( (略) )招标公告
项目概况
(略) (略) 文件,并于 *** * : * ( (略) 时间)前递交投标文件。
* 、项目基本情况
项目编号:JH * - *** *
项目名称: (略)
包组编号: *
预算金额(元):2, * , * . *
最高限价(元):2, * , * . *
采购需求:查看
(略) (略) 物业服务范围
及相关要求
为 * 步规范和完善 (略) (略) 办公楼管理工作,根据相关的法律、法规,结合本单位实际情况,制定物业服务范围及工作标准。
* 、物业公司资格要求:
1、根据采购法第 (略) 应为服务法人、其他组织或者自然人。
2、具备完成本项目的技术力量、人员配备、财务能 (略) 会信誉。
3、物业无不良记录。
* 、服务范围
保洁范围
负责 (略) 、会议室、走廊、办事大厅、卫生间、消防楼梯、电梯前室等区域清洁服务及垃圾清运工作。 (略) 内、 (略) 的卫生清洁、保洁;绿化清理、路灯清洁及垃圾清运。 (略) 的入室清洁、保洁及地面的抛光、打蜡保养及园区冬季除运雪工作。业主对保洁管理满意率 * %;卫生清洁、垃圾清运及时率 * %。
设备、设施的维修、保养范围
负责办公楼日常维修、养护和管理。(中标人物业服务费不包括设备大、中修和更新改造, (略) 人支付。)负责公共设施、设 (略) 、养护、维修、管理。包括:给排水系统、公用上下水管道、落水管、污水管、 * 层及负 * 层污水池、 (略) 季度性和日常性清理维护;楼内消防设施;日常照明、办公用具养护和维修。招标人对维修服务满意率 * %以上; (略) 理及时率 * %;
(夜间除外)急修接到报修后, * 分 (略) ;小修接到报修后,十分 (略) ;日常维保计划实施率 * %。
食堂服务范围
负 (略) 有职工每日早、午 * 餐用餐保障;负责制定食谱;负责重大节日、重要活动和各类应急任务的餐饮保障;负责物品验收、库房管理、原材料的配料、菜品的出品服务及管理;负责食堂加工设备及其设施卫生管理;负责食堂食品卫生安全。
库房服务范围
由 * 方负责管理,库管及 * 方食堂管理 (略) 食品卫生管理条例及相关管理制度,食品原材料按照产品品种进货时间前后次序整理,采购记录及相关材料妥善保存备查,所有记录、票据做好出库管理,控 (略) 需食品原材料的数量,荤素菜类日消耗零结余,做好食品原材料出库登记,盘点食堂加工车间食品原材料的日结余及登记、库房食品原材料日结余登记,以及与库房账目相关的统计核实等记录备案工作。
综合服务范围
全面负责物业服务工作的管理,每天对办公楼及办公 (略) 巡视不少于2次,考核物业管理工作人员绩效,做好与业主方的沟通和协调工作;负责每月对员工考评,建立员工工作手册,每日登记工作内容、事项及完成情况;积极配合业主其他工作或活动的顺利展开。能制定物业管理与物业服务工作计划并组织实施,每季度向委托方报告 * 次计划实施情况。
* 、服务标准
1、保洁:
1)大厅
门、门框:每日擦抹 * 次,保持干净,手摸无灰尘。
大厅:每日擦 2 次,保持无灰尘、无痕迹、干净明亮。
烟灰缸:每日清洗 * 次,缸内烟帝不超过 4 支,保持表面干净、光亮。
消防栓:每日擦抹 * 次,保持干净整洁。
台阶及地面:每日推拖 * 次,保持无灰尘、无杂物、无水迹、脚印,干净整洁。
2)走廊:
地面:每日推拖 * 次,保洁每 * 分钟 * 次,干净无尘。
烟灰缸:每日清洗 * 次,缸内烟帝不超过 4 支,保持表面干净、光亮。
踢脚线:每日擦抹 * 次,保持无灰尘、干净。
墙面:无灰尘、无脏痕、 (略) 。
消防栓及标牌:每日擦抹 * 次,保持干净、整洁。
3)卫生间:
面盆每日清洁 * 次,保持干净、无水垢、无堵塞。
盆台:每日上下擦抹 * 次,保持干净、无水迹。
镜面:每日擦抹 * 次,保持干净、无水迹。
玻璃窗及窗框槽、窗台:每日擦抹 * 次,保持干净。
便池:每日清洁 * 次,做到无污垢、无异味,空气清新。
纸篓:篓内垃圾及时清倒、杂物不超过 2/3。
隔断:每日擦抹 * 次,保持干净、手摸无尘。
地面:每日打扫清洁 * 次,保持干净、无水迹。
墙面顶棚:干净、无灰尘、 (略) 、霉渍。
不锈钢器具:每日擦抹 * 次,保持干净、明亮。
开关按钮:每日用干布擦抹 * 次,保持干净、无灰尘。
4)电梯:
控制按键每日擦抹 * 次,地面不断牵尘,保持干净、无杂物;
轿箱内壁每日 * 次,使用不锈钢清洁剂擦试,保持无斑点、无污迹、无手印、干净、明亮;
排风口及照明灯每月清洁 * 次,保持无积尘。
5)楼梯:
台阶:每日拖擦 * 次,无杂物、无灰尘、干净。
扶手:每日擦抹 * 次,保持手摸无灰、干净光亮。
踢脚线:每日擦抹 * 次,保持干净、眼看无灰尘、无印迹。
烟灰缸:每日清洗 * 次,表面干净、光亮。
2、 (略) 、养护、维修、管理
1)制订 (略) 、岗位责任制、定期巡回检查、维修保养、运行记录管理、维修档案等管理制度, (略) 。
