龙岩市第三医院物业招标服务类采购项目

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* 、合同编号：[ *** ]LYJC[GK] *** _1_ *** MA * UJ * N_ *

* 、合同名称： (略) 服务类采购项目（合同包[ *** ]LYJC[GK] *** _1_ *** MA * UJ * N_ * ）政府采购合同

* 、项目编号：[ *** ]LYJC[GK] ***

* 、项目名称： (略) 服务类采购项目

* 、合同主体

采购人（ * 方）： (略) 省 (略)

地 址： (略) 市 (略) 区西陂镇小洋村宝竹南路4号

联系方式： ***

供应商（ * 方）： (略) 建发 (略)

地 址： (略) 市 (略) 区环岛东路 * 号建发国际大厦7楼 * 室

联系方式：[object Object]

* 、合同主要信息

服务类

合同总金额：￥7, * , * . *

履约期限：合同签订后5个 (略)

履约地点： (略) 省 (略) 市 (略) 区西陂街道宝竹南路4号

采购方式：公开招标

* 、合同签订日期： ***

* 、合同公告日期： *** ***

* 、其他补充事宜：考核标准： 项目 内容 考核标准 考核方式 保洁 1、 (略) 内环境卫生 2、电梯 3、实验室器皿清洗 4、生活垃圾清理、医疗废物收集（含医疗废物桶、周转箱、医疗垃圾暂存点、报废间消毒）。 5、窗户擦洗、窗帘布清洗。 6、“灭 * 害”、 * 次供水塔清洗。 1、 (略) 内环境卫生每周清扫不少于1次。 2、电梯每天清扫至少2次。 3、实验室器皿清洗可根据实验室要求清洗。 4、生活垃圾清理医疗废物收集每天1-2次，医疗废物桶、周转箱、医疗垃圾暂存点、报废间消毒 * 小时必须清洗消毒至少1次。 5、窗户擦洗、窗帘布清洗每半年至少1次。 6、“灭 * 害”5月—— * 月，每月1次； * 次供水水塔清洗每年不少于2次。 现场实地查看、检查登记资料 保安 1、消防水电安全巡查 2、地下室排污泵、喷淋泵、消防栓泵巡查 3、外来人员闻讯及记录 4、防偷、放到巡查及监控查看 5、消防控制柜巡查 1、消防水电安全每天巡查不少于3次，其中夜间巡查不少于1次 2、地下室排污泵、喷淋泵、消防栓泵巡查每天不少于3次，其中夜间巡查不少于1次。雷暴雨天气要派专人值班巡查 3、外来人员出入要问询及记录 4、防偷、防盗巡查每天各楼层防火门早晚必须开门、锁门1次 5、监控室 * 小时有人值班 6、消防控制柜巡查每天巡查不少于3次 现场实地查看、检查登记资料 水电维护 认真做好水、电、系统设施的维护与保养，确保设施的正常运转，并建立设备及维护保养档案。备用发电机维保。 1、每月巡查不少于4次，每次不少于5小时 2、备用发电机维保每月不少于2次，保证柴油、机油、水正常 现场实地查看、检查登记资料 医疗废物管理 根 (略) 门 (略) 门规定，严格按照《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》执行， (略) 使用的各类卫生用品不外流。 1、必须按规定做好医疗垃圾的科室、种类、数量、交接时间、处置办法、最终去向及经办人签名交接登记、统计工作，并填写好《医疗废物交接记录表》，交由科室负责 (略) 保管人员签字确认。 2、分类收集， (略) 理。垃圾收集、清运、处理者应使用手套、口罩，提 (略) 全防范意识；各类垃圾清运至规定存放地点，医疗垃圾存放间必须加锁并有显著标识，防止污染，并有专人保管。设置 * 种颜色垃圾袋，黑色装生活垃圾，黄色装医疗垃圾，蓝色装未被感染的医疗垃圾。要求垃圾袋坚韧耐用，不漏水，所有垃圾均必须装入相应垃圾袋，医疗垃圾贴有标识。医疗垃圾桶需加盖，收集垃圾时，垃圾袋口必须打十字结，避免垃圾暴露在空气中。