东兴市绩效考评领导小组关于印发《2021年度自治区绩效考评社会评价反馈东兴市群众意见建议的整改方案》的通知

各镇党委、人民政府，市直、驻东兴各单位：

　　经市绩效考评领导小组同意，现将《2021年度自治 (略) 会评价反馈东兴市群众意见建议的整改方案》印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。

　　2021年度自治 (略) 会评价反馈东兴市群众意见建议的整改方案

　　根据《防城港市绩效考评领导小组关于印发<2021年度自治 (略) 会评价反馈防城港市群众意见建议的整改工作方案>的通知》（防绩发〔2022〕1号）精神，为加快推进自治区反馈2 (略) 会评价我市群众意见建议问题整改工作，不断提高群众满意度，结合我市实际情况，制定本方案。

　　一、总体要求

　　坚持以习近平新时 (略) 会主义思想为指导，全面贯

　　彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，深入学习领会习近平

　　总书记视察广西“4·27”重要讲话精神和对广西和防城港工作的系列重要指示批示精神，聚焦让人民生活幸福“国之大者”，加 (略) 会治理体系和治理能力现代化建设，着力转变机关作风提升管理效能，有效解决群众的“急难愁盼”问题，激发共建共治的内生动力，为凝心聚力建设新时 (略) 会主义壮美广西提供坚强保障，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

　　二、总体目标和基本原则

　　坚 (略) 的发展思想，以人民满意为出发点和落脚点，充分保障人民群众在绩效管理中的知情权、参与权、评价权、监督权，以整改落实的实绩实效提升人民群众获得感、幸福感以及对党委政府工作的满意度。

　　—— 坚持问题导向。对群众意见建议逐一梳理，按属地和属事管理原则，落实整改责任。对能马上整改的问题，要立行立改、年内彻底整改； (略) 的问题要加强组织协调，克难攻坚、逐步解决；对受客观条件限制短时间内难以解决的问题，要主动回应、积极疏导。

　　—— 坚持从严从实。层层压实整改责任，对于群众意见建议逐一制定整改目标、明确整改措施、限定整改时限、作出整改承诺。要公开整改进度和结果，主动接受群众监督。要把问题清单变成整改任务清单，制定整改措施、整改方案，抓好落实，确保真整实改、取得实效。

　　—— 坚持统筹结合。要增强服务意识，把抓问题整改与增进民生福祉结合起来，与转变作风结合起来，与建立长效机制结合起来，通过落实整改落实，切实解决群众的操心事、揪心事、烦心事，切实改善民生。对普遍性问题，要建章立制，强化源头治理，巩固和拓展整改成果。

　　三、整改内容

　　自治区反馈防城港市2 (略) 会评价群众意见建议共233条，其中涉及东兴市的有26条，经梳理归纳，将6条指向明确、建设性强的具体意见建议作为整改工作任务，其中重点整改任务 3 条，形成了《东兴市落实2021 (略) 会评价反馈群众意见建议整改任务清单》（附件1）。根据防城港市绩效办通知精神，其余意见建议归为非建设性意见建议，不列入整改内容。

　　四、组织实施

　　（一）层层分解任务，明确责任主体（2022年4—5月）

　　 (略) 门要认真对照反馈的群众意见建议，深入走访排查核实，进行全面分析研究，研究整改措施，落实责任人、明确整改时限，全面落实整改。对一些因目 (略) 限，年内难以解决的，以及个别要求不尽合理的意见建议，要及时解释说明、积极回应，争取理解支持。

　　（二）制定整改方案，公开接受监督（2022年6月10日前）

　　群众意见建议整改工作纳入 2022年度市本级绩效考评。各级各责任单位要按照有可以量化的阶段性目标、有 (略) 线图、有完成任务的时间表、有明确具体的责任主体、有可以核验的成果形成的“五个有”标准制定整改方案，严密组织实施，狠抓整改落实。各责任单位的整改方案，经本单位主要领导审定印发后， (略) 、政务（党务） (略) 会公众公示公开。对 2021年度绩效考评反馈问题整改，未按“五个有”要求制定整改方案的，在市本级绩效考评总分中扣2 分/件；对不按要求填报并公示公开的，扣2分/件。

