重庆分公司各区县接机及维修业务采购项目（巴南接机网点）

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2016-08-07

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【已截止】

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本项目采购人为中 (略) (略) (略) 分公司，项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件， (略) 公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。

一、采购货物的名称、数量及主要技术参数
（一）项目名称：中 (略) (略) (略) (略) 点售后服务商（ (略) 点）引进项目

（二）项目内容：引入的服务商需按照采购人对项目设定的实施规范，在中选包段范围内，为需求方提供相关服务。服务内容包括但不限于：

接机服务商服务内容

包括但不限于：接收保修故障机发往维修点、移动授权星级客户手机非保修维修服务（VIP）；

（三）项目要求：

1.接机服务商服务要求

（1）团队要求:服务方需要具备1年以 (略) 业经验，前台人员需熟悉三包法； (略) 业务量，按照分公司要求，配备相应的业务人员，保障售后前端业务的正常开展。

（2）考核要求：服务方业 (略) 要求、 (略) 商 (略) 运营。维修及时率需要保证达到1天完成率70%，5天完成率95%，15天完成率99%，二次返修率需要控制在2%以内；投诉比例必须小于万分之五（因接机点统一用的维服系统，总部考核指标）。

（四）分包情况

采购人从自身业务发展需求出发，该项目将分为1个包段。具体如下：

序号	网点名称	网点类别
1	(略) (略) 终 (略)	(略) 点

包段产品名称产品单位需求数量

(略) 点

备板备件返修服务

家

1.00

二、资格要求（一）资格审查方式：本项目采用资格后审的审查方式。（二）供应商资格要求根据项目特点，具体为: 1.依法成立的企、事业法人或其他组织。 2.生产、经营范围涵盖手机销售等资质。 3.法定代表人为同一人的两个及两个以上法人、母公司、全 (略) ，不能同时参与本项目应答。 4.近3年来企业未发生过重大的管理责任事件， (略) 为记录。（1）最近3年没有出现违法 (略) 为；（2）最近3年没有拖欠劳务费的败诉记录；（3） (略) (略) 政处罚期内 5.中选单位若中选后，不得分包转包。 6.本项目不接受联合体参选。 7.遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，近3年无重大违法违规记录，与 (略) 无严重违约情形。
三、获取比选文件 3.1 (略) 网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为 * 日09时30分至 * 日09时30分（ (略) 时间，下同），凡有意参与的潜在供应商， (略) 网（http:/ *** ）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接 (略) 项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后 (略) 项目报名）。 (略) 网首页提供操作手册，潜在供应商根据 (略) 注册、报名、下载比选文件。 3.2 报名通过的供应商 (略) 比选文件的购买，比选文件每套售价人民币 0元（￥零元）整。注意：无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在比选文件售卖截止时间前 (略) 网，进入“招投标操作”界面，选择 (略) 比选文件购买操作；否则将无法正常应答。 3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等 (略) ， (略) 网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用 (略) 加密后才能应答；否则将无法正常应答。 (略) 网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交 4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为： * 日09时30分；地点： (略) 区青枫北路20号五楼会议室； (略) 网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、 (略) ，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。 4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件， (略) 投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决， (略) 供应商须提供在应答截止 (略) 应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的 (略) 核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
五、电子采购应答规则 5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。 5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。 5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
六、发布公告的媒介 (略) 仅在(http://)、“ (略) 网” （http:/ *** ）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
七、联系方式联系人：包湘玉联系电话： *** 邮箱： * 39.com
八、免责声明我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：(http://)、 (略) 网（http:/ *** ）。除上述外，我公司不 (略) 站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。
九、附加项无
采购人/招标代理机构：中 (略) (略) (略) 分公司 * 日

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