垃圾袋内垃圾不应超过容积的2/3，注意及时收集、更换垃圾袋。 现场实地查看、检查登记资料 安全培训 1、各类岗位人员安全培训 2、各类岗位人员工作期间做好安全防护 1、每年不少于2次 2、中标方按发包方要求提供培训资料 现场实地查看、检查登记资料病房工友考核表 考核科室：考核时间： 清扫分类 保洁内容与方式 标准 分值 扣分 走廊、 门 厅 日 常 保 洁 地面（消毒擦拭） 干净、无污迹 5分 地面（扫、除尘） 干净、明亮、无杂物 门把手及其周围 干净、无污物 玻璃门 清洁、光亮、无水印 窗台、消防器 清洁无尘 垃圾桶（清理、换污物袋） 干净 定 期 保 洁 地面清洗保养 PVC地面 1次/月 5分 (略) 石（硬质石材） 1次/月 (略) 石（软质石材） 1次/月 顶灯、壁灯（擦拭） 干净、无尘 内墙清洗 干净、无尘 全门、标志牌 干净、无尘 室内窗户玻璃 明亮、无尘 病 房 、 诊 室 日 常 保 洁 地面（消毒擦拭） 清洁、无垃圾 * 分 地面清扫 干净明亮，无杂物 床头柜、桌面（消毒擦拭） 干净、无油污 地灯、窗台、氧气台、暖手罩（擦拭） 清洁无尘 (略) ，门把手及周围，扶手（消毒擦拭） 干净、无尘 病床头、尾护栏（消毒擦拭） 干净 垃圾（清理、换污物袋） 干净 定 期 保 洁 天花板（除尘） 光亮、无污迹 * 分 内墙、室内玻璃（刮、擦） 光亮、无水迹 病床彻底清洁（消毒擦拭） 干净 空调进出风口、标志牌、顶灯 干净 开 水 间 日 常 保 洁 地面（擦托、扫） 清洁无尘 5分 茶水炉（擦拭为主） 光亮 垃圾桶（清理、换垃圾袋） 干净 定 期 保 洁 内墙（冲洗、擦拭） 明亮 5分 室内玻璃（刮、擦） 明亮 全门（擦洗） 明亮 顶灯、通风口等（擦拭） 明亮 卫 生 间 、 洗 刷 间日 常 保 洁 地面（消毒擦拭） 清洁 * 分 地面（扫、擦、拖） 干净、无污物 尿池、马桶，蹲坑内侧冲刷 干净、无尿碱 尿池、马桶、外侧面（消毒擦拭） 清洁、无污物 靠近水池、尿池、马桶、蹲坑的瓷砖墙面（消毒擦拭） 清洁、无污物、无异味 水龙头、浴盆、水池（消毒擦拭） 清洁、无污物 镜面（刮、擦） 明亮、无水迹 垃圾桶（清理、换污物袋） 干净 门把手、灯开关、窗台等（消毒擦拭） 清洁无尘 定 期 保 洁 内墙（冲刷、擦拭） 明亮 * 分 室内玻璃（刮、擦） 明亮 暖气间隙（刷擦洗） 明亮 照明灯具（擦） 明亮 通风口（擦）、全门（擦） 干净 步 行 梯 日 常 保 洁 台面（擦、拖） 清洁、无垃圾 * 分 台面（清扫） 干净、无杂物 不锈钢栏杆（擦拭） 光亮、无污迹 垃圾桶（清理、换垃圾袋） 干净 窗台、窗槽 清洁、无尘协 助 护 士 完 成 基 础 护 理 协助护士做晨、晚间护理 患者衣物整洁 * 分 协助护士更换床单位 患者床单位整洁 定时巡视病房 每小时 * 次 协助护士开饭（早、中、晚餐） 餐具、餐桌整洁 * 分 送标本，带检查 标本及时送检 协助护士护理约束患者 患者床单整洁 * 分 协助护士维持病房程序 病房安静 累计扣分： 分 科室意见： 护士长签名： 保洁主管签名： 科室主任签名： 注：临床科室将每月考核表 (略) ， (略) 确认后汇总至总务科。 保洁（办公区域）考核表 考核科室： 考核时间： 序号 清洁项目与方式 要求标准 分值 扣分 1 工作人员统 * 着装，仪表整洁端正，佩戴工作牌，每天7- * 时保洁，禁止串岗、缺岗。服务热情，动作轻盈，说话和气，不大声喧哗，不干扰办公和外来人员的事物。按计划规程操作，无偷工减料现象。