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项目名称 |
2016年 (略) 络系统维护 |
采购类型 |
服务类 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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采购人名称 |
(略) (略) |
采购方式 |
公开招标 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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财政预算限额（元） |
2,280,000.00 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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项目背景 |
近年来，随着我市交警道路交通管理应用可视化，交通应急指挥智能化，交通业务办理流程化、信息化，办公流程化、自动化，信 (略) 络化等交通业务的高速成长、发展，我市交警交通管理、业务办理、 (略) 理能力得到了大幅提升。对此， (略) 络及机房基础设施维护工作提出较 (略) 求。 |
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投标人资质要求 |
1、投标人要求1).投标人必须具有 (略) (略) 注册供应商资格（ (略) 址： http:/ *** ）；2).投标人具有相关经营范围和独立法人资格，须提供营业执照副本复印件(因新版营业执照未体现营业范围，如已更换新版营业执照，投标人须提供商事主体临时信用信息平台http:/ *** 中相关备案情况截图)并加盖投标法人公章；3).投标人在政府采购近三年内无因经营中违法违规的记录，无骗取中标、严重违约及重 (略) 全及质量问题之一；4).本项目不接受联合体投标；5).根据《关于在我市政府采购活动中 (略) 贿犯罪档案查询工作的通知》（深府购[2012]10号），供应商近三年内（从招标公告发布之日起倒推）无行贿犯罪记录， (略) 发布之日后由供应商 (略) 地的检察机关出具的《行贿犯罪档案查询告知函》； |
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服务类清单 |
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具体技术要求 |
二、维护服务范围 网络及机房维护服务内容如下：
(略) 交 (略) 络主 (略) 分， (略) 、 (略) 、 (略) ， (略) 分网络为物理隔离。 (略) 络系统自1999年开始建设， (略) 点 (略) ，网络结构呈星型分布，目前已实现 (略) (略) 络全覆盖。 (略) 交警业务类型多样，日产生业务数据300万条，图片数据200G。 2.1.1 (略) (略) 情况说明 目前， (略) (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) (略) 六个节点，由5台华为S9312、6台华为S7706和3台华为S9 (略) 交换机组成。 (略) (略) 署3台华为S9312交换机，其中2台华为S9312万兆交换 (略) 络交 (略) ，1台华为S9312千兆交换机作为核心服务器区交换机。 (略) 配置2台华为S9306万兆交 (略) 。 (略) 分别配置华为S9312万兆交换机， (略) (略) 分别配置2台华为S7706万兆交换机，每台交换机均通过万兆光纤通道分别 (略) 机房的两台华为S9312交换机上。 (略) (略) 情况说明 配置3台华为S9312交换机、2台华为NE20E核心路由器、1台Cisco7204VXR接入路由器、5台Cisco2800接入路由器、1台华为USG9520防火墙、2台USG5300防火墙、1台Catalyst4503交换机、11台华为S5700交换机、1台华为S5300交换机、1台华为S5300交换机、2台Cisco3560交换机、2台Cisco3524交换机、1台Cisco2950交换机、1台天融信NGFW-4000UF防火墙、1 (略) 行为管理系统、1台深信服APM应用性能管理系统、3台深信服AD负载均衡设备 (略) 管系统eSight软件，以实现对该系统中的交换机、路由器、 (略) 络 (略) 络管理。 2台华为S9312核心交换机均配置48个1000M光纤端口业务板卡，48个10 (略) 端口业务板卡，12个10000M光纤端口业务板卡，双引擎。 2台华为S9312核心交换机中配置的10 (略) 端 (略) 分服 (略) 楼层的华为S5700、华为3300交换机等。 