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一、项目编号：[*]QC[DY]*
二、项目名称：物业服务采购
三、采购结果
合同包1(物业服务采购):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 大庆 (略) | (略) (略) 萨尔图区东风新村经二街3号 | 2,209,000.00元 |
四、主要标的信息
合同包1(物业服务采购):
服务类（大庆 (略) ）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 物业管理服务 | 物业服务采购 | 公积金广场服务需求(一) 服务项目与标准:1.总体服务要求：(1)按照国家有关文件及《城市环境卫生质量标准 》进行服务；(2)按照有关文件建立消防、安全、巡察、供电供水供暖设施、电梯空调避雷门禁设备的各项制度和工作流程，并严格组织落实；(3)采购人对服务质量提出问题后，需要24小时内予以响应反馈;(4)广场物业服务面积约9800平方米，需要维修、绿化、保洁、秩序维护等岗位人员约10人;2.具体要求：2.1*方应按竞争性谈判文件规定的服务技术要求、质量标准向*方提供服务。2.2在保证期内因用服务本身的质量问题发生投诉，*方应无条件整改。对达不到服务质量要求者，根据实际情况，经双方协商，由*方承担因整改所发生的全部费用。2.3如在使用过程中发生服务质量问题，*方在接到*方通知后在24小时内到达*方现场。2.4在服务质保期内，*方应对服务质量问题负责处理解决并承担一切费用。2.5上述的服务免费保修期为同服务期，因人为因素出现的故障不在免费保修范围内。2.6质量保证（1）在本项目设置管理处，为本项目提供全面的保洁、秩序维护服务。（2）严格按照ISO9001国际质量体系标准，对各项服务工作进行管理，提供高质量的物业服务。（3）严格按照《城市环境卫生质量标准》及采购单位制定的标准执行。（4）设立24小时服务电话，并对外公布，随时接待来访、报修、投诉等信息，做到收集、跟踪、回访等工作及时到位。（5）所有服务人员经培训考核合格后方可上岗，加强道德素质教育，以提高保洁队*的整体素质。（6）建立各项服务规章制度，并严格按照规章制度执行，执行服务记录制度，以规范、监督各岗位的工作，保证服务质量。（7）实行“垃圾袋装化”管理及垃圾日产日清，避免二次污染。（8）实行“洁净工程”，保持公共环境洁净，达到《城市环境卫生质量标准》规定的要求，严格一级道路管理。（9）管理岗位、技术岗位严格按照相关法律法规要求持证上岗，持证上岗率100%。（10）建立完善的各项应急预案，并定期按照应急预案实施演练，加强安全管理工作。（11）文明工作，不与人发生口角，礼貌接待客户。（12）如遇重大会议、接待活动，我方无条件全力配合。（13）定期对全员进行安全知识、安全意识、安全操作等进行教育和培训，对于服务过程当中出 (略) 负责，与*方无关。2.7售后服务2.7.1广场及和公用设施维修养护的目标：（1）广场及配套设施完好率99%以上；（2）零修、急修及时率为100%；（3）大中修工程质量合格率为100%；（4）重大维修工程回访率为100%。2.7.2按照国家有关文件及《城市环境卫生质量标准》进行服务。2.7.3室内保洁服务1.服务内容：（1）室内公共区域、大厅、走廊、卫生间等公共部位保洁服务；2.服务标准：（1）确保环境明亮、整洁、通透；地面、墙面、柱面表面干净，玻璃明亮、无手印、污渍。（2）地面、墙壁、公共办公区域及洗手间即时保洁：即时清扫、拖洗，8小时工作时间内巡回保洁，设置专人对大厅地面进行不间断保洁。定点、定人管理洗手间，并在明显位置设置巡查记录，接受监督。（3）有可行的保洁管理制度及实施方案。实行标准化清扫保洁，按规定程序保洁，以免损坏楼内设备、设施。（4）楼梯、扶梯采取循环保洁，随时保持清洁卫生。（5）天花板、通风口、墙壁、楼角定期清理，表面无明显灰尘。（6）灯具、扶手、消防等设施、物品干净无灰尘，摆放整齐。（7）标识、标牌、灯饰、消防栓内外部干净、无灰尘、无污迹，保洁人员要定时擦拭，擦拭完毕后确保调至正确位置，隔离带摆放整齐。（8）垃圾日产日清，装袋封存，垃圾桶保持每天清洗更换，垃圾桶外壳干净、无污物，垃圾不多于容量的1/3，无燃着的烟头。（9）做好地下展内禁烟工作，保持楼内空气良好。（10）保洁用具及日常保洁用品存放在指定房间，不得随意摆放，工具摆放要分类摆放、整齐统一。2.7.4室外保洁服务1.服务内容：（1）室外公共区域清扫、保洁服务等；（2）室外各种附属设施保洁服务；（3）冬季清冰雪服务。2.服务标准：（1）道路、场地、绿地每日清扫一次以上，8小时巡回保洁，目视干净无杂物。（2）室外清扫保洁质量达到“七净五无”标准(即：路面净、马路牙子净、人行道净、窨井水井口净、路灯根净、树根草坪净；无垃圾污物、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无废塑料袋、无污水脏物)。（3）垃圾收集作业完成后，装袋通过可移动式垃圾收集容器送走，车走地净。（4）装卸垃圾有除尘设施，地面无散落垃圾和污水，垃圾车车容整洁，标志清晰。（5）对沿路摆放的果皮箱要做到每日清掏、摆放整齐、保持洁净。道路两侧视线所及部分无垃圾污物、杂物。（6）保持道路路面干净，如发现脏水、污物污染路面，及时冲刷干净。