长沙岳麓山风景名胜区麓山景区管理处：麓山景区厕所外包服务采购需求公开

（一）作业内容

1、 (略) 内部及周边5米范围日常保洁工作。

2、 (略) 日常 (略) 理工作，厕所内垃圾放到指定的地点，日产日清。

3、 (略) 进行清洗及大扫除2次以上。

4、 (略) 外墙清洗及大扫除1次以上。

5、 (略) 墙面、隔板、玻璃、洗手池、地面、镜面、垃圾桶、 (略) 内设施干净整洁。

6、小便池定期投放香片，厕所开放期间有檀香除臭，免费提供便纸、洗手液。

7、严格依照卫生保 (略) 清洁大扫，并进行定期消毒，落实到人。

8、保洁员认真交接班， (略) 卫生打扫记录

9、 (略) 水龙头、卷纸盒、置物架、门锁、挂沟等 (略) 理，发现故障必须在24小时内排除，发现其它设备设施故障，应及时 (略) (略) 门汇报， (略) 理，维修期有温馨提示。

10、厕所外环境整洁，无乱堆杂物，保洁工具放到指定位置。

11、随时更 (略) 内垃圾满溢的垃圾桶，发现垃圾桶损坏及时更换。

12、加强第三卫生间的服务管理，给游客提供必要的个性化服务，满足个性化需求。

13、 (略) 室内外的绿植进行必要的浇水除杂维护管理，保持绿植叶色亮丽无枯黄。

（二）、厕所卫生质量要求

1、采光、照明和通风良好，无臭味。

2、厕所内墙、天花板、门窗、隔板、灯具等应无积灰、蛛网、污迹，无乱涂乱画，墙面应光洁，外墙面应整洁。

3、厕所内蹲位、地面、台面无积水，光洁无污迹。

4、蹲位应整洁，大便池两侧无粪便污物，槽内无积粪，洁净见底。

5、厕所内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、烘手器、冲水设备等应完好，无积灰、污物。

6、厕所外环境整洁、无乱堆杂物，保洁工具摆放整齐有序，公厕外5米范围内，应无垃圾、粪便、烟头、污水等物。

7、蚊蝇孽生季节，应定时喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆滋生。

8、保持第三卫生间设施完好，用品齐全，满足游客需求。

（三）景区公厕卫生保洁质量控制指标规定

(略) 卫生保洁控制指标

（四）人员教育培训计划

1、组织人员学习麓山景区管理制度及相关考核管理制度。

2、厕所卫生技术操作培训。

3、5A知识培训。

4、公共职业道德培训。

5、每月培训2-3次。

（五） (略) 理

1、根据景区接待、文明创建、5A创建、重大活动等有详细的工作计划。

2、 (略) 设施损坏、便池、粪池 (略) 理，修理完成时限。

3、景区临时安排工作任务落实及反馈流程。

（六）节假日人员管理及工作计划

1、节前准备（物资采购、厕所大扫除、厕所整修、 (略) 位增加管理人员值守、 (略) (略) 理）。

2、节中人员安排及应急调整。

3、 (略) (略) ，厕所应急管理措施。

三、 (略) 管理人员安排

1、 (略) 管理，根据景区开放时间7:00—22:00，分两班进行作业。

2、管理人员人2人， (略) 管理业务，对突发的 (略) 理能力，能合理协 (略) 保洁人员。

3、人员要求：身体健康，品貌端庄，男60岁以下，女55岁以下。

3、 (略) 配备专人管理， (略) 劳动力铺排见表。

(略) 劳动力铺排表

按照国家以及行业相关标准执行。

（一）作业内容

1、 (略) 内部及周边5米范围日常保洁工作。

2、 (略) 日常 (略) 理工作，厕所内垃圾放到指定的地点，日产日清。

3、 (略) 进行清洗及大扫除2次以上。

4、 (略) 外墙清洗及大扫除1次以上。

5、 (略) 墙面、隔板、玻璃、洗手池、地面、镜面、垃圾桶、 (略) 内设施干净整洁。

6、小便池定期投放香片，厕所开放期间有檀香除臭，免费提供便纸、洗手液。

7、严格依照卫生保 (略) 清洁大扫，并进行定期消毒，落实到人。

8、保洁员认真交接班， (略) 卫生打扫记录

9、 (略) 水龙头、卷纸盒、置物架、门锁、挂沟等 (略) 理，发现故障必须在24小时内排除，发现其它设备设施故障，应及时 (略) (略) 门汇报， (略) 理，维修期有温馨提示。