2台华为S9312核心交换机通过10000M光纤端 (略) 华为S9306交换机、 (略) 华为S9312交换机、 (略) (略) 华为S7706交换 (略) 华为S5700交换机。 与外单位接入的华为NE20核心路由器，配置12个1000M光纤端口和12个10 (略) 端口，通过 (略) 的DDN和SDH专线 (略) (略) 、 (略) 、移动、联通、电信、交委、邮政、 (略) 等外单位接入。 1台华为USG9520万兆防火墙，用于连接边界 (略) 端口， (略) 络安全防护能力。 (略) (略) (略) 情况说明 配置2台华为S9306交换机、7台华为S5700交换机、4台华为S5300交换机、1台H3C-5016交换机、1台Cisco3560交换机，提 (略) (略) 络接入。 (略) (略) 情况说明 配置2台华为S9312交换机，其中有2块交换引擎模块、2块48口10/100/10 (略) 模块、2块12口万兆光纤模块、2块48口千兆光纤模块；还配置了50台华为S5700交换机、一台华为S3300用于各楼层及服务器接入。 (略) (略) 情况说明 配置2台华为S7706交换机、1台华为S5752交换机、1台华为3352交换机、2台H3C-S3952交换机、1台H3C-S2403交换机和2台Cisco3560交换机， (略) 网络 (略) 的接入。 华为S7706交换机带12个10000M光纤端口，通过一个10000M光纤端口 (略) 的两台华为S9312骨干交换机，另有48个1000M光纤端口用于连接 (略) 的交换机（西乡、福永、新安、沙井等）、 (略) 各楼层的交换机、服 (略) 。 (略) (略) 情况说明 配置2台华为S7706交换机、5台华为S5752交换机、1台华为S5352交换机、1台华为3352交换机， (略) 网络 (略) 的接入。 华为S7706交换机带12个10000M光纤端口，通过一个10000M光纤端口 (略) 的两台华为S9312骨干交换机，另有48个1000M光纤端口用于连接 (略) 的交换机（ (略) 、布吉、横岗、 (略) 等）、 (略) 各楼层的交换机、服 (略) 。 (略) 络说明 分布在 (略) 市已铺好光纤连接 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 等19个节点， (略) 、 (略) 、 (略) 使用华为S7700交换机， (略) 使用华为S5752交换机，通过光纤 (略) 两台主干交换机华为S9312的其中一台连接，。 (略) (略) 情况说明 配置2台华为S7706交换机、2台华为S5752交换机、1台华为S5724交换机、1台华为3352交换机、2台cisco2960交换机 (略) 网络 (略) 的接入。 华为S7706交换机带12个10000M光纤端口，通过一个10000M光纤端口 (略) 的两台华为S9312骨干交换机，另有48个1000M光纤端口用于 (略) 各楼层的交换机、服 (略) 。 (略) (略) 情况说明 配置1台华为S7712交换机、3台华为S5752交换机、1台华为S3752交换机、2台华为S2352交换机 (略) 网络 (略) 的接入。 华为S7712交换机带12个10000M光纤端口，通过一个10000M光纤端口 (略) 的两台华为S9312骨干交换机，另有48个1000M光纤端口用于 (略) 各楼层的交换机、服 (略) 。 (略) (略) 情况说明 配置1台华为S7706交换机、6台华为S5752交换机 (略) 网络的接入。 华为S7706交换机带48个1000M光纤端口，通过一个1000M光纤端口 (略) 的两台华为S9312骨干交换机，另有47个1000M光纤端口用于 (略) 各楼层的交换机、服 (略) 。 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 等17个节点通过1000M光纤间接连 (略) (略) 的华为S7706交换机，华为S7706交换机再通过10000M光纤 (略) 主干交换机上，将 (略) 络的可管理性、安全性。 (略) 通过1000M光纤连 (略) 汇聚交换机华为S7706交换机上。 (略) 、 (略) 通过1000M光纤连 (略) 华为S5752交换机上。 (略) 、 (略) 通过1000M光纤连 (略) 华为S5752交换机上。 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 政大厅、 (略) 管理科等21个节 (略) 络各配置1台Catalyst2960交换机、华为2300交换机，以租用 (略) 2M的 SDH (略) 华为S9312交换机连接。 另外48 (略) 、建行、移动、联通、电信、邮政、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 等外单位接入都是通过2M SDH或DDN线路 (略) 的华为NE20E路由器上。 (略) (略) 通过两条10000M光纤链路， (略) 的华为S9312核心交换机上， (略) (略) 相连。 