2016-2017年业务外包合作伙伴引入招标公告

标包

预估含税金额

招标范围

标包一

141万元

中标单 (略) 长账龄欠费客户通过上门等多种形式开展催收服务营销，在催收客户欠费的过程中有义务对客户开展挽留工作。

标包二

150万元

中标单 (略) 客户通过外呼开展服务营销， (略) 的同时提升客户价值。

标包三

105万元

中标单 (略) 中高端客户通过维系服务开展服务及营销， (略) 的同时提升客户价值。

标包

区域

预估含税金额

预估份额

中标人综合排名

采购内容

标包1

区域1: (略) 、 (略) 、 (略) （单合同号）、 (略) （单合同号）、 (略) 东（单合同号）、三台、三台北、三台南、盐亭、梓潼

141万元

60.08%

第1名

1、3账龄及以上后付费欠费上门催收；
2、双停预付费用户上门催收；

注：

a)   “单合同号”指电信用户账号尾数为单号，“双合同号”是指电信用户账号尾数为双号。

b)   “ (略) ” (略) ，以此类推。

区域2：平武、 (略) （双合同号）、 (略) 东（双合同号）、高水

21.02%

第2名

区域3： (略) 、 (略) 、北川、 (略) （双合同号）

18.9%

第3名

标包2

区域1： (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、三台南、三台北、三台、盐亭、北川、平武、 (略) 、 (略) 市辖区临时任务派单。

150万元

58.12%

第1名

1、012账龄后付费欠费外呼；

2、常态类任务： (略) 调查、障碍回访、装移维类回访等；

3、临时任务： (略) 调查、电信业务宣传、阶段性营销等。

区域2： (略) 、 (略) 、 (略) 市辖区临时任务派单。

23.15%

第2名

区域3：高水、梓潼、 (略) 市辖区临时任务派单。

18.73%

第3名

标包3

区域1: (略) 、高水、 (略) 、 (略) 、 (略) 、平武、北川拍照目标客户

105万元

51.6%

第1名

1、中高端客户营销服务

（1）存量用户换机、3升4、流量包销售。（2）、当期公司开展的存量用户营销类活动。

2、中高端客户维系服务

(1) 中高端用户用量预警关怀；(2)、拍照客户欠费催收；（3）、拍照客户流失预警挽留；（4）MOBOSS系统中其它中高端拍 (略) 景派单外呼；