2)穿好工装、鞋帽,仪容仪表整齐,方可上岗。查看报修记录,有 (略) 理,做好记录。
3) (略) 需专业技术人员,专业技术人员、维修人员须持证上岗, (略) 操作规程。
4)设备良好,运行正常, * 年内无重大管理责任事故。
5)对楼内电气设施、杂修设施自检自查,发 (略) 理,并做好记录。
6)制订临时用电管理措施与停电应急管理措 (略) 。
7)消防系统设施设备齐全、完好无损、 (略) 于正常工作状态。
8)订有突发火灾应急方案,设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通。
9)无火灾及安全隐患。
* )设备、阀门管道工作正常,无跑冒滴漏。
* )排水系统通畅,地下层无积水、浸泡。
* )遇有事故,维修人员在规 (略) 抢修,无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。
* )制 (略) 理方案。
3、综合服务
1)服务热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理。
2)坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,勤检查。
3)提前做好重要会议及大型活动的各项准备工作。
4)负责客户报俢受理和 (略) 理反馈工作。
5)根据 * 方要求,配备相应人员保障周 * 、周 (略) 日常工作。
4、食堂
1)对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。
2)厨具、餐具均符合国家相关卫生标准,做好菜肴留样备检工作,确保绝不发生因食物、餐具不卫生而导致用餐人员身体不良反应事件;
3)餐饮服务人员均有健康证,并按规定做好每年组织体检工作;
4)厨师、面点师等岗位人员要具有相应的资格证书;
5)根据季节变换情况,制定周营养食谱,公 (略) ,食谱要确保主副食花色、品种、营 (略) 需的热量。做好食堂每日早、午餐的供应保障工作,严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量,做种类丰富,营养均衡,有益健康,适合大众口味;
6)每季度做服务质量满意度测评,根据测评情况及时调整服务方案和落实改进措施,不断提高管理服务水平;
7)指标要求:卫生质量合格率 * %;工作人员拥有健康证和年体检率 * %;通过满意度测评就餐人员满意率达到 * %以上。
8)厨师长根据每日就餐人数按当日食谱食品、原材料的实际需求量做出采购预算。采购预算要遵循主、副食品类,荤素菜品类食材配比,采购量不允许超出日就餐人数实际使用量,物业负责人及 * 方管理员对食 (略) 审核。
9)食堂刷卡系统账目管理 、各部门的餐费收取工作, * 方委托 * 方安排财务专管人员负责管理,按照政府财务管理制度对各项餐费定期收取并统 (略) 存取,做好食堂相关财务账目明细备案,为 * 方提供食堂财务账目报表及相关数据明细。如出现账目问题,由 * 方负责。
* 、具体要求
1、 * 方审定 * 方拟定的物业管理制度,监督 * 方管理工作的实施 (略) 情况,对 * 方的物业 (略) 定期检查和临时抽查, (略) 1次全面的考核评定,对服务中出现的问题责成 * 方限期纠正。如因 * 方管理不善,工作失误,给 * 方造成经济损失和重大政治影响时, * 方视情 (略) 处罚;
2、 (略) 需物品工具(包括办公桌椅、电脑、电话费、饮用水、餐费等) (略) 承担。
3、 * 方制定该物业和各项管理办法、规章制度、实施细则,自主开展各项管理活动,但不得损害 * 方的合法权益、获取不当利益。不以任何形式转租、转让、抵押承包区域,在承包区域只从事 * 方认可的服务工作。 * 方独自承担本物业的 * 切管理责任,不得将本物业的管理责任转让给第 * 方。不得在承包区域住宿或从事非法活动,也不得从事有损 * 方利益的活动,同时不允许在承包区域对 (略) (略) 为;
4、员工必须遵守 (略) (略) (略) 政管理规定、制度。无权在承包区域内从事任何广告活动或类似宣传活动,不得以 * 方的名义从事任何经营活动。
5、指定 * 位经理(负责人),全权代表 * 方与 * 方保持密切联系并保证承包区域服务工作。每月以书面形式向 * 方汇报物业管理工作情况,并随时接受 * 方的监督和指导。建立本物业的管理档案,并及时记载有关变更情况。本着高效、精干的原则,为承包区域的服务工作配备足够的人员,且聘用的工作人员必 (略) 门有关用工规定,并经相关专业考核合格后持证上岗, (略) 审核。 * 方辞退、调整工作人员,应事先通知 * 方并经 * 方同意。 * 方有权对 * 方 (略) 调整。 * 方岗位工作人员年龄结构由 * 方审核,工作人员上岗必须穿 * 方确认的制服及 * 方许可的装饰物品;