（7）理石铺装、广场砖等定期用水清洗，用去污剂、钢刷等专业用品和工具清刷，保持石材的原有本色，不能有明显的痰迹、污渍滞留。（8）果皮箱、垃圾桶夏季每周消毒1次，污水井、雨排井、化粪池定时清掏保证排水通畅。（9）冬季清冰雪：建立清冰雪组织机构和工作网格，按规定时间和要求完成清冰雪工作；各主要道路露路面、见道线、无冰雪残片、路面净、无存堆；冰雪及时清扫，晚上下雪次日上班前清扫完毕，小雪1天内清理完毕,中到大雪2—3天清理完成。2.7.5绿化日常养护1.服务内容：包括室外树木、花草、绿地、景观花盆的绿化养护和管理。2.服务标准：（1）绿化养护成活率95%以上；绿化养护标 (略) 规定的一级养护标准；主要病虫害发生低于5%，对于病死树木、花草、绿地等要及时补植、补种。（2）草坪养护：灌溉，草坪建植后，采用水罐车进行及时浇水；修剪，春（草坪发青后）、夏季每周对草进行一次集中修剪，秋季根据实际情况进行修剪，对长势不良、斑秃较严重的草坪区域，应及时补种。（3）绿篱、花木养护：绿篱修剪做到平整圆滑，造型优美，不断改进，修剪下的枝叶要及时清除。每月对花木进行巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条。（4）植保措施：提倡人工防治，使用农药必须以不伤害客户健康为前提，尽量使用高效低毒农药。对室外绿篱、花木要定期松土施肥，保持土壤疏松，长势良好。坚持适时灌溉、排水。2.7.6秩序维护服务1.服务内容：（1）负责本区域内的车辆停泊秩序及外围秩序管理。（2）负责本项目的消防安全管理，对火灾、治安、公共卫生等突发事件进行疏散引导，安全管理和秩序维护等。（3）负责维护室外广场秩序维护工作，杜绝摆摊叫卖等活动，严禁车辆驶入广场。。2.服务标准：（1）安全服务管理：预防各种破坏活动及人群聚集，对群体事件有效的疏导，实行重大事件向*方报告制度，保证日常公共安全服务井然有序，公共财产不受损失。（2）所有服务人员统一着装、使用文明礼貌用语，服务态度热情、周到、有礼。利用电子监控、消防监控系统等设施设备对本项目进行全方位、24小时覆盖监控，以智能化监控中心为指挥中心，指挥和协调各岗位安全事务联合行动，保存影象及数字资料，协助*方进行日常管理、调查、取证等。（3）对重点区域、重点部位每30分钟巡查1次并做好巡查记录，巡逻过程中对可疑人员进行询问，对突发的重大事件，应及时向*方汇报，并拨打110报警电话请求救援。（4）落实安全防范岗位责任制，实行24小时安全防范巡逻。（5）看护公共财产，包括楼内的门、窗、消防器等设施设备。（6）交通管理：采取人工进行车辆导引，手势整齐，动作规范，礼貌周到。维护交通秩序，车辆停放整齐，预防交通意外的发生，保证道路畅通。在主要部位设置警示标志牌，实行人车分流。（7）对于除停车场外其它场地设置禁停标志，根据*方需要实行停车场地管控，如有恶劣天气在车辆出入口设置相关警示标识。（8）消防安全管理：建立消防防范组织，制定消防预案。做好防火、公共秩序及预防各种自然灾害预防工作。对火灾、公共卫生及自然灾害等突发事件有应急预案，事发时及时报告*方和有关部门，并协助采取相应措施。（9）保证消防设施、疏散标志完好、齐全、醒目，开展消防知识宣传。2.7.7设施设备管理与维护1.服务内容：广场内设备设施的维修维护服务，包括：广场设备设施养护（广场景观项目、广场亮化项目、喷灌、晒水池、监控、泵房等）、广场大理石铺装维护及地下展厅设施设备维护。2.服务标准（1）报修管理：*方及物业使用人可通过电话、网络、信函或直接到本项目内设立的专门管理机构等形式进行报修，维修到场时间，紧急维修不超过5分钟，一般性维修在10分钟或按预约时间到达。修理及时，小修不过夜，大修不过三天，不属服务范围内的*方应向使用人当面解释清楚，并及时上报*方。（2）建立各项设施设备突发事件应急预案，确保设施设备故障等突发事件处理迅速、得当，相关预案应在*方备案。（3）定期进行查勘，建立健康度调查机制，确保公用设施的安全、正常使用。（4）*方对操作人员、维修人员、技术人员制定不同专业的技术考核方案，保证操作人员的技术素质。2.7.8安全保护1.服务内容：广场及地下展厅安全保护和日常管理工作，确保广场及地下展厅设备设施完好，能够正常使用。保证花草、树木不被损坏。2.服务标准（1）建立广场所及地下展厅设备设施档案，定期保养维护并填写保养记录。（2）建立广场所及地下展厅设备设施巡查制度，随时发现问题随时处理。（3）对于易损部件及部位要经常巡视，采购相关配件，便于急时维修保养。 | 完全响应本项目服务要求 | 服务时间为1年。 | 完全响应本项目服务标准，符合国家及行业服务标准。 | 552,500.00 |
| 1-2 | 物业管理服务 | 物业服务采购 | 公积金大厦服务需求第一条 服务项目与标准(一) 服务项目与标准:1.总体服务要求：(1)按照国家有关文件及《城市环境卫生质量标准 》进行服务；(2)按照有关文件建立消防、安全、巡察、供电供水供暖设施、电梯空调避雷门禁设备的各项制度和工作流程，并严格组织落实；(3)采购人对服务质量提出问题后，需要24小时内予以响应反馈;(4)大楼物业服务面积10502.19平方米，需要客服、工程、秩序维护、保洁等;(5)服务时间3年。2.具体要求：2.1*方应按谈判文件规定的服务标准、技术要求、质量标准向*方提供物业服务。2.2在保证期内因服务本身的质量问题发生投诉，*方应无条件整改。对达不到服务质量要求者，根据实际情况，经双方协商，由*方承担因整改所发生的全部费用。