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每月对全州126家营业厅的 (略) 抽样检查，针对营业厅基础环境设施、营业厅服务规范、终端区销售规范、流量业务营销、家庭宽带服务、运营规范等服务短板，以及渠道“六必须”回访等，实施全面监控，多角度、全方位地予以指导，以达到通过监测分析发现问题，辅助我公司提高服务水平，提升满意度及领先度的目标。
| 包段 | 产品名称 | 产品单位 | 需求数量 |
|---|---|---|---|
| 包1 | 营业厅运营服务 | 1.00 |
（1）在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格且为一般纳税人；
（2）注册资金在50万元（含）以上，若注册资金低于50万元需提供不低于50万的担保；（担保函模板见文件6.11）
（3）具有良好的资金和财务状况；
（4）具 (略) 合同的能力和信誉；
（5）具有2014年1月1日至2016年11月30 (略) 业营业厅服务相关项目的成功案例（需提供中标通知书或合同关键页）；
（6）必须严格按照《中华人民共和国招投标法》等法律法规要求开展采购活动；
（7）本项目不接受联合体应答；成交后成交供应商不得将项目转包或分包，
（8）未列入 (略) 不良信用名单。3.1 (略) 网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为 * 日18时00分至 * 日18时00分（ (略) 时间，下同），凡有意参与的潜在供应商， (略) 网（http:/ *** ）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接 (略) 项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后 (略) 项目报名）。
(略) 网首页提供操作手册，潜在供应商根据 (略) 注册、报名、下载比选文件。
3.2 报名通过的供应商 (略) 比选文件的购买，比选文件每套售价人民币 500元（￥ 500元）整。
注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 (略) 网，进入“招投标操作”界面，选择 (略) 比选文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等 (略) ， (略) 网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用 (略) 加密后才能应答；否则将无法正常应答。 (略) 网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为： * 日10时30分；地点： (略) 五楼采购室； (略) 网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、 (略) ，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件， (略) 投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决， (略) 供应商须提供在应答截止 (略) 应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的 (略) 核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。
5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。
5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。
注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。
注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
(略) 仅在(http://)、“ (略) 网” （http:/ *** ） 、“ (略) 投标系统”（e *** ）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
薛葆蕾： ***
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：(http://)、 (略) 网（http:/ *** ） 、“ (略) 投标系统”（e *** ）。除上述外，我公司不 (略) 站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。
招标代理机构地址： (略) 市 (略) 区 (略) 路223号泰琛大厦B区29楼A座。
邮编： ***
联系人：薛葆蕾
电话： ***
传真： ***
电子邮件： * q.com
(略) ： (略) (略) (略)
账户名称： (略) (略) 分公司
账 号： ***
行 号： ***采购人/招标代理机构： (略)
* 日
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中 (略) (略) 博州分公司2017年营业厅暗访服务项目，已由中 (略) (略) 博州分公司批准建设，建设资金来自中 (略) (略) 博州分公司，资金已落实，（ (略) (略) ）现 (略) 公开比选，具有服务能力且满足资质要求的服务提供商均可前来报名。 |
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一、采购货物的名称、数量及主要技术参数
每月对全州126家营业厅的 (略) 抽样检查，针对营业厅基础环境设施、营业厅服务规范、终端区销售规范、流量业务营销、家庭宽带服务、运营规范等服务短板，以及渠道“六必须”回访等，实施全面监控，多角度、全方位地予以指导，以达到通过监测分析发现问题，辅助我公司提高服务水平，提升满意度及领先度的目标。
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二、资格要求
（1）在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格且为一般纳税人； （2）注册资金在50万元（含）以上，若注册资金低于50万元需提供不低于50万的担保；（担保函模板见文件6.11） （3）具有良好的资金和财务状况； （4）具 (略) 合同的能力和信誉； （5）具有2014年1月1日至2016年11月30 (略) 业营业厅服务相关项目的成功案例（需提供中标通知书或合同关键页）； （6）必须严格按照《中华人民共和国招投标法》等法律法规要求开展采购活动； （7）本项目不接受联合体应答；成交后成交供应商不得将项目转包或分包， （8）未列入 (略) 不良信用名单。 |
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三、获取比选文件
3.1 (略) 网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为 * 日18时00分至 * 日18时00分（ (略) 时间，下同），凡有意参与的潜在供应商， (略) 网（http:/ *** ）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接 (略) 项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后 (略) 项目报名）。 (略) 网首页提供操作手册，潜在供应商根据 (略) 注册、报名、下载比选文件。 3.2 报名通过的供应商 (略) 比选文件的购买，比选文件每套售价人民币 500元（￥ 500元）整。 注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 (略) 网，进入“招投标操作”界面，选择 (略) 比选文件购买操作；否则将无法正常应答。 3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等 (略) ， (略) 网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用 (略) 加密后才能应答；否则将无法正常应答。 (略) 网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 |
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四、应答文件的递交
4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为： * 日10时30分；地点： (略) 五楼采购室； (略) 网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、 (略) ，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。 4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件， (略) 投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决， (略) 供应商须提供在应答截止 (略) 应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的 (略) 核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。 |
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五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。 5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。 5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。 注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。 注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 |
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六、发布公告的
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七、联系方式
薛葆蕾： *** |
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八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：(http://)、 (略) 网（http:/ *** ） 、“ (略) 投标系统”（e *** ）。除上述外，我公司不 (略) 站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 |
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九、附加项
招标代理机构地址： (略) 市 (略) 区 (略) 路223号泰琛大厦B区29楼A座。 邮编： *** 联系人：薛葆蕾 电话： *** 传真： *** 电子邮件： * q.com (略) ： (略) (略) (略) 账户名称： (略) (略) 分公司 账 号： *** 行 号： *** |
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采购人/招标代理机构： (略) * 日 |
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京公网安备 11010802042560号