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一、项目编号：[(略)]YCZC[CS](略)
二、项目名称：2024年系统运行维护费
三、采购结果
合同包1(2024年系统运行维护费):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 北京 (略) | (略) (略) 高梁桥 (略) 1号楼6层601 | (略) |
四、主要标的信息
合同包1(2024年系统运行维护费):
服务类（北京 (略) ）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 软件运维服务 | 软件维护服务 | 我方满足竞争性磋商文件要求： (略) 住房公积金归集提取管理子系统、住房公积金贷款核算管理子系统、住房公积金财务核算系统、系统配置中心、 (略) 、客户管理系统、流程管理中心、资金管理系统、报表管理系统、住房公积金电子档案系统、 (略) 系统、电子签章子系统、自动盖章管理系统、 (略) 、(略)呼叫中心、 (略) 、触摸查询系统、微信应用、 (略) 上业务大厅19项子系统提供年度运行维护服务。 | 我方满足竞争性磋商文件要求：1、电话服务：我公司将为本项目提供每周7天，每天24小时的软件问题电话支持服务，随时解答(略)方在系统使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和具体操作方法，可随时咨询需求开发计划进度情况。2、远程维护服务：当通过电话咨询或电子邮件方式无法解决问题时，经(略)方同意，我公司可以通过internet方式远程登录到(略)方系统中，进行在线问题诊断和排除。我公司在运维服务期内当通过电话咨询或电子邮件方式无法解决问题时，应(略)方要求，我公司将立即指定技术人员进行远程解决，(略)方应提前准备好相关工具，并与系统连接好。3、需求修改服务：因上级政策调整、公积金业务的发展需要或日常需求变动引发对各个子系统软件的新增、完善软件功能，因系统缺陷导致的BUG修复，(略)方可通过电话、邮件及驻场人 (略) 提出用户需求服务请求，我公司及时安排需求分析、开发、测试、更新，保障业务正常运行。(略)方提出的需求，分两类：（1）影响业务类：半小时内做出响应，三小时内排除故障，恢复系统运行。（2）非影响业务类：一般需求修改在5个工 (略) 理完毕，增加模块或需要通测类需求依据分析结果制定计划，由客服专员向(略)方汇报进展。4、故障响应：软件改正性维护服务，即诊断和修改在使用过程中发现的软件错误，影响业务BUG的当天解决，未影响业务的72小时内解决；软件完善性维护服务，即根据(略)方要求改进或扩充软件使它更完善，我公司对需求进行评审在需求提交14日内修改完成（如需求工作量大，我公司将在需求提交当日给出修改时效，与现场达成一致后按计划完成）。5、定期巡检服务：我公司安排工程师每季度到现场对系统进行全面测试。对系统运行情况进行分析、评估，并提出建议,确认系统运行状态，检查系统错误记录，排除故障隐患并进行设备保养工作。在检测后三天内，向(略)方提供上述检测详细报告。6、驻场服务：我公司负责公积金业务系统问题故障解决，提供1名专职运维工程师在(略)方现场提供驻场技术服务。7×24小时支持，工作时间内，遵守中心上下班考勤制度，工作时间外1小时到场。7、系统数据服务：我公司通过分析实时监测数据并对系统的运营状态进行监控，实时调整系统，对异常数据进行调整，特殊数 (略) 理，对历史错误进行修正，数据更新等，从而确保业务系统的数据安全。 | 标的提供的时间：合同签订后30个日历日内交货；（合同履行期限：自合同签订之日起12个月） | 合格，满足竞争性磋商磋商文件要求、满足采购人需求、符合国家及行业相关标准。 | (略) |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
杨燕飞、周畅、王臻（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准 | 无 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 2024年系统运行维护费 | 0 | 无 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(2024年系统运行维护费):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 评审价格 | 最终报价 | 得分排名 | 推荐排名 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北京 (略) | 通过 | 通过 | 67.00 | 23.00 | 10.00 | 100.00 | (略) | (略) | 1 | 1 | ? |
| 河北 (略) | 通过 | 通过 | 67.00 | 11.00 | 9.88 | 87.88 | (略) | (略) | 2 | 2 | ? |
| 哈尔滨鑫丽晶 (略) | 通过 | 通过 | 66.00 | 10.00 | 9.85 | 85.85 | (略) | (略) | 3 | 3 | ? |
“政府采购项目中标企业在履约中出现信贷资金需求时， (略) 进行登记，人 (略) 中 (略) 信息共享后，协调“政采贷”会员银行主动联系企业，以标的履约收益为质押，为企业提供无抵押、无担保、高质押率、低利率的“政采贷”信贷产品。
联系单位：人 (略) 中心支行
联 系 人：宋浩然
联系电话：(略)”
“政府采购项目中标供应商在履约过程中缺少生产、经营资金时， (略) (略) 和合作银行申请办理担保贷款。
联系单位： (略) 中小企业 (略)
联系人：朱立波
联系电话：0458-(略)”
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称： (略) 住房公积金管理中心
地址： (略) (略)
联系方式：0458-(略)
2.采购代理机构信息
名称： (略) (略) ( (略) 政府采购中心）
地址：黑 (略) (略) (略) 林都大街10号
联系方式：0458-(略)
3.项目联系方式
项目联系人：白玛曲央
电话：0458-(略)
(略) (略) ( (略) 政府采购中心）
2024年12月18日
京公网安备 11010802042560号