2.2如在使用过程中发生服务质量问题，*方在接到*方通知后在24小时内到达*方现场。2.4在质保期内，*方应对服务出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。2.5上述的服务免费质保期同服务期，因人为因素出现的故障不在免费质保范围内。2.6*方有确凿证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：（1）由于*方或物业使用人自身的责任导致*方的服务无法达到合同约定的。（2）因维修养护本项目内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知*方或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。（3）非*方责任出现供水、供电、供热及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。2.7因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由*方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门鉴定为准。2.8房屋日常养护维保（1）服务内容：房屋地面、内外墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等的日常养护维修。（2）服务标准：确保房屋的完好等级和正常使用;及时完成各项零星维修任务，零修合格率100%，一般维修任务不超过24小时。2.9给排水设备管理维护（1）服务内容：对内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常使用进行日常养护维修。（2）服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁;定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统畅通;及时发现并解决故障，零维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。2.10供电设备管理维护（1）服务内容：对低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常使用进行日常管理和养护维修。（2）服务标准：对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电;建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，维修人员必须持证上岗;建立24小时维修值班制度，及时排除故障，零维修合格率100%;加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。2.11电梯维护（1）服务内容：办公楼电梯、食堂餐梯管理和对机房设备、井道系统、轿厢设备进行日常养护维修。（2）服务标准：建立电梯管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设备齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好;严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备，定期进行维修保养;轿厢、井道保持清洁;因故障停梯，接到报修后维修人员应在20分钟内到达现场抢修，及时排除故障。2.12空调系统维护（1）服务内容：中央空调系统的管理及冷水机组、新风机组、水泵、风机盘管、热交换器、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、自动控制系统等设备的日常养护维修。（2）服务标准：建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象;定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态;空调系统出现故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，零维修合格率100%。2.13消防监控、视频监控管理（1）服务内容：建立办公楼及外部环境、广场等消防监控、视频监控管理制度、突发事件应急处理流程和岗位职责，建立设备维护工作计划及设备巡查制度，确保设备完好运行正常。负责防盗、防火报警监控设备管理等。（2）服务标准：维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，做好安全防范和日常巡查工作，消防监控人员持证上岗率100%，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处置突发事件。2.14门禁系统及旋转门系统维护（1）服务内容：负责门禁系统及旋转门的维护，建立完善设备设备管理档案、运行记录、操作规程等，按照运行维保计划实施维保，定期巡查及时纠正系统的错误动作。（2）服务标准：门禁系统及旋转门系统各项功能有效，定期对系统进行养护，无错误动作，开启、关闭及时、灵活。2.15避雷系统检测（1）服务内容：负责定期对本项目避雷设施进行维护及检测。