成交供应商为采购人提供职工食堂餐食服务,根据采购人需求制作自助早餐、中餐、晚餐、加班餐和桌餐等餐食服务。具体要求如下:
1.就餐模式
常态自助餐;特殊情况桌餐。
2.就餐人数
常态约 * 人,根据实际情况每日就餐人员增减幅度约在 * %。
3.就餐时间
(1)工作日就餐。早餐7: * -9: * ;午餐 * : * - * : * ;晚餐 * : * - * : * ;采购人 (略) 情况,可以阶段性调整就餐时间。
(2)特殊情况就餐。工作日非就餐时间、或国家节假日期间就餐,原则上每月特殊情况就餐不超过4餐。
?4.就餐费用标准
(1)职工自助餐。早餐 * 元、午餐 * 元、晚餐 * 元。
(2)客餐自助餐。早餐 * 元、午餐 * 元。
(3)特殊桌餐。按照桌餐 (略) 。
5.餐食数量种类
(1)早餐。稀饭1-2种,豆桨牛奶1-2种,面点2-4种(馒头、素菜包、荤菜包、花卷、糕点等),杂粮1种,配菜(咸菜、炒菜2种),鸡蛋1-2种,面食类1种(面、米线、粉等)。
(2)午餐。2荤2素2汤、小吃1种,杂粮1种,水果1种,米饭2种。
(3)晚餐。2荤2素1汤、面食类(面、米线、粉等)1种、米饭1种。
餐食的数量种类,采购人 (略) 情况适时调整。
6.餐食菜单
成交供应商在每周 * 前向采购人提供下 * 周食堂菜单,并征得采购人审 (略) 。
7.其它
本项目食堂 (略) 食堂,原则上不对外开放。项目实施过程中,如有新单位前来搭伙,且人数增幅较大的( * 人及以上),采购人根据实际情况将与成交供应商商洽新增服务需求事宜。
( * )食材采买服务
成交供应商为采购人提供食堂食材采购服务。食材须在采购人指定或审核确认的地方采买;食材采买须出具规范票据; * 般服务流程为:厨师长填制食材采买计划单——项目经理审核——采购人审定——成交供应商采买——采购人验收——费用结算。
* 、项目服务质量要求
( * )食堂服务人员及管理
1.岗位设置及要求
成交供应商为本项目配备服务人员不少于5人,具体是:
(1)项目经理(食品安全员)。全面负责项目运作及食堂管理;具有丰富的菜肴知识,较强的餐饮服务理解力,具有 * 定文字表达能力,较强的协调能力和 (略) 理能力,善于与采购人沟通,有高度的工作责任心和敬业精神; (略) 门出具从业人员健康检查合格证明;年龄在 * 周岁及以下。
(2)厨师长。负责食堂餐食制作、技术培训、菜品开发、食材采买服务管理及计划落实;负责食谱制定、根据就餐人数科学开具食材采买计划,配合采购人验收食材,检验每餐菜品质量等工作。需具备中式烹调师中级及以上技能职业资格证书,有较强的菜品创新能力,具有各个菜系经典菜品的烹饪制作能力,有较强的管理能力,熟悉厨房各种设备的性能,能够熟练使用及保养;具备职业资格证书、 (略) 门出具从业人员健康检查合格证明。年龄在 * 周岁及以下。
(3)库管。负责食堂各项原始数据的录入管理及库房管理,为人正直,工作细致,能熟练掌握办公及财会类办公软件, (略) 门出具从业人员健康检查合格证明。年龄在 * 周岁及以下。
(4)厨房墩子。刀工技术娴熟,会高品质制作川菜、东北菜、粤菜、渝餐等多种菜系; (略) 门出具从业人员健康检查合格证明;年龄在 * 周岁及以下。
(5)服务员。食堂综合服务,具有较高的服务意识、服务能力水平; (略) 门出具从业人员健康检查合格证明;年龄在 * 周岁及以下。
2.服务人员管理
(1)成交供应商派遣的服务人员 (略) 门的相关规定规范用工;服务人员的工资、社会保险、相关福利等人员费用由成交供应商负责,并符合国家、 (略) 市工资薪酬等相关规定要求,如发生劳资纠纷等情况与采购人无关。
(2)餐饮服务人员出现入、离职等变动的,需提前 * 个工作日以书面形式通知采购人,并需征得采购人同意。特殊或紧急情况可电话通知采购人,在人员变动的 3 天内补办好手续。