　　（三）狠抓整改落实，确保整改成效（2022年4—12月）

　　列入建设性意见建议的案例要抓好整改，要加大投入力度加快整改。整改成效要在主流媒体公开发布， (略) 会影响力，确保取得显著成效。建设性意见建议没有整改到位的每发现一例，在市本级考评中扣 5分；整改完成但没有宣传到位或相关群众不满意的每发现一例扣2 分；如整改工作被自治区和防城港市扣分的，在市本级考评中将对责任单位扣除 5倍分值。

　　（四）注重整改宣传，接受群众监督。（2022年12月前）

　　 (略) 门要充分利用电视、广播、报纸、微信和网络等媒体平台加大整改宣传力度，加强与广大群众的沟通，通过深入基层走访、召开座谈会、张贴和发放宣传单等方式主动解读政策、法律法规，通报整改工作进展情况，全程做好整改的公示公开，广而告之，自觉接受群众监督，提高群众知晓率，防止关门整改，开门失效。整改 (略) 区、村屯一级的，整改方案、进展及完成情况要在显眼醒目的整改现场点公示公开。为了扩大对整改工作的宣传效果和保持宣传的持续性，在宣传栏张贴的 (略) 制作的宣传版面进行公示，公示时间持续到年底，确保整改工作深入民心，争取群众支持和理解，不断提升群众满意度。对有具体地点、联系人的整改意见建议，抽查中每发现 1 件未到点或未和具体联系人沟通的扣 2分；整改过程、整改结果未公示和未向当事人公示反馈的，每件扣2分。

　　五、过程监控

　　8月5日前，各责任单位要以内容完整、描述详实为标准，认真填写《东兴市落实2021年度自治 (略) 会评价反馈群众意见建议中期整改进度表》（详见附件2），报单位主要领导同意后（直接发送至市督绩办邮箱 @@@ 63.com）。9—11月，各责任单位每月 25日前填写《东兴市落实 2021年度自治 (略) 会评价反馈群众意见建议整改月进度表》（详见附件3）报市督绩办（ @@@ 63.com）审核并备案。12 月10日前，认真做好整改工作总结，填写《东兴市落实2021年度自治 (略) 会评价反馈群众意见建议年度整改完成情况表》（详见附件4），报单位主要领导同意后（直接发送至市督绩办邮箱 @@@ 63.com）。未按以上要求报送相关材料的，每延迟一次扣 2分。

　　六、工作要求

　　（一）加强组织领导。 (略) 门 (略) 位，践 (略) 的发展思想，以“群众满意”为标尺，深入开展靶向整改，有效保障改善民生。加强整改工作的组织领导，主要领导亲自研究、靠前指挥、把准方向，与中心工作一起抓、同部署、同推进，确保整改工作推进有力有效。

　　（二）务求整改实效。 (略) 门要从严从实抓好整改工作，对群众关心关注的教育、交通、医疗、生态环境、乡村振兴、政务服务等热点难点问题，特别是多年反复提出、久而未决的问题，要克难攻坚、创新举措、持续发力、重点突破，让更多发展成果惠及人民群众。

　　（三）完善整改机制。 (略) 门要听民声、察民意、解民忧，构建群众意见“收集—反馈—整改—宣传—考评”的机制，巩固和拓展整改成果，使整改落实制度化、常态化、长效化，着力提高行政效率、推动科学决策、提升治理能力和水平。

　　附件：

　　1.《东兴市落实2021 (略) 会评价反馈群众意见建议整改任务清单》

　　2.《东兴市落实 2021年度自治 (略) 会评价反馈群众意见建议中期整改进度表》

　　3.《东兴市落实 2021年度自治 (略) 会评价反馈群众意见建议整改月进度表》

　　4.《东兴市落实2021年度自治 (略) 会评价反馈群众意见建议年度整改完成情况表》

中共东兴市委市政府督查和绩效考评办公室（代）

2022年5月30日