2021-2022年度物业管理服务招标公告

项号

服务名称

单位数量

服务内容及质量要求

1

(略) *** 年度物业管理服务

1项

* 、项目基本概况：

1、 (略) 人民政府办公区，总占地面积 * 0. * 平方米，有办公楼8栋，居住用房8栋，总建筑用地面积 * 7平方米。 (略) (略) (略) 地占地面积 * 3. * 平方米。办公楼总面积 * 3.3平方米， (略) * 间（其中县 * (略) 和 (略) 共 * 间），卫生间 * 间。领导住宅 * 个单元6层。

2、 (略) 人民大会堂。（ * ）大会堂主楼，占地面积 * 平方米，建筑面积 * 平方米。有讨论厅 * 个，设备房2间，配电房1间，贮藏室1间。卫生间8间。（ * ）大会堂附楼，占地面积 * . * 平方米，建筑面积 * . * 平方米，有会议室3个，领导休息室2间，卫生间4间。（ * ） (略) （ (略) ）占地面积 * 平方米（网格化责任区，要求保持整洁、畅通、有序）， (略) (略) 地占地面积 * 平方米。

3、马山 (略) 营区总占地面积 * 平方米（只负责安保工作，每天 * 小时值守）。

4、 (略) ，8层，总建筑面积 * 平方米（只负责安保工作，每天 * 小时值守）。

5、 (略) (略) ，总占地面积约 * 平方米，有办公楼1栋，总建筑面积约 * 平方米（只负责安保工作，每天 * 小时值守）。

* 、物业管理服务内容：

（ * ）综合服务：

1、签订规范的物业服务合同，并按照 (略) 物业管理服务项目和标准，建立有监督制度。

2、物业公 (略) ，每天8小时有管 (略) 理物业管理服务合同范围内的公共性事务。公示服务电话， * 小时受理 * 方要求和投诉， * 方或使用人的投诉在2天 (略) 理。 * 方特约服务按双方约定 (略) ，有完整的工作接待纪录，并有回访制度。

3、物业公司应用专门的物业管理软件、计算机系统对物业管理服务、 (略) 管理。

4、物业公司按合同约定 (略) 会议接待服务及各项后勤工作。

5、物业管理企业持有有效证照，项目经理有中级以上职称或大专以上学历，有3年以上的物业管理工作经历或有3年以上项目经理任职经历，人员配置合理，项目经理和管理人员、绿化等专业操作人员，要按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书，岗位责任制明确。安保人员政审合格才能录用，保安人员须持证上岗。

6、物业公司全体员工统 * 着装，佩戴标志，服务意识高，行为语言规范，服务主动，热情。

7、物业公司适时对 (略) 物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。

（ * ）节能减排管理

在物业管理工作中，物业公司要求员工高度重视节能工作，树立“节能降耗，从我做起”的观念，从日常工作中节省能源，减少浪费。各部门层层动员，找差距，定措施，从 * 点 * 滴做起。 (略) 了解的情况，将采取以下节能降耗措施：

（1）重点控制服务区域用水系统有无跑、冒、滴、漏现象，有无违反规定 (略) 为，例如私自接水、接电等。

（2）协管员重点监控楼层在无人时，公共区域照明是否按要求关闭，并将情况及时记录。

（3）及时调整服务区域内公共卫生间冲水阀门的使用状态，杜绝长流水。

（4）全体员工有责任对浪费能源的现象报告，制止或纠正。

（5）严格按节能降耗具体措施操作，不得私自开动设备，有效控制耗电总量，减少高峰时段用电量

（6）清洗卫生间要合理使用水源，水龙头不可长流水。

（7）大力推广使用节能产品，力争从源头做好节约能源工作；节约成本、提高使用效率。

（8）物业公司承接项目时验收手续齐全。

（ * ）保洁服务

1、垃圾清运日产日清；每天早晚定时清运2次，保持垃圾设施清洁、无异味。

2、管理区域内道路、广场、 (略) 、绿地、 (略) 地等公共区域地面随时保洁；各办公楼公共大厅、楼道、洗手间、 (略) 1号办公楼4- (略) 以及领导住宅楼楼梯间每日清洁3次；楼梯扶手每日擦洗1次； (略) 位玻璃每周清洁1次；室外标识、宣传栏、信 (略) 位设施设备每周擦拭1次；路灯、楼道灯每两个月清洁1次。设施设备用房每3天清扫1次；休闲、娱乐、健身设施每2天清洁1次，每月刷洗1次；合同约定的室内区域每日清洁1次，会议室使 (略) 清洁维护。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化粪井、污水井每季度检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。

