2023-2024年深圳电信网运线业务外包项目服务采购（A、B包）

(略) 深圳分公司2023-2024年深圳电信网运线业务外包项目服务采购（A、B包）招标公告

本招标项目为2023-2024年深圳电信网运线业务外包项目服务采购（A、B包）（招标代理机构编号：SZ-17-04A-2022-D-A*）,招标人为 (略) 深圳分公司，招标代理机构为 (略) 。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

2.1招标内容:本项目按项目招标

（1）项目概况：

备注：

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信供应链系统（CTSC）（http://**-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告” 模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

（2）招标范围：主要涉及客户服务、网络设备及设施维护等服务，具体包括现场综合维护类、云及IT维护类、政企客户支撑类、维护支撑类、客户服务类及资源运营类等。

A包福田区工作内容包含：IT维护、政企售后服务（ (略) 络维护）、光网设备维护支撑、IDC维护、政企售中服务（ (略) 络工程师服务）、移动服务支撑（ (略) 投诉工单管控调度、 (略) 场支撑服务）、福田区景田综合维护（动力维护、管线维护、设备维护）等；

B包福田区工作内容包含：高端装维、除福田区景田的综合维护（动力维护、管线维护、设备维护（ (略) 设备维护））、客户终端服务（接入型业务装、拆、移、修工单远预处理及程技术支撑）、资源维护（资源数据或标准地址核查、资源数据补录资源设施）等。

（3）技术标准要求：符合企业的相关要求。

（4）※服务时间：由双方签订合同之日起两年或合同金额结算完毕为止，以最先达到为准。

（5）标段划分情况：

1）本项目划分为2个标包，允许投标人同时中标的最多标包数为1个。投标人必须按招标文件格式提供《中标意向承诺书》（所填意向中标标包数不得大于本条款规定的数量），否则投标将予以否决。

2）若投标人中标某标包，则不参与其他标包的最终排名及中标候选人的推荐，仅参与其他标包的评分；

3）为了保证项目竞争性，在评标过程中某标包可推荐为中标候选人的投标人数量不足2家的，则该标包招标失败。

2.2※本项目设置最高投标限价，投标下浮费率必须大于或等于零，如下浮费率超过允许浮动范围，投标将予以否决。

3.1资质要求：

（1）投标人须为独立法人或依法登记注册的其他组织，注册资本或开办资金应不低于*元（含）人民币或等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国银行公布的汇率中间价换算成人民币）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权（加盖法人公章），注册资本或开办资金以法人为准，同时法人及分支机构均须按以下要求提供相关材料。

1）如投标人为企业的，提供营业执照同时应提供“国家企业信用信息公示系统（http://**）”查询结果（显示注册资本等信息）的截屏打印件；

2）如投标人为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线（http://**）”查询结果（显示开办资金、证书有效日期等信息）的截屏打印件。

3.2财务要求：投标人近两年（2020年1月1日至2021年12月31日）的纳税总额不低于*元（含*元），须提供税务局签章的纳税完税证明，纳税额包含“自缴税费”和“代扣代缴税费”。

3.3业绩要求：具备近两年（合同签订时间为2020年10月1日至投标截止时间）全国范围内的同类项目经验，同类项目是指服务外包类项目，合同总金额累计达到*元及以上业绩。

a）以上业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页，合同清单）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据，最终该框架合同有效业绩以合同总金额为准；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据，最终该框架合同有效业绩以有效订单的总金额为准；证明材料资料不全无法确定为同类工程业绩，不予认可。

b）如法人参与投标的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。

c）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评标现场，否则业绩不予认可。

3.4项目团队要求：

本项目须至少配备4名服务团队人员，其中包含1名项目负责人，至少3名项目团队成员。

备注：须提供团队人员列表、及项目负责人的社保证明（由社保局或地税局等社保经办机构出具的2022年4月1日以后缴纳的任一时间段的社保证明，且参保人所属单位为投标人）。

如法人参与投标的，社保证明须体现参保人为投标人或投标人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，社保证明须体现参保人为投标人或其法人。

3.5信誉要求：具有良好的信誉，投标人不得存在招标文件规定的“投标人不得存在的情形”，须提供《投标信誉承诺函》。

3.6投标人不得存在下列情形之一：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性；

（3）与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人；

（4）与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；

（5）为本招标项目的代建人；

（6）为本招标项目的招标代理机构；

（7）与本招标项目的代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（8）被依法暂停或者取消投标资格；

（9）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（10）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（11）在最近三年内（2019年01月01日起至投标截止时间）发生重大质量问题（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；