2.1. (略) (略) (略) 是通过两条100M光纤专线， (略) 外网深信服AF-3020防火墙上，分别与市政府办公厅电 (略) 和移动运营商的出口连接， (略) (略) 两个接入节点。 (略) (略) 情况说明 配置了2台Catalyst3560交换机、1台Catalyst2960交换机、4台华为S5700交换机、1台华为S3300交换机、1台华为S2300交换机、1台深信服AF-3020防火墙、1台深信服AC- (略) 行为管理系统、1台深信服AD-6000负载均衡设备、1台深信服APM-6200应用性能管理系统、1台绿盟NIPS入侵防御检测系统、1台盈高ASM (略) 规范管理平台、2台竹云堡垒机系统。 (略) (略) 机房，部署2台IBM3650服务器、以及9台Vmware虚拟服务器， (略) (略) 及系统，另外还配备两台DHCP（外网）服 (略) 终端地址分配。 (略) (略) (略) 情况说明 配置了5台Cisco3560千兆交换机、1台华为S5300交换机、2台华为S3300交换机、1台华为S2300交换机、1台华为S2403交换机。 2.1. (略) (略) 主要承载车牌识别、高清闭路电视、高清电子警察、信号控制、行车诱导等业务应用，网络覆盖 (略) 政区域，拥有接入节点52个。 (略) 络架构分为核心层和接入层，核心层主要负责完成各接入节点之间的互联及完成高效的数据传输、交换、转发及路由分发，是 (略) 的交换调度核心。接入层主要负责完成车牌识别、高清闭路电视、高清电子警察、信号控制、行车诱导、以及计算 (略) 络接入，实现视频等数据的交换共享。 2.2、 (略) 分情况介绍机房作为我市交警整体交通业务、应用、管理的核心中枢， (略) 络、视频、数据、应用、 (略) 理、信息安全的集中和汇接，是信息化各种应用 (略) ，其安全程度不仅关系着我市整体交通系统畅通，更关系到整体交通应急指挥调度、应用系统、业务系统能否 (略) ，这 (略) 环境提出了更高的安全标准要求。 随着交通业务的持续发展，规模的持续扩大，机房系统设备、业务应用系统越来越多且机房数量较多，位置分散， (略) 环境带了巨大压力，如没有相应的巡检、维护、应急保障措施，任何机房的 (略) 、环境设备出现故障，故障不能及时发现， (略) 理，都会影响到整体交 (略) ，甚至损坏机房中的系统设备，造成严重的安全隐患。特别是核心机房由于环境因素发生火灾、高温损毁设备、积尘造成故障、积水造成短路停电、潮湿腐蚀设备电路、雷击造成设备损坏等，都将可能引起整体交通业务系统瘫痪、信息丢失，造成不可估量的 (略) 会影响。因此，需要专业机房环境维护人员负责机房巡检、维护及应急保障，为机房环境安全提供安全保障。 三、项目要求 3.1、网络系统维护服务内容要求随着交警业务系统高速建设发展，应用系统业务已经发展成多达40多个业务，其中重要业务有电子警察系统、接处警系统、智能指挥系统、视综系统、车驾管系统、事故管理系统、违法管理系统、综合办公系统、综合查询系统、移动警务系统、指纹考试系统、考试监管系统、 (略) 系统、警力资源GIS系统等等。这些应用系统越来越重要，应用系统业务的连续性也越来越重要，故 (略) 络系统的高可用性、 (略) 全性、高响应、高带宽的提出新的要求。 (略) 络设备 (略) 络设备出现故障时， (略) 络设备保修期内的设备问题，联系产品供应商解决问题，给出基本的解决方案。具体的要求如下： 1、建立可视化 (略) 络拓扑，实时监控 (略) (略) 状况 (略) (略) 数据分析。 (略) 有的设备、 (略) 检测， (略) 络的连通性并给出检测的记录， (略) 络不通的情况，立即解决并给出事故报告。 2、 (略) 络检查， (略) 的 (略) 全面检查，并给出检查的方法说明和记录， (略) 状况的结论。 3、一 (略) (略) 络配置文档记录，确保出现故障时，并给出适合交警实际情况的格式、方式和记录说明样本，能在最短 (略) 络 (略) 。 4、每半年一 (略) 巡检，到各个重点接 (略) 、 (略) (略) 网络设备的检查，对设备的连接状况和 (略) 检查、清理机柜，给出巡 (略) 结论，并给出适合交警实际的格式、方式和记录样本。要求具有8年以上规划和实施经验的高级工程师一名，每周至少一 (略) 网络巡检和分析。 (略) 络优 (略) 。 5、 (略) 络现状，提出问题及解决问题的方案 1) (略) 络现状， (略) 记录，针对问题提出具体的解决办法 2) 预测交警可能出现的问题，并针对该问题提出合理的解决方案。 3) 结合实际， (略) 络可能出现的重大故障，制定完善 (略) 理预案。 6、网络系统的安全监控及规划 必须了解公 (略) 络安全建设及规划（应用系统安全、主机系统安全、网络边界安全等），对安全产品及病毒精通，能对出现的安 (略) 理解决。能提供与公安 (略) 络安全维护记录（如网络边界记录表）。 7、 (略) 络产品技术支持。 