物业管理服务

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* 、合同编号：[ * ]FJKT[GK] *** _1_ *** _ *

* 、合同名称：物业管理服务（合同包[ * ]FJKT[GK] *** _1_ *** _ * ）政府采购合同

* 、项目编号：[ * ]FJKT[GK] ***

* 、项目名称：物业管理服务

* 、合同主体

采购人（ * 方）： (略) 省 (略) 监狱

地 址： (略) 省 (略) 市 (略) 区新涵大街 * 号

联系方式： ***

供应商（ * 方）：福 (略) 有限公司

地 址： * 明市 (略) 区乾龙新村 * 幢汇鑫大厦 * 层1单元

联系方式： ***

* 、合同主要信息

服务类

合同总金额：￥1, * , * . *

履约期限：服务期限： * 年

履约地点： (略) 省 (略) 市 (略) 区 (略) 省 (略) 监狱采购人指定地点

采购方式：公开招标

* 、合同签订日期： ***

* 、合同公告日期： *** ***

* 、其他补充事宜： * .1.考核制度：见附件《物业服务考评细则》。 * .2考核次数：考核月至少1次，采取不定时不定点考核。 * .3检查内容：根据考核制 (略) 考核，每次考核应分别对清扫保洁的面积、 (略) 随机抽查，抽查的作业面积不少于承包面积、垃圾清运的 * %，同时检查 (略) 情况并填写《考核登记表》， * 式两份，经双方签字后各执 * 份。如 * 方拒绝签字，由 (略) 拍照或摄 (略) 门认定。 * .4.计算方法：采取当次记分制，满分为 * 分；每月总评得分为每次得分的总和除以考核次数。 * .5. * 方要建 (略) 日常检查制度和台帐，并把检查结果每月上报 (略) 门备案。 * .6.奖惩办法： * .6.1每月总评考核成绩低于 * 分的视为不合格， * 次不合格扣除履约保证金 * 0元，若连续两次考核成绩不合格的，采购人有权单方面解除合同，并不给予退还履约保证金，且追究由此造成的相关责任。 * .6.2每 (略) 罚办法，累计扣1分罚款 * 元，累计扣2分罚款 * 元，累计扣3分罚款 * 元，以此类推，累计扣分满 * 分，按照1） (略) 。 * .6.3采购人取消第 * 中标候选人的资格，可与第 * 中标候选人直接签订服务合同，以此类推。 附件《物业服务考评细则》 物业服务考评细则 第 * 章总则 1.1为做好本单位物业管理工作，切实提高人员积极性及物业管理水平，特制定本细则。 1.2本细则作为合同 (略) 分，同时也作为 * * 双方签定 (略) 分；采购人有权按本细则检查指导监督中标人对物业服 (略) 情况，如因 (略) 好相关责任，未能达到约定的管理目标，采购人有权扣除相应物业管理费用或解除合同关系。 1.3本细则考评的依据系招投标文件及物业服务合同， (略) 文件的内容、要求和中标人承诺的服务内容及标准等。 第 * 章奖惩办法 2.1为提高物业企业及员工服务积极性，保证本项目的服务质量，体现采购人对项目经营的管理和支持，采购人可要求中标人对每年度物业优秀员工给予 * 定金额的奖励。 2.2每月总评考核成绩低于 * 分的视为不合格， * 次不合格扣除履约保证金 * 0元，若连续两次考核成绩不合格的，采购人有权单方面解除合同，并不给予退还履约保证金，且追究由此造成的相关责任。 2.3每 (略) 罚办法，累计扣1分罚款 * 元，累计扣2分罚款 * 元，累计扣3分罚款 * 元，以此类推，累计扣分满 * 分，按照2. (略) 。 2.4采购人取消第 * 中标候选人的资格，可与第 * 中标候选人直接签订服务合同，以此类推。 第 * 章物业服务月考评细则表 * 、人员检查考评 项目 具体内容 考评标准 人员数量及配备标准 1、各岗位未按招投标文件、合同、采购人要求配备人员； 每少 * 人 -1分/次 2、缺编人数需在5个日历日内未补齐，每隔5日未补齐的每人次加扣1分； -1分/次 3、物业负责人变更没有事先报批、报备； -1分/次 仪 容 仪 表 1、举止不文明；与业主方发生争吵、打闹 -3分/人.次 2、当班时间未按规定统 * 着装、配戴工作牌、着装不整齐、非工作需要将衣袖或裤腿挽起等； -2分/人.次 3、电工未按要求穿工作服、绝缘鞋、戴绝缘手套等安全保护设备 -2分/人.