长沙市开福区农业农村局局机关物业服务外包续签合同合同公告

按合同约定方式履行。

（一）安防服务：

1、负责园区治安、防火、防盗、防诈骗、车辆出入管理，确保不发生重大安全责任事故。

2、配合局办公室协助处理发生在园区内的突发性事件。

3、负责局办公室举办的大型社会活动安全保卫工作。

4、负责门卫管理、园区巡查、局办公室组织的公开会议登记工作。

5、依法办事，文明执勤，竭诚服务，不得与局内职工发生冲实或产生过急行为。

6、熟悉局办公室及物品出入管理流程，对外来人员及外搬物品做好记录及控制。

7、配备保安人员年龄18-55周岁。保安队员必须经过严格的培训、考核、筛选，并取得保安从业人员资格证。形象良好，无违纪违法记录，退*军人优先。

(二)水电管理与维护

1、负责高低压配电间管理及维护维修，全天24小时有专人值守严格按照《电工安全工作规程》进行高低压设备的操作。实行“一人操作，一人监护”制度；

2、负责园区内水、电的日常巡查，发现水、电故障及时维修，遇险必出，确保水、电正常供应；杜绝跑、冒、滴及偷电、漏电现象。

3、负责配电间设备定期检修、保养，确保设备正常运行。

4、熟悉园区基本情况，如消防设备、各类机电设备、水电设备分布情况等。

5、负责按季度做好水电能耗分析报告。

6、负责局办公室指定的日常维修及有偿维修。

7、全年无重大责任安全事故，局办公室满意度80%以上。

8、水电维护维修人员须取得相关部门颁发的从业资格证，经政审合格。(三)保洁服务：1、范围：办公楼的过道、厕所、会议室、档案室、局领导办公室；办公楼安装的防护窗、厕所、前坪与花坛等；园区内所有绿化地带、室外运动场所、道路、园区内的生活垃圾清运等；垃圾站的维护与管理。2、服务要求

(1)主干道保洁：路面干净：无痰迹，无积水，无落叶，无砖头石块，无纸屑包装袋，无瓜皮果壳，路灯杆擦拭干净，无乱张贴，路旁指示牌、护栏、宣传橱窗擦拭干净。

(2)公共卫生间：大小便池洁净，池内无粪迹尿垢；地面干净无水迹，墙面门窗无灰尘。

(3)垃圾桶：定期冲洗，外观无污染，桶内垃圾不满溢。

(4)楼梯、门厅、公共走道，楼梯扶手，玻璃无灰尘，楼面台阶、过道、门厅无灰尘，地面整洁。墙面无鞋印字迹，墙角、顶棚无蛛丝网。

(5)室外绿化带、草坪与地面：及时清除枯枝败叶，无白色污染物等。

(6)办公室、会议室、档案室等：及时跟踪保洁，地面按要求拖洗，无烟头纸屑等杂物门窗明亮，墙角无蛛丝网，清洁时不得翻动各类文件，不可扔掉任何写有字迹的纸张，办公用品轻拿轻放。

(7)配备保洁人员不少于2名。(中标方在同等条件下应优先录用园区现有保洁人员)