工作认真细致，服从管理 (略) 满意率达到 * %以上 无违规操作 无违纪现象 无偷工减料 (略) 总务科管理 * 分 卫生洁具严格按卫生标准摆放，专物专用，无混放挪用 按卫生要求标准摆放无违规现象 * 分 2 公共地面、楼梯、走廊清洗托擦，每日大清3次，随时巡视，随脏随清 光洁无尘、无污迹、无水迹、无杂物 * 分 3 扶手、护栏、各种柱体、牌子每日1次 清洁无尘、无污物 * 分 4 门窗框、内外玻璃及纱窗每月 * 次擦拭，窗台、门窗把手每日两次擦拭，必要时用消毒液消毒 清洁无尘、无污迹、无水印（必要时检查菌落） * 分 5 墙面、灯具、消防器等 清洁无尘、无污迹 * 分 6 会议室地面、桌椅、门窗保洁 清洁无尘、无污迹 * 分 7 卫 生 间 地面冲刷、擦拖每日3次 清洁无污物、无积水 * 分 马桶内外冲刷，每日3次 无尿碱、无污迹无臭 污物桶（篓）每日清理两次 污桶内外洗净，加盖垃圾袋不重复使用 水池清刷，每日3次 无碱锈、油污或垃圾 厕所小门擦冲 无污迹 必要时消毒、喷灭蝇剂 服从总务科指导 不许堆放垃圾杂物 累计扣分： 分 考核意见： 考核人签名： 保洁主管签名：考核科室负责人签名：物业服务总体考核表 类别 考核项目 质量标准与评分办法 分值（分） 扣分 基本项目 * 分 遵守劳动纪律，按时上下班，不做与工作无关的事，休息及离岗前需与护士长或区域负责人请假并填写离岗登记本 * 次违反扣1分 3 工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，佩戴禁烟标识。 * 次违反扣1分 3 服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。 发生争执 * 次全扣， (略) 处罚。 3 不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品 * 次违反全扣， (略) 处罚。 3 公共区域保洁 * 分 楼梯、中厅、走廊、 (略) 石地面、电梯间地面湿拖、干尘推 无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头纸屑等杂物， (略) 扣1分 3 楼梯、大厅、走廊、 (略) 石墙面、柱体、墙裙、地脚线、扶手、栏杆擦洗 无污迹、无积尘、无乱张贴物， (略) 扣1分 3 楼梯、大厅、走廊、各风口栅栏、天花吊顶、壁灯、顶灯擦洗 无积尘、 (略) ， (略) 扣1分 3 窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃、窗台清扫擦洗 窗户光亮，窗框、窗沟、纱窗、窗台等无污迹、无积尘、无烟头、烟缸等烟具， (略) 扣1分 3 标识、开关、广告箱、指示牌、悬挂牌、各种门牌标志物，灭火器、消防栓、垃圾桶擦洗 无污迹、无积尘、无烟头、清洁光亮， (略) 扣1分 3 门 (略) 台，服务台，桌、椅、候诊椅、平车、轮椅擦鞋 无污迹、无积尘、 (略) 扣1分 3 电梯墙面、电梯顶棚、电梯灯饰、电梯轿厢、不锈钢 (略) 分擦拭 无污迹、无积尘、无手印、清洁光亮， (略) 扣1分 3 大厅植物、花盆擦拭 无污迹、无积尘、植物叶子及花盆关节、 (略) 扣1分 3 各门厅内外门、各门厅外花岗岩地面、 (略) 石柱体、通道梯口、阶梯擦鞋 无灰渍、无积尘、无口香糖胶迹、烟头、纸屑等杂物， (略) 扣1分 3 门旁丛林、绿化地、草坪清理 无烟头纸屑等杂物， (略) 扣1分 3 病房工友服务 * 分 满意度 发生 * 起针对病房工友的投诉，经核实属实的 * 起扣1分，扣完为止。 4 临床科室考核情况 出现 * 个临床科室考核得分低于 * 分，每低 * 个扣2分，扣完为止 6 维修服务 * 分 按时上下班，无旷工、迟到、早退 发现 * 次扣2分，扣完为止 * 服装整齐、统 * 、整洁、配牌上岗 发现 * 次未遵守扣2分，扣完为止 服从调度指挥，听从安排 发现 * 次不服安排扣2分，扣完为止 维 (略) 内控指标（保质期半年） 发现 * 次维修质量不合格扣2分，扣完为止 维修及时率：在接到报修电话后急修 * 分钟内， * 般维修 * 分 (略) ，夜间急 (略) 。 