关于西花苑社区幸福食堂运营服务商遴选公告

(略) 餐饮机构：

为丰富西 (略) 居民的餐饮需求， (略) 旗下幸福食堂服务质量。 (略) 民政部门的相关要求，并 (略) 实际情况，现面向社会公开遴选优质食堂服务供应商。

本次服务商遴选方案旨在引入具备优良资质、良好信誉、稳定供应能力及高质量服务水平的供应商，共同构建安全、营养、高效的餐饮服务体系。

一、遴选条件

1.合作意向

1）合作期限：本次运营服务商合作期限以合同签订之日起至2025年11月28日止。合作期间，双方应严谨遵守合同条款；合作期满前，双方可根据项目 (略) 场变化，协商商定是否续签合作协议。

2）保密义务：运营服务商应对在合作 (略) 商业机密、客户信息等敏感信息承担保密义务， (略) 书面同意，不得向第三方泄露或用于其他用途。

2.管理费用

为扶持服务商的顺利发展，管理费用为*元（大写：*万元整）

3.遴选要求

1）合规经营：运营服务商在经营过程中，应严格遵守国家法律法规和行业规范，不得从事任何违法违规活动。同时， (略) 的监管和检查工作，确保项目的合法合规运营。并严格执行民政幸福食堂的相关政策要求，包括但不限于服务对象界定、服务内容设置、价格标准制定、食品安全管理、服务质量监督等方面，确保项目运营符合政策导向，真正惠及目标群体。

2）硬件设施设备投放：运营服务商需自行出资承担因经营所需的全部硬件设施设备。这些设备包括但不限于办公设备、服务设施、安全设备等，均需符合项目运营的标准和要求。康养公司将不承担任何与此相关的费用或责任。

3）统一收费系统：为保持项目收费的规范性和透明性，运营服 (略) 提供的收费系统软件进行统一收费。该 (略) 统一提供。同时，系统管理服务费（年费）、技术服务费需由运营服务商自行承担并按时缴纳，以确保系统的稳定运行和及时更新。

与运营服务商合作期限内，如发现运营服务商服务收费未进入指定收费系统时，康养公司将按照合同约定追究相关责任，具体事项以合同约定为准。

4）统一服务卡制度：运营服务商在提供服务时， (略) 统一的服务卡制度。该服务卡将作为客户身份识别、服务记录、费用结算的重要依据。运营服务商需严格遵守服务卡的使用规定，确保服务流程的规范化和便捷性。同时，服务卡的发放、管理、回 (略) 保持密切沟通，确保信息的准确无误。

5）食材供应链采购：根 (略) 建设的实际情况，服务商的食材供应链采购策略可灵活调整按以下要求执行：

① (略) 建设已经完善具备正常运营条件，为了确保食材采购的高效性、标准化以及成本控制， (略) (略) 进行统一采购。

② (略) 建设尚未完善之前不具备正常运营条件，服务商可自行采购食材，但应保障食材安全。

6）服务质量与标准：服务商需具备专业的服务团队和技术支持能力， (略) 制定的服务标准和流程，提供高质量、高效率的服务。在服务过程中，应注重客户体验和满意度，及时解决客户问题和投诉，确保服务的连续性和稳定性。

二、被遴选资质要求

1. 资质证件齐全

基本要求：运营服务商必须持有有效的营业执照、食品经营许可证、卫生许可证等相关法定证照，且所有证件均需在有效期内，并具备独立承担民事责任能力的餐饮服务商。

验证方式：通过 (略) 站或相关部门直接查询验证服务商提供的证件真实性及有效性。

2. 食品安全管理

制度建立：建立并严格执行原料采购验收、储存保管、加工制作、餐具消毒、留样备查等食品安全管理制度。

培训考核：所有从业人员需持有健康证，并能定期接受食品安全知识及技能培训，确保操作规范。

3. 餐饮服务经验

行业背景：优先考虑具有多年餐饮服务经验，特别拥有单位食堂、大型企业餐饮、学校餐饮及大型养老机构等有成功运营案例的餐饮服务商。

创新能力：具备菜品创新及餐饮服务模式升级的能力，能够根据季节变化、社区群众及消费群体口味偏好调整菜单。

4.服务口碑（信誉记录）

信誉记录：近三年内无重大食品安全事故、违法违规经营记录及不良诉讼记录，市场口碑良好。

征信证明： (略) 信息查询打印件，以全国* (略) 查询结果；供应商必须在“信用中国”网站中未被列入失信被执行人，网站查询截图并打印资料。

三、报名及遴选文件的获取

1.报名及获取文件时间：自公告之日起至2024年12月23日12:00截止，过期不予受理。

2.提供的报名材料：报名登记表（附件1）、法定代表人身份证复印件；单位营业执照（三证合一）；材料均加盖投标人公章。

3.报名及获取文件地址： (略) (略) 青山桥102 (略) 综合管理部；

4.联系人：吴工，*

湖北医养之家 (略)

2024年12月16日

报名登记表.docx