10、厕所外环境整洁，无乱堆杂物，保洁工具放到指定位置。

11、随时更 (略) 内垃圾满溢的垃圾桶，发现垃圾桶损坏及时更换。

12、加强第三卫生间的服务管理，给游客提供必要的个性化服务，满足个性化需求。

13、 (略) 室内外的绿植进行必要的浇水除杂维护管理，保持绿植叶色亮丽无枯黄。

（二）、厕所卫生质量要求

1、采光、照明和通风良好，无臭味。

2、厕所内墙、天花板、门窗、隔板、灯具等应无积灰、蛛网、污迹，无乱涂乱画，墙面应光洁，外墙面应整洁。

3、厕所内蹲位、地面、台面无积水，光洁无污迹。

4、蹲位应整洁，大便池两侧无粪便污物，槽内无积粪，洁净见底。

5、厕所内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、烘手器、冲水设备等应完好，无积灰、污物。

6、厕所外环境整洁、无乱堆杂物，保洁工具摆放整齐有序，公厕外5米范围内，应无垃圾、粪便、烟头、污水等物。

7、蚊蝇孽生季节，应定时喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆滋生。

8、保持第三卫生间设施完好，用品齐全，满足游客需求。

（三）景区公厕卫生保洁质量控制指标规定

(略) 卫生保洁控制指标

（四）人员教育培训计划

1、组织人员学习麓山景区管理制度及相关考核管理制度。

2、厕所卫生技术操作培训。

3、5A知识培训。

4、公共职业道德培训。

5、每月培训2-3次。

（五） (略) 理

1、根据景区接待、文明创建、5A创建、重大活动等有详细的工作计划。

2、 (略) 设施损坏、便池、粪池 (略) 理，修理完成时限。

3、景区临时安排工作任务落实及反馈流程。

（六）节假日人员管理及工作计划

1、节前准备（物资采购、厕所大扫除、厕所整修、 (略) 位增加管理人员值守、 (略) (略) 理）。

2、节中人员安排及应急调整。

3、 (略) (略) ，厕所应急管理措施。

三、 (略) 管理人员安排

1、 (略) 管理，根据景区开放时间7:00—22:00，分两班进行作业。

2、管理人员人2人， (略) 管理业务，对突发的 (略) 理能力，能合理协 (略) 保洁人员。

3、人员要求：身体健康，品貌端庄，男60岁以下，女55岁以下。

3、 (略) 配备专人管理， (略) 劳动力铺排见表。

(略) 劳动力铺排表

1、服务时间：按 *** 方要求执行。

2、服务地点：长沙岳麓山风景名胜区麓 (略) 指定地点。

3、由于麓山景区节假日游客较多，厕所非常 (略) 拥挤现象。因此，投标人须考虑 (略) 提供服务。

????4、服务期限：两年（一年一签，具体时间以合同签订为准）。

1、考核总分为100分，实行扣分制， (略) 问题，按考核细则对应标准扣减相应分值。月考核分＝日常检查分×40%+集中检查分×60%，月评分90分以上（含90分）为优秀，85分以上（含85分）为良好，75分以上（含75分）为合格，75分以下为不合格。

2、每次检查做好登记、拍照、固定评定分数的依据， (略) 问题按照《 (略) 卫生保洁考核细则》中的评分标准扣除相应分数。 (略) 问题经考核组通报后，仍未整改到位的，按照该项目 (略) 2倍扣分。

3、 (略) 门和领导指出的重大问题，群众举报、投诉和新闻媒体曝光等重大问题，经核实后作为日常检查的内容记入考核结果。

4、检查出问题后，15分钟内必须作出整改。15分钟内未有整改行为，按1.5倍扣分；30分钟未有整改按3倍扣分；60分钟未有整改按5倍扣分。

????5、如遇特殊情况不能进行清扫保洁的， (略) 分清扫保洁费用予以剔除。

1、本项目验收按简易程序验收。

2、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

????3、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

一、考核标准：

1、考核总分为100分，实行扣分制， (略) 问题，按考核细则对应标准扣减相应分值。月考核分＝日常检查分×40%+集中检查分×60%，月评分90分以上（含90分）为优秀，85分以上（含85分）为良好，75分以上（含75分）为合格，75分以下为不合格。