目前交警 (略) 络设备， (略) 商网络设备的平滑迁移。 8、增加应用项目、调整项目，在网络上的协调、配合及实施： 与交警 (略) 的单位，他们需要对应 (略) (略) 改变或调整时，此时需要给予他们有相应的技术支持以 (略) 络实施，并完成我 (略) 分工作。 9、根据交警的实际情况， (略) 络维护措施和优化方案 结合交警的实际情况，提出对 (略) 络维护的具体措施、具体内容、维护管理和技术支持的具体办法。 10、网络线路的维护 (略) (略) 络的连接线路有很多种类，包括DDN、SDH、光纤、帧中继、APN、3G、无线等。这些 (略) (略) 的基础， (略) 络系 (略) ，必须要提供7×24服务。 (略) (略) ，必须要有至少5× (略) (略) 监视。 11、网络系统的定期测试： (略) (略) (略) 络 (略) ， (略) 络系统存在隐患的重要手段之一。 (略) 络系统作一次全面的测试；对网络 (略) 调整和优化，使网络更稳定、 (略) 。 应用系统的增加、网络系统扩容的需要不断扩大，需要对新增 (略) 相应的安装调试和配置。 (略) (略) 的情况下，增加交换机、路 (略) 络设备的模块，增加的模块必须无缝的集成， (略) 络的结构，并事先对使用此模块的规划有一个很好的安排。 12、带宽应用设计与资源分配： 随着交警业务的增加，监控视频设备的增加，以及高清设备的应用， (略) 以 (略) 监控视频数据的共享，对网络的带宽要求越来越高，在网络拥塞时要保证优先级高的用户优先使用，对 (略) 合理分配； (略) (略) 视 (略) 络发生拥塞时也需要得到保证。 13、网络安全设计与检测； (略) 络 (略) 络 (略) 的重要方面之一， (略) 络体系要从管理制度、规划设计等各个方面上实施。提出如何解决终端客户机的管理办法， (略) 电脑发生“一机两用”， (略) 系统补丁升级、病毒库更新。 14、新增项目中，网络方面的规划、设计、方案制定、审定 在网络新增加的项目中，要 (略) 络工程师，按照应用方的要求， (略) 状态， (略) 的角度来考虑， (略) 合理的规划和实施，在不 (略) (略) (略) 无缝的连接。 当其他地方有调整时也要采用先规划设计，然后制定实施计划，做 (略) 络无缝的调整，而不影响原 (略) 。 15、备件服务 能提供华为产品的中低端设备的备件服务，这些设备的备件库必须在 (略) ，做到本地化的备件服务，需要用到备件库的服务时，必 (略) 的要求在指定的时间内（关内2小时，关外4小时）将备件送到指定的地点。提供的备件的费用另外计算核付， (略) 金额范围内。 16、 (略) 部扩充 随着应用系统的增多、用户的增加， (略) 络设备出现端口不够的情 (略) 络设备。 (略) 络信息点时， (略) 络交换机到桌面的连通性。 17、网络IP的规划及实施 (略) 的 (略) 电脑的安全要求，在2009年4 (略) 取消了DHCP地址分配方式，每 (略) 的电脑必须填写《 (略) (略) 电脑注册登记表》并签订《 (略) (略) (略) 络管理保密责任书》，安装“一机两用”软 (略) 实名注册。 (略) (略) 通过划分I (略) 管理。规划好IP地址，便于管理有利于路由总结，减少路由器的开销。在网络的维护中，应对不合理的IP设计及时修正调整，使IP的规划和实施达到最好的效果，及时、准确地记录 (略) 电脑的使用情况。 (略) (略) 地址是通过建立DHC (略) 分配， (略) (略) 服务器 (略) 六楼机房，通过一台天融信防火墙 (略) 。 3.2、机房维护服务内容要求（1） (略) 勘查： (略) 下辖单位60个（3058㎡）机房现状，对机房现 (略) 署、设备接口、线路接口及配线图，并检测机房 (略) 状况， (略) 状态参数。 （2）机房防雷、 (略) 勘测：对机房的防雷、 (略) 检测，并形成检测报告，对不符合要求的提出整改方案和建议。 （3） (略) 规划： (略) 空间、 (略) 统计，根据实际情况及扩展需求对空间、承重、 (略) 统筹规划。 （4）机房配电设备维护管理：包括主配电柜、UPS配电柜、稳压电源、机房照明开关箱、机房照明灯具、开关、插座及其管槽等。 （5）综合布线系统维护管理：信息点、光纤、网线、电话线等维护管理。 （6）机房空调设备维护管理： (略) (略) 单位，精密空调设备及配件，全保维护。 （7）机房环境维护管理：包括机房天花、地面、防静电地板、防火门、各类告示警示牌、设备整理架等维护管理。并对机房卫生 (略) 清理、除尘、防潮、防水、防鼠。 （8）机房监控系统建设及维护管理：供配电监测系统、空调环境监测系统、温湿度监测系统、消防系统监测、 (略) 分； （9）机房运维管理体系建设：完善机房运维规范、制度、标准、流程，完善和 (略) 维护管理软件，优化机房运维体系，接受用户已建成的统一服务台管理、指导和监督，受理涉及机房的各种巡检、维护和保障工作。 