(3)服务人员着装规范、操作规范、言行规范要求;具备严格的考勤制度,并将每月考勤情况结果向采购人报备;严格每日晨检、定期体检、持健康 (略) 管理制度。
(4)定期举办各种规范操作、餐饮服务技能、安全生产等培训。
( * )食材及食品安全规范管理
1.主要食材供应标准
米面油:大米必须符合国家食品安全标准,取得食品生产许可证,具有产品检验报告,在保质期内,有SC标志;面粉必须符合国家食品安全标准,取得食品生产许可证,具有产品检验报告,在保质期内,有SC标志;食用油必须符合国家食品安全标准,取得食品生产许可证,具有产品检验报告,在保质期内,有SC标志,非转基因。
蔬菜水果:蔬菜要成熟适度、新鲜脆嫩、外形色泽良好、清洁、无影响使用的病虫害、无机械损伤,无农药残留超标;水果要色泽鲜亮、形体完整、无腐烂、霉变、异味、虫蛀、寄生虫等
肉类家禽:鲜肉类必须 (略) ( (略) )宰杀加工,并经动物卫生检疫机构检疫合格,并附有《动物产品(B)检疫合格证明》、家禽相符《动物检疫合格证明》。品质要求肉质新鲜、有弹性、无腐败变质、异味虫蛀等;家禽新鲜、肉质有弹性、内脏干净无积血。
河鲜:新鲜有弹性、鱼鳃鲜红、鱼鳞完整,鱼眼光亮透明等生态鱼。
干副调料:必须符合国家食品安全标准,食堂副食品、蛋、糕点、生粉豆制品、半成品、调味品(食盐、味精、酱油、醋)等必须取得食品生产许可证,具有产品检验报告,在保质期内,有SC标志。干副调料(干货)物资干燥、无杂质、无霉变、无硫磺等刺激性气味。
??? 除以上主要食材供应标准外,其它食材也须符合国家食品安全标准。
2.食品安全管理
(1)食材溯源管理。成交供应商建立食品及食品相关产品采购索证制度,严禁采购临期、无生产日期、无质量合格证、 (略) 家及不符合国家食品安全相关标准的食品及食品相关产品。
(2)食材存储管理。食品储存应符合分类存放、有遮有盖、离地离墙、建立标卡、先进先出等操作规范要求;蔬菜、河鲜、肉类当日购买当日食用,其它干副、调料、粮油在保质期内食用;食材分区加工遵守荤素分区、专设水台、专池专用等操作规范要求。
(3)食材加工管理。遵守荤素分区、专墩专用;放入冰箱的食材需要生熟分开、荤素分开等操作规范要求。
(4)厨房环境管理.。分区明确、清洁到位;功能布置合理、主副食及调味品与常用物品分开储存。
(5)餐用具管理。严格遵守“ * 除渣、 * 冲、 * 洗、 * 消毒、 * 保存”的操作流程。
(6)食材管理。遵守“ * 专管理”,即专人采购、保管、领用、登记、专柜保存,并详细记录建立台账明细。
(7)餐品管理。当餐出品当餐食用,不得预留到下 * 餐,当餐食材(蔬菜、河鲜、肉类当日购买当日加工食用;其它干副、调料、粮油在保质期内食用)。
(8)留样操作管理。实行菜品留样管理,留样菜品要用专柜、专用容器保存、留样时间不得少于 * 小时、每个品种的核心材料不得少于 * 克。
( * )食堂综合管理
1.食堂环境卫生管理
(1)入库食材如农副产品、蔬果等不得带泥带渣,家禽肉类宰杀去内脏且附合格检疫票。
(2)每日餐厨垃圾、潲水、废弃油脂等按国家食品安全法 (略) 理。
(3)采取措施杜绝或减轻“ * 害”危害,定期不定期开展灭“ * 害”工作。
(4)打造无烟就餐环境,始终保持餐厅干净整洁,取餐操作流程设计合理。
(5)餐厅用具、物品摆放分类有序、随时整理、保持整洁清洁。
2.食堂安全生产管理
(1)制定食堂生产及消防安全管理制度、组织架构, (略) 物业消防安全管理规定。
(2)厨房油烟通道定期清理,每周对厨房油烟通道表面清洁1次,每季 (略) 对 (略) 专业清洗1次。
(3)定期培训消防安全知识,定期不定期组织食堂人员应急演练,保持食堂消防通道畅通,定期不定期对消防 (略) 检查、维保等管理。
3.食堂应急管理
制定并实施停气、电、水的应急预案;食物中毒应急预案; (略) 理应急预案;机械设备故障应急预案;消防应急预案;人员意外受伤应急预案;并定期给食堂员工组织各种应急预案的培训与演练。