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项目概况
斜塘街道居家养老服务社会化运营项目的潜在供应商应在苏州工业园区公共资源交易中心网站获取采购文件，并于2023年12月20日14点00分（北京时间）前提交电子投标文件。
一、项目基本情况：
1.项目编号：SZWK2023-XT-C-003-001号
2.项目名称：斜塘街道居家养老服务社会化运营项目
3.采购方式：竞争性磋商
4.预算金额：*.00元
5.最高限价：无
6.采购需求：
6.1居家养老服务
（1）为具有苏州工业园区斜塘街道户籍并且居住在斜塘街道区域内的居家养老政府补助、援助对象提供居家养老上门服务，包含生活照料、家政服务、健康服务、商务服务、精神慰藉等养老服务内容。其中，居家养老政府援助（介护）对象每月每户提供48小时服务，政府援助（介助）对象每月每户提供36小时服务；居家养老政府补助对象每月每户提供3小时服务（对于居住在车库的老人，征求老人意见，可拆分为2次、每次1.5小时服务）；居家养老高龄空巢独居老人每月每户提供8小时服务。
（2）2023年9月，斜塘街道居家养老政府补助对象目前服务2487户，预测2024年服务补助对象3031户、援助对象38户（其中介助26户、介护12户）、高龄空巢独居老人60户。政府援助对象、补助对象以民政部门审批确定的正式名单为准。
（3）居家养老援助对象为居住地在苏州且拥有斜塘街道户籍的8类保障对象，居家养老补助对象为居住地在苏州且拥有斜塘街道户籍的80周岁及以上老年人、70周岁以上计划生育特别扶助对象和高龄空巢独居老人。在优先满足政府援助、补助对象的同时成交单位可以拓展和发展辖区内的自费服务对象。
（4）居家养老政府援助、补助对象的界定标准、服务时长以及服务单价， (略) 政府政策的变化而做出相应调整。
6.2呼叫中心
（1）成交单位自带养老服务业务系统平台或书面承诺在合同履约期前引进养老服务业务系统平台，并做好与园区现有养老系统平台的工单数据对接与业务整合。未在规定时间引进养老服务业务系统平台的，采购单位有权终止合同，造成损失由成交单位承担。
（2）通过养老服务业务系统平台，呼叫中心负责斜塘街道居家养老服务派单、质量管控、员工管理、用户管理、经费结算等业务工作，具体包含服务工单的预约确认、分派、监管、跟踪、抽查；老年人应急求助服务、临时服务、维修服务；生日问候、节日问候、健康问候、安全提醒等等，实现居家养老服务信息化管理。
7.合同履行期限：一年（具体时间以采购人通知为准）。
8.本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目整体专门面向中小企业采购，中小企业参加本项目政府采购活动在投标响应文件中需出具《中小企业声明函》（详见格式），残疾人福利性单位（监狱企业）提供的残疾人福利性单位声明函（监狱企业证明文件）视同提供了中小企业声明函。
3.本项目的特定资格要求：无。
三、获取采购文件：
1.时间：2023年12月5日至2023年12月12日（法定节假日除外）
2.地点：苏州工业园区公共资源交易中心网站。
3.方式：供应商使用电子营业执照登录苏州工业园区公共资源交易中心网站（http://**）首页右侧 “政府/国企/集体企业采购系统”，根据提示，在公告页面右侧“文件领取”列表下载采购（采购）文件，下载文件日期即为获取采购（采购）文件的日期。
电子营业执照办理及“政府/国企/集体企业采购系统”操作手册详见“苏州工业园区公共资源交易中心” 网站―“办事指引”―“采购类——苏州工业园区电子招投标平台操作手册-供应商”栏目。
遇到无法申领电子营业执照的情况，供应商应拨打电子营业执照微信、支付宝小程序或者APP中技术支持人员电话咨询，当得到答复确非投标单位（供应商）自身原因导致时，请及时与苏州工业园区公共资源交易中心联系，联系电话：0512-*（时工）、*（谢工）。经苏州工业园区公共资源交易中心核查确认后，供应商可办理CA证书并先至交易中心进行相关系统设置，再进入平台完成交易。
考虑到熟悉电子营业执照操作（特殊情况下，可能需办理使用CA证书）需要一定的时间，请提早准备以免耽误采购活动。
更正（补充）公告及附件的获取：供应商应及时关注政府采购信息发布媒体上发布的更正（补充）公告，同时在园区采购交易系统“我的项目-项目流程-答疑文件”中下载更正（补充）资料，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整），所造成的响应失败或损失由供应商自行负责。
4.售价：本项目免费下载电子采购文件。
四、提交电子投标文件截止时间：
1.截止时间：2023年12月20日14点00分（北京时间）
2.地点：苏州工业园区公共资源交易中心网站-政府/国企/集体企业采购系统
五、开标时间、地点：
1.时间：2023年12月20日14点00分（北京时间）
2.地点：苏州工业园区旺墩 (略) 场大厦2F苏州工业园区公共资源交易中心开标室（具体开标室见服务大厅显示屏）
六、公告期限：
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜：
1.苏州工业园区财政审计局监督电话：0512-*，0512-*。
2.本次采购的有关信息将在以下网站上发布：江苏政府采购网、 (略) 政府采购网。
3.未依照采购公告要求依法获取采购文件的供应商，视为未参加该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利。
4.本项目线上提交电子响应文件，不需另行提供纸质投标文件。
5.本项目为专门面向中小企业采购项目，所属行业为其他未列明行业。
6.单位负责人为同一人或存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
7.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
8.技术支持
①招投标工具及电子招投标平台技术支持：新点客服
服务时间及方式：8:00-21:00 X7天
客服电话：*；电话：0512-*；手机：*
②网络中断故障技术支持：园区公共资源交易中心
服务时间及方式：8:00-21:00 X7天
电话：0512-*；手机：*
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：
1.采购人信息
名称：苏州工业园区斜塘街道办事处
地址： (略) 华云路1号桑田岛科创园二号楼三楼
联系方式：魏娅萍 0512-*
2.采购代理机构信息
名称： (略) 卫康招 (略)
地址： (略) 姑苏区干将西路1296号深业姑苏中心1幢17层
联系方式：0512-*
3.项目联系方式
项目联系人：郇为凯、钱卫吉
电 话：0512-*-8019
(略) 卫康招 (略)
2023年12月5日
京公网安备 11010802042560号