湖北皓润新材料科技有限公司后勤维保服务

1.以双方盖章确认的《结算单》为结算依据。2.双方依据本条第1款结算依据，每1个月结算#次，在双方无异议，并以对结算明细单共同加盖印章的方式确认，服务方依据双方盖章确认的结算明细单3个工作日内开具增值税普通发票，委托方收到服务方开具的增值税普通发票后3个工作日内，通过银行转账方式支付该期结算金额的100%。

（一）服务要求1.服务总目标：确保所有服务满足委托方要求。2.服务方应自备完成服务所需工具、备件等，所指派服务人员应已经过专业培训，具备服务所需专业知识及专业能力，并持有相应的资质证书。3.服务方应合法用工，所指派服务人员与委托方不存在任何劳动或聘雇关系，因服务人员引发之一切纠纷(含劳资争议、工伤纠纷以及其他经济纠纷)均应由服务 (略) 理并承担责任，与委托方无关。4.如服务需要服务方人员进入委托方场所的，服务方应保证服务人员统一着装，衣帽整洁，进入委托方场所应佩带委托方的出入证并遵守委托方各项规章制度，保 (略) 域的清洁卫生，不得随便离 (略) 域或进入与服务内容无关的场所，不得影响委托方工作人员的正常工作。5.服务方应按本合同约定提供服务，积极采纳委托方在服务方面的合理化建议， (略) 理委托方提出的投诉。对委托方不 (略) ，服务方应及时整改至委托方满意为止。6.委托方在使用设备设施过程中发现异常情况的，应及时通知服务方并详细说明故障现象，以便服务方根据故障现象做好相应准备。7.服务方向委托方提供服务热线支持:【7】×【24】小时热线服务电话号码: #。8.时效性要求8.1修理修配服务。服务项目标的设备出现故障或异常，服务方应在委托方报修时点起计算：【1】个小时内响应,【2】个小时内到达故障现场,【4】个小时内修复。超过【4】个小时内仍未能恢复正常的，服务方应【4】个小时内免费提供备件供委托方使用，直至故障或异常完全排除、得到委托方书面确认。8.2修缮服务。服务项目标的建筑物、构筑物出现异常，服务方应在委托方报修时点起计算：【1】个小时内响应,【2】个小时内到达现场,双方根据实际情况确定修缮及验收方案，修缮方案、修缮结果验收须得到委托方书面确认。9.双方建立《修理修配、修缮、维护保养服务记录》（格式详见附件2），详细记录每一次修理、修配、修缮、维护保养服务内容，每次服务结束后，委托方进行检查和验收后，双方在《修理修配、修缮、维护保养服务记录》上签字确认。10.每次维修后应保证正常使用的寿命（同一故障质保3个月），并达到相应使用标准，未达到标准或未达到使用寿命，服务方应予以重新更换、维修，且不得重复计费。（二）考核1.如出现服务方热线无法接通，导致委托方无法及时报修的，自首次报修热线无法接通时点起算，核减服务方￥20/小时（含税），不足1小时的部分按1小时计算；服务方热线超过72小时无法接通的，委托方有权单方解除合同，并由服务方承担全部责任及委托方损失（包括但不限于委托方自行或 (略) 进行修理、修配、修缮、维护、保养服务，由此造成的费用和损失由服务方承担）。2.委托方报修后，因服务方原因未在合同约定时间内修复、且未免费提供备件保证委托方正常使用的，自委托方报修时点【4】个小时后开始起算，核减服务方￥20/小时（含税），不足1小时的部分按1小时计算；并由服务方承担全部责任及委托方损失（包括但不限于委托方自行或 (略) 进行修理、修配、修缮、维护、保养服务，由此造成的费用和损失由服务方承担）。因服务方原因未在合同约定时间内修复、且未免费提供备件保证委托方正常使用情况发生3次以上（含3次）的，委托方有权单方解除合同。