国家税务总局南宁市青秀区税务局2024年11月政府采购意向公告

序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

备注

1

国家税 (略) 青秀区税务局2024年非执法类辅助性服务采购

国家税 (略) 青秀区税务局2024年非执法类辅助性服务采购为满足国家税 (略) 青秀区税务局税务工作需求，保障税收工作顺利开展，进一步优化税收营商环境，为纳税人缴费人提供更加高效优质的纳税服务， (略) 青秀区税务局拟采购非执法类辅助性纳税服务。服务主要内容包括：1. (略) 在线客服： (略) 协助受理纳税人在电子税务局办理各项涉税事项的咨询、查询以及转为线下受理。2.自助办税设备配套服务：巡视自助办税服务区，辅导纳税人正确操作使用自助办税设备，及时发现并解决纳税人使用自助办税终端过程出现的问题。3.亲情帮办服务：主动为纳税人提供办税引导，引导纳税人在相关的服务区域或窗口办理事项，对纳税人进行合理引导和分流；辅导纳税人填写涉税资料，预审纳税人所报送的资料；指导或者代理纳税人通过电子税务局进行自助办税。4.廉政回访：对办结业务中各类业务按比例进行业务电话回访抽查，回访内容应包括业务办理实际时限、工作人员纪律情况、约谈或实地核查人员纪律情况、业务办理特殊情况等。

400.00

2024年11月

无