次 * 、综合检查考评 项目 具体内容 考评标准 规章 制度1、根据项目特点，未制定相应的工作制度、岗位责任制、服务工作流程及服务标准； -0.5分/项·次 工 作 计 划 1、未制定工作常规计划的； -0.5分/项·次 2、 (略) 置预案的； -0.5分/项·次 3、计划、流程不够详细、可行、操作性不强，整改未落实的； -0.5分/次 工 作 纪 律1、 (略) 与他人勾肩搭背、嘻笑打闹、吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、玩弄个人物品闲聊、吃东西等做与工作不相关的事； -0.5分/次 2、泄露业主的机密信息或个人信息、隐私； -2分/次 3、不服从管理、不听从指挥、顶撞业主、举止粗鲁，与他人发生争吵、打架； -3分/次 4、人为或故意损坏设备设施； -0.5分/次 5、表单填写不规范、内容不真实、字迹潦草； -0.5分/次 6、工作马虎、推诿、弄虚作假； -0.5分/次 9、对于采购人布置的工作不重视，不能按时完成； -1分/次 * 、当班期间饮酒，或在值班、 (略) 内发现酒瓶； -0.5分/次 * 、拒签采 (略) 罚单； -0.5分/次 * 、未按规定对大楼卫生、 (略) 进行巡检的。 -0.5分/次 * 、不文明作业故意用灰尘污染别人 2分/次·人 * 、工程检查考评 项目 具体内容 考评标准 设施 维护 1、无日常检查、巡视记录； -0.5分/次 2、设备损坏或正在维修时未及时放置指示标志 -0.5分/次 3、未及时发现安全隐患或发现后未及时报告 -2分/处 3、管道、井、池、沟未按规定疏通、未及时排堵、清理； -2分/次 水电工考核①未遵守监狱配电室安全管理制度，发现 * 次扣4分。 ②未遵守监狱配电室安全操作规程，发现 * 次扣4分。 ③ (略) 水电维修工的岗位职责、工作要求、工作程序， * 次2分。 * 、保洁检查考评 项目 具体内容 考评标准 1、不熟悉安全生产规定，高空保洁、清洗水池、擦拭用电设备、使用腐蚀性清洁剂或操作机器时，未采取相应安全防护措施； -0.5分/次 基本 要求 2、未指定或随意放置保洁工具、未能保持垃圾筒外观清洁、垃圾筒丢失或未能及时发现垃圾筒丢失的、垃圾筒未摆放整齐的 -2分/次 3、保洁作业期间，未悬挂相关提示标识（如小心地滑、正在清洁中、电梯刚上油等）； -0.5分/次 4、未按培训计划定期组织培训，无相应记录； -0.5分/次 5、未划分保洁责任区域，保洁质量不符合服务要求或保洁不到位； -0.5分/次 6、《保洁工作检查记录表》、《 * 害消杀工作记录表》、等记录不及时、错漏、虚假，不规整，未按月归档； -0.5分/次 7、将垃圾及渣土扫倒入边沟、雨水口或绿化带 -0.5分/处·次 8、明沟不净 -0.5分/ * 米以内、-1分/ * 米以上 9、故意燃烧垃圾 -1分/处·次 * 、燃 (略) 理 -0.5分/处·次 楼 宇 内 部1、天台积水，排水不通畅，有明显淤泥青苔、杂物堆放； -0.5分/次 2、楼梯、走道、墙地面、电梯轿厢、公共卫生间、会议室、室外道路、绿 (略) 位不整洁，有异味、纸屑烟头、水渍、痰迹、污迹、垃圾杂物、蛛网等，未及时清理的； -0.5分/次 3、门窗、窗框、把手、扶手、栏杆、玻璃消火栓，排风口、电表箱，煤气管线等公共设备设施有明显灰尘，污渍、泥渍； -0.5分/次 4、公共物品摆设不整洁，乱堆放； -0.5分/次 ①楼道(楼道台阶、扶手、墙面、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具): 目视无烟头、果皮、纸屑、广告纸、 (略) 、积尘、污迹等, 每天最少两次，以达到并保持清洁标准为准,同 * 位置发现每种垃圾（烟头、果皮、纸屑、广告纸、 (略) 、积尘、污迹等）扣0.2分，不同位置发现上述物品可重复扣分，最高扣3分。 ②楼道地面：所有楼道地面，包括 (略) 石地面、瓷砖地面目视干净、无污渍、无污物、有光泽，定期对污迹较重的通道地面彻底清刷 * 次。目视有明显污渍、 (略) 扣0.2分，最高扣2分。 ③公用卫生间：1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、 (略) 。2、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，洗手台无水渍。3、每天开门窗通风，保持室内无异味、臭味。