公告信息: | |||
采购项目名称 | 东 (略) 有限公司移动CRM系统(客户关系管理系统)采购项目(重新招标) | ||
品目 |
服务/信息技术服务/其他信息技术服务 |
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采购单位 | 东 (略) 有限公司 | ||
行政区域 | (略) 市 | 公告时间 | * 日 * : * |
(略) 日期 | * 日 | 成交日期 | * 日 |
谈判小组、询价小组成员、磋商小组成员名单及单 * 来源采购人员名单 | 曹志雄、莫振轩、顾启国 | ||
总成交金额 | ¥ * . * 万元(人民币) | ||
联系人及联系方式: | |||
项目联系人 | 梁先生 | ||
项目联系电话 | *** | ||
采购单位 | 东 (略) 有限公司 | ||
采购单位地址 | (略) 区 | ||
采购单位联系方式 | 王工 *** | ||
代理机构名称 | (略) 有限公司 | ||
代理机构地址 | (略) (略) 科技创意产业园A (略) | ||
代理机构联系方式 | 梁先生 *** |
(略) 有限公司受东 (略) 有限公司的委托,就“东 (略) 有限公司移动CRM系统(客户关系管理系统)采购项目(重新招标)”项目(项目编号: * -SFCX * DG * C)组织采购,评标工作已经结束,成交结果如下:
* 、项目信息
项目编号: * -SFCX * DG * C
项目名称:东 (略) 有限公司移动CRM系统(客户关系管理系统)采购项目(重新招标)
项目联系人:梁先生
联系方式: ***
* 、采购单位信息
采购单位名称:东 (略) 有限公司
采购单位地址: (略) 区
采购单位联系方式:王工 ***
* 、采购代理机构信息
采购代理机构全称: (略) 有限公司
采购代理机构地址: (略) (略) 科技创意产业园A (略)
采购代理机构联系方式:梁先生 ***
* 、成交信息
招标文件编号: * -SFCX * DG * C
(略) 日期: * 日
成交日期: * 日
总成交金额: * . * 万元(人民币)
成交供应商名称、地址及成交金额:
序号 | 成交供应商名称 | 成交供应商联系地址 | 成交金额(万元) |
1 | (略) (略) | (略) 街道宏图路高盛科技大厦 * 号 | * . *** |
本项目代理费总金额:0.3 万元(人民币)
本项目代理费收费标准:
* .1.成交供应商应在领取《成交通知书》原件时向采购代理机构 * 次性支付成交服务费(按国家计委文件“计价格[ * 号文”和发改办价格[ * 号文的 (略) )。 * .2. (略) 代理服务费:1.1.1.以《中标通知书》中规定的中标总金额作为收费的计算基数,中标服务费按国家计委[计价格[ * 号]文及相关规定计算:中标服务费最低收费标准为 * 仟元整。;
谈判小组、询价小组、磋商小组成员名单及单 * 来源采购人员名单:
曹志雄、莫振轩、顾启国
* 、项目用途、简要技术要 (略) 日期:
用户需求书
* .移动CRM功能简要需求1、市场营销:提高整体运营效率和线索转化率。
2、客户资料管理:掌握客户的信息资料、下单情况。
3、线索跟进: (略) 为过程管理,实现及时采集销售人 (略) 为信息,通过客户动态了解客户最新的跟进情况。及时掌控业务人员每天的工作情况。
4、销售数据汇总、分析:通过查看销售数据和漏斗数据,掌握销售近况,科学地预测销售业线,提前发现问题,及时调整应对。
5、能在安卓及苹 (略) :支持移动端和PC端随时浏览,随时报备。
6、扫描名片信息,领取热点线索。
7、客户工商信息智能获取, * 键录入。
8、客户工商信息智能获取,帮助销售人员智能找寻潜在客户, * 度记录客户现状。
9、更新客户资料,语音录入转文字,图片上传
* 、合同、订单创建,回款消息提醒。
* 、日程、任务新建,有序安排工作计划
* 、随手提交各类审批,记录各类报销费用。
* 、移动学习知识库的新内容,企业微信与同事实时沟通。
* 、重点项目随时查看,发现问题及时解决。
* 、业务随身, (略) 的紧急申请。
* 、实时查看业绩和漏斗数据,掌握销售近况。
* 、查看个 (略) 为报表,全面了解个人工作表现。
* 、与 * 线战士同台交流、分享,为喜报点赞,给员工鼓励。
* 、市场营销:沉淀活动信息,导入并整合多渠道的营销线索,为鉙人员后续的商机挖掘积蓄力量。
* 、线索公海池,通过自定义的认领、分配、回收机制,让销售人员充分利用资源,多次挖掘潜在销售机会。
* 、商机推进:设置和自动化工作流程驱动,指导销售人员高效推进项目,提升跟单质量,从而提高赢单率。
* 、漏斗预测:管理者通过查看漏斗随时 (略) 销售近况,科学预测销售业绩,提前发现问题,及时调整应对。
* 、售后服务:系统搭建、完成后的使用培训,能保证 (略) ,发现问题能尽快解决。
* 、移动CRM功能要求
* 、功能需求 |
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* 类模块 |
* 类模块 |
具体作用 |
销售自动化 |
市场活动 |
支持新建、编辑、作废、删除、导入、更换负责人、 (略) 成员、转发、日程、提醒通用操作操作 |
(略) 活动的成本、预计收入及实际收入 |
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(略) 活动状态,管理全过程 |
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关联线索 |
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销售线索 |
支持新建、编辑、作废、删除、导入、更换负责人、 (略) 成员、转发、日程、提醒通用操作操作 |
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线索的获取 |
