医疗设备维保服务采购更正公告（第一次）

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分20.0分

技术部分40.0分

报价得分40.0分

技术部分

技术力量 (4.0分)

投标人的服务团队人员具有人社部门颁发的医疗器械或设备专业职称证书的，每提供一个得1分，满分4分。【注：须提供人员证书及投标人为其购买的社保证明（或投标人与其签订的劳动合同）的复印件加盖投标人公章。】

培训计划 (8.0分)

1、投标人具有完善的培训基地，得3分。 （注：投标人须提供培训场地的图片及场地使用权证明材料并加盖投标人公章，无提供或提供不齐全的不得分。） 2、投标人能向采购人提供生命支持类设备（如呼吸机、监护仪、除颤仪、心电图机、输液泵、注射泵）的日常操作、简单故障处理及日常维护培训，每提供以上一种设备培训的，得1分，满分5分。 （注：投标人须提供培训设备采购发票复印件加盖投标人公章，否则不得分。）

整体服务方案 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;7.0;10.0;）

根据投标人的整体服务方案，对维护服务流程、服务标准、服务管理、服务措施、安全保障措施等方面进行评审： 1、服务方案完整合理、可行性强，服务标准规范、工作内容清晰等完全满足并优于招标文件要求，得10分； 2、服务方案较完整合理、可行性较强，服务较标准规范、工作内容较清晰等满足招标文件要求，得7分； 3、服务方案基本完整、可行性一般，服务标准一般规范，工作内容清晰，基本符合招标文件要求，得4分。 4、服务方案不完整、可行性差，分工不明确，工作内容不清晰，不符合招标文件要求，得1分。 5、无提供相应方案不得分。

服务质量保证措施及合理化建议 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;4.0;6.0;10.0;）

根据投标人根据本项目制定的服务质量保障措施及提供的合理化建议进行评审： 1、服务质量保障措施合理科学，有项目的保障措施介绍且能清晰描述；针对本项目能详尽的罗列出全面科学的合理化建议，有利于项目实施的得10分； 2、服务质量保障措施较科学，有项目的保障措施介绍且描述较清晰；针对本项目能罗列出较全面科学的合理化建议，较利于项目实施的得6分； 3、服务质量保障措施基本全面，有具体的保障措施介绍说明；针对本项目能提供合理化建议，基本利于项目实施的得4分； 4、服务质量保障措施一般，描述过于简单，没有保障措施介绍；针对本项目合理化建议过于简单，和项目的实际需求有所偏离的得2分； 5、无提供相应方案不得分。

应急预案 (8.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;3.0;5.0;8.0;）

根据投标人提供的应急方案(包括但不限于设备故障、应急工具调配、人员安全及其他紧急情况等)进行评审： 1、针对设备故障有详细的原因分析及相应的解决方案；在服务期间针对应急情况安全有应对措施；应急工具调配齐全；在项目实施过程中提供安全保障如承诺为施工人员购买意外险等的，得8分； 2、针对设备故障有较详细的原因分析及相应的解决方案；在服务期间针对应急情况安全有应对措施；应急工具调配较齐全；在项目实施过程中提供安全保障如承诺为施工人员购买意外险等的，得5分； 3、针对设备故障有一般详细的原因分析及相应的解决方案；在服务期间针对应急情况安全有应对措施；应急工具调配基本齐全；在项目实施过程中提供安全保障如承诺为施工人员购买意外险等的，得3分； 4、针对设备故障有简单的原因分析及相应的解决方案；在服务期间针对应急情况安全有简单的应对措施；应急工具调配不齐全；没有承诺为施工人员购买意外险等的，得1分； 5、无提供相应方案不得分。

商务部分

业绩 (14.0分)

根据投标人具有与医疗机构签到的医疗设备维保服务项目业绩进行评审，每提供一个项目业绩得2分，满分14分。 （注：同一客户具有多份服务合同业绩按一份计算，须提供合同及中标通知书的复印件加盖投标人公章。）

企业认证情况 (3.0分)

投标人具有由国家认证认可监督管理部门批准设立的认证机构颁发并在有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供一个证书得1分，满分为3分。 【注：须同时提供以下两项证明材料并加盖投标人公章才能得分：①相关证书复印件；②在国家认监委网站的认证认可业务信息统一查询平台（http://**）查询的显示认证有效的网页截图或打印件。】

服务便性性 (3.0分)

根据投标人针对本项目承诺的服务响应时间进行评审： 1、承诺在接到采购人通知后2小时内到现场得3分； 2、承诺在接到采购人通知后3个小时内到达现场的得1分； 3、其他不得分； （注：须提供单独的服务承诺函加盖投标人公章，无提供不得分。）

投标报价

投标报价得分 (40.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/评标价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分10.0分