4、每天清扫地面，清倒垃圾，保持地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。同 * 位置发现每种垃圾（烟头、果皮、纸屑、广告纸、 (略) 、积尘、污迹等）扣0.2分，不同位置发现上述物品可重复扣分，最高扣3分。 ④玻璃门、窗、幕墙：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦试，无明显灰尘。目视有明显污渍、 (略) 扣0.2分，最高扣2分。 ⑥护栏、标牌、不锈钢窗框门框、宣传栏哑光面不锈钢：表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像。目视有明显污渍、 (略) 扣0.2分，最高扣2分。 室外及附属设施 1、墙地面、雨遮、室外雕塑、休闲桌椅、体育健身、庭院灯、立杆灯、草坪灯、标识牌等公共设备设施不整洁，摆放无序，有异味、污渍，明显积水积尘未及时清理的； -0.5分/次 垃圾 收集 1、生活垃圾未日产日清，垃圾桶、果皮箱有满溢散落现象，旁边有堆放垃圾，垃圾水污染地面,外侧有粘附物、污渍、异味； 果皮箱每天 * ： * 、 * ： * 各清掏 * 次、每周 * * ： * 前清洗 * 次；垃圾桶每月5日9： * 前清洗 * 次。 ①未按规定清理扣0.5分/处·次。 ②未按规定清洗扣0.5分/处·次。 ③周围及箱底不净扣0.5分/处·次。 ④每辆保洁不干净悬挂杂物扣1分/处·次。 ⑤垃圾吊桶不及时更新、维修，影响市容形象的， * 个扣1分。 2、垃圾箱内垃圾未及时清运，未定时冲洗，有异味和污水横流； ①规定时间未完成、漏收 * 堆垃圾扣2分/处。 ②垃圾堆地面不干净扣2分/处。 ③ (略) 车时撒漏污染路面扣1分/处·次。 ④可移动收集容器不及时复位扣0.5分/处·次。 ⑤拒绝清运（含树枝、桌椅、床垫）等杂废物、商业垃圾、建筑垃圾扣3分/次。 ⑥垃圾车无清洗扣1分/车次（每周 * 、 * * 点前各清洗 * 次）。 ⑦监内垃圾未及时清运的，发现 * 次扣3分。超过两天堆积的，扣 * 分并解除合同。 3、建筑垃圾未定点堆放，未及时清运，周边散落垃圾； -0.5分/次 * 害 消 杀 1、辖区内发现蚊子成群，苍蝇飞舞，有明显的蟑螂和鼠迹； -0.5分/次 2、公共区域、 (略) 位有白蚁虫害； -0.5分/次 * 、绿化检查考评 项目 具体内容 考评标准 基 本 要 求 1、未按规范要求操作使用机具，使用前未做好安全检查防护工作（包括自身防护、地面异物清理、临时围挡等）； -0.5分/次 2、机械作业、虫害消杀防治时， (略) 作业标识，作业时间影响业主正常生活； -0.5分/次 3、绿化作业 (略) ，未及时清理绿化垃圾； -0.5分/次 4、随意放置工具/器械 ； -0.5分/次 5、绿化日常养护不符合服务等级标准要求； -0.5分/次 6、《绿化工作记录表》、《病虫害消杀记录表》等质量记录不及时、存在虚假、错漏，不可追溯，未按月归档； -0.5分/次 7、绿植养护不到位，枯萎、死亡； -0.5分/次 绿 化 养 护 1、草坪高度超过8cm； -0.5分/次 2、修剪不平整，有明显起伏（前期地基原因除外）； -0.5分/次 绿 化 养 护 3、造型地被轮廓不清晰，棱角不分明，无修边，修剪侧面不垂直，平面不水平，有明显缺漏剪、崩口，脚部不齐整； -0.5分/次 4、过密的未及时分栽，老化的未及时翻种； -0.5分/次 5、有垃圾挂枝，根部有明显杂草、杂物或沉积的枯枝落叶、建筑垃圾。 -0.5分/次 群众投诉 ①群众、基层单位投诉且查属实的2分/次。 ②监狱领导指出存在问题的扣5分/次。 ③被办公室领导批评的扣2分/次。 备注： 1、发生用电、高空作业、交通等安全事故及未造成重大影响的，按-5～- * 分/次计算，且当月考评分值将为不合格。 2、监内垃圾未及时清运的（因 * 方的原因除外），每堆积 * 天罚款 * 元。 3、其 (略) 不到位而严重影响 * 方工作秩序的， * 方有权解除合同。 4、其他未明事项， * 方认为 * 方 (略) 合同约定的，根据实际情况按-0.5分-5分/人·次计算。 注：具体考核办法 * 方有权根据实际需求调整。

附件：上传合同（采购人应当按照《政府采购法实施条例》有关要求，将政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容删除后予以公开）