昌江黎族自治县优化营商环境工作专班办公室关于印发昌江黎族自治县营商环境问题受理反馈工作制度的通知

关于印发 (略) 黎族自治县营商环境问题?受理反馈工作制度的通知

各乡镇人民政府，各有关单位：

《 (略) 黎族自治县营商环境问题受理反馈工作制度》已经县?优化营商环境工作专班会议审议通过，现予印发， (略) 。

（此件主动公开）

(略) 黎族自治县优化营商环境? (略) （代章）

* ?年? * ?月? * ?日

? (略) 黎族自治县营商环境问题受理反馈工作制度

第 * 条?为了进 * 步优化营商环境， (略) 会监督，畅通群?众、企业诉求问题受理反馈渠道，解决企业在我县投 (略) 业的堵?点难点问题，营造尊商、重商、亲商、爱商的浓厚氛围，特制定?本工作制度。

第 * 条受理范围。

（ * ） (略) (略) 和省委省政府、县委县政府制?定出台的惠企政策不力、措施不到位、打折扣、搞变通的；

（ * ）不依法依规履职尽责， (略) 主体合法权益的;

（ * ）对符合法定条件且申报资料 (略) 政许可、政?务服务申请不予受理，或者不按规定程序和时限办理的；

（ * ）不 (略) 政审批服务、兑现办理承诺，让企业?重复跑、多头跑的；

（ * ） (略) 服务承诺、执行公务不文明、工作作风生硬、?态度蛮横粗暴的；

（ * ） (略) 岗位职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，?给企业造成工作延误或损失的；

（ * ）利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难的；

（ * ）其他损害 (略) 为及对优化营商环境提出的意?见建议。

第 * 条受理工作机制。

（ * ）线下受理方式

1.政企座谈会。县政府每?2?个月召开?1?次政企座谈会，听取?企业相关反映及诉求建议。

2.现场调研。县政府班子成员每?2?个月至少进企业、下工地

现场办公?1?次，听取企业相关诉求建议。?3.来访。县营商环境工作专班通 (略) 设立窗口，接

受群众、企业关于营商环境方面问题的来访。

（ * ）线上受理方式

1.借助现有平台。利用现有的信访系统、 (略) ? * 5?热线，?及时收集企业的相关诉求建议。

2.专班电话专线。开设县优化营商环境工作专班问题受理电?话服务热线。

县营商环 (略) 负责将线下、线上渠道反映的问?题线索及 (略) 登记、分办、跟踪。

第 * (略) 理机制。

（ * ）受理。县营商环 (略) 根据问题线索及诉?求建议内容，第 (略) 上督查室转发有关单位核查办理。?涉及多个单位无法明确主体责任的，由县营商环境工作专班办公?室报县营商环境工作专班指定 * 个牵头单位负责办理。