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线索的跟进 |
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支持线索 * 转 * |
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支持线索转化的状态记录 |
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支持设置导入和open api查重 |
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线索池 |
* 个企业支持新建多个线索池 |
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线索池包括多个线索池管理员 |
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线索池包括多个线索池成员 |
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线索池分为2种领取和分配模式 |
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可以设置每 * 个线索池的员工领取上限 |
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可以设置线索领取通知线索池管理员 |
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可以设置线索池中线索 (略) 理,通知线索池管理员和线索负责人 |
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可以设置线索池自动分配规则 |
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可以设置线索池中线索未领取前展示字段 |
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可以设置线索池成员未领取线索前是否可查看、 (略) 和销售记录 |
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可以转移线索到其他线索池 |
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客户 |
支持设置导入和open api查重 |
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支持新建、编辑、作废、删除、导入、更换负责人、 (略) 成员、转发、日程、提醒、发销售记录通用操作操作 |
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支持客户 (略) 联全对象和自定义对象的查看 |
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支持客户下基于该客户的汇总信息查看 |
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支持线索 * 转 * 新建 |
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支持扫名片新建 |
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支持查重、清洗 |
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支持工商信息回填 |
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支持定位,并与拜访和外勤签到整合 |
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支持客户转移 |
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支持客户编辑快照并恢复 |
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支持地图视图(包括单独的附近客户) |
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支持客户保有量设置 |
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支持非公海客户收回指定公海 |
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支持多业 (略) |
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公海 |
* 个企业支持新建多个公海池 |
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包括多个公海管理员、成员 |
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支持领取和分配模式 |
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支持公海成员领取上限 |
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支持公海客户重复领取时长限制 |
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支持公海收回规则设置 |
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支持设置未领取公海客户前成员 可以看到的字段 |
