义拓扑等拓扑图；拓扑视图支持通过多种颜色来区分设备、线路的性能负载，并提供性能颜色区间定义；支持自定义拓扑 (略) 络元素图等，可将自己的图片 (略) 络拓扑图中；支持拓扑视图中查看设备详情信息，提供设备名称、设备IP、设备端口数、CPU、内存等设备信息显示，并支持设备告警状态显示；当网络设备存在多个CPU和内存实例，在拓扑图中显示该设备CPU、内存的平均值；支 (略) 络设备的搜索，提供MAC地址和IP地址定位，通过MAC地址或者IP地址找到计 (略) 络交换机的端口；支持 (略) 鹰眼查看，并提供拓扑放大、缩小功能； 监控节点不低于1000个物理节点，2000个应用节点。 55 设备性能管理：系统支持自动定时轮 (略) 元的性能数据，以图形的方式展现性能指标，并可根据用户需求来定义监测指标，可监测的性能指标包括：设备的CPU负载；设备的内存利用率；设备各接口的I/O流量，进行bit/s、byte/s、和Packs/s统计，区分入流量及出流量； 设备接口到对端 (略) 络延迟；设备接口的利用率；设备的端口流量；设备的端口速率等； 56 支持设备面板生成算法，自动、准确 (略) 络设 (略) 络真实设备面板图； 支持在设备面板图上直 (略) 操作，操作内容包括：查看端口信息，连接信息，监测端口速率、包数、丢包率等； 支持开启或关闭端口； 设备面板管理功 (略) 络设 (略) 商产品； 57 (略) 络设备的各种硬件故障 (略) 监控告警，如：风扇故障、电源故障、模块故障、冗余板卡状态等； (略) 络通讯协议故障监控，如：BGP、OSFP、VRRP、MPLS等协议； 58 (略) “IP/MAC－所在设备－所在端口－PC 主机名称－端口状态－备注”等用户信息一览表，该表格为系统自动生成，动态刷新，无须人工输入。 支持IP地址管理策略，可以根据指定的IP范围， (略) 管理； 配合安全管理， (略) IP定位、MAC定位，捕捉地址盗用及非法设备移动。能够根据IP地址准确的定位 (略) (略) 络设备或PC的位置，此位置可 (略) 直接连接的设备端口。 ? (略) IP/MAC地址绑定监查，全网主机、PC、 (略) 络连接位置变动侦测，捕捉地址盗用及非法设备移动。 59 应用服务监控 支持基于业务的拓扑管理，将业务系统相关的主机、数据库、中间件、应用系统等IT资源的监控信息分别在不同样式的视图上集中体现出来，方便运维人员的日常监控； 支持自定义拓扑图的背景图等，可将自己的图片上传应用于拓扑图中； 支持拓扑视图中查看设备详情信息，提供设备名称、设备IP、设备端口数、健康状况、可用性、CPU、内存、OS版本、运行时间等设备信息显示，并支持设备告警状态显示； 当设备存在多个CPU和内存实例，在拓扑图中显示该设备CPU、内存的平均值； 支 (略) 络设备的搜索，提供IP地址、设备名称定位，通过MAC地址或者IP地址找到计 (略) 络交换机的端口； 支持 (略) 鹰眼查看，并提供拓扑放大、缩小功能； 支持业务群拓扑视图，可以将业务系统作为一个节点添加到业务拓扑视图 60 可以监测包括windows,、AIX、Linux、HP-Unix等不同平台的操作系统，从而实现对多种操作平台的 (略) 统一集中管理； 可以直观的反映出服务器当前的CPU负载、内存占用比、 (略) 时间、硬盘读写速率、虚拟内存使用率、网卡使用率、内存页交互速率等情况； ? 通过图形的方式，实时显示主机的CPU、内存、硬盘、分区等的使用情况，实时更新，可以通过配置，修改监控的内容和监控的频度； ? 支持服务器进程监视和告警，可设置关键应用进程，进程启动和停止告警，支持window服务器的服务监控； ? 