6、 * 方在承包 (略) 需增加机械、电力设备及设施应征得 * 方同意,并聘请有资格 (略) 安装、保养并将施工安装保养记录手册和图纸交 * 方备案;
7、自觉接受和配合 (略) 门的检查,对检查中出 (略) 整改,如 (略) (略) 承担。遇突发事件或安全检查时, * 方必 (略) (略) 任务,并指定专职人员协助工作直至完成;
8、制定具体的质量保证措施和相关服务承诺。如因质量未达到目标,应承担责任和经济赔偿、达不到业主要求或未兑现各项服务承诺,业主有权要求其整改; (略) 管理失误发生责任事故,造成损失和影响,或人员数量不保证、任务不能全面完成,不能按月给物业人员开资,工资金额 (略) 的, * (略) 处罚,情节严重的终止合同。
9、 * 方应遵守各级政府关于安全生产的规定,建立严格的安全管理制度,采取合理可靠的安全措施,确保人员安全与健康,确保安全作业。
* 方在物业管理过程中出现工作不到位、不细致造成的人员安全 (略) 涉及的经济赔偿及 * 切后果,由 * 方全权负责, * 方概不承担事故及伤亡责任;
* 、 (略) (略) 百分制, * 分以上为优秀, * 分为良好, * 分为合格, * 分以下为差。执行标准如下:
(1) * 分以上, * 方应付物业管理费 * %;
(2) * 分以上, * 方应付物业管理费 * %;
(3) * 分以上, * 方应付物业管理费 * %;
(4) * 分以下, * 方应付物业管理费 * %,并限期2个月内有明显改善,如限期无明显改善迹象, * 方可终止合同。
* 、物业 (略) 需低值易耗品、清洁用品(清洁剂、除味球等)、用具(拖布、抹布、戳子、扫帚、笤帚、除雪工具等)、设备器材、物业管理办公费(包括电话费)由 * 方承担;
对物业公司具体管理细则详见合同。
(略) 期限:合同签订后3日
需落实的政府采购政策内容:根据《辽财采【 * 】 * 号》通知要求,该项目评审时,对参与投标的小型和微型企业产品的价格给予 * % 的扣除
本项目(是/否)接受联合体投标:否
* 、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:无
3.本项目的特定资格要求:无
* 、政府采购供应商入库须知
参加 (略) 省政府采购活动的供应商未进入 (略) 省政府采购供应商库的,请详阅辽 (略) “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定,及时办理入库登记手续。填写单位名称、 (略) 会信用代码和联系人等简要信息,由系统自动开通账号后,即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进 * 步优化 (略) 省政府采购供应商入库程序的通知》(辽财采函〔 * 号)。
* 、获取招标文件
时间: *** 至 *** ,每天上午 * : * 至 * : * ,下午 * : * 至 * : * ( (略) 时间,法定节假日除外)
地点:辽 (略)
方式:线上
售价:免费
* 、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
*** * : * ( (略) 时间)
地点: (略) 区财 (略) (略) 区北 * 西路 * (略) A座5楼开标室
* 、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
* 、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起 * 个工作日内,向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式:书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式:应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关 (略) 制定的《政府采购质疑函范本》格式,详见辽 (略) 。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后 * 个工作日内 (略) 门提起投诉。
* 、其他补充事宜
投 (略) 在辽 (略) 下载文件、报名,参与投标。
* 、对本次招标提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名称: (略) 市 (略)
地址: (略) 市 (略) 区北 * 西路 * 号
联系方式: ***
2.采购代理机构信息:
名称: (略) 市 (略) 区财 (略) ( (略) 区集采)
地址: (略) 区北 * 西路 * (略) B座 * 室
联系方式: ***
邮箱地址: 无
(略) : 无
账户名称: (略) 市 (略) 区财 (略) ( (略) 区集采)
账号: 无
3.项目联系方式
项目联系人: 胡老师
电话: ***