（2）服务标准：定期对本项目避雷设施进行检测、维护和保养，确保避雷保护设施正常有效运行。2.16楼宇的亮化及LED大屏幕管理（1）服务内容：负责项目楼宇亮化设施及LED大屏幕维护，根据需要按时开启关闭，有完善的管理制度、操作规程及巡查维护记录。强化办公楼楼梯、大厅、走廊、卫生间等部位照明灯管理，定期检测，及时维修，指派专人管护，杜绝常明灯。（2）服务标准：定时开启关闭楼宇亮化设施及LED大屏幕，开启后定时巡查，及时发现问题，确保亮化设施及LED大屏幕正常完好。2.17高压变电站看护服务（1）服务内容：负责本项目高压变电站管理及看护。（2）服务标准：建立完善的设备管理制度、应急预案、操作规程、岗位职责及看护记录，值班人员持证上岗率100%，每天每2小时巡视一次，保证本项目供电正常运行，配合电力部门对本项目高压变电站维养及检测。注：高压变电站维养及检测由*方同供电部门签定委托协议。2.18环境清洁管理服务（1）服务内容：楼梯、大厅、走廊、天台、电梯间、卫生间、公共活动场所、档案库房、楼宇外墙、办公楼外部环境、广场等所有公共部位，办公区域道路、停车场(库)等所有公共场地及“门前三包”区域的日常清洁保养，垃圾等废弃物清理等。（2）服务标准：建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施齐备;实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督、楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、地下室、天台、内外墙面、停车场(库)、道路等所有公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占有，不见废弃物、污渍，卫生间洁净无异味;及时清扫积水积雪，档案库房无灰尘，确保办公区和卫生责任区容貌整洁。2.19秩序维护管理（1）服务内容：来人来访的通报、证件检验、登记等;防盗、防火报警监控设备管理，门卫、守护和巡逻，公共秩序维护，治安及其它突发事件处理等;道路交通管理，机动车和非机动车停放管理等。（2）服务标准：建立传达、秩序维护、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，确保办公区安全和正常工作环境;严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入，环境秩序良好;维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，做好安全防范和日常巡检工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处置突发事件;保持道路畅通，车辆停放有序。2.20绿化养护管理保持（1）服务内容：本项目树木、花草、绿地等的日常养护和管理及“门前”规定区域绿地的养护管理等。（2）服务标准：植物配置按照原规划图纸确定，绿地充分，无裸露土地;花草树木生长正常，修剪及时，无枯枝死树及病虫害现象，病死树木及时补植;绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。2.21化粪池、隔油池、排水井清理服务（1）服务内容：定期清理本项目化粪池、隔油池、排水井清理，有完善的管理制度及巡查制度，做到发现问题及时处理。（2）服务标准：化粪池、隔油池、排水井畅通，定时清理，井盖有明显标识、无丢失、破损现象。2.22档案库房防火门及库房内暖气（1）服务内容：档案库房防火门及库房内暖气片更换。（2）服务标准：防火门及暖气片符合要求标准。 | 完全响应本项目服务要求 | 服务时间为1年。 | 完全响应本项目服务标准，符合国家及行业服务标准。 | 1,656,500.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张大林（采购人代表）、王丹、李春颖
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准 | 无 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 物业服务采购 | 0 | 无 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(物业服务采购):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 最终报价 （总价-元）/（优惠率-%）/（折扣率-%） | 得分排名 | 推荐排名 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 大庆 (略) | 通过 | 通过 | 2,209,000.00元 | 1 | 1 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称： (略) 住房公积金管理中心
地址：开发区学府街54号住房公积金服务中心
联系方式：0459-*
2.采购代理机构信息
名称： (略) 政府采购中心
地址： (略) (略) 萨尔图区政西街3号
联系方式：0459-*
3.项目联系方式
项目联系人：杨东浩
电话：0459-*
(略) 政府采购中心
2023年09月15日
京公网安备 11010802042560号