双峰县行政审批服务局2020年工作总结和2021年工作计划

* 年，县行 (略) 在县委政府的正确领导下，认真落实党中央、 (略) 和省、市、 (略) 署，强力推进“ * 件事 * 次办”，大力优化政务服务。全年大厅受理申请事项 *** 件，办结 *** 件，收费 * 6. * 万元，疫情政策兑现落实、政务服务、全程代理等工作，被《人民日报》、《 (略) 日报》、《新 (略) 》等 * 多家媒体宣传推介（附后）。 * 月 * (略) 总经理张 (略) “ (略) +政务”工作，给予了高度赞扬。我局先 (略) 、省政府大督查，作为 (略) 点之 * ，顺 (略) 过了省政府的督查，各项工作排在全市前列，被评为 (略) 省文明窗口单位。

（ * ）双 (略) 在全市率先推进建设。 (略) 建设，纳入了全县“十 * * ”规划，总投资总计2.5亿元， * 年建成。 * 是高起点高定位， (略) 的建设。 * 年第 * 次县委常委会会议决定， (略) (略) 为各单位信息化的使用提供技术支撑，推动资源大整合，打通信息孤岛， (略) 。 * 是早计划谋长远，顶层 (略) 建设。4月 * 日，邀请省政 (略) 专家，来我县 (略) 建设，在课题研究、规划设计、争取项目上予以支持。 * 是凝智慧聚全力， (略) 建设。县领导积极对接省发改委和国家 (略) ，多方争取资金，全力推进建设。

（ * ）“ (略) +政务服务” * 体化平台建设走在前列，排全市第 * 。 * 月6日县人民政府第 * 次常务会研究并通过了项目实施计划，我局高度重视，迅速召开党组会议，明确专人负责此项工作，按照建设要求，结合我县实际出台 (略) “ (略) ＋政务服务” * 体化平台项目（第 * 期）建设方案。目前，项目投入 * 万元，正在紧锣密鼓建设中。

（ * ）“ * 稳、 * 保”成绩显著。“ * 稳”“ * 保”政策兑现涉及企业 * 家、群众 * 人，业务总 * 件，政策兑现资金 * 8. * 万元。 * 是梳理政策兑现“ * 件事”。梳理了“复工复产”政策兑现 * 项，“ * 稳”“ * 保”政策兑现“ * 件事” * 项， (略) 了公布。 * 是编制“ * 事 * 指南”。 * 是在县政务服务大厅设立了复工复产和“ * 稳”“ * 保”政策兑现窗口，安排了专职工作人员，配备了必要设施。 * 是建立政策兑现“ * 次办”流程。

（ * ）行政审批制度改革不断深化。

* 是切实加强组织领导，加大宣传及贯彻力度。 (略) 政审批制度改革领导小组，并把此项工作列入重要议事日程，定期召开会议，领 (略) 署行政审批制度改革工作。

* 是深化“ * 集中 * 到位”改革。全县印发了《 (略) 门审批服务“ * 集中 * 到位”改革实施方案》，相关单位按文件要求抓落实。到目前为止， (略) 大厅新进了水、电、燃气、公章刻制等 * 个单位，共进驻 * 个单位，进驻事项 * 项，进驻人员 * 人，“ (略) +政务服务” * 体化平台集中 (略) 政权力事项公开服务事项，网上办理深度达 * 级以上事项比例达到 * %。

* 是全面深化重点领域改革，进 * 步激发企业活力。商事制度改革进 * 步深化，自主申报企业名称 * 户，巳通过 * 户，通过全程电子化系统办理设立登记企业 * 户，变更登记 * 户，审核通过 * 户，注销登记 * 户，审核通过 * 户。发放个体电子营业执照 * 个，企业电子营业执照 * 个。全 (略) 主体 * 户，新发展个体工商户 * 户。工程建设项目审批制度改革全市领先，设立了工程建设项目报建综合窗口，将工程质量安全监督手续和施工许可合并办理，压缩审批时限， (略) 有的合同备案、社会投资项目的初步设计审批；实行技防、消防、人防“多图联审”。已经核发 * 个项目的电子版建筑工程许可证。

（ * ）“ * 件事 * 次办”、跨域通办及“ * 办 * 公开”持续推进。出台了《 (略) “ * 办 * 公开工作要点》和《 (略) “ * 件事 * 次办”跨域通办实施细则》。

