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(略) 强制隔离戒毒所采用竞价 (略) 强制隔离戒毒所物业管理服务定点采购进行采购，请入围物业管理服务品目并有能力响应下述需求的供应商在指定时间内响应采购需求。
一、项目概述
项目编号：WHSZFCG-DDFW-2023-*
项目名称： (略) 强制隔离戒毒所物业管理服务定点采购
采购单位： (略) 强制隔离戒毒所
所属区域： (略) 本级
预算金额(元)：650,000.00
项目开始时间：2023-04-10 14:58:32
项目截止时间：2023-04-17 00:00:00
采购人联系方式：李继红 *
采购计划备案书/批准书编号：乌海财购备字(电子)[2023]00141号
采购方式：电子卖场（定点服务）
二、报价要求
(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询
(略) 公共资源交易中心：0473-*
三、成交原则
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低的供应商为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的供应商为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 项目经理，年龄50周岁以内，2年以上大型公建项目物业管理经验，大专以上学历，身体健康，沟通协调能力强。 | 1 | 名 |
| 2 | 保洁员，年龄50周岁以下，女性，初中以上学历，1年以上物业项目卫生清洁工作经验，身体健康。 | 3 | 名 |
| 3 | 会服,45周岁以下，形象佳，高中以上文化程度，干净利落，身体健康。 | 1 | 名 |
| 4 | 维修工,55周岁以下，男性，5年以上大型公建项目设施设备维护经验，高中以上学历,持有高低压电工证，具有健康体检证明，无不良嗜好，无违法记录。 | 1 | 名 |
| 5 | 司炉工,55周岁以下，男性，初中以上文化，1年以上司炉工作经验，持有司炉证，具有健康体检证明，无不良嗜好，无违法记录。 | 3 | 名 |
| 6 | 主厨,年龄50周岁以下，男性，初中以上文化，从事职工餐饮2年以上工作经验，精通本地菜，大锅菜，有中式烹调等级证,持有健康体检证明;干净利落，无不良嗜好、无违法记录和无明显纹身；定期更换菜品，有特色有创新，不断推出新品. | 1 | 名 |
| 7 | 帮厨,年龄50周岁以下，男女不限，初中以上文化，从事职工餐饮2年以上工作经验，有相关资格质，有健康证，干净利落，无不良嗜好、无违法记录和无明显纹身； | 1 | 名 |
| 8 | 面案,50周岁以下，男女不限，初中以上文化，从事职工餐饮2年以上工作经验，有相关资格证，持有健康证，干净利落，无不良嗜好、无违法记录和无明显纹身；熟练制作各种主食，有特色有创新，不断推出花样新品。 | 1 | 名 |
| 9 | 洗碗工,50周岁以下，男女不限，品德端正。初中以上文化，从事职工餐饮2年以上工作经验，具有健康体检证明，无不良嗜好，无违法记录，无明显纹身 | 1 | 名 |
| 10 | 意外险 | 13 | 名 |
| 11 | 福利费 | 13 | 名 |
| 12 | 保洁、消杀用品,含基础保洁用品费（卫生间洗手液、大盘纸、擦手纸、垃圾袋）、消杀费 | 1 | 年 |
| 13 | 服装劳保服 | 13 | 名 |
| 14 | 办公交通培训费 | 1 | 年 |
| 15 | 管理费 | 1 | 年 |
| 16 | 税金 | 1 | 年 |
五、商务需求
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | （一）项目经理1、服务范围 （1）负责物业服务区域内各项物业服务的总体管理，做好上传下达、沟通协调、指导检查和综合评定工作。（2）按照物业服务标准，每项物业工作落实到人，监督检查得力，（3）每季度进行一次保洁质量满意度的调查工作并作统计、分析，以书面形式上报。（4）每周1-2次对各区域进行全面现场检查，同时检查各部位的自查纪录，对发现的问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。（5）负责员工培训考核考勤以及其他物业服务质量标准管理2、服务质量标准（1）认真贯彻执行物业经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上、服务第一”，努力搞好具有特色的物业服务管理工作；（2）熟悉物业管理区域平面结构，所有门、过道、电梯、楼梯、防火防盗、消防设施、应急通道与禁止通行等。经常巡视管理区域内外场所的环境卫生、水电暖燃，发现问题及时解决，并做详细记录，以此作为岗位考核的依据之一。（3）对物业内的秩序、保洁、维修、餐厅、绿化工作进行监督管理，确保管理服务水平；（4）定期征询意见，认真听取单位全体工作人员意见和建议，及时掌握服务质量信息，不断改进服务方式，提高服务质量。