技术部分50.0分

报价得分40.0分

技术部分

对用户服务目的理解 (12.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;7.0;12.0;）

根据投标人对用户服务目的理解进行评审： 1.充分理解用户所购买服务的目的和项目实施过程中的痛点难点，得12分； 2.正确理解用户所购买服务的目的和项目实施过程中的痛点难点，得7分； 3.不能正确理解用户所购买服务的目的和项目实施过程中的痛点难点，得2分。 4.无相关内容的，不得分。

培训计划 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;6.0;10.0;）

根据各投标人对采购人使用人员所提供的培训计划、培训场地、配套设施、培训方案的科学合理性、可行性进行评审： 1.培训计划完整，针对性强，培训方案全面可行，得10分； 2.培训计划较为完整，针对性较强，培训方案较为可行，得6分； 3.培训计划较差，针对性不强，培训方案不全面，得1分； 4.未提供对应方案，不得分。

整体服务方案 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;7.0;10.0;）

根据投标人的整体服务方案，对维护服务流程、服务标准、服务管理、服务措施、安全保障措施等方面进行评审： 1、服务方案完整合理、可行性强，服务标准规范、工作内容清晰等完全满足并优于招标文件要求，得10分； 2、服务方案较完整合理、可行性较强，服务较标准规范、工作内容较清晰等满足招标文件要求，得7分； 3、服务方案基本完整、可行性一般，服务标准一般规范，工作内容清晰，基本符合招标文件要求，得4分； 4、服务方案不完整、可行性差，分工不明确，工作内容不清晰，不符合招标文件要求，得1分； 5、无提供相应方案不得分。

服务质量保证措施及合理化建议 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;4.0;6.0;10.0;）

根据投标人根据本项目制定的服务质量保障措施及提供的合理化建议进行评审： 1、服务质量保障措施合理科学，有项目的保障措施介绍且能清晰描述；针对本项目能详尽的罗列出全面科学的合理化建议，有利于项目实施的得10分； 2、服务质量保障措施较科学，有项目的保障措施介绍且描述较清晰；针对本项目能罗列出较全面科学的合理化建议，较利于项目实施的得6分； 3、服务质量保障措施基本全面，有具体的保障措施介绍说明；针对本项目能提供合理化建议，基本利于项目实施的得4分； 4、服务质量保障措施一般，描述过于简单，没有保障措施介绍；针对本项目合理化建议过于简单，和项目的实际需求有所偏离的得2分； 5、无提供相应方案不得分。

应急预案 (8.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;3.0;5.0;8.0;）

根据投标人提供的应急方案(包括但不限于设备故障、应急工具调配、人员安全及其他紧急情况等)进行评审： 1、针对设备故障有详细的原因分析及相应的解决方案；在服务期间针对应急情况安全有应对措施；应急工具调配齐全；在项目实施过程中提供安全保障如承诺为施工人员购买意外险等的，得8分； 2、针对设备故障有较详细的原因分析及相应的解决方案；在服务期间针对应急情况安全有应对措施；应急工具调配较齐全；在项目实施过程中提供安全保障如承诺为施工人员购买意外险等的，得5分； 3、针对设备故障有一般详细的原因分析及相应的解决方案；在服务期间针对应急情况安全有应对措施；应急工具调配基本齐全；在项目实施过程中提供安全保障如承诺为施工人员购买意外险等的，得3分； 4、针对设备故障有简单的原因分析及相应的解决方案；在服务期间针对应急情况安全有简单的应对措施；应急工具调配不齐全；没有承诺为施工人员购买意外险等的，得1分； 5、无提供相应方案不得分。

商务部分

业绩 (4.0分)

根据投标人具有与医疗机构签到的医疗设备维保服务项目业绩进行评审，每提供一个项目业绩得0.5分，满分4分。 （注：同一客户具有多份服务合同业绩按一份计算，须提供合同及中标通知书的复印件加盖投标人公章。）

企业认证情况 (3.0分)

投标人具有由国家认证认可监督管理部门批准设立的认证机构颁发并在有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供一个证书得1分，满分为3分。 【注：须同时提供以下两项证明材料并加盖投标人公章才能得分：①相关证书复印件；②在国家认监委网站的认证认可业务信息统一查询平台（http://**）查询的显示认证有效的网页截图或打印件。】

服务便利性 (3.0分)

根据投标人针对本项目承诺的服务响应时间进行评审： 1、承诺在接到采购人通知后2小时内到现场得3分； 2、承诺在接到采购人通知后3个小时内到达现场的得1分； 3、其他不得分； （注：须提供单独的服务承诺函加盖投标人公章，无提供不得分。）

投标报价

投标报价得分 (40.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/评标价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。