机房维护具体要求 根据机房维护项目内容，明确维护具体内容和要求如下： 1、 (略) 勘查 (略) 勘察交警下辖60个机房总机房面积3058㎡，对每 (略) 空间构造及机房设备的摆放，按照实际勘察情况使用CAD (略) 绘制，对勘察过程中发现的设备摆放混乱的以CAD图纸的方式提出合理化规划方案，并通知相关单 (略) 整改。绘制的图纸以电子文档和纸质文档的方式存档。 2、机房防雷、 (略) 勘测 投标方对机房的防雷、 (略) 检测并形成勘测报告，对不符合QB-W- *** 标准的提出整改方案。 (略) 机房防雷和接地设计时，除应符合本规范的相关规定外， (略) 国家标准《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343的有关规定。机房内各级配电系统浪涌保护器的设 (略) 国家标准《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343的有关规定。 3、 (略) 规划 投标方应对 (略) 进行细致的勘查，将勘查得出的相 (略) (略) 记录、存档。 (略) 不合理的机房投标方能够提出合理化改造建议。对精密空调、UPS电池柜、电源柜等沉重设备的放置地能够提供合理的规划方案，地面需要 (略) 理的应提供相应的技术建议书。机柜 (略) 应合理规划、整洁有序、工艺统一、标识清晰，并考虑到后期设备的扩容。 4、机房配电设备维护管理 投标方在维护期间，主要检测各配电箱（柜） (略) 情况，指示灯有无烧坏，开关通断是否灵活，电流电压表指示是否准确，供电回路是否有老化或松脱现象等。检测照明灯具的接线，更换烧坏的光源。检查开关插座是否接触良好，特别对平时少 (略) 测试。对出现问题的 (略) 及时修复。 投标 (略) UPS (略) 定期巡检及维护。 各单位现有UPS设备分布如下：
精密配电柜分布表如下：
在服务过程中，服务商应提前制定UPS设备年度预防性巡检计划，对UPS系统及 (略) 状况、容量、 (略) 1年4次的定期检测、保养、可预防 (略) 维修，包括硬件设备的检查、清尘、调整和坏件更换，维修包备件，对任何故障提供24小时维修服务。运行环境检查（如温度、湿度、电池容量、电池老化程度），以及对UPS系统日志的检查与分析，并且出具检测报告，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞，维护后提交完整的报告。并及时向用户汇报设备状态情况，并由用户方确认，双方存底备查。上述不间断电源维护内容已包含主机配件损坏更换费用， (略) 将不再另付费用。 5、综合布线系统维护管理 综合布线系统维护的 (略) 下辖单位。投标 (略) 下辖单位的综合 (略) 梳理，对不符合《EIA/TIA 568国际综合布线标准》 (略) 整改。 维护内容如下： 1）、对线路的检查和测试； 2）、对 (略) (略) 重新铺设，对平常使用较 (略) 检测，对机柜及配线 (略) 整理等。 4）、 (略) (略) 络信息点，在维护过程中出现需要维修或更换模块，必须更换同等六类模块接口的设备，不能低于现有档次。 5）、对机房防静电板下层的 (略) 一次全面整理及清洁工作， (略) 络线路整理标记、 (略) 络线路清除、网络节点维修更换、供电线路整理、电源插排整理。 6）、对于已经混乱的布线系统查找目标缆线。 6、机房空调设备维护管理 投标 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 单位精密空调维护保养服务，此项服务应包含设备 (略) (略) 有费用，维护 (略) 件更换情况时，投标方 (略) 件为正品正货说明文件。招标方 (略) 支付费用，投标人在报价时应予注意。每季度对精密 (略) 一次阶段性换季巡检，每个季度的全方位的巡检、维护和保养，可以保证空 (略) 于安全、高效、稳定的工作状态。精密空调分布单位与型号如下表：
具体检测内容如下： 1） 控制器：检查控制器是否正常，以及控制器内的各参数设置是否正常。查看历史报警记录，分析报警的原因，消除潜在的隐患。 2）外部冷凝器： l 检查冷凝器是否清洁。检查风扇转动，有无异常噪声，运行电路是否正常。 l 检查室外冷凝器的电源开关，工作是否正常，绝缘是否可靠，电气接点是否紧固。 l 检查压力继电器，对室外风机的控制是否与设置的一致。并且根据当时的具体工作环境 调整压力继电器。 l 调速器（如果安装）：检查调速器的工作状态，控制是否灵敏。 3）蒸发器：检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗，保证足够的热交换量。 4）室内风机：检查风机马达运转是否正常，有无异常噪音，并且轴承是否发热，检查耗电量。 5）电路： l 检查主电源及各支路的各相电压，电流； l (略) 有的接触器，触点是否清洁，接触是否可靠、检测吸合时的瞬间电流， (略) 紧固，确保安全； l 对24V (略) 检测，确保控制的灵敏。 l 对各种的系统 (略) 检测，（例如高压保护，低压保护，过热保护，相续保护等）保证设备的安全运转。 