1、百个事项“ * 次办”，今年来，通过“ * 减”减材料、减环节、减时限、减流程，在 * 年的基础上又梳理了第 * 批“ * 件事 * 次办”事项，并在政务大厅设立了“ * 件事 * 次办”、跨域通办专窗，负责联办事项综合受理。各窗口单位设立了“ * 件事 * 次办”受理窗口，负责本单位“ * 件事 * 次办”单 * 事项的受理。通过市” (略) +政务服务” * 体化平台，已完成 * 件事项的流程和智能导办问题配置，生成了办事指南，明确了办事流程、办事材料、办理时限等基本要素和办事材料提交方式，形成了智能式菜单；对 * 件事的省 (略) 了彻底补充完善，市平台流 (略) 到位； 今年来办理联办事项 * 0余件，办理单 * 事项 *** 余件，群众满意率 * %。

2、企业开办 * 日办。通过压缩企业开办时限和精简审批流程，实现审批速度再次提速，实施便捷登记备案，推进电子化政务，提供企业准入便利，开办“ * 网通办”，全流程“最多跑 * 次”，企业设立登记时间由5个工作日压缩在 * 个工作日内。实施简易注销登记,符合条件的企业 (略) 上提交注销申请， (略) 时间，将报纸公告 * 天改为免费在国家企业信用信息公示系统（ (略) ）公告 * 天。

3、高频事项“ * 网通办”， (略) 政许可、行政确认等6类事项 * %网上办理要求，实现“应上尽上、全程在线”办理，对全县 * 家单位的 (略) 政 (略) “上网”。

4、产业项目“帮代办”，建立了代办工作日志，每周通报 * 次代办进度。今年代办“ (略) ”和“ (略) (略) ”等项目的审批手续，免费全程代办了“双 (略) ” (略) 的注册、审批、资金变更手续，并牵头组织畜牧、环保、自然资源、林业、水利、农业 (略) (略) 踏勘了 (略) 并指导办理相关手续，实行了联审联批。

5、 * 公开推进到位。目前通过市人 (略) 站对外展示共包括了 * 家单位， * 余条目录清单， * 个服务接口，共计 * 万余条数据总量，并为财税平台、娄政通app、政务服务平台、 (略) 等提供了相关数据及服务支撑。

（ * ） (略) 管理不断加强

* 是 (略) 站及新媒体管理安全规范。采取系统监测和人工复核相结合的方式，对全县纳入国省市监管的 * 家政府信息公开目录、 * 家政务新媒体的信息公开、办事服务、互动交流等 (略) 日常监测检查， (略) 情况良好。双峰 (略) 站全年共发布各类政务信息 * 条；“书记县长信箱”共收到包括市人民政府转来书记市长信件 * 件，已办结 * 件，办复率均 * .6%。在微信公众号和微博平台上共发布各类政务信息 * 多条； (略) 专题2个，在疫情期间，新建的双峰便民服务桥专题，汇聚了便民综合信息 * 多项，为群众提供了便民查询、便民热线、便民缴费等分类功能，充分满足了老百姓足不出户集中查询、生活服务的迫切需求，全年浏览点击量 * 万多次；开展问卷调查、意见征集6次；同时， (略) 、省网（政府会议及图解、 (略) 要闻、政策解读）、市网等上 (略) 站重要新闻 * 条；完美完成了省市县统 * 信息资源库的对接和信息资源入库工作以及 (略) 站的改版升级、数据迁移等工作；实时掌 (略) 站意识形态动向，确保弘扬主旋律，传播正能量，严守政策法规红线，宣传和贯彻落实统 * 战线理论和方针政策， (略) 信息安全保密审核制度；同时， (略) 防火墙、入侵防御系统、网页防篡改等安全设备，构建多层次、全方位的安全保障体系，防御病毒和黑客的攻击，确保 (略) 站 (略) 。

* 是充分发挥“ (略) +政务服务” * 体化平台的优势。我县已完成乡镇（街道）、村（社区）行政区划和机构配置共 * 条；已完成“ * 件事 * 次办”跨域通办、“ * 稳 * 保”政策兑现的流程和智能导办问题配置 * 条；已完成通用审批事项配置 * 条；县政务服务大厅通过 (略) 市” (略) +政务服务” * 体化平台共受理办结业务 * 5条；跨域通办已基本实现，与 (略) 区跨域颁出老年优待证等。

* 是 (略) 政效能电子监管系统的应用。根据上级有关要求， (略) 股继续以全省“ (略) +政务服务” * 体化平台办理事项为主要对象，以“ * 件事 * 次办”改革进程为重点，以办理依据、程序、时限、评价等为主要内容，对网上政务服务开展全流程、标准化、穿透式监管，包括监督评估、信息汇集监控、预警纠错、督察督办、 (略) 理、网上政务服务能力评估等内容。

