IDC数据中心基础设施及人员驻场外包服务需求公示

项目名称

采购类型

采购人名称

采购方式

财政预算限额（元）

项目背景

随着电子政务信息化建设不断发展， (略) 运维的5个核心机房及18个党政机关汇聚机房，承载了 (略) 市党 (略) 络、网站以及服务器托管业务，7×24小 (略) ，对设备及系统的稳定性、安全性、业务连续性提出较 (略) 求。通过采购5个核心机房（基础设施维 (略) 服务）及18个党政机关汇聚机房的电力系统、空调系统、UPS系统、消防系统及环境监控系统维保服务，利用专业外包技术力量及时发现隐患，快速排除故障， (略) 整体运维服务水平，确保各系统 (略) 。

5个核心机房名单：1、同心路机房（含同 (略) 机房及政协机房）2、 (略) 机房（ (略) C区机房）3、 (略) 机房（含市委后三楼小机房）4、 (略) 机房5、 (略) 机房。

18个汇聚机房名单：1、工商物价大厦汇聚机房2、 (略) 区委汇聚机房3、 (略) 汇聚机房4、 (略) 汇聚机房5、 (略) 区委汇聚机房6、 (略) 汇聚机房7、 (略) 区委汇聚机房8、 (略) 汇聚机房9、无委大厦汇聚机房10、 (略) 区汇聚机房11、 (略) 区汇聚机房12、 (略) 汇聚机房13、碧波中学汇聚机房14、 (略) 区委汇聚机房15、 (略) 汇聚机房16、 (略) 汇聚机房17、天平大厦汇聚机房18、 (略) 汇聚机房。

投标人资质要求

服务类清单

具体技术要求

一、 服务范围：

1、 基础设施类：

1) 同心路机房（含同 (略) 机房及政协机房）、 (略) 机房（ (略) C区小机房）、 (略) 机房（含市委后三楼小机房）、 (略) 机房的电力系统、空调系统、UPS系统、消防系统、环境监控系统购买日常巡查维护、一年四次预防性巡检及故障配件免费更换服务。UPS系统、消防系统一年四次预防性巡 (略) 家巡检，两次投标人巡检。（注：设备清单见附件1至附件6）。

(略) 机房的视频监控系统、照明及市电插座、空调系统（二期）及UPS系统（二期）购买日常巡查维护、一年四次预防性巡检及故障配件免费更换服务。（注：设备清单见附件1至附件6）。

2) 18个党政机关汇聚机房基础设施系统 (略) 预防性巡检、日常维护及故障配件免费更换服务。各系统巡检内容按照核心机房季度巡检工作内容，巡检工作结束后5工作日内投标人须向采购人提交《汇聚机房巡检记录表》进行存档，并对机房的基础环境（含机柜、天花、墙面、灯管等）进行维护，如机柜、天花板及地板卫生清洁、空调室外机环境清理等（具体设备清单见附件7）。

3) 其它内容：

a) 18 (略) 在大楼停电超过3个小时或其它原因导致无法给汇 (略) 络设备正常供电时，投标人需在接到采购人通知后1个小时内自带功率不小于6千瓦的发电机及相关辅材（含电源线，电源插板及不少于5小时的油料等） (略) 临时发电。

b) 核心机房的UPS系统设备是 (略) 的重要设备，投标人 (略) 家购买7*24*365小时全保服务（包含一年2次巡检、故障配件免费更换服务）以确保设 (略) ，原厂维保服务证明须提供采购人存档。

c) 核心机房的消防系统设备是 (略) 的重要设备，投标人需跟有 (略) 购买维保服务（包含一年2次巡检、故障配件免费更换服务）以确保设 (略) ，维保服务证明须提供采购人存档。

d) 每季度需对市委 (略) 机房屏蔽门电器控制 (略) (略) 维护。

e) 每季度需对机房的基础环境、 (略) 会议 (略) 清洁。

f) 投标人需配备专用维修工程车辆一台（粤B牌照）及运维工具，以保障机房及设备巡检及抢修工作正常开展。

g) 负责核心机房及汇聚机房每年一次的接地电阻测试，测试报告提交采购人存档。

h) 负责核心机房及汇聚机房照明系统日常损坏件更换及维护。

i) 协助采购人对各机房托管设备盘点工作。

j) 18个汇聚层机房的不锈钢门牌制作与安装。

k) 深大汇聚层机房采购2台3P格力吸顶式空调，合同签定后30个日历日内完成采购安装。

l) (略) 服务，为机房基础设施设备更新、改造优化、健康评估及新建机 (略) 服务。

m) 各机房基础设施维护严格按照国家相关规 (略) ，如《 (略) (略) 维护规范》。

2、 驻场人员类:1名项目经理 (略) 人员为采购人3个监控点提供7*24*3 (略) 值班，同心路机房监 (略) 机房监控点非工作时间要求双岗值班，工作时间要求单岗值班， (略) 机房监控点非工作时间要求单岗值班，工作时间要求双岗值班。对5个核心机房提供日常维护、定时巡查、应 (略) 服务。具体值班方式及值班管理需服从采购人的管理程序。

