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(略) (略) 运行服务中心-20 (略) (略) 指挥中心热线外包服务项目-中标（成交）结果公告
一、项目编号：HNSS-2024-074
二、项目名称：20 (略) (略) 指挥中心热线外包服务项目
三、中标（成交）信息
| 序号 | 标包名称 | 供应商名称 | 中标/成交价格(元) | 主要成交标的信息 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 第一包 | (略) 海南分公司 | 总价：￥2,* | 参见附件 |
n
| 服务类 |
| 名称：20 (略) (略) 指挥中心热线外包服务项目 服务范围：采购需求：供应商提 (略) (略) 指挥中心（区政府值班室）值班热线专席办公，做好电话礼仪、沟通技巧等基础培训。 (略) 民来电接听公众来电，记录咨询、求助、投诉、举报等内容，转派相关单位 (略) 理完结。打造专业的呼叫中心管理团队运营管理热线，提升话务员业务水平和电话沟通水平，从而提高服务质量的整体热线服务外包业务。详见磋商文件第三章。 服务要求：详见磋商文件 服务时间：1年（2025年1月1日至2025年12月31日） 服务标准：详见磋商文件 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单 ：
张兰臣、陈家儒、柴毅
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费标准：招标代理费参照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）的规定计取。招标代理服务费为*.00元，由成交供应商在领取成交通知书时一次性支付。
代理服务费金额：￥*
七、公告期限：
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜：
经评审，成交供应商 (略) 海南分公司的评审总分为92.29分
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： (略) (略) 运行服务中心
地 址： (略) (略) 水南大道288号
联系方式：0898-*2.采购代理机构信息名 称：海南 (略)地 址： (略) (略) (略) 211号金鼎公寓A5栋302房联系方式：0898-*3.项目联系方式项目联系人：陈忠招电 话：0898-*
发布日期：2024年12月30日
京公网安备 11010802042560号