6）制冷系统： l 检查 (略) 压力（高压，低压）是否正常，并根据当时的室外环 (略) 适当的调节。 l 检查压缩机的三相绕组是否平衡，绕组的绝缘是否可靠。 l 进行过热度的测试，判 (略) 效率是否能够达到指定的性能指标。 l 压缩机工作时的声音是否异常，以判定系统的润滑程度。 7）排水系统： 检查冷凝水排水系统是否畅通，是否有水垢或异物阻塞管道。 7、机房环境管理 机房环境管理包含机房卫生管理、机房装修环境及设施维护管理两个方面。投标方应按照要求针对上述环境管理内容，制定维护方案。 1）机房卫生环境 维护公司应定期对机房 (略) 清理，保持机房卫生整洁。对机房的地板、玻璃墙、机柜、 (略) 一次清洁，特殊情况下服从机房管理人员的安排，清洁人员、用品和设备由投标商负责安排和提供。 2）机房装修环境及设施维护管理 机 (略) (略) ，良好的机房管理和安全保障，将使机房实现和提供正常服务功能，为高性能计算机系统提供稳定、可靠的工作环境。 (略) 分硬件设备需要定期检修和保养，原器件接线端子检查及紧固、设备除尘及清洁，例如地板、天花等；对地板、天花、 (略) (略) 修复，磨损严重的按照用户要求予以更换；对防雷接地系统、 (略) 检测和维护；按照机房管理人员要求对 (略) 切割打磨。 8、机房运维管理体系建设 结合 (略) (略) 业务工作及信息化建设实际，制定相应的《机房管理制度》、《机房设备维护制度》、《机房设备操作制度》，进一步细化完善，使之成为一整套高效、合理、适用的机房运维管理流程。 四、维护工具服务要求随着 (略) (略) (略) 络依赖程度的增加，网 (略) 变得越来越重要。网络瘫痪已成为数据通信领域的关键问题， (略) (略) ，相关的故障必须快速定位并有效地解决。投标方在维护 (略) (略) 网络线路分析测试的精准性、有效性。在维护期内，投标方需提供如下相关维护工具设备，投标方拥有维护工具的归属权， (略) 方拥有维护设备的使用权。 4.1、光时域反射仪OTDR（1套）根据 (略) (略) 业务的需要，通过对 (略) 对比，以下备选产品符合 (略) (略) 测试需要。备选产品型号如下：
光时域反射仪功能参数要求
查线仪功能参数要求
网络鉴定测试仪功能参数要求
五、维护专用车辆要求 ★中标单位必须自 (略) 专用维护车辆，车型号要求为客货两用车型，所有车辆须符合《道路交通安全法》、《 (略) 特区道路交通安全条例》以及 (略) 市道 (略) 驶的各项管理规定，符合安全使用标准并购买全额保险。所有车辆驾驶人员除有国家规 (略) 保外还应补充购买意外伤害险等。 (略) 有费用（包括加油费、停车费、 (略) 费、交通违章罚款、养路费、车船税、保险费、保养费、维修费、折旧费等等）以及因交通事故而造成的人员伤亡、物 (略) 由 (略) 承担。 (略) (略) 办公地点对 (略) (略) 系统化区域划分，合理调度车辆，维护车辆平时停放在驻点，保障维护人员能够以最快速度 (略) 。未经招标方同意，投标方不得调动该车辆用于其它用途。安排专人负责保管该车辆。 六、维护人员要求 6.1、运维经理人员要求（1名）运维经理人员要求本科以上学历， (略) 整体管理工作，负责 IT 运维安全与管理机制制定，负责起草和实施 IT 战略规划，合理 (略) 属员工的工作， (略) 门的协调工作，检查、 (略) 门的人员， (略) 署的任务。 (略) 络集成、硬件设备、系统软件专业知识。具有较强的沟通协调能力，较好的文字功底。 6.2、网络维护人员要求（5名）(略) 络运维工程师要求提供7×24小时的服务响应。熟悉交警的工作方式，能很好 (略) (略) 工作，有很好的沟通能力，获得华为的HCIE，具有丰富设备调试经验。要求有5年以上的华为交换机、CISCO交换机、主机和操作系统的维护经验，熟悉华为、深信服、天融信、Netscreen防火墙的配置，熟悉盈高准入控制系统的配置，熟悉绿盟、安恒堡垒机的配置等。 6.3、机房维护人员要求（3名）机房维护 (略) (略) 络设备连接特性，至少1名 (略) 络工程师资格水平并获 (略) (略) 络工程师认证。 6.4、文职岗位员工要求（1名）文职岗位员工要求文科大专以上学历，熟悉office软件（Word、Excel、Power Point），每分钟打字60字以上，有仓库管理经验、售后服务受理经验，且有较强的文字写作与文档管理能力。 七、网络维护巡检服务要求 (略) 网络设备已建立了详细档案，为了保证档案的准确性，维护合同期内 (略) 下 (略) (略) 检查，并建立维护档案、更新资料，由设备使用人签字确认。内容包括设备性能检查调整、润滑及保养清洁，以减少设备故障延长设备使用寿命，保证设备的正常使用对现 (略) 更新，汇总后提供一份的系统性的巡检报告。 八、机房维护巡检服务要求 投标方应跟据 (略) (略) 下辖机房数量制定一份详细的巡检计划方案，其方案应当包含以下内容： 1）核心机房巡检计划，制定以每周为单位的巡检计划及填写相应巡检结果，并提供机房室内环境照片。 