（12）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；

（13）被 (略) 认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（14）投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人在最近五年内（2017年01月01日起至投标截止时间）参与的采购活动中有行贿犯罪记录的（以“中国 (略) ”为准）；

（15）在最近三年内（2019年01月01日起至投标截止时间）在企业的经营活动中存在重大违法行为的；

（16） (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的， (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的公司与投标人存在控股关系（ (略) 的控股股东/投资人在投标人的持股比例达到50%及以上）的；（15）在企业的经营活动中存在重大违法行为、被依法列为失信被执行人、 (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的、 (略) 合作期间发生重大事件（严重违约、重大项目质量或安全问题等情形）的；

（17） (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的公司不得与投标人存在控股关系（ (略) 的控股股东/投资人在投标人的持股比例达到50%及以上）的。

（18）在最近五年内（2017年01月01日起至投标截止时间）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（19）在最近五年内（2017年01月01日起至投标截止时间）被判处合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（20）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。

（21）法律法规或投标人须知前附表规定的其他情形。

投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

3.7※本项目不接受联合体投标。

3.8其他要求：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段招标或者未划分标段的同一项目招标；投标人提交投标文件时必须提供《投标人控股及管理关系情况申报表》，没有提供该表或未体现股东/投资人信息或不同投标人“控股股东/投资人”为相同自然人的，其投标文件一律无效。

3.9如采用银行汇款形式的，投标保证金必须从投标人的基本账户转出，并提供银行汇款底单复印件及中国人民银行颁发的基本账户开户证明复印件或“基本账户信息”说明材料等。如采用银行保函、投标保函、保险形式的，须提供保函、保险原件。

4.1凡有意参加投标者，请须在2022年10月25日08时30分至2022年10月31日17时30分（北京时间，下同），下称“招标文件登记购买及申领期限”）内完成4.1.1登记购买及4.1.2登记申领工作，并按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.1.1登记购买：在招标文件登记购买及申领期限内，登录“诚 (略) ”（网址：http://**）完成本项目的登记购买、招标文件的费用支付。

4.1.2在招标文件登记购买及申领期限内，登录“中国电信供应链系统（CTSC）（http://**-portal/ctscPortal）” 后在“工作台-在线投标”模块跳转至“中国电信电子采购系统”进行本项目招标文件的登记申领。如有登记申领多标包的，请务必按标包分别申领，否则后续将无法继续参与未申领标包的投标。

未在电子采购系统注册的潜在投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“8.投标人注册”。

4.1.3招标文件下载：招标代理机构对潜在投标人的申领信息确认后，潜在投标人即可通过“中国电信电子采购系统”下载招标文件。如已登记申领多标包的，请务必按标包分别下载招标文件，否则后续将无法继续参与未下载招标文件的标包投标。

备注：

（1）潜在投标人在“诚 (略) ”完成项目招标文件登记购买及费用支付后，请务必在招标文件登记购买及申领期限内，通过“中国电信电子采购系统”登记申领招标文件，只有登记申领成功后，才可以下载招标文件，下载后视为招标文件购买及获取完成。如潜在投标人未按时按要求登记申领招标文件的，后续将无法继续参与投标。在招标文件登记购买及申领期限内，无法登记申领的，请及时与招标代理机构项目联系人联系；在招标文件登记购买及申领期限结束后，“中国电信电子采购系统”将不再提供招标文件申领服务，未成功申领招标文件且无法继续参与投标的，可联系招标代理机构申请退还已支付的标书费用。因逾期无法申领招标文件，进而影响后续投标文件制作等活动的，由潜在投标人自行承担相关损失。

（2）招标文件以“中国电信电子采购系统”登记申领下载的为准。

（3）如潜在投标人无办理CA证书记录的，请在完成中国电信供应链系统（CTSC）（http://**-portal/ctscPortal）注册后，直接登录申领招标文件，同时应尽快完成CA证书办理，用于投标文件制作及上传；如潜在投标人有办理CA证书记录的，则主账号或子账号均需使用对应的关联CA证书登录电子采购系统并申领招标文件。

4.2 招标文件费用：招标文件每套售价300元，售后不退，如需要获取纸质招标文件，请凭借购买记 (略) 福 (略) 2号英龙商务中心33E现场领取，或电话联系文件售卖人员进行邮寄，邮寄费用由投标人承担。

5.1本项目采用电子投标和纸质投标并行，投标文件（即加密电子投标文件、非加密电子投标文件和纸质投标文件）递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2022年11月16日14时30分。