3、服务工作责任（1）制定考核制度，负责保洁员的考核工作，认真抽查每个保洁员负责的片区，公平公正地评价每一个员工的工作情况。服务工作人员请假未到岗，随时调入人员，保证工作正常，不得出现缺岗，空岗等现象。对未达标的物业服务按照考核制度扣除相应的费用；（2）定时召开专题会议,总结工作情况,会后不定时抽查、检查各岗位工作标准,对不合格事项立即进行整改。（3）负责应急服务管理。制定火警事故、停电停水事故、水浸事件等应急服务管理紧急预案，发生应急状态，第一时间介入，开展应急服务；超越管理职能的如火警、治安事件，应立即联系单位及时报告，不得擅自主张和延误时机；（4）做好监督巡查工作，养成良好的节约时司炉工对锅炉及其附属设备应予爱护和保养；2、服务质量标准（1）建立24小时运行维修值班制度，每日进行巡查检查，及时排除故障,加强日常维护检修，确保供暖、供汽设施设备安全；（2）熟悉所操作锅炉本体、附属设备的技术参数、运转性能、构造原理及锅炉房系统的情况，熟练掌握操作技能和检查方法。（3） 供暖期结束要定期做好供暖设备后期保养检测检查清理工作；3、服务工作责任（1）持证上岗，工作时间为24小时，严格按照锅炉工的相关制度及流程进行操作，保证设备的正常运行。发现问题及时处理，无能力处理及时停炉，及时汇报；加热站工作人员操作不当或者人为原因造成生产事故 (略) 承担；（2）每年定期配合有关单位对锅炉的两次检修，春季进行一般性检修，秋季进行全面检修，确保锅炉及其各种附属设备和零部件的完好、安全；（3）每日巡查二次加压泵运行是否正常，高低区水压是否正常；（4）加强节约，履行岗位责任制，维护、维修和日常管理做到节能环保节约资源，降低消耗；（5）增强服务意识，主动征求意见，改进工作作风，提供优质、热情的服务；（6）完成交办的其他各项工作任务。 |
| 11 | 服务质量承诺（一）物业服务人员要具备专业业务知识、业务技能，结合各个岗位实际工作点，制订详细的、各有侧重点的层级培训计划，确保服务人员达到和超越岗位工作能力要求，明确物业特点及管理特色。（二）定期开展物业服务管理、劳动安全、消防安全、用电安全、管理知识、职业礼仪、职业道德和保密制度、厨师业务技能培训、紧急突发事业管理等业务培训，提高业务素质和职业道德素养。（三）物业服务宗旨“以人为本、业主至上”。实行定期考核、淘汰机制等人员管理，形成一套规范性强、操作简便的高效运作管理体系。定期和不定期加强日常工作监管，每月考核一次。每周现场检查并将检查、了解结果及时反馈整改，同时记录备案，作为整改和月度考核依据；（四）物业公司为所有雇员、工作人员办理工伤、社会保险、意外险等义务，雇员、工作人员工作中如发生工伤或上、下班途因自身原因出现人身安全事故、财产损害，因个人身体健康原因患病或患有非职业病而发生的医疗费、住院费等，由物业公司承担全部责任，招标方不承担任何责任和相关费用；（五）因物业公司内部管理不善、违反管理制度、操作规程、人为损害设备设施和花草树木等所造成的一切损失 (略) 承担；（六）如遇特殊原因导致场所封闭等，物业公司要积极配合按照招标方的相关行业要求提供服务保障。封闭进所需要的物品物资，由物业公司自行承担。（七）物业工作人员社保费、服装费、办公损耗、物资装备配备、保洁耗材、消杀药品、打扫用具、卫生纸、洗手液、卫生球、擦手纸、垃圾袋等一切相关费用，由物业公司承担。（八）双休日、节假日每天至少配备1名保洁人员、维修工1名，如有会议，会议服务人员提前30分钟到场布置，如有维修，维修工及时处理。如遇场所封闭，必须保障物业服务工作正常运行，确保在所工作保洁人员不少于2人、维修工不少于1人，会议服务人员不少于1人。（九）物业公司对服务人员进行严格的政审。建立了较为完善的保密制度及措施，对主要岗位员工均进行保密性培训后 方可安排上岗，与服务人员签订保密协议。（十）物业公司制定应急性、临时性和突发性方案。制定设备故障应急处理方案。应急突发事件时应按照事先制订的应急方案有条不紊地处理；如接到临时性的工作任务时，如上级领导的检查、重要客人来访、或有重要政治意义及社会影响的活动安排，物业公司将根据具体情况加派训练有素的工作人员，协助保质保量完成突发、临时性应急工作。（十一）卫生保洁日常管理和清扫、擦拭、洗理、消毒、等常规性服务，要符合国际质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全体系等规范和标准。卫生保洁要使用优质清洁用品，对石材、金属、玻璃、皮革等物件进行保养护理，不得造成损伤和损害。按国家有关规定进行垃圾分类处理，垃圾日产日清。清洁公共部位、室内外卫生时不得对不锈钢，铝合金、电镀材料及大理石、玻璃、墙面、设备等造成损伤。要求经济合理地使用清洁设备、卫生工具及日常耗品。日常管理要做到节能环保节约资源，降低消耗。材质清洁标准。根据办公楼地面、镜面和墙面的材质，制定不同材质的清洁标准。 |
| 12 | 七、其它 物业公司岗位配置和服务质量标准达不到招标方要求，不予签订合同；即使签订合同在合同期内达不到要求，立即解除合同，所造成 (略) 投标方承担。 |
采购单位： (略) 强制隔离戒毒所
2023年04月10日
京公网安备 11010802042560号