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支持设置未领取客户前成员可以针对 (略) 的操作 |
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支持跟进成交动作设置 |
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支持公海日志 |
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支持公海客户收回原因记录 |
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成员支持快速查看在该公海自己客户保有量和公海规则 |
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联系人 |
支持设置导入和open api查重 |
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支持新建、编辑、作废、删除、导入、更换负责人、 (略) 成员、转发、日程、提醒、发销售记录通用操作操作 |
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支持联系人 (略) 联拜访、商机、销售线索和自定义对象的查看 |
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支持线索 * 转 * 新建 |
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支持扫名片新建 |
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支持查重、清洗 |
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商机 |
支持设置导入和open api查重 |
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支持新建、编辑、作废、删除、导入、更换负责人、 (略) 成员、转发、日程、提醒、发销售记录通用操作操作 |
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支持商机 (略) 联线索、联系人、销售订单、产品、拜访和自定义对象的查看 |
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支持双销售流程(售前和售后阶段) |
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支持销售流程管道视图 |
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支持销售流程管道体现 |
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商机支持销售流程变更 |
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销售流程支持自定义 |
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销售流程支持自定义名称、赢率、阶段要求 |
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销售流程支持阶段审批 |
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销售流程的阶段支持填写阶段反馈和填写客户、商机字段 |
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销售流程支持完成该阶段的 必要条件的校验 |
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销售流程变更可更新已利用该销售流程的商机 |
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支持多业 (略) |
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拜访 |
支持新建、编辑、作废、删除、导入、更换负责人、 (略) 成员、转发、日程、提醒通用操作操作 |
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支持列表视图 |
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支持日历视图 |
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支持批量新建拜访 |
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支 (略) 路线规划 |
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支持重用某 * 个/天拜访 |
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支持重用某 * 天的拜访 |
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支持签到/签退 |
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支持设置协访人员 |
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可以设置签到签退是否启用 |