支持查看该主机相关联 (略) 状况； 61 支持对DB2、Oracle、MS SQL、MySQL、Sybase、Informix等多 (略) 监控，监控指标包括但不限于数据库工作状态及数据库表空间的利用情况； 62 支持对Weblogic、Websphere、Tomcat、MQ、CICS、 (略) 通等多 (略) 监控，监控指标包括但不限于以下项：可用状态（可访问性）、响应时间、Tomcat版本、JVM版本、 (略) 商、操作系统、操作系统版本、系统结构等。 Weblogic： ? JVM：JVM堆栈大小、JVM堆栈利用率等。 ? JTA：资源错误导致回滚的事务数、系统错误导致回滚的事务数、应用程序导致回滚的事务数、全部的回滚事务比例等。 ? JDBC POOL：活动连接数、等待连接数等。 ? THREAD POOL总共线程数、空闲线程数、运行线程数、等待线程数等。 ? SERVLET：Servlet名称、Ser (略) 花费时间、Servlet调用时间。 ? EJB：EJB实例数目、响应时间、缓存大小等。 ? JMS：JMS消息服务状态、 (略) 列大小等。 ? WEB：WEB应用工作状态、WEB请求并发数、Servlet响应时间等。 Websphere： ? JVM：JVM堆栈大小、JVM堆栈利用率等。 ? JTA：资源错误导致回滚的事务数、系统错误导致回滚的事务数、应用程序导致回滚的事务数、全部的回滚事务比例等。 ? JDBC POOL：活动连接数、等待连接数等。 ? THREAD POOL总共线程数、空闲线程数、运行线程数、等待线程数等。 ? SERVLET：Servlet名称、Ser (略) 花费时间、Servlet调用时间。 ? EJB：EJB实例数目、响应时间、缓存大小等。 ? JMS：JMS消息服务状态、 (略) 列大小等。 ? WEB：WEB应用工作状态、WEB请求并发数、Servlet响应时间等。 Tomcat： ? 基本信息：可用状态（可访问性）、响应时间、Tomcat版本、JVM版本、 (略) 商、操作系统、操作系统版本、系统结构。 ? JVM：JVM堆栈大小、JVM堆栈利用率等。 ? Tomcat JVM的可用内存、内存总数、已用内存，可以设定告警阈值。 63 HTTP/HTTPS：监测HTTP/HTTP (略) 状况。包括端口和服务是否正常，通过对返回的结 (略) 分析，判断服务器的实际工作是否正常； SMTP/POP3 ：监测邮件的发送、接收服务器的工作状态； TCP/UDP：监测指定端口的状态、响应延时等； 64 虚拟化监控 支持对VMware、Citrix、KVM 等虚拟化设备监控，实现对宿主机和虚拟机 (略) 细致深入监测，监控指标包括：对宿主机的监测包括CPU使用、内存使用、磁盘I/O、网卡流量等指标；对虚拟机的监测包括每个虚拟机的工作状态、CPU使用、内存使用、硬盘I/O、硬盘读写速率、 (略) 络流量等指标参数； 65 服务器硬件监控 系统提供对IBM、DELL、HP、浪潮和曙光等主流 (略) 硬件信息监控，监控的信息包括： 支持对服务器的主板、CPU、SCSI 模组等设备的温度、电压信息监控； 支持对服务器的RAID阵列卡信息、硬盘状态和硬盘I/O访问流量信息监控； 支持对服务器的电源、电压、风扇、温度等硬件信息监控； 66 智 (略) 理 支持设备依赖关联管理，通过Web页面，灵活定义设备之间的依赖关联关系； 支持告警事件的关联分析，通过已定义的设备之间的依赖关系，建立合理的事件相关性模型，实现故障源识别和准确的故障定位； 支持告警压缩和归并机制，压缩重复事件的同时需记录该事件的第一次发生时间、最后一次发生时间、以及事件重复次数。 67 系统支持自动实现故障信息的高效率压缩，对于产生的相同故障，故障条目不变，仅累计故障次数。将所收集的重复事件在故障数据库中只保留一条，该条事件会记录第一次发生的时间和最后一次发生的时间及发生次数。 