2）接入机房巡检计划，汇聚机房制定以每月为单位的巡检计划及填写相应巡检结果，并提供机房室内环境照片。 8.1、机房巡检要求及注意事项1）每次进入机房必须登记详细的工作内容。 2） (略) 进入机房施工情况和记录，有问题做好记录并汇报。 3）做好设备变动情况记录。 4）巡视完毕后，及时填写记录本，关闭机房的照明灯，将门关好。巡检注意事项： 1）机房内禁止吸烟，严禁存放易燃物品。 2）食品、饮料以及其他与机房工作无关的物品严禁带入机房。 3）严禁未经批准摆放、安装设备。 4）严禁攀爬、踩踏机柜、机架。 5）接触设备时应带防静电手镯。 8.2、环境与安全巡检要求1）进门，检查动环系统是否产生进入门碰告警。 2）检查机房门锁是否正常，开启是否灵活; 3）检查机房环境是否整洁，有无易燃、易爆物品或其他杂物存放； 4）检查窗及空调孔洞是否封堵严实，有无漏水或渗水；关闭机房门及灯，检查窗、空调孔洞、门窗是否有透光现象； 5） (略) 有线缆是否走线整齐、美观，有无破损老化、接头松动现象； 6） (略) 有标签是否标识正确、规范，有无脱落； 7）检查机房墙面、屋顶、门窗有无裂痕，是否有漏雨或渗水现象； 8）检查机房温度、湿度是否符合机房环境要求（温度：10℃～30℃，相对湿度：15%～80%，空调开启时温度设置应为22℃－23℃）； 9）检查机房内室内照明、电源插座是否正常，有无损坏； 10）检查机房物品设备是否齐全，是否与数据库资产登记相符，检查低值易耗品（清洁用具、工作梯、温湿度计）是否正常可用； 8.3、交流配电巡检要求1）检查进入机房的交流电缆走线是否规范、绑扎是否牢固。 2）检查电缆进入交流箱空气开 (略) ，线头是否存在松动、打火、发热现象。 3）检查机房交流引入三相交流电压是否正常（标称电压：220V，受电端子电压变动范围187～242V；标称电压：380V，受电端子电压变动范围323～418V；频率变动范围： 50 ±2Hz），有无缺相。 4）检查交流配电箱各检测仪表、指示灯、告警装置是否工作正常。 5）检查交流配电箱避雷器是否完好，有无雷击损坏（避雷器应为限压型SPD， 标称放电电流不小于20KA）。 6）检查交流配电箱内各电线、连接铜排及空气开关、熔断器等元器件的温升或压降是否正常、工作状态是否良好，检查进、出交流箱的各线缆标签是否准确、规范，是否存在安全隐患（裸漏金属、紧固螺丝松动等）。 7）检查交流配电箱保护接地是否正常，接地螺丝是否紧固，接地电阻值是否小于5Ω。 8.4、空调系统巡检要求1）检查空调制冷效果，若空调 (略) 家处理。 2）检查供电电压（电压波动不应超过额定电压的＋10～－15%）、负载电流、排水情况。 3）检查设备的保护接地与接地排连接是否可靠，接地电阻值是否≤ 5Ω。 4）检查空调工作模式、温湿度设置是否合理，控制面板上有无故障告警。 5）检查 (略) 、室外机散热片是否清洁， (略) 清洗。 6）检查室外机风扇、压缩机工作是否正常，是否有震动与响声，如出现异常响 (略) 家处理。 7）检查空调主电源、室内外机之间电源线、信号线连接是否紧固，是否存在发热、氧化、电蚀现象。 8）检查空调室外机通风是否良好、周围是否有遮挡物，影响室外机制冷效果。 9）检查来电自启动功能是否正常。 8.5、防雷接地系统巡检要求1）检查接地引入线与接地体连接是否完好、牢靠， (略) 是否存在锈蚀、 (略) (略) 理； 2）检查接地引入线截面满足是否要求（95 mm2多股铜线或40×4镀锌扁铁）、固定是否牢靠，镀锌扁铁表面及接头是否存在锈蚀、氧化现象； 3）室内地排、室外地排应用不同的接地引入线分别接入接地体。 4）检查接地引入线 (略) 无松动、氧化、锈蚀现象，地线和室外地排之间紧固螺 (略) (略) 理; 5）检查接地引入线、馈 (略) 时是否预留滴水弯； 8.6、环境监控系统巡检要求1）检查温度变送器工作情况。测量机房温度传感器附近实际温度， (略) 核对，查看两者数值误差是否在规定范围之内。 2）观察烟感工作指示灯是否间隔闪烁，长时间不亮为不正常。如不正常，可卸下重装，仍不闪烁，则判断为坏损，进行更换。 3）观察门磁开关是否牢固， (略) 核对，门碰告 (略) 一致。 4）检测监控系统防雷模块是否良好，对损坏防 (略) 更换。 5）检查各设备连线、标签是否松动、脱落，如有缺失立即恢复之。 九、服务质量要求 9.1、网络维护服务质量要求招标方发生交通应急服务或特殊计划活动需大规模维护人员增援时，除驻点人员外，中标单位须能随时因突发工作增加而临时补充技术工程师2-3人， (略) 每季度有类似工作任务约6次，每次20人天工作量。 (略) 方 (略) 以上工作，必须在招标方规定的期限内完成，不得影响正常工作使用。 (略) 网络维护响应时间为7*24小时，正常工作维护时间为5*8小时，周末与节假日期间必须有不少于1名的人员以正常 (略) 值班，值班时间为9:00～18:00。 对于在工作时间内通过“ (略) 设备设施故障相应系统”收到的报障信息，维护工程师应在正常工作时间内的15-30分钟做出响应，对用户提供指导或了解故障状态以作进一步采取措施。电话未能解决的故障，原特区内需在24小时内安排上门服务，原特区外需在48小时内安排上门服务。 9.2、机房维护服务质量要求提供专 (略) ，如果电话技术支持不能解决问题，服务提供商将派出技 (略) 协助解决，根据系统故障的程度提供不同的响应时间和故障排除时间：
