沈阳局集团公司锦州房建公寓段2025年山海关第一行车公寓客房服务业务外包采购公告

(略) 锦州房建公寓段2025年山海关第一行车公寓客房服务业务外包（二次）竞争性谈判采购公告

（项目编号：*）

本采 (略) 锦州房建公寓段2025年山海关第一行车公寓客房服务业务外包（二次）采购人 (略) (略) (略) (略) 锦州房建公寓段，采购项目资金来自运营维修，已落实，具备采购条件，现对本项目采购进行公开竞争性谈判。

采购业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件1。

1.执行的技术标准：1.执行的技术标准：详见技术规格书2.铁路专用配件维修（服务）执行的相关文件、规定：铁路专用设备执行的相关文件、规定：无3.维保条款：维保条款：无4.售后服务及要求：售后服务：无5.其他需具体明确的技术要求：详见技术规格书

附件1：

客房保洁服务技术标准

一、业务概况

公寓为24小时工作制，建筑面积3498平方米，院内硬化面清理积600平方米、绿化面积80平方米。客房数量118间，床位236张，2024年日均接待人数210人次（作为参考）。

二、公司人员配备及相关要求

（一）人员配备：不低于9人，年龄在18岁以上不超过法定退休年龄，无犯罪记录。建议岗位主要包括：项目经理、服务员。履约期内，中标人必须按照招标方要求，每月按时提供员工的工资支付签认确认单、银行打印企业代付明细清单并加盖公章，保证劳动人员的合法权益。中标人或中标服务商依法为员工办理社会保险相关手续，按规定为员工缴纳养老、医疗、工伤、失业保险，并在报销时提供缴纳社会保险的相关证明加盖公章。

三、所需物料及能源

（一）由中标单位提供消耗用品：

1.劳动保护类（如作业服、手套、口罩、防滑鞋等）；

2.标志标识类（如作业人员胸牌、服务项目部制度板等）。

（二）由招标单位提供：

1.由招标单位提供消耗用品：①保洁用品类（如保洁车、拖布、笤撮、抹布、马桶刷等）；②消杀用品类（如喷壶、84消毒液等）。

2.其他客房服务相关物料（如客房场地及相应设备设施、清洁药剂、垃圾袋等）及能源（包含水、电费用）均由招标单位提供。

3中标单位所需基本办公条件、休息条件由招标单位提供。

（三）由中标单位提供零小维修服务：门窗、床、桌、椅、开关、插座、灯具、衣柜、挂衣板、下水疏通、 (略) 等的维修（不包含相关配件的采购）。

四、客房保洁基础管理

1.建立客房服务所需的管理制度、岗位工作标准。

2.各类后勤管理制度标示明确，分类成册，管理完善，查阅方便。

3.定期向服务对象发放服务满意度调查表，并能根据调查过程中所获得的建议或意见及时整改，调查的综合满意度达到规定标准以上。

4.相关人员在服务过程中能做到文明礼貌，以微笑示人，无表情冷淡、出言不逊、举止粗俗等现象。

5.相关人员在服务过程中能按规定要求统一着装。着装应保持干净、整洁，无破损、缺损现象。

6.各项服务无投诉。

7.爱护设备设施，严格管理各项物资备品。

8.严格控制各项能源消耗指标。

9.严格落实各项安全管理要求、安全防范措施,严格管控防火（用火用电）安全、人身（作业）安全等，并对安全作业负责。

10.遇有应急情况 (略) 置措施到位。

五、客房保洁服务作业标准

1.有制订明确的清扫、保洁作业指导书及作业标准，并能按相关要求开展清扫保洁作业。

2. (略) 内环卫设施完备，设有垃圾箱、垃圾篓、垃圾中转站，并有明确的标识。

3.各岗位清洁服务员有明确的责任范围，并能按操作规程的要求开展标准化清扫保洁作业。

4.使用后保洁工 (略) 域、分品类定置摆放，按要求清洗保洁工具。

5.各楼层垃圾定期清理，垃圾存放地无明显的堆积、异味儿，垃圾日产日清，定期进行卫生消毒，有相关的消毒记录。

6.各共用地面、墙壁、天棚、楼梯、扶栏、门窗桌椅等基础设施清洁干净， (略) 域无乱贴、乱画及堆放杂物现象。

7.公寓客房清洁及时，使用完毕后30分钟内清洁完毕，房间内整洁卫生，卧具一客一换，布草按规定请领、回收、更换，摆放规范，拖鞋一客一消毒，客房备品更换、清理及时，有相关记录。