4、 * 次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求；

5、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

6、建立消杀工作管理制度，根据管理区域实际情况开展消毒和灭虫除害工作。

（ * ）协助公共秩序

1、门岗室整洁，公共秩序维护人员统 * 着装，佩戴有明显的标志，定期接受安全技能培训，有较强的安全防范能力，能正确使用各级消防、物防、技防器械和设备。

2、设专人 * 小时值勤，其中政府大门在打开状态 (略) 岗值守，并有详细的交接班记录；监控室岗为女性。

3、负责制定服务区域内车辆管理方案，对进出的车辆实施有效管理，引导 (略) 、停放。

4、 (略) 的居住人 (略) 的装修、家政等 (略) 长期或临时出入证管理。

5、按照规定路线和时间 (略) 有计划、不间断的巡逻，每天不少于8次，对重点区域、 (略) 位每2小时至少巡查1次，并做好巡查记录。

6、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告 (略) 门，并协助采取相应措施。

7、对党政综 (略) (略) 有效的管制，限定进入权限；对可能造成泄密的设备设施维修施工 * 方需应 * 方要 (略) 监管；物业服务人员捡到的具有 (略) 文件、资料、 (略) 处理，废旧文件定点存放，定点监控销毁。

（ * ）绿化养护

1、有专业人员实施绿化养护管理。

2、根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木生长良好，存活率 * %以上；树形符合自然特征，整形植物保持 * 定形状。发现死树在半个月内清除，并适时补种。

3、草坪平整，每年清除杂草3次以上，有效控制杂草孳生，无垃圾、无烟头纸屑；

4、 (略) 修剪，及时清除修剪废弃物。

5、适时组织防冻保暖，预防病虫害，病虫害无明显迹象。

6、园林建筑和辅助设施完好，整洁无损。

7、绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。

（ * ）会务服务

包括：会场布置（包括：桌椅板凳的摆放、会议会标的悬挂、相关灯光标语及环境的设置等）、会场清洁、 * 方重要会务的茶水服务（物业公司根据 * 方的《会务服务通知单》或电话通知提供）。除人力成本外 (略) 产生的 * 切费用由 * 方承担。

会务服务时间原则上定为：周 * 至周 * 上午7: * — * : * ，下午 * : * — * : * （特殊情况除外）。

• 音响管理服务

要求包括：

（1）专人负责会议室音控视频管理和操作。

（2）应根据预定会议召开时间及相关要求，提前1小时或根据要求对音响、视频、网络视频终端等会议相 (略) 试机。

（3）根据会议规模，将音响、 (略) 络等相关设备调至最佳效果。

（4）专人按操作规程操作，会议时间，应坚守岗位，不得串岗、离岗。

（5） (略) 理预案。会议期间，如遇设备故障， (略) 理预案程序，并 (略) 处理。

（6） (略) 状况监控，做好设备的养护管理和预防维修。

（7）搜集和整理设备资料，建立设备档案。

（ * ）其他服务：

（1）重大接待按 (略) 配合。

（2） (略) 在保证完成本职工作情况下， (略) 理日常应急事务。

商务条款

* 、合同签订期：自成交通知书发出之日起5日内。

★ * 、服务期限：本物业管理服务合同期限为两年（本次采购预算价服务费为 *** 年度两年的物业管理服务费用。 * 日至本次采购成 (略) 前，由采购人 *** 年度的供应商提供延期服务，延期服务费以本次采购中标价为基数按日测算，由采购人从本次中标价中办理支付给延期服务商。）

★ * 、提交服务成果地点： * 方指定地点。

* 、付款条件： * 方按合同金额向 * 方支付物业管理费。从签约之日起开始计算，按月支付物业管理服务费，转账前 * 方将相应金额的发票交给 * 方。

* 、其他要求：

（ * ）投标报价要求

1、 (略) (略) 提供 (略) 踏勘（自行踏勘，费用自理）自行测算，并在投标文件中作出明确报价，报价既要考虑经济，又要考虑该物业的实际情况。

2、投标报价应包含以下费用及提供本项目物 (略) 发生的 * 切成本费用：

（1）管理、服务人员的工资、按规定提取的保险和福利费及国家地方规定必须缴纳的费用（投 (略) (略) 会保险和保安人员的意 (略) 承诺，有业绩的投标人要提供 (略) 会保险交费凭证。人员工资（不算加班工资）不得低于 (略) 最低工资标准，涉及用工方面的劳务纠纷和 (略) 由中标人承担责任）；

（2）绿化管理费；

（3）清洁卫生费；

（4）公共卫生维护费；

（5） (略) (略) 政办公费；

（6） (略) 与本项目直接有关的固定资产折旧费；

（7）物业公司合理利润。

（ * ）其他投标要求

1、投标人必须在投标文件中明确本物业服务的具体人数（分保安、保洁、绿化、会务、音响管理、行政类别安排，写明服务的具体人数），投标文件中必须提供项目管理人员、专业操作人员的物业管理职业资格证书或者岗位证书复印件，保安人员须持证上岗。

2、投标文件中必须提供针对本项目的实施方案，方案中至少应包括管理规章制度、档案建立与管理制度、人员、物资配置及管理方案、保洁管理方案（包括保洁服务内容、服务标准、服务方案等）、维修管理方案、治安及公共秩序维持方案、绿化养护方案、其他服务方案（至少应包括应急预案及迎检、会务、节日庆典等服务方案）。

★3、供应商应在响应文件中对服务需求 * 览表的内容和服务承诺明确列出。

★4、投标时提供针对本项目的技术方案，包括但不限于管理规章制度及档案建立与管理制度方案，人员、物资配置方案及管理方案，交通秩序维护方案，治安管理方案，卫生保洁管理方案。