对本项目涉 (略) 1年4次（即每季度一次）的定期检测、保养、可预防性 (略) 检测，并且出具检修报告及时向用户方 (略) 状态，报告由用户方确认，双方存底备查。任何故障的维修响应时间为全天24小时。 设备或材料产生损坏时，投标方负责 (略) 进行维修或更换，当维修或更换的设备超过三个工作日，则必须提供档次不低于送修设备的备件。在维护期间，提供保修服务（保修服务包括维护、检测、设备免费维修和更换，提供的更换件不低于需要维修或现使用的产品档次），涉及到的相关维修路途、车费、手续等费用一律全免，要求10 (略) 理完成，确实难已在短期内解决的，可以与用 (略) 使用替代设备或材料， (略) 理时间。 机房设备硬件维修（含外修、换件、采购等） (略) 中，对 (略) (略) 有费用， (略) 承担。 十、节假日人员值班要求 (略) 24小时不间断工作性质的特殊性，对于周六、日及国家法定假日期间均有工作人员维持道路交通监管，实时监控路面交通状况，下发指令。各大、中 (略) 警业务24小时不间断等工作任务。对此中标单位 (略) 要求制定详细的节假日值班保障制度，并能够在短暂 (略) (略) 情况故障问题， (略) 节假日工作提供有效的基础设施保障服务。 十一、重 (略) 罚规定 1). (略) (略) 服务的工作人员必须严格遵守深 (略) 内部办公管理规定，不得从事与本项目无关的工作，严格 (略) 保密制度，严禁出现“一机两用”现象，每次扣合同额1%。 2). 中标单位需按照深 (略) 科技项目管理规定及时提交项目建设 (略) 文档，维护文档包括服务单、维护日志、维护周（月）报和维护总结。未能及时提交文档每次扣5分。 3). 中标单位应在本项目约定的维护响应时间内响应和排除故障，按需提供备件，及时解决项目维护工作中出现的硬 (略) 络工程问题。未能 (略) 理故障每次扣5分，对采购人日常工作造成重大影响者每次扣10分，出现重大事故者每次扣30分。 4). 由于中标单位日常维护不当引起的诸如设备支撑松动、设备及线路维护等 (略) IT业务服务造成风险的，一经发现，中标单位必须在2小时内消除隐患，如超时仍未消除隐患的，扣10分。 5). 中标单位未按照深 (略) IT服务规 (略) 的，每次扣10分。 6). 中标单位未按项目要求对深 (略) 提出的合理意 (略) (略) 的，每次扣10分。 7). 对中标单位工程师的工作不满意并提出书面投诉的，每次扣10分。 8). 由于中标单位人为造成的设备损坏、系统不能正常工作、数据丢失等，除责令立即恢复正常外，每次扣15分。 9). 对一切不可抗 (略) 造成的设备或工程损坏的情况，中标单位须在规定的时间内予以修复，拒绝恢复的，记一次重大事故，扣30分。 10). (略) 罚，每分人民币500元，在当月维护费结算中扣除。单次扣分超过（含）30分的，记一次重大事故，维护合同期间，如有两次重大事故的， (略) (略) 门反映。 十二、附件（交警机房维护单位地址） 机房环境包括机房装修、照明、清洁保洁、防尘、防震、防水、防潮、防鼠、防静电、防雷、接地、配电、空调（温度湿度）、综合布线等。 此项目对 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 6个重点信息化机房，55个 (略) 规范化、标准化、制度化、流程化综合性维护服务及应急保障，确保其长期安全、稳定、 (略) ； 重点信息化核心机房如下表：
55个信息化机房如下表：
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商务需求 |
(略) 分 2、售后服务与质量保障要求1). 有强大的后备 (略) ， (略) 人员提供技术支持。 2). 以上系统要求7* (略) ，系统出现故障时，应该能在最短时间（2小时）内实时应急预案，恢复系统正常。 3、服务期限服务期：一年，起始时间以合同为准。 |
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评标信息 |
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其他 |
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| 序号 | 质疑标题 | 质疑内容 | 质疑单位 | 质疑人 | 质疑附件 | 质疑日期 | 标题 | 内容 | 单位 | 采购人 | 附件 | 日期 |
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