（1）电子投标：投标人通过投标文件制作软件生成电子投标文件的加密版本和非加密版本。加密版本通过登录中国电信供应链系统（CTSC）（http://**-portal/ctscPortal）后在“工作台-在线投标”模块跳转至“中国电信电子采购系统”提交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。非加密版本随纸质投标文件一并 (略) 福 (略) 43号信息枢纽大厦1楼8号会议室。

（2）纸质投标：纸质投标文件 (略) 福 (略) 43号信息枢纽大厦1楼8号会议室。

5.2投标文件的优先级：

（1）投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。加密电子投标文件成功上传且正常解密的，该投标人的投标文件以加密电子投标文件为准，不加密电子投标文件、纸质投标文件（业绩证明材料、纸质保函、保险原件除外）同时失效。

当加密电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系电子采购系统技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图通过邮件方式发送至本公告“8.异议接收及联系方式”的电子邮箱，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的，不加密电子投标文件同时失效并予以退回，其投标无效。

因投标人自身原因导致加密电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人加密电子投标文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因投标人自身原因导致加密电子投标文件递交失败。

（2）加密电子投标文件由招标人/招标代理机构在递交截止时间后统一解密，投标人无需进行解密操作。加密电子投标文件解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经电子采购系统校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，纸质投标文件（业绩证明材料、纸质保函、保险原件除外）失效；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件失效，未递交纸质投标文件的，其投标无效。

（3）如业绩证明材料超出电子投标文件大小限制，投标人可以纸质书面形式按招标文件要求单独密封递交，无须上传至电子采购系统；如投标人同时以纸质投标文件和电子投标文件形式递交的，则以电子投标文件为准。

（4）投标保证金如采用银行保函、投标保函、保险形式的，纸质保函、保险原件（如有）须按招标文件要求单独密封递交，无须上传至电子采购系统。

5.3出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

（1）逾期送达或者未送达指定地点的；

（2）未按照招标文件要求密封的。

5.4本项目将于5.1规定的同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4投标保证金：人民币*.00元，投标保证金采用银行电汇或银行保函等方式递交（纸质银行保函需提供原件）。

本次招标公告同时在中国 (略) （http://**）、中国电信供应链系统（CTSC）（http://**-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在中国 (略) 发布的文本为准。

7.1中国电信供应链系统（CTSC）注册

已在中国电信 (略) 或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人可通过原账号密码登录中国电信供应链系统（CTSC）（http://**-portal/ctscPortal）后在“工作台-在线投标”模块申领本项目招标文件。

未在中国电信 (略) 或中国电信电子采购系统注册过的潜在投标人，请直接在中国电信供应链系统（CTSC）（http://**-portal/ctscPortal）首页完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信供应链系统（CTSC）“帮助与支持-CA办理”。

请投标人尽快办理CA证书，否则将影响投标文件的编制、加密、上传等工作。

7.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：服务热线*，*@*hinatelecom.cn。

CA证书办理技术支撑：服务热线010-*/020-*/020-*，服务邮箱bfdzyzzy.*@*hinaccs.cn。

8.1联系方式

招 标 人： (略) 深圳分公司

地 址： (略) 福 (略) 48号信息枢纽大厦

邮 编：*

联 系 人：黄炎良

电 话：0755-*

电子邮件： /

开户银行： /

账 号：/

招标代理机构： (略)

地 址： (略) 福 (略) 2号英龙商务中心33E

邮 编：*

项目负责人（招标师）：闵代道

联 系 人：郑适/范婷婷/陈勇刚/童本锋/李兴恺/马姗姗

电 话：*/*（如有项目疑问，请优先与招标代理机构主要联系人联系）

电子邮件：*@*cbidding.com/*@*q.com

开 户 名： (略)

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号：*4897

8.2异议接收方式

一级异议处理联系方式：

联系人：郑适

联系电话：*

邮箱：*@*cbidding.com

二级异议处理联系方式：

联系人：陈瑜

联系电话：0755-*

邮箱：szchenyu2.*@*hinatelecom.cn

三级异议处理联系方式：

联系人：林陈胤

联系电话：0755-*

邮箱：szjijjcbgw.*@*hinatelecom.cn

因近期疫情反复，依据深圳政府及业主方的防疫要求，本项目开标会议将在腾讯会议APP上，采用线上会议形式进行唱价，招标代理机构人员将在投标文件递交截止之日前一天通过邮件方式告知会议号等内容，各投标人法定代表人/负责人或其委托代理人可按照招标文件规定的截止时间进入线上会议参与开标会议。

招标人： (略) 深圳分公司

招标代理机构： (略)

2022年10月24日