1) 项目经理1名，专科或专科以上学历，具有高级电工、中级电工、中级制冷、消防操作资格中的其中一种资格证书，5年以上的机房基础设施运维管理经验（提供项目管理经验证明），参与过机房电力系统、UPS系统、空调系统、消防系统、环境监控系统、综合布线等系统运维工作， (略) 置及协调能力。

2) 驻场人员具备中专或中专以上学历，计算机基础操作能力；并具有高级电工、中级电工、中级制冷、消防操作资格中的其中一种资格证书（ (略) 人员中不少于3名高级电工、3名中级制冷、3名消防操作），具有3年以上机房相关设备维护工作经验，对故障问题有一定的分析能力和解决能力，拥有良好服务意识及协助精神。

3) 驻场人员的简历及相关资格证明文件、 (略) 缴纳不少 (略) 保证明文件扫描件及资格证书复印件（原件需在签订合同时备查）。投标人应依据采购人服务需求在方案中制定人员组织架构及角色分工说明，并提出如何保证人员素质和稳定的管理措施。

4) (略) 人员外，投标人应成立应急排障小组负责各核心机房的故障 (略) 置工作。

二、 服务要求：

1、机房五大系统季度巡检内容

1) 季度巡检时间

2) 每季度最后一周， (略) 预防性巡检工作， (略) 状况。根据系统的实际情况，对系统 (略) 预防性检查维护，确保系 (略) 。巡检工作结束后5工作日内投标人须向采购人提交《巡检报告》进行存档。

3) 机房五大系统季度预防性巡检内容。

lUPS系统

a) 进行UPS主机内、外部的清洁和除尘；

b) 进行UPS主机在市电和电池状态下的工作检测， (略) 逆变转换实验；

c) 进行UPS主机各工作点和控制点的数据检测和调整；

d) 对UPS主机的使用环境包括放置位置、温度、湿度、输入电压、输出电压、零地电压、接地、配线及布 (略) 检测；

e) 进行UPS主机功率器件及损耗件的老化检查；

f) 进行电池总电压及端电压的在线或离线检测；

g) 进行电池的内阻、电导测试；

h) 进行电池的充放电实验。

l精密空调系统

a) 控制系统--检查控制器显示的温湿度和相对湿度值与实际值是否相符；检查控制系统菜单及报警的设置情况和控制器记录，查看有关报警，如有 (略) 理，并出具检查结果和维修方案；检查电源的各项电压，确保电路接点紧固；

b) 制冷系统--压缩机检测；制 (略) (略) 情况；制冷液的纯净情况；检测系统中冷冻油压力；室外机的调速系统和冷 (略) 状况；冷凝器散热情况及清洗；蒸发器是否清洁，有没有结霜或结冰，冷凝水排除是否顺畅；

c) 加湿系统--上 (略) 情况检测； (略) 情况检测；加湿罐定期清洗及更换检测；加热器的电气性能检测；

d) 电加热器--检查三级电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常；电加热器的过热保护是否灵敏；

e) 室外冷凝器--检查和清洗(每半年一次)；检查风扇转动，有无异常噪声，运行电路是否正常；室外冷凝器的电源开关，工作是否正常；检查其对室外风机的控制是否与设置的一致；检查调速器的工作状态，控制是否灵敏；

f) 蒸发器--检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗；

g) 冷冻水系统--检查冷冻水进出水温是否正常；检查电动三通阀工作是否正常；

h) 排水系统--每半年检查一次排水系统是否畅通，如有水垢或异物阻塞管道，用药剂疏通管道，保证排水顺畅；

i) 室内 (略) 情况检测；

j) 每半年更换一次空气过滤器清洗及更换；

k) (略) 电路检测--检查主电源及各支路的各相电压及电流； (略) 有的接触器的触点是否清洁，接触是否可靠；检测吸合的瞬间电流， (略) 紧固，确保安全；对24V (略) 检测，确保控制的灵敏；对各种的系统 (略) 检测（例如电压过高、过低保护，过热保护，相续保护器等），保证设备的安全运转。