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可以设置签到签退是否必填 |
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可以设置签到签退的允差范围 |
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支持拜访统计视图 |
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可以完成拜访 |
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合同 |
支持新建、编辑、作废、删除、导入、更换负责人、 (略) 成员、转发、日程、提醒通用操作操作 |
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支持关联订单 |
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支持合同到期提醒 |
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销售订单 |
支持订单产品明细 |
|
销售订单金额计算 |
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支持设置产品是否必填 |
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支持新建、编辑、作废、删除、导入、更换负责人、 (略) 成员、转发、日程、提醒通用操作操作 |
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支持数据级统计 |
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支持业务状态,管理全过程 |
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业务操作 |
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支持关联合同 |
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支持关联退货单 |
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支持关联回款 |
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支持关联退款 |
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支持关联开票申请 |
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支持关联拜访 |
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退货单 |
支持退货单产品明细 |
|
销售订单金额计算 |
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支持新建、编辑、作废、删除、导入、更换负责人、 (略) 成员、转发、日程、提醒通用操作操作 |
||
支持业务状态,管理全过程 |
||
回款 |
支持新建、编辑、作废、删除、导入、更换负责人、 (略) 成员、转发、日程、提醒通用操作操作 |
|
支持业务状态,管理全过程 |
||
退款 |
支持新建、编辑、作废、删除、导入、更换负责人、 (略) 成员、转发、日程、提醒通用操作操作 |
|
支持业务状态,管理全过程 |
||
开票申请 |
支持新建、编辑、作废、删除、导入、更换负责人、 (略) 成员、转发、日程、提醒通用操作操作 |
|
支持业务状态,管理全过程 |
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产品 |
产品分类 |
|
产品支持多规格 |
||
支持新建、编辑、作废、删除、导入、更换负责人、 (略) 成员、转发、日程、提醒通用操作操作 |
||
支持业务状态,管理全过程(上架下架) |
||
支持自定义字段 |
字段 |
|
字段依赖关系 |
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首页 |
自定义首页-预置模块 |
|
自定义首页-自定义模块 |
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筛选 |
||
查重工具 |
||
导入工具 |
||
自定义对象 |
字段 |
单行文本 |
多行文本 |
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单选 |
||
多选 |
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数字 |
||
金额 |
||
日期 |
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日期时间 |
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时间 |
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手机 |
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图片 |
||
水印拍照 |
||
附件 |
||
邮箱 |
||
布尔值 |
||
百分数 |
||
网址 |
||
查找关联 |
||
自增编号 |
||
计算字段 |
||
人员 |
||
部门 |
||
定位 |
||