（ * ）政务服务“好差评”制度建设加快推进。印发了《 (略) 门政务服务“好差评”测评实施方案》，严格按要求认真组织实施。建立“好差评”结果运用机制，把“好差评”情况纳入相关单位、窗口、个人的绩效考核范畴，建立打分、排名、通报等制度，树立良好工作导向。还通过微信公众号扫码，对办事窗口及工作人员评价。

（ * ）基层政务服务体系日益完善。 * 是加强基层 * 门式服务。根据省市关于推动基层公共服务（ * 门式）全覆盖工作相关文件的要求， * 月份 (略) 、县行 (略) * 起对乡镇（街道）进行了走访调研，广泛征求了 (略) 就村级服务事项下放的意见与建议，近期根据市里的指导意见，我县暂梳理 * 项依申请政务服务事项下沉至乡村两级，向社会公开招聘了 * 人为代办员，对乡 (略) 进行系统培训。 * 是全面梳 (略) 乡村 * 级政务服务事项。按照上级要求完善“ * 级 * 同”梳理工作，全县 * (略) 门，共梳理引用依申请类和依职权类政务服务事项目录共计 * 余条，发布 * 项。 (略) 政权力事项 * 项，公共服务事项 * 项。行政权力依申请类 * 项，依职权类 * 项。全县 * 个乡镇和 * 个村，梳理乡镇可办事项 * 项，村级可办事项 * 项，县乡村事项共计 * (略) 在省 * 体化平台填报发布到位。

（ * ）政务公开有序推进。多次组织县直单位召开了政务公开标准化规范化工作会议，督促相关单位在 * 月 * 日前完成了 * 个领域的政务公开事项梳理。我县政务公开标准化规范化专栏、政务公开标准化规范化平台、 (略) 大厅政务公开专区 (略) 。

（十）队 * 建设切实加强。围绕“树 * 流形象，创 * 流业绩， (略) * ”总目标， (略) * 建设，全面开展“ * 个宗旨、两个不怕、 (略) 、 * 个意识”主题教育活动，大力加强全心全意为人民服务的宗旨教育，倡导政务服务不怕苦、不怕累精神，做 * 个“对老百姓热心，让上级放心， (略) 舒心” (略) ，强化政治、大局、核心、看齐意识。全年开展各类专题学习 * 次，组织了赴芷江、湘西十 * 洞村的主题党日教育活动，接受了县委的政治巡察， (略) 职工的思想政治素质，队 * 建设得到了进 * 步加强。

* 、存在的不足

前段工作虽然取得了阶段性成效，但与上级的要求和群众的期盼还有 * 定的差距，存在不少困难与问题。 * 是“ * 集中、 * 到位”工作力度需加强。 (略) (略) 限、租期只有两年到期等原因，窗口和项目目前还不能按照“应进必进” (略) 进驻办事大厅。“ * 集中、 * 到位”工作的推进需要进 * 步加大力度。 * 是“ (略) +政务服务” * 体化平台还在完善中，各部门数据共享有待进 * 步加强。

* 、 * 年工作计划

（ * ）继续推进“ * 集中、 * 到位”工作。按照“应进必进”的要求，继续推进我县“ * 集中、 * 到位”工作。 (略) 门做好入驻协调工作， (略) 政审批和公共服务事项纳入 (略) 办事大厅集中办理。

( * )深化“ (略) +政务服务”工作。按照全省政务 * 体化要求，建设 * 个省、市、县互联互通的业务办理系统，坚持“全县 * 盘棋”的建设思路搞好顶层设计，进 * 步加快“ (略) +政务服务”系统平台的优化配置，推进更多审批和 (略) 上办理，不断提升政务服务智慧化水平。

( * )持续落实基层“ * 门式”服务，推动更多政务事项下沉到乡镇（街道）、村（社区）办理。

（ * ）加强电子政务建设统筹管理。以“十 * * ”规划为契机，推进 (略) 建设。完善县级基 (略) 上办事平台，按照《 (略) 省 (略) 安全管理办法》的要求，建立电子政务建设项目管理机制，完善电子政务项目建设审核机制，明确相应工作制度和工作流程，推进电子政务规范化、标准化建设，杜绝重复建设和无序建设，切实提 (略) 络质量和应用效果。（ *** ）