白沙街道关于2025年度特困人员照料护理项目的采购公告

　　采购人白沙街 (略) ，现对“2025年度特困人员照料护理项目”项目进行公开采购，本项目旨在为白沙街的特困人员提供专业、全面且优质的照料护理服务，以保障他们的基本生活需求和身心健康，提升其生活质量与尊严。欢迎符合要求的供应商前来投标。

　　一、项目名称

　　白沙街道2025年度特困人员照料护理项目

　　二、资格（资质）要求

　　（一）供应商应当具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；

　　（二）供应商必须是在中华人民共和国境内注册的独立法人，提交有效的营业执照复印件。

　　（三）供应商经营范围包含养老服务、护理服务或相关内容,至少具备1名以上社工（提供资格证书）。

　　（四）供应商未被列入“信用中国”网站 (http://**.cn) 失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国 (略) ”(http://**.cn) 政府采购严重违法失信行为记录名单（提供查询截图并加盖公章，查询时间为本采购公告发布之日起至响应文件递交截止之日止）。

　　（五）本项目不接受联合体服务。

　　三、服务内容及要求

　　（一）服务内容，包含但不限于以下服务内容：

　　1、供应商应根据服务登记表内容做好服务记录，并保护好特困人员个人私隐。

　　2、供应商应保持特困人员居住环境和个人卫生干净整洁。

　　3、供应商根据特困人员的生活自理能力水平提供照料护理服务。

　　（1）对全自理的特困人员进行每周至少2次电话问访，每月至少1次落户走访，了解特困人员生活情况及需求。密切关注特困人员的思想状况和身体状况，有异常表现应及时报告白沙街道及特困人员紧急联系人。

　　（2）为不能完全自理的人员（包括半失能和全失能人员）提供如下服务：按时为特困人员提供一日三餐，注意膳食营养调配，适时提供饮用水，安排好休息时间；并照顾特困人员吃饭、穿衣、上下床、如厕、室内行走、洗澡等不能独立完成的生活起居事宜（ (略) 期间的照料护理），协助做好 (略) 期间治疗、打针、服药等事宜，有异常表现及时报告白沙街道及特困人员紧急联系人。

　　4、供应商应为特困人员提供情感关怀服务。

　　5、供应商应接受白沙街道、村居委党员干部和有关上级部门的监督、指导，提高照料护理服务质量。

　　6、供应商应考虑并回应特困人员就照料护理方面提出的合理建议。

　　（二）服务要求

　　1.服务人员应具备相应的专业知识和技能，持有相关从业资格证书或经过专业培训，且服务态度热情、耐心、细致，尊重特困人员的人格尊严和隐私。

　　2.供应商应定期对服务质量进行评估和改进， (略) 理特困人员及家属的投诉和建议。

　　3.服务期内，供应商必须配备1名专职联络员，积极配合白沙街道解决委托过程中碰到的各种问题。

　　四、项目履行时间

　　自协议签订之日至2025年12月31日，在服务期限内，白沙街道将对成交供应商的服务质量进行定期考核，如考核不合格，白沙街道有权终止协议。

　　五、公开选取方式和标准

　　（一）本次项目 (略) 上采购线下评审会的方式进行。

　　（二）本项目采取服务内容择优的标准选择供应商。

　　六、服务时间

　　在中选公示结束后5个工作日内签订《特困照料护理协议》。本项目服务期截止到2025年12月31日，自协议经白沙街 (略) 、成交供应商、特困人员、村居委党员干部签字或盖章后生效，协议签字日期以最后一个签字日为准。

　　七、验收

　　协议履行期开始之日启动考核，由成交供应商每月向白沙街道提交相关工作记录、档案资料等材料，每季度向白沙街道汇报工作总结，白沙街道自履行期截止后对成交供应商履行协议的情况和工作表现、服务质量、专业水平、服务效果、档案资料等工作情况进行考核评估。

　　八、结算方式

　　按照《 (略) 调整特困人员护理标准的通知》（江民函〔2021〕618 号）的文件规定照料护理费用标准，成交供应商在项目服务期内按协议要求完成照料护理服务，白沙街 (略) 每月将当期发放特困人员名单，照料护理费用及成交供应商账户信 (略) (略) ，经确认无误后， (略) 及时将当期发放数额 (略) (略) ， (略) 按照财政国库管理制度有关规定及时审核并支付资金。

　　九、违约责任

　　有下列情况者，视为成交供应商违约，白沙街 (略) 有权终止协议，并要求供应商承担违约责任：

　　1.未在协议约定的时间内开展工作。

　　2.不履行、不依约履行协议的情形。

　　十、解决争议方式

　　凡与本项目服务协议有关而引起的一切争议，协议各方应首先通过友好协商解决，如经协商后仍不能达成协议时，任何一方 (略) (略) (略) 提起诉讼。 (略) 审理期间， (略) 审理的事项外，协议其他部分仍应继续履行。

　　十一、报价文件的要求

　　（一）提供资格性文件（服务方案、服务团队资料、承接服务经验清单、有效的登记证书、法定代表人身份证明、网站查询截图）。以上资料一式三份，以便采购小组开展资格评估与审定。

　　（二）材料上要注明联系人及联系电话。

　　（三）所有文件需每页或骑缝加盖公章。

　　（四）投标资料以文件袋密封并加盖公章封口。

　　（五）递交资料截止时间：2024年12月20日17:00时。

　　十二、联系方式

　　如咨询采购方面的问题，联系人：郭小姐

　　电话：0750-#

　　企业提交报价资料等，联系人：谢先生

　　电话：0750-#

　　地址： (略) 一路68号6楼602室。

　　有关本次采购活动方面的问题，可于工作时间来人或来电联系。

　　 (略) (略) 白沙街 (略)

　　2024年12月13日