渠县文化体育和旅游局2022年度政府采购意向公告(第2批)-广播电视户户通运行维护

采购内容：渠县2022年广播电视户户通运行维护服务

主要功能或目标：2022年渠县广播电视户户通运行维护服务项目主要包括：3697个自然村7万余套（直播卫星户户通，地面数字电视等）终端接收设备；地面数字电视发射系统： (略) ， (略) 、传输覆盖网；县级广播村村响平台和37个乡镇（街道办）、415个行政村（社区）广播村村响系统及其设备日常运行维护和维修。

需满足的要求：1、实现县级广播村村响平台和37个乡镇（街道办）、415个行政村（社区）的应急广播村村响正常播放≥95%。应急广播终端接收正常率≥98%。2、实现全县3697个自然村(7万余台/套)广播电视户户通正常运行≥95%，智慧广电APP用户信息录入率100%，APP线上线下派单率≥100%。3、确保地面数字 (略) 、 (略) 运维保障， (略) (略) 设备完好和运行正常，停播率≤0.05%，保障群众正常收听收看广播电视节目，群众满意率≥98%。4、保障全县122个乡镇、村级广播电视公共服务网点规范运行，做好各类台帐的登记、数据上报。广播电视公共服务能力得到提升，群众满意度≥98%。5、保障全县地面数 (略) 、 (略) 、应急广播技术系统安全可靠运行，确保技术系统全年度零中断运行。在省、市广 (略) 无故障记录产生。6、负责受理全县地面数字电视、直播卫星终端用户故障投诉，并在规定时间内完成故障检修。7、户户通设备修复响应平均时间≤30分钟，一般性故障在接到报告后2小时内恢复，重大故障在接到报告后4小时内恢复。在规定时间不能修复的，须向用户提供备用设备，保证用户正常收听收看。8、应急广播技术系统故障响应完成平均时间≤30分钟，一般性故障在接到报告后24小时内修复，重大故障在接到报告后36小时内修复。9、 (略) *** 热线电话抽查满意度达到100%，省、市、县各级现场随机抽查用户满意度达100%。