(四)绿化维护与“除四害”服务：

1、及时清除绿地内垃圾、杂草，保证草坪无杂草，绿地整洁、美观。

2、按时做好灭鼠投药工作。定期做好灭蟑螂、蚊、蝇和白蚁的消杀工作；“四害”密度控制在国家达标范围内。

3、定期浇水、施肥、剪枝，做到树木无枯枝，确保绿化成活率98%以上。

4、配合做好外来人员及局办职工自觉遵守园区绿化管理制度。

5、根据需要做好园区内花草树木移植；四季养花布置。

6、协助办公楼室内绿化布置工作。

7、绿化维护人员不少于1名，有一年以上的园林绿化经历，有一定绿化经验和园林技术。

（五）物业服务要求

1、工作质量及时效

（1）对合同责任范围内的工作任务能主动、按时完成，并能积极配合局办公室的各项工作，与局办公室保持高度一致，有主人翁精神。

（2）对局办公室安排的临时性工作反应迅速，完成任务快、质量高。

2、员工风貌

（1） (略) 聘用人员的要求，持证上岗，身体健康、年富力强、有责任心、服从组织、听从安排，无违法违纪记录，物业公司所聘人员的任何纠纷均自行解决。

（2） (略) 员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持有健康证， (略) 自行承担。

（3）人员要求：总人数7人，其中项目经理1人、保安员2人、保洁员2人、绿化1人、维修1人。

1）按要求统一着装，工作状态好。

2）不与服务对象发生口角、打架等不文明的行为。定期组织员工培训，提高个人从业素质，了解员工思想动态。

3）员工内部团结合作，无影响安定团结的现象出现。

按照局办公室考核标准，全年每月平均得分须在80分以上（含80）。

6.1*方权利义务

6.1.1代表和维护物业产权人的合法权益；

6.1.2制定物业公约并监督使用人遵守公约；

6.1.3审定*方拟定的物业管理安全制度；

6.1.4检查监督*方管理工作的实施及制度的执行情况；

6.1.5协助*方做好物业管理工作和宣传、教育、文化活动；

6.1.6为*方履行合同提供必要条件，履行协助通知义务；

6.1.7无偿为*方提供办公用房及库房，并提供水、电等保障；

6.1.8按时支付*方物业管理费；

6.1.9尊重*方工作人员，不得侮辱歧视*方员工；

6.1.10协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；

6.2*方权利义务

6.2.1根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度；

6.2.2及时完成*方委托的管理事项，并不得妨碍*方正常工作；

6.2.3保守在日常工作中知晓的*方秘密；

6.2.4遵守*方的各项规章制度，接受*方监督，听取*方对*方有利改善工作的安排，不得从事任何违法违规活动；

6.2.5不擅自占用公用设施和改变使用功能，如需在本物业改、扩建或完善配套项目，须与*方协商，经*方同意后报有关部门批准方可实施；

6.2.6本合同终止时*方需向*方移交*方的财产、物品及资料。

7.4*方违反本合同约定，致使*方未完成既定管理目标的，*方有权要求*方在一定期限内解决，逾期未解决的，*方有权解除（终止）合同：造成*方经济损失的，*方应给予经济赔偿。

7.5*方违反本合同约定，未能达到既定管理目标的，*方有权要求*方限期整改，逾期未整改的，*方有权根据影响程度按照考核细则扣除*方的管理服务费用。

7.6*方强制干预*方服务或管理，使*方未能完成合同规定的服务和管理目标，*方不得以此为理由拒绝认可*方的服务及管理不达标。

7.7*方应在合同约定时间内向*方及时支付管理服务费用，逾期未支付的，*方应向*方说明原因，*方视*方付款时限有权暂停服务至逾期服务费支付到位为止。

7.8**双方应切实履行合同条款，如任何一方违约，依据相关法律法规进行赔偿。

7.9如发生重大政策变化及不可抗力因素，无法继续履行本合同的，经双方友好协商，可解除本合同，双方互不承担任何责任。

1、因物管公司责任造成财产损坏：照价赔偿

2、因物管公司责任造成财产丢失：照价赔偿

3、因物管公司责任造成其他损失：视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁。

4、 (略) 安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》。

5、 (略) 工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求： (略) 承担。

6、 (略) 安全保卫人员素质的要求：文明礼貌、身体健康、形象良好，具有高中以上的文化水平和合格的安全保卫工作能力。

7、 (略) 员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。

8、对涉及到对外收费项目、 (略) 经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）外收费项目和其他委托项目严格按国家法律法规、物价局批复的文件执行。

9、 (略) 履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：按时收发，准确投递，不出差错，答询耐心。

10、 (略) 的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害园区名誉，和局办职工交往不得散布流言蜚语，遵守园区各项管理制度。

11、物业管理饮食安排情况：在园区食堂就餐，费用自理，不得在园区内另外自行开火做饭。

12、公用水电费的分担及收缴要求：公用水电费由局办公室承担，除局办公室本部外其他单位需付费的的 (略) 定期抄表按局办公室规定定价计费并收缴，及时上交局办公室或指定对接部门。

13、 (略) 的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

14、物业公司应加强物业管理，密切配合局办公室的各项工作开展。