2、每次检查做好登记、拍照、固定评定分数的依据， (略) 问题按照《 (略) 卫生保洁考核细则》中的评分标准扣除相应分数。 (略) 问题经考核组通报后，仍未整改到位的，按照该项目 (略) 2倍扣分。

3、 (略) 门和领导指出的重大问题，群众举报、投诉和新闻媒体曝光等重大问题，经核实后作为日常检查的内容记入考核结果。

4、检查出问题后，15分钟内必须作出整改。15分钟内未有整改行为，按1.5倍扣分；30分钟未有整改按3倍扣分；60分钟未有整改按5倍扣分。

5、如遇特殊情况不能进行清扫保洁的， (略) 分清扫保洁费用予以剔除。

二、考核奖罚

（一）奖励

1、年度考核得分平均值达到90分（含90分）以上的，并未出现三个一票否决问题（重大违法违纪行为，重大安全事故，重大环境污染）和其它影响环卫形象的违法违纪行为的，评先评优，给予表彰和适当奖励。

2、无条 (略) 的统一安排和临时调度（ (略) 理突发事件的奖励）。

3、重大活动中无扣分项目（用于文明创建检查、区、 (略) 考核、 (略) 工作等项目的奖励）。

4、无条件服从调 (略) 工作（临时指派工作）。

5、整体形象提升奖励（统一公司形象、增加设施奖励）。

（二）处罚

对 (略) (略) 罚制， (略) (略) 罚。

1、 (略) 罚：按照《 (略) 卫生保洁考核细则》 (略) 列项目对违规行 (略) 罚，具体标准为0.1分对应200元，月底在服务经费中扣除。

2、 (略) 罚：每月对考评结果汇总。每月考核得分在85分以上（含85分） (略) (略) (略) 足额拨付经费，月考核在75分至84分的，在拨款 (略) 罚款后再扣减对应项目月承包经费的2%；月考核分在75分以下的，在拨款 (略) 罚款后再扣减对应项目月承包经费的5%；月考核分连续两个月或全年累计3个月低于75分以下的，取消承包资格。

3、承包期间，如出现员工消极怠工、罢工一个工作日， (略) 无人清扫，一次扣除5万元承包费，情节严重的，造成不良影响的直接取消其服务资格。

三、其他要求及说明

1、工具、器具配备

投标人应配备项目保洁、 (略) 需的工具、器具、设备及材料。 (略) 需的扫把、拖把、铲刀、撮箕、抹布；清洁、消毒、消杀药剂；吸水机、吹风机等设备。

2、服务时间及地点

2.1服务时间：按 *** 方要求执行。

2.2服务地点：长沙岳麓山风景名胜区麓 (略) 指定地点。

2.3由于麓山景区节假日游客较多，厕所非常 (略) 拥挤现象。因此，投标人须考虑 (略) 提供服务。

2.4 服务期限：两年（一年一签，具体时间以合同签订为准）。

3、结算方法

2.1支付方式：长沙岳麓山风景名胜区麓 (略) （自行支付）。

2.2付款方式：款项按月支付。（每月对考评结果汇总。每月考核得分在85分以上（含85分） (略) (略) (略) 足额拨付经费，月考核在75分至84分的，在拨款 (略) 罚款后再扣减对应项目月承包经费的2%；月考核分在75分以下的，在拨款 (略) 罚款后再扣减对应项目月承包经费的5%。）

2.3本项目采用单价费用包干方式。投标人应根据项目要求和现场情况， (略) 需的保洁工具、设备及材料购置，以及服务实施过程中应缴纳的一切税费、管理费、保险费以及培训、人工、财务、服装、材料、工器具以及项目作业内容 (略) 理有关费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

4、采购人不提供任何办公、吃住等相关场地，均由中标单位自行解决。

5、投标人须承诺，在中标后参与 (略) 过程中，负 (略) 有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、 (略) 有费用。采购人不承担投标人或中标人工作人员因意外（包括但不限于：在服务工作中发生的意外以及抵达服务途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。

????6、采购人不组织现场踏勘，供应商在投标前，如须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。