l消防系统

a) 做消防设施、消防器材完备性检查，做好消防巡检记录， (略) 门规定确保过期和失效的消防气体及灭火器及时维修和更换；

b) 检查各消防器材的压力表，如压力表显示漏压或误喷， (略) 设备灭火剂充装、含安全膜；

c) 检查气瓶阀门，并做好气瓶气密性试验；

d) 检查气体灭火控制器，确保灭火控 (略) ；

e) 检查消防系统烟感、温感、警铃、安全指示牌、声光报警器和控制线路有无损坏，如有破 (略) 更换；

f) 检查机房的新烟、排烟及通风系统的可用性，确保 (略) 无安全隐患；

g) 查消防通道是否畅通，安全标示是否齐全；

h) 进行电源系统安全性测试，严禁私拉乱扯；

i) 配合做好消防演习工作，对机房 (略) 消防知识的培训。

l电力系统

a) 对电柜清洁除尘，接头点有无发热变色，检查电缆头、接线桩头是否牢固可靠，检查接地线有无锈蚀，接线桩头是否紧固。所有二次回路接线连接可靠，绝缘符合要求；

b) 断路器（自动空气开关）维修保养；

u 断路器（自动空气开关）在闭合和断开过程中， (略) 分与灭弧室的零件应无卡住现象；

u 在使用过程中发现铁芯有特异噪音时，应清洁其工作表面；

u 各传动机构应注入润滑油；

u 检查主触头表面有小的金属颗粒时，应将其清除，但不能修锉，只能轻轻擦拭；

u 检查分励脱扣、欠压脱扣、热式脱扣是否可靠，否则应修复；

u (略) 有无过热或烧伤痕迹，如有则修复并拧紧；

u 检查接地线有无松动或锈蚀， (略) 理并拧紧。

c) 二次回路维修保养；

u 号码管是否清晰或掉落，如有则补上新号码管；

u (略) 是否松驰，如松驰则拧紧；

u 机械、 电气操作试验；

u 手动操作机构试验；

u 绝缘电阻测试。

l环境监控系统

a) 设备外观护罩清洁，检查密封性能；

b) 检查系统软件使用状态，备份历史数据；

c) 前端系统报警测试；

d) 电源、电锁、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动；

e) 测试模块功能；

f) 系统硬件检查维护，包含服务器、摄像机、硬盘录像机、温湿度传感器、漏水检测绳、控制器等。

2、 方案要求：

1) 根据服务要求提供备品备件管理方案。

2) 根据服务要求提供项目交接方案（包含硬件设备、运维资料交接）。

3) 根据服务要求提供运维质量管理流程、 (略) 理、应急保障方案。

4) 针对本项目提供人员管理方案， (略) (略) 的稳定性及合理性。

5) 提供机房基础设施资产管理、档案资料管理、机房设备操作指引、标识标牌内容格式、管理程序方案。

6) 每月对机房 (略) 记录、汇总、统计，形成质量月报。

7) 每月底对本月工作计划 (略) 总结，并提交下个月的工作计划。

8) 根据月度、季度巡检工作，编制月度、季度巡检报告。

9) 根据本项目制定年度运维工作计划，形成年度维护工 (略) 跟踪。

3、 运维范围边界：

电力系统的运维边界从大楼低压配电开关为界，开关下游属于本项目运维范围；空调供水的运维边界从楼层总开关为界，开关下游属于本项目运维范围；UPS电池运维边界以使用时间为界，使用时间在３年至５年期间的属于本项目运维范围；其它设备类及机房装修类运维在本项目范围内。

4、 其他要求：

投标 (略) 、同 (略) 三个监控点7*24*365小时值班及巡检、 (略) (略) 置工作。在值班、运维过程中发现的问题，投标人应按规 (略) 理，因维护不当、不及时造成的损失与安全责任由投标人负责。在值班、运维巡检过程中未发现问题而造成的故障，投标人未及时预警，出现的安全责任与损失由投标人负责。在值班、运维期间，投标人泄 (略) 资料、 (略) 出现的问责，由投标人负责。

商务需求

一、合同期和结算方式:

1、项目合同期为一年。

2、款项支付：

1)合同签订后，甲方在收到乙方发票后10个工作日内办理财政支付手续，支付乙方合同总款项的30%。

2)服务期满6个月，甲方在收到乙方发票及10%的履约保函后10个工作日内办理财政支付手续，支付乙方服务合同总款项的40%。

3)服务 (略) 人员服务量化考评表情况，验收合格，甲方在收到乙方发票后10个工作日内办理财政支付手续，支付乙方服务合同总款项的30%，并退回乙方10%的履约保函。验收不合格，甲方在收到乙方发票后10个工作日内办理财政支付手续，支付乙方服务合同总款项的30%，甲方不退还乙方10%的履约保函。

二、年度服务报告：

1、为提高服务质量，投标人半年组织一次项目讨论会，对前一阶段的 (略) 总结，形成总结报告。报告内容 (略) (略) 服 (略) 完成情况；针对服务期间发生的事件及故障，提出预防及优化措施意见。

2、 (略) 人员服务量化考评表如下：

评标信息

其他

附件