主从关系 |
||
统计字段 |
||
签字字段 |
||
引用字段 |
||
签到 |
||
支付(收款)组件 |
||
地区定位组件 |
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分组 |
||
设置字段默认值 |
||
设置计算函数 |
||
字段依赖关系(级联字段) |
||
多业务类型 |
多业务类型 |
|
(略) |
(略) |
|
布局支持设置必填 |
||
布局支持设置只读 |
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支 (略) |
||
支 (略) |
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支持功能权限 |
菜单权限 |
|
操作权限 |
||
字段级权限 |
||
支持数据权限 |
基础数据权限 |
|
数据共享 |
||
单条数据的负责人、 (略) |
||
支持验证规则 |
||
支持审批流 |
||
支持业务流程 |
||
支持工作流 |
||
支持智能表单 |
||
自定义对象审批流程 |
触发器 |
支持对象 |
操作自动触发 |
||
过滤器 |
过滤器支持变量 |
|
过滤器支持公式 |
||
流程 |
支持分支 |
|
分支条件 |
||
(略) 门负责人变量 |
||
支持逐级审批 |
||
支持人员 |
||
后动作 |
每个节点通过后支持后动作 |
|
彻底通过,驳回后支持后动作 |
||
字段更新--支持变量 |
||
字段更新--支持公式 |
||
发送CRM通知 |
||
发送邮件 |
||
触发BPM |
||
触发锁定 |
||
触发操作 |
||
前台能力 |
审批过程中支持锁定 |
|
当前审批人更换,增加审批人 |
||
数据下审批流程列表 |
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智能表单 |
表单设计器 |
* 期支持对象 |
支持无身份、有身份、自动营销 * 种模式 |
||
【新建】 |
||
备选字段 |
||
对象原生的必填字段 |
||
添加字段 |
||
添加到预设置项 |
||
高级组件-数字验证码 |
||
字段设置-【显示名称】 |
||
字段设置-【提示文字】 |
||
字段设置-【默认值】 |
||
字段设置-【设为必填】 |
||
字段设置-【设为只读】 |
||
字段设置-【设为隐藏】 |
||
字段设置-【设为预设置项】 |
||
字段设置-【提交】【重置】 |
||
全局设置-【表单名称】 |
||
全局设置-【表单描述】 |
||
全局设置-【截止日期】 |
||
全局设置-【每个用户只能填写 * 次】 |
||
表单列表 |
可按对象筛选 |
|
可按表单名称搜索 |
||
【启用/停用】 |
||
表单详情页 |
统计信息 |
|
支持 * 种方式访问表单 |
||
流量统计-最近7天流量统计 |
||
流量统计-流量数据 |
||
流量统计-【导出】 |
||
数据统计 |
||
(略) 、同步成功、失败筛选数据 |
||
数据统计-【导出】 |
||
角色功能权限 |
“智能表单” |
|
对象列表页 |
【智能表单】 |
|
【设置表单】 |
||
【下载 * 维码】 |
||
【复制链接】 |
||
【转发到微信】 |
||
【转发到企信】 |
||
邮件模板 |
【插入智能表单】 |
|
邮件模板 |
模板设计器 |
支持对象 |
【邮件主题】 |
||
【适用范围】 |
||
支持插入变量参数,发送时自动实例化 |
||
支持动态表格 |
||
可插入智能表单 |
||
支持 (略) |
||
模板列表页 |
【编辑】 |
|
【删除】 |
||
批量发邮件 |
支持单发和批量发邮件 |
|
可选用对象下的邮件模板 |
||
邮件沉淀 |
支持对象 |
|
对象下发送邮件自动沉淀到对象详情页 |
||
邮件追踪 |
追踪发出的邮件是否已读 |
|
流程后动作 触发邮件 |
||
打印模板 |
模板设计器 |
支持对象 |
【适用范围】 |
||
支持通过预置模板新建 |
||
【动态表格】 |
||
(略) |
||
【插入 * 维码】 |
||
裁剪线 |
||
【页眉页脚】 |
||
【添加水印】 |
||
模板列表页 |
【初始化】 |
|
【设为默认】 |
||
可按列表字段过滤 |
||
自定义查重 |
查重设置 |
支持对象 |
可自定义查重逻辑及结果显示项、结果显示条数 |
||
支持精确和模糊两种匹配规则 |
||
新建查重 |
||
查重工具 |
支持自定义查重规则 |
|
联合查重 |
销售线索、客户、联系人联合查重 |
|
清洗工具 |
支持对象 |
|
* 键扫描系统中的相似记录 |
||
大数据智能分析匹配 |
||
可查看上次清洗结果 |
||
可对重复数据合并 |
||
BI |
报表设计 |
可用字段 |
字段设置 |
||
数据范围 |
||
(略) 景 |
||
报表查看 |
数据范围 |
|
表头数据过滤 |
||
排序 |
||
列冻结 |
||
转发 |
||
导出 |
||
分享 |
||
预置模板 |
7个主题、 * 个模板 |
|
自定义对象报表 |
选取 * 个主对象、数个 (略) 分析 |
|
自定义统计图设计 |
坐标轴设置 |
|
数据范围 |
||
图表类型 |
||
(略) |
||
排序 |
||
(略) 景 |
||
统计图查看 |
数据范围 |
|
钻取 |
||
查看明细 |
||
转发、导出、分享 |
||
预置模板 |
7个主题、 * 个模板 |
|
空白模板 |
* 个主题分析 |
|
功能权限 |
功能权限 (略) 分的功能权限 |
|
字段权限 |
||
数据权限 |
(略) 与数据共享 |
|
管理员的特殊逻辑 |
||
私有权限 |
设置图表私有 |
|
订阅做好的图表 |
设置报表订阅周期、推送时间、推送范围、推送方式。 |
|