发现 * 次未遵守扣2分，扣完为止 运送服务 * 分 运送服务安全性 运送服务须确保安全，发现 * 次病人逃脱事件或者安全事故，运送服务不得分 紧急病人运送5 (略) ；急查病人检查单、标本运送 * (略) ； * 般运送病人 * (略) ；接送病人检查、各种表单、标本常规运送 * (略) ；运送其它物品2小时完成。 发现 * 次超时，扣1分，扣完为止 * 申请运送服务完成 * %。 无故不接单或接单后无特 (略) ，发现 * 次扣1分 5 运送物资无损坏、无丢失； 运送物资因运送员操作不当而损坏，发现 * 次扣1分，并照价赔偿 5 专项服务 * 分 医疗废物转角出后及时对医疗垃圾暂存地墙面、地面、物表、转运箱冲洗、消毒 无污渍、无异味、箱身、光洁垃圾袋中垃圾不超出 * 分之 * ， (略) 扣1分 4 窗台、门、门把手擦洗、消毒 无污渍、 (略) 扣1分 2 医疗垃圾分类收集、及时清运 分类收集、清运及时 2 绿化管护 植物出现明显缺水缺肥枯黄的，每宗扣0.5分； (略) 预防病虫害的，每宗扣1分；出现防病虫害不治理的，每宗扣0.5分；不及时修剪，植物枝长达 * 厘米以上的，每宗扣0.2分；枯黄枝、阴枝不及时修剪的，每宗扣0.2分；草坪高度8厘米以上不修剪，杂草不拔除的扣0.5分； * 累计扣分： 分 考核意见： 考核人签名： 项目经理签名： 考核科室负责人签名：保安考核表 考核科室：考核时间： 考核 项目 考核内容 标准 分值 扣分 礼仪 服务（5分） 精神饱满，文明用语，礼貌待人，热情服务；按规定统 * 着装，佩戴装备，持证上岗；不留长发、胡须、长指 * ，不得随地吐痰不可将手插入口袋，不可勾肩搭背等； 2分 主动为需要帮助的患者及家属提供帮助；严禁粗暴执勤、与患者或家属发生争吵或其它失敬、 (略) 为。 3分 工作 纪律（ * 分） 诚实正直公正廉洁， (略) 领导的 (略) 或蓄意违抗现象； (略) 各项规章制度， (略) 的监督；内部管理制度健全； (略) 合理的工作安排； 5分 交班有记录，值班记录完善；严禁酒后上岗，不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗；不聚众闲聊，不做与本职工作无关的事情；严禁上班期间打架斗殴、聚众赌博等。 * 分 日常 工作（ * 分） 工 作 安 排 年初有计划，年终有总结； (略) 要求的会议及培训，及时布置工作； (略) * 次业务培训（安保、消防、车辆管理等）；全 (略) * 次突发事件应急演练。 * 分 安 保 按要求佩戴安保设备执勤，能规范使用安保设备设施，并注意维护和保养；加强巡查， (略) 内偷、抢等事件发生； (略) 理电梯故障、报警等日常事故；因工作失误 (略) 资产损失的， * 方照价赔偿，情节较重 * 次性扣 * 分以上。 * 分 消 防 熟悉消防常识，牢记消防安全“ * 懂 * 会”；加强消防巡查，火灾排查，按规定认真填报《每日消防安全巡查记录表》；每年至少组织 * 次消防演练；能正确使用消防器材、设备设施， (略) 理各类消防突发事件；因工 (略) 在各级 (略) 罚， (略) 责任， (略) 进行赔偿。 * 分 车 辆 摩 托 车 依据双方补充协 (略) ，按标准收费，不得乱提高收费标准； * 分 其 他 车 按规定指挥车辆出入、停放，严禁车辆乱停乱放；按规定收费，并及时上交；严禁利用职务之便,私自收费、不收费或挪用公款，故意刁难车主等。 环境卫生 随时保持值班区域内外干净、整洁（值班室、 (略) ）； * 分 其它项 医院交付的其它工作，未完成或完成得不好， (略) 工作的，视情况扣1- * 分。 * 分 每月不少于1次开展集中训练。未开展的视情况扣5— * 分。 * 分 累计扣分： 分 考核意见： 考核人签名： 保安主管签名： 考核科室负责人签名： （以下无正文）

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