候选人公示

(略) 临沂蓝天热力2024-2026供暖季客服热线服务承包项目

中标候选人公示

（招标编号：#-2-252）

公示结束时间：2024-10-18

一、评标情况

标段（包）[#-2-252-01] (略) 临沂蓝天热力2024-2026供暖季客服热线服务承包项目标段包1：

1、中标候选人基本情况

中标候选人第1名： (略) 山东分公司，投标报价：#元，质量：满足招标文件要求，工期/交货期/服务期：满足招标文件要求；

中标候选人第2名：青岛中服 (略) ，投标报价：#元，质量：满足招标文件要求，工期/交货期/服务期：满足招标文件要求。

2、中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况

中标候选人（ (略) 山东分公司）的项目负责人：王英会，

身份证号 #XXXX6516；

中标候选人（青岛中服 (略) ）的项目负责人：范甜甜，身

份证号：#XXXX0626。

3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件

中标候选人( (略) 山东分公司)的资格能力条件：

1.提供了有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证。

2.提供 10 项有效业绩，其中：1、2022 年 3 月签订的省级交通运输政务监督办理中心项目合同；2、2023 年 3 月签订的山东省人力资源和社会保障厅 2023年 # 电话咨询服务项目合同；3、2022 年 11 月 (略) 疾病预防控制中心坐席运营服务项目合同；4、2022 年 11 月签订的济宁银行客服中心人员外包项目合同；5、2023 年 2 月 (略) (略) 智能客服中心业务外包项目合同；6、2024 年 2 月签订的山东邮政 # 在线客服外包项目合同；

中标候选人(青岛中服 (略) )的资格能力条件：

1.提供了有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证。

2.提供 3 项有效业绩：1、2021 年 4 月签订的浦恩 (略) 新余分公司《外呼业务推广协议》；2、2021 年 11 月签订的 (略) 《呼叫中心业务资源合作协议》；3、2024 年 12 月签订的 (略) 《客服服务合同》。

二、提出异议的渠道和方式

投标人或者其他利害关系人对本招标项目的评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间向招标人或招标代理机构或 (略) (略) （http://**）投标管家客户端“异议投诉”提出书面异议文件。

招标代理机构异议投诉受理电话：400-010-1086

三、其他

无。

四、监督部门

本招标项目的监督部门为企业管理与法律合规部。

五、联系方式

招 标 人： (略)

地 址： (略) (略) 工业大道99号

联 系 人：梁女士

电 话：0539-#

电子邮件：*@*q.com

招标代理机构： (略) (略)

地 址： (略) (略) 北七 (略) 10号

联 系 人：刘先生

电 话：400-010-1086转分机号8224

电子邮件：*@*ttp://**

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）

招标人或其招标代理机构： （盖章）