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申购单号:CF ***
申购主题: * 年度湖 (略) 办公设备定点维修服务项目
采购单位:湖 (略)
报价要求:
发票类型:增值税普通发票
币种:人民币
预算:
签约时间:发布竞价结果后7天内签约合同
送货时间:合同签订后7天内送达
安装要求:免费上门安装（材料费另计）
收货地址: (略) 省/ (略) 市/ (略) 区/****
付款方式:按季度开具发票据实结算
备注说明:1、本项目报价为单次服务费用的单价，未按要求报价的将视为无效报价2、供应商须同时下载竞 (略) 提供的询价单，按要求填报后签字盖章扫描并在报价时以附件形式上传至本系统，否则将视为无效报价；3、供应商须按 (略) 须上传的材料，否则将视为无效报价。申购明细：
| 序号 | 采购内容 | 数量 | 预算单价 |
| 1 | 办公设备软、硬件维修维护上门服务费 | * .0 | 项/年 |
| 品牌 | |||
| 型号 | |||
| 规格参数 | * 、项目概况：采购单位已过保修期的办公设备或保修服务以外的维修维护需求，内容包括：1、硬件设备维修维护：计算机（主要机型为惠普、联想、组装机等）、笔记本电脑（主要机型为联想、IBM、惠普等）、打印机（主要机型为惠普、爱普生、佳能等）、复印机（主要机型为施乐、惠普、理光等）、 * 体机、服务器、扫描仪、传真机及投影仪、会议系统等办公设备的维护、故障排除、配件维修及更换。2、常用软件、网络、系统维护服务：计算机操作系统安装、常用办公软件安装，指导和 (略) 病毒防护，协助修复遭受病毒破坏或硬件损坏而丢失的数据，定期和 (略) 操作系统的安全检查，包括补 * 管理、防病毒管理、安全策略检查。3、其他合理的服务需求。根据近年维修情况测算，年维修预估量约 * 台次（本数据仅做报价参考用，与实际费用结算无关）4、服务期限：2年（1+1模式，合同 * 年 * 签，首年合同期内 (略) 为，可续签1年） * 、技术要求：1、技术保障：服务商应具有相应的维修资质、配套的检测维修工具和设备、相对固定的高素质技术和服务人员，可为采购单位及时提供 (略) 、技术支持和维修维护等服务工作。2、服务响应：接障后，工作日内 8: * ～ * : * 期间可在2小 (略) ，其余时间按客户预约的响应 (略) 。非硬件故障应在2小时内解决并完成服务需求；硬件故障需要更换配件服务的应向采购单位说明故障原因，提供维修建议和报价，经采购单位确认维修方案后实施。3、维修流程：若配件需要更换或送修，应配合采购单位用户登记故障配件的型号等，并由用户签字后再更换或送修。维修更换存储设备，应先将用户数据备份好，再送修。服务商应对送修设备数据的安全性、保密性负责。常用配件应在4小时内完成维修，非常用配件应在备件到货后及时完成维修。所供 (略) 或 * 线品牌配件。维修完成后，应由设备 (略) 测试确认。4、维修质保期：服务商应对维修服 (略) 承诺，质保期不得低于3个月，同 * 台设备维 (略) (略) 报修事项视为同次服务，按 * 次服务结算相关费用。所供配件还应按产品质保 (略) 业规定提供质保。质保期内再次发生同类故障，或因维修质量、配件质量问题，服务商应负责免费包修。5、安全要求：服务商对维修过程中的安全负责，因违反安全规程造成的 * 切不利后果均 (略) 承担，并应承担由此给采购单位造成的损失。6、维修费结算：（1）成交服务商领受维修事项 (略) 的派单手续为准， (略) 派单维修项目将不予认可结算；（2）可根据实际发生维修费用集中结算，结算时服务商应提供增值税发票及相关附件。 * 、商务要求：1、报价要求服务商对办公设备类常规维修项目上门服 (略) 报价，维修维护单次服务费不得高于 * 元，超过上述限价的视为无效报价。（1）涉及到配件更换的，原则上由校方负责提供配件，服务商不得以此拒绝维修；（2）服务商应随本报价单 * 同向采购单位报送常用配件报价表，同等条件或价格更优的情况下，可优先选择由成交服务商提供备件，备件费用另外计取，随服务费 * 并结算。 (略) 价格波动较大时，服务商应及时向采购单位报送备件报价信息表，当服务商配件报价过高时，采购 (略) 采购。（3）特殊情况或非常规维修服务项目，双方根据 (略) 协商、结算。 2、违约责任（1）因服务商原因造成的 (略) 件损坏，其费用均由服务商承担。（2）因服务商报价过高或因自身原因无法完成维修的，采购单位有权选择其它单位实施维修。（3）维修服务中有弄虚作假等严重违约情形，校方有权单方面中止合同。 * 、履约保证金：成交供应商须向 * 方指定账户缴纳 * 元履约保证金，服务期满无质量及违约纠纷的，全额无息退还；服务期内发生以下情形的，每发生 * 次扣罚履约金 * 元，累计超过6次的，合同自动终止。（1）未按承 (略) 相关合同义务；（2）服务评价为不满意；（3）因服务质量问题被用户单位投诉的 | ||
| 质保及售后服务 | 服务响应：接障后，工作日内 8: * ～ * : * 期间可在2小 (略) ，其余时间按客户预约的响应 (略) 。非硬件故障应在2小时内解决并完成服务需求；硬件故障需要更换配件服务的应向采购单位说明故障原因，提供维修建议和报价，经采购单位确认维修方案后实施。维修流程：若配件需要更换或送修，应配合采购单位用户登记故障配件的型号等，并由用户签字后再更换或送修。维修更换存储设备，应先将用户数据备份好，再送修。服务商应对送修设备数据的安全性、保密性负责。常用配件应在4小时内完成维修，非常用配件应在备件到货后及时完成维修。所供 (略) 或 * 线品牌配件。维修完成后，应由设备 (略) 测试确认。维修质保期：服务商应对维修服 (略) 承诺，质保期不得低于3个月，同 * 台设备维 (略) (略) 报修事项视为同次服务，按 * 次服务结算相关费用。所供配件还应按产品质保 (略) 业规定提供质保。质保期内再次发生同类故障，或因维修质量、配件质量问题，服务商应负责免费包修。 | ||
信息来自：https:/ *** #/purchase/detail/ * db * cc6d * bdbeccbe8e * a * f
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