68 系统支持用户可自定义的优先级级别配置，并可以根据SLA协议为不同优先级的事件 (略) 理时间。当事件到达预期的事件还没有解决时，系统自动通过Email、短信等方式通知，也可以自动或手动将事件升级到指定的人员。 69 系统支持用户 (略) 理规则，例如关联分析规则、归并规则等，系 (略) 理规则，对有关联关 (略) (略) 理，包括： 同类告警关联，将故障和其 (略) 自动相关，并同步更新状态。 故障根源故障点分析，找到故障发生的具体位置，并关联由此引发的其他相关事件。 70 系统支持丰富的事件内容和灵活的事件派生功能，根据事件中的的节点、事件来源、事件级别、事件类型和事件内容等字段，通过告警事件的派生。 71 (略) 阀值管理与应用，采用基于关联方式的阀值设定模式，快速、灵活的实现监 (略) 下发和修改配置； 支持层次化静态的监控阀值设定，对于同一个监控器，灵活定义不同监控阀值，系统根据阀值生成高、中、低等级告警，并支持告警升级； 支持动态基线阀值设定，对于同一个监控器，可根据监控对象不同时段的性能平均值，通过性能阀值浮动机制，动态定义监控阀值，并根据阀值生成高、中、低等级告警； 72 报表分析 支持 (略) 报表，用户可以根据选定的设备元素，包括：CPU、内存、端口入流量、出流量、总流量、响应延时、告警类型等条件，自定义 (略) 报表； ?支持设备TopN排名统计，根据设备的性能负载信息，生成设备响应趋势报表、CPU负荷报表、内存负荷报表、中间件JVM使用报表、中间件JVM性能趋势、数据库缓冲区命中率报表等报表。 支持告警级别、 (略) 质量、告警趋势统计、告警排名等报表； 支持报表模板管理，通过报表模块，可以自动生成报表数据。 报表支持多样的展现方式，包括柱状图、曲线图、饼状 (略) 显示，同时支持按小时、天、月、季度、半年和自定义时间段的报表统计； 73 平台要求 要求系统为全中文界面，支持完全的B/S架构，在浏览器 (略) 络拓扑发现，主机监控，网络监控，应用监控等；不需要额外的C/S客户端，可以在任何地方随时通过浏览器远程管理； 系统具有良好的开放性，支持业界标准，并能通过开放的接口与第三方产品集成； 系统后台数据库内置数据存储模块和第三方数据库系统。 74 其他 提供免费无事件限制的7x24小时技术支持服务。 三、系统开发要求 投标人须制定适合本项目的系统开发实施方案， (略) 开发、实施、调试测试和验收，并负责投标产品和系统的售后维护工作。 本项目的主要任务和要求应至少包含以下内容：技术方案（包括系统开发方案、软/硬件系统平台方案）、售后服务方案、项目实施方案和培训方案等（投标 (略) 编写）。 投标人投标时应上传完整的技术方案，投标人应在项目实施方案中对整个工程的项目管理、安装调试做出建议，具体描述项目实施的具体工作内容、投入人员、具体职责定位及工作日程表等内容，日程 (略) 安装、系统联调、 (略) 、系统验收、技术培训等方面。 投标人应在售后服务方案中对提供的技术支持与服务内容、 (略) 详细阐述。 1、系统平台建设 完成系统软件的 (略) 署，并保证与原有系统的完全兼容； (略) 分业务系统到虚拟化监控管理平台的迁移、测试等。 2、 (略) 管理 在工程建设最终验收之前，中标方负责整个本 (略) 管理和维护工作。要求制定 (略) 管理工作规范和流程、操作手册、运维管理手册、系 (略) 理预案等；设计并填 (略) 日志、系统维护日志、系统配置参数和方法。 四、 项目实施要求 1、资源要求 （1）人力资源 投标人须有丰富经 (略) ， (略) 应具有成功的综合性系统实施案例。项目经理、项目技术总监等项目核心成员须具备主持软件开发项目的实施经验。投标方应提供项目组人员名单，未经业主同意，项目总负责人及各项负责人在项目结束前不得变更。 （2）场地资源 要求投标人在 (略) 有常设的办事机构及 (略) 地，根据业主要求提供项目工作人员在整个项目工程建设阶 (略) 的服务，以确保系统实施工 (略) 。 （3）设备和软件资源 要求投标人配备必要的硬件设备和软件工具，如设计开发用的计算机、工具软件等。 2、测试工作 投标人应制定规范的测试方案， (略) 测试。对测试中系统出现的问题，投标人应提出解决方案， (略) 修改、完善和优化。问题解决后，重新开始测试，直至系统通过测试。 测试至 (略) 投系统测试，投标人应提供详细的测试方案。 3、 (略) 系统初验通过后， (略) 期。 (略) 时间不少于3个月。 投标人应制 (略) 工作方案。 投标人应主动收集 (略) 过程中出现的问题，及时修改完善系统。 投标 (略) 结束时提 (略) 报告。 4、验收 成立由用户方及其他有关人员组成的验收小组，负 (略) 全面的验收。整个系统的 (略) ，包括以下验收工作： 初验：投标人应完 (略) 署、测试等工作前提下，可以向验收小组提出系统初验申请，进行初验。 终验：投标人在完成系 (略) 有工作内容， (略) 相关文档、报告等交付物， (略) 的前提下，可以向验收小组提出系统终验申请，进行终验。 5、售后服务与培训要求 （1）技术支持与售后服务 投标人应提供技术支持和售后服务方案，具体要求如下： 投标人在本地（ (略) ）具备足够的技术人员，具备完整的售后服务机构， (略) 人的系统长期使用的需要。投标人明确列出目前在国内本地化技术支持与服务能力。 (略) 提供的软件的功能扩充提供至少1年的免费技术支持及售后服务承诺，投标人应详细阐述质量保证期内技术支持和售后服务的服务体系、内容、方式与范围，如有额外的服务费用，投标人应列出费用。 投标人必须在国内提供7×24客户服务热线，以保证招标人在使用过程中的技术请求得到快速响应与解决。投标人针对不同的故 (略) 能提供的最快捷的服务方式及具体的服务内容， (略) 服务响应时间。 保修期内每季 (略) 一次巡检并给出相应的巡检报告。 （2）技术培训 投标人应提供良好的技术培训条件，使招标方技术人 (略) 开发软件的技术性能、日常配置、调试及日常维护，掌握一定的故障判断方法，需提供全套的培训教材。 投标人提供的培训教 (略) 提供产品的相关专业知识并具有丰富的教学经验。 (略) 人 (略) 。 培训方式： 投标人根据投标项目情况制定完整的培训计划， (略) 培训、专业技术培训。 投标人应详细完整地列出培训方案，包括培训目标、方式、内容、人次、费用、时间、地点和教材等，提供各分项的详细报价，费用计入总价。 6、技术文档要求 投标人应提供应用系统设计、开发、安装等详细的技术竣工文档； 投标人 (略) 含的自有及第三方产品在内的各组件的完整技术文档，包括概述文档、安装文档、使用手册和接口规范等； (略) 人的要求完成维护文档编写； (略) 提供的技术文件的形式和内容，应尽量详细和易于理解，能满足设计、安装、运行维护技术人员的工作需要，避免商业广告式的形式和内容，技术文件应以中文编写。投标人提供的文档和资料均以磁介质（或光盘）和纸张为载体，文件格式为Word文档或PDF文档或其他可视化文件。 7、质量保证要求 投标人需提供采用国际通用的规范化的软件开发、软件工程实施和项目管理方法，提供完整的质量保证体系，对项目实施 (略) 监控和管理，对项目进度和工程 (略) 控制；同时必须有详细易懂的系统的安装、运行、验收测试的技术文件，所有的技术文件必须是中文，同时提供电子版本文档， (略) 有文 (略) 使用的质量管理体系要求编写。投标人必须提出对产品质量的承诺。 | |||
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