自定义数据看板 |
新建、编辑、删除、隐藏 |
|
共享数据看板 |
||
可选统计图 |
||
预置统计图 |
预置员工业绩分析、销售漏斗、行为分析 * 个看板 |
|
权限 |
功能权限 |
|
数据权限 |
||
用于记录用户对报表的操作 |
包含报表、统计图、订阅、数据看板 |
|
企信 |
搜索 |
对话搜索 |
扫 * 扫 |
扫码接业务 |
|
待办通知 |
* 等消息待办通知 |
|
消息列表 |
操作:支持置顶/删除/标记已读未读 |
|
* 级消息能力 |
||
对话 |
加号能力 |
|
群管理 |
||
置顶/消息免打扰/查找历史记录/显示群成员昵称/增减成员/修改群名称/清除本群聊天记录 |
||
图片文档沉淀 |
||
任务日程通知投票看板等业务信息沉淀 |
||
群应用(群内的增值功能) |
||
对话类型 |
||
消息能力(增值) |
||
消息提醒 |
推送及提示音 |
|
协同 |
分享 |
发送分享 |
日志 |
日志类型自定义 |
|
日志模版自定义 |
||
发送范围设置 |
||
CRM数据结合 |
||
点评人/抄送范围自定义 |
||
审批 |
审批模版自定义 |
|
审批类型自定义 |
||
审批流程固定 |
||
审批流程支持分支 |
||
审批关联CRM业务 |
||
任务 |
任务基础功能 |
|
关联CRM业务 |
||
指令 |
指令基础功能 |
|
日程 |
基础日历展示界面 |
|
日程集成其他事件 |
||
组织架构 |
基础功能 |
|
组织隔离 |
||
考勤规则 |
考勤类型 |
固定班制 |
排班制 |
||
弹性制 |
||
自由打卡 |
||
自由工时 |
||
高级设置 |
遵循法定节假日 |
|
签到时间限制 |
||
固定班制小弹性 |
||
考勤范围外允许打卡的设置 |
||
统计考勤加班时间 |
||
特殊日期 |
||
* 个时段时设置休息时长 |
||
迟到 |
||
矿工 |
||
大小周 |
||
考勤位置 |
地点考勤 |
|
wifi考勤 |
||
地点考勤支持多地址 |
||
考勤范围设置支持 * 米以内 |
||
人员设置 |
按部门选择 |
|
按人选择 |
||
人员是否考勤的灵活调整 |
||
支持终端 |
web端规则设置 |
|
移动端规则设置 |
||
权限 |
考勤管理员 |
|
规则管理员 |
||
考勤打卡 |
支持终端 |
移动端 |
web端 |
||
考勤机 |
||
其他硬件 |
||
打卡效率 |
极速打卡 |
|
session打卡 |
||
考勤支持拍照 |
||
考勤异常时支持拍照 |
||
允许范围外打卡 |
||
异常数据申诉 |
||
异常数据修正 |
||
防作弊 |
上报客户端版本号 |
|
iOS防止simulate location |
||
iOS防止越狱后的作弊软件 |
||
安卓防作弊软件 |
||
考勤提醒 |
服务端提醒 |
|
客户端提醒 |
||
强提醒 |
||
考勤统计 |
月度考勤表 |
支持外勤数据显示 |
支持请假数据数据显示 |
||
支持出差数据显示 |
||
支持外勤签到计算考勤 |
||
支持请假数据计算考勤 |
||
支持考勤机数据导入 |
||
支持出差数据计算到考勤 |
||
设置月允许带薪迟到次数 |
||
设置月允许带薪请假天数 |
||
允许设置展示列 |
||
允许设置列的顺序 |
||
月度考勤表统计自定义 |
||
打卡统计 |
打卡记录 |
|
按时间统计 |
||
按人统计 |
||
考勤轨迹 |
||
管理属性 |
勤奋榜 |
|
给管理者主动推送 |
||
群助手推送考勤情况 |
||
支持终端 |
web端 |
|
移动端 |
||
数据统计 |
考 (略) 有数据 |
|
部门负 (略) 门的数据 |
||
自己看自己的数据 |
||
统计查看权限人查看有权限的数据 |
||
考勤其他能力 |
绑定手机的考勤,不能换手机、避免代打卡 |
|
支持将移动端统计报表转发到某个群组 |
||
用考勤规则自动计算请假加班、请假申请的时长 |
||
外勤 |
外勤规则设置 |
选择员工范围 |
统计查看权限设置 |
||
外勤默认抄送范围设置 |
||
强制拍照设置 |
||
强制关联客户设置 |
||
允许使用相册照片 |
||
是否允许地址微调 |
||
外勤打卡 |
外勤打卡 |
|
安卓防作弊 |
||
ios防作弊 |
||
地址微调(选择地址) |
||
关联客户 |
||
关联联系人 |
||
关联CRM产品、订单、商机 |
||
水印照片 |
||
外勤统计 |
外勤数据导出 |
|
外勤签到记录 |
||
客户拜访统计 |
||
客户拜访效能统计 |
||
签到地图 |
展示员工最近 * 次外勤地址 |
|
定位轨迹 |
服务期限: * 年;
用户数量要求:暂定为 * 个用户。(投标人报价时须明确每 * 个用户的报价,以便以后采购方增加用户时,相应的增加费用)
★ * 、售后服务要求
1、系统搭建、完成后的使用培训,系统使用过程中若出现问题,能在 * 个工作日内解决。
2、安全保障:保证数据信息、系统、网络使用安全。
3、与供应商签定客户资料保密协议。
4、保存在移动CRM中的客户资料需要供应商保证能导出为我们可以使用的数据。
* 、付款方式
签订合同,按服务期将合同金额划分为3次,签订合同后支付本年度服务费用的 * %,培训完毕正式投入使用后支付剩余的 * %;本年度服务结束前 * 个工作日支付下 * 年度服务费。中标单位须开具相应金额的发票给予采购单位。
* 、成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求:
1、项目内容:东 (略) 有限公司移动CRM系统(客户关系管理系统)采购 * 项。
2、本项目最高限价为:人民币 * * * 万 * 仟元整(¥ * , * . * )。
3、简要技术要求或采购项目的性质:详细内容请参阅询价文件中的《用户需求书》。供应 (略) (略) 报价,不得缺漏。
* 、其它补充事宜