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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， (略) (略) 服务管理指挥中心2024 年 1 （至）12 月采购意向公开如下：
| 序号 | 预算单位名称 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | (略) (略) 服务管理指挥中心 | 区城管指挥中心2024年信息化运维项目 | 采购数量：1,采购目标：实现 (略) 统管接诉即办系统的相关软硬件的运行维护，运维内容包括365天*8小时的驻场服务、365天*16小时的远程值班服务、定期巡查、语音录制服务、中继线运维、排队机呼叫中心系统软件服务和支持、智能回访引擎保障服务、智能质检引擎保障服务等。,采购要求：运维服务期1年，需保障 (略) 统管接诉即办系统正常运行,安排1名驻场人员和2名远程服务人员进行值班。保质保量完成定期巡检，对于重要设备及重要软件需提供原厂服务。用户可以得到7*24小时的实时技术支持响应，系统出现重大问题时，专业技术支持工程师在2小时内到达用户现场帮助用户解决问题。 | 153.48 | 2024-07 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) (略) 服务管理指挥中心
2024 年 06 月 28 日
京公网安备 11010802042560号