景区经营场所公开招租公告

根据经营需要，经报神旅集团批准，拟就“神农架神农顶景区商铺经营权”采用询比价的方式对外公开招租，欢迎符合条件的承租人前来竞租。

附件1：

公开招租评标方案

一、公开招租标的：

1.神农顶景区金猴岭景点上停车场木质房屋一间，招租底价为50000元/年。

2.神农顶景区神农谷景点木质房屋三间，招租底价为*元/年。

3.神农顶景区太 (略) 台集装箱1间及猴子石木质附属房屋1间，招租底价为*元/年。

4.神农顶景区全域（金猴岭、神农谷、瞭望塔）旅拍摄影、视频制作等项目经营权，招租底价为*元/年。

二、截止2024年2月25日上午12时，各报名者应将密封的竞租材料送达神旅集团神农顶景区办公室。

三、神农顶公司组织评标，神旅集团景区综合部等相关部门人员参加评标。

1.竞租人如仅1家，符合公告竞标条件，且报价高于底价为中标人。

2.竞租人2家以上的采用最高评标价法，得分最高且报价高于底价为中标人，若出现2家及2家以上得分相同，则由现场评委集中讨论决定。

3.单项标的所有报价均低于底价的，宣布流标。

四、综合评标价法：

评标得分由报价（50分）、经营方案（40分）、诚信及资质（10分）组成。

1、报价分（50分）

计算公式为：50×（报价/最高报价）

2、经营方案分（40分）

评分标准为：方案贴合实际，经营生态环保、阐述内容全面、有效果图、有文字表述等内容；现场评委按照是否有经营项目名称、产品类型、经营思路、销售模式、设计效果等内容现场评分。

3.诚信及资质分（10分）

符合景区环境的加盟连锁店类项目择优评分，根据提供的资质征信等资料凭证评分。

4、总分：现场评委根据评标细则进行评分，最终得分为：报价分+经营评审分+诚信资质分

五、定于2024年2月26日上午9点开标，招租记录资料上报神旅集团总办会并通知中标人。

附件2：

(略) 经营性项目管理办法

第一条 管理机构与责任

（一） (略) 经营性项目是指除景区门票以外的所有经营性业务。

（二） (略) 相关部门负责集团旗下所有经营性项目的运行监管，集团企管运行部等部门结合各自职责予以业务配合。

（三） (略) (略) 是所属区域、业务范围内经营性项目的管理主体，对自主经营项目、合作经营项目、租赁经营项目的安全、质量、服务负主体责任。

（四）各单个项目经营者对所经营项目的安全、服务、质量负直接责任。

第二条 经营场所管理

（一）必须在指定的场所内经营。未经批准，不得超出指定场所经营、出店经营。

（二）未经批准，不得搭建经营设施、设置广告。

（三）不得设置电喇叭等噪音方式招徕顾客。

（四）保持经营场所内外环境整洁。不得乱堆放垃圾、倾倒污水，垃圾必须日产日清。

(五) 确保设施设备完整、安全，不得损坏、遗失。

（六）不得转租或变相转租。

（七）经营者必须与景区营业时间保持同步，非人力不可抗拒因素须暂停营业的一事一议。

第三条 经营范围管理

（一）经营者须取得相应证照，在核准的业务范围内经营。

（二）不得破坏资源。未经许可，不得经营奇石、黄杨木等木制品，不得经营野味。

（三）对特定经营项目，未经批准，其他经营者不得模仿、参与经营。

第四条 质量管理

（一）所有商品、餐饮食品必须建立溯源制度。

（二）不得出售“三无”商品、假冒伪劣商品、过期商品、霉变食品。

（三）所有商品、服务必须使用物价部门统一制定的标价签，明码标价；必须注明真实产地。

第五条 计量管理

计量工具（电子秤等）必须经技术监督部门发放合格证后方可使用。经营者不得弄虚作假、短斤少两。

第六条 服务管理

（一）经营者 (略) 的要求，制定服务标准，组织员工培训，落实“我尽心，您满意”服务理念。

（二）所有工作人员必须统一着装、持证上岗，文明用语，热情服务。

（三）不得围追兜售、强买强卖、欺客宰客；严禁设“托”欺骗性经营。

第七条 售后管理

经营者必须向顾客出具正规发票，建立客户信息档案，实行售后质量保证。

第八条 责任追究

（一） (略) 相关部门、各子公司经营管理人员建立独立检查制度、会同行业主管部门检查制度、暗访制度、投诉处理制度，负责分级处理经营中出现的问题。经营者须积极配合，主动接受检查，及时整改问题。

（二）神旅集团及各行业主管部门在各经营区域设置投诉点，公布投诉电话，及时受理投诉，维护消费者合法权益。

（三）经营者出现下列情形的，除按期整改、恢复原状、赔偿损失外，违约责任，扣减履约保证金：

1、环境卫生不达标，发现1次扣减履约保证金50—500元；

2、破坏自然资源的，发现1次扣减履约保证金200—2000元；

3、销售假冒伪劣产品，设“托”欺诈游客的，发现1次扣减履约保证金50—500元；

4、超场所、超范围经营的，发现1次扣减履约保证金200—2000元；

5、安全生产责任落实不到位，发现1次扣减履约保证金200—2000元；

6、因质量、服务问题引发区级游客责任投诉的，发现1次扣减履约保证金500元；

7、服务标准化执行不到位的，发现1次扣减履约保证金50—200元；

8、出现其他违反本管理办法行为的，发现1次扣减履约保证金50—200元。

（四）出现下列情形的，经营者须无条件退出：

1、区级责任投诉2起以上的（含2起，下同）；

2、 (略) 级以上责任投诉1起以上的；

3、未按要求进行整改的；

4、发生安全生产责任事故的；

5、违法犯罪的；

6、未按合同履行相应义务的其他情形。

（五）经营者涉及违法犯罪的，依法移交司法机关处理。

（六） (略) 监管部门、各子公司及其工作人员玩忽职守、徇私舞弊的，视其造成 (略) 制度追究责任；涉及违法犯罪的，移交司法机关处理。