8.公寓节日靓化安装、 (略) 内户外卫生及季节性除草。

六、安全管理要求

1.未经培训的人员不得上岗作业。

2.严禁在工作场所内吵闹、饮酒、赌博、吸毒、偷窃、打架斗殴等任何违规或违法行为。

3.遵守消防管理规定，不在工作场所自行使用大功率电器、私拉乱接电线、随意堆积易燃易爆物品、堵塞消防通道等行为。

4.服务人员在工作过程中由于自身原因或者操作不当所造成 (略) 域内设备损坏，或引发安全事故，中标人要承担所有责任。

5.服务人员如发生偷盗等违法乱纪行为，由中标人按照合同约定负责赔偿*方由此造成的一切损失。

3.1 本次采购供应商须具备的资格要求：

1.资质要求：在中国人民共和国境内注册的，具有法人资格的服务商2.行政许可及认证：无要求。3.质量保证能力：无要求。4.业绩要求：无要求。5.经营违法记录要求：（1）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“http://**.cn”） （2） (略) 列为失信被执行人。（网址：“http://**.cn”） （3）在近三年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“http://**.cn”） （4）在近三年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的 (略) 企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。 （5）未 (略) 暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）。 （6）未 (略) (略) 及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。 以上内容（1）—（3）投标人提供截图，（4）—（6）投标人须提供承诺函响应。

3.2 本次采购不接受联合体投标。

4.1凡有意参加报价者， (略) http://**进行企业用户注册， (略) 年度会员服务费或单次项目使用费。

文件工本费按项目收取为200元人民币（与所投包件数量无关），同一项目编号文件工本费每个项目仅需缴纳一次，因项目流标、废标等情况重新组织开标谈判时无需再次缴纳。

在文件获取前将文件工本费汇至本公告7.2项中的汇款账户，同时须在汇款单据上注明项目编号，不接受个人汇款，缴纳后不予退。

支付完 (略) 电子招标采购系统（http://**）提交文件工本费缴纳凭证（在公告>采购公告>查看详情/文件购买按要求录入缴费凭证），由财务人员核验通过后 (略) 电子招标采购系统（在参与的项目中>招标文件）下载采购文件及其他谈判资料。

4.2本 (略) 上文件获取的时间为2024年12月19日8:00时起至2024年12月24日8:00时（北京时间）止。如遇项目流标等情况，请按文件获取截止后收到的短信提示，重新参与。未在上述指定时间内完成支付者，将无法获取采购文件，同时不具备参与本项目谈判资格。

注册及操作过程如有问题， (略) 客服，联系电话：010-*转8号键，客服服务时间：周一~周日（8时-18时）

4.3谈判保证金金额

A01：7700，元，汇款账户信息见本章第7.2款，汇缴保证金时请在备注项填写项目编号及所投包号。

5.1报价文件递交的截止时间（报价截止时间即公布首次报价时间，下同）为2024年12月30日9时00分，地点 (略) (略) 物资采购所一层101开标大厅。地址： (略) (略) 昆明湖街44号。

5.2逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照采购文件要求密封的报价文件，采购人将予以拒收。

本次竞争性谈判采购公告在“ (略) （http://**）”等媒介上发布。

7.1采购人相关信息

采 购 人： (略) (略) 锦州房建公寓段

项目立项人及电话：吴岩 *

技术咨询人及电话：刘瀛 *

7.2代理机构相关信息

采购代理机构： (略) (略) 物资采购所

地址： (略) (略) 昆明湖街44号

联系人：盖经理

电话：024-* *（项目经理电话接听时间为工作日9时-11时，13时-16时，如上述时间无人接听请以短信或邮件形式留言。）

电子邮件：*@*39.com

开户单位： (略) (略) 物资采购所

开户银行：中国工商银 (略) 支行

账号：*0332

财务科长：024-*

文件工本费财务联系人：024-*

投标（谈判、履约）保证金财务联系人：024-*

开具工本费、服务费发票联系人：024-*

备注：文件工本费发票自行扫码开具,请认真填报开票信息，核实准确后“申请开票”。服务费发票为电子发票，由财务科开具后通过投标人报名邮箱发送至各投标人，如有问题请联系财务科。

2024年12月19日