长沙市公共资源交易数字见证系统建设招标公告

说明：因本项目采购需求内容较多，超出系统填报范围。故采购需求详细内容请下载附件“数字见证-采购需求”查看。

详见附件“数字见证-采购需求”内容。

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* 、项目服务要求

1、项目实施计划及工期要求

（1）项目实施阶段（9个月）

(略) 分：合同签订后1个月内到货，到货后2个月内完成安装、调试合格。

软件 (略) 分：合同签订后9个月内完成软件开发和数据接口开发对接，分为 * 个工作节点：

第 * 节点：需求调研阶段，完成数据标准规范制定，完成相关功能、业务流程、业务需求等的调研设计工作，并形成需求规格说明书和设计文档；

第 * 节点：软件功能实现 (略) 理阶段，完成交易数字见证应用系统建设（交易过程见证子系统、交易进程可视化子系统、音 (略) 为轨迹子系统、交易信息存证子系统、出证服务子系统、见证信息可视化子系统、风险防范预警子系统）、弱电配套系统设施建设和数据接口开发（硬件系统&系统总控台接口对接功能开发&支撑平台开发、接口服务、区块链服务对接等）；

第 * 节点，系统集成调试阶段，完成数据的装载、软硬件支撑环境的配置、 (略) 署与集成，进行整体联动调试；

第 * 节点，组 (略) 用户测试，并根据采 (略) 功能调整和完善；组织采购人相关人员培训。

（2） (略) 及上线阶段（3个月）

项目实施阶段工作完成之后， (略) 3个月，分为 * 个节点：

第 * 节点：系统培训阶段。对各类交易参与主体（包括但 (略) 工作人员、代理机构、专家、招标人、投标人、行政监督人员等）进行深入培训；

第 * 节点： (略) 署到生产环境。根据采购人需求完成 (略) 工作，并针对系统 (略) 期间出 (略) 完善和优化，建立相应的问题响应机制、考核评价机制、人员日常管理机制、 (略) 维护机制等；

第 * 节点：系统 (略) 。定 (略) 更新维护，定 (略) 巡检。

2、项目人员要求

投标人承诺为本项目建立 * 个完善和稳定的管理组织机构，投入本项目的 (略) 应具有优秀的项目管理能力、技术 (略) 业实施经验，具有优秀的服务意识，具备制定技术标准规范的能力。

3、项目安装调试要求

（1）中标人负责产品免费送货上门，免费安装、调试， (略) 产生的 * 切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由中标人承担。安 (略) 发现 * 切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。

（2）中标人在安装、部署和调试过程中需严格按照相应的工作规范和流程，做好安装、部署和调试记录。

（3） (略) 署、上线完成后，按照采购需 (略) 有功能以及 (略) 逐 * 测试。

4、项目质保及运维要求

（1）中标人须提供 * 年的质保期（免费运维期），质保期（免费运维期）从项目通过最终验收之日起计算。

（2）运维期内，中标人 (略) (略) (略) 驻地化服务，所有系统内容的调整及变更（基于政策调整）、解决系统使用疑问、故障分析解除、功能优化（基于合理的实际需求）等。

（3）运维期内，提供7× * (略) 服务，支持7× * 小时的故障服务受理。 * 般故障提供5× (略) 支援，对重大故障提供7×2 (略) 支援。

（4）质保期内，中标人必须对提 (略) 现场维修和更换故障配件，并不收取任何额外费用，如存储介质出现损坏，中标人须提供新的存储介质，并承诺不回收已损坏的存储介质，损坏的存储介 (略) 有，质保期从更 (略) 计算；同 * 设备出现两次以上故障时，必须提供同样的 (略) 更换。

（5）质保期内出现任何质量问题（不可抗力除外），中标人及时提供免费的维修、更换或升级等服务。当出现重要或紧急情形时，应按采购人的 (略) 支援和备品备件服务。其中，免 (略) 工时费、材料费、管理费、财务费等费用。

（6）质保期满不能视为采购人对合同产品中存在的可能引起产品损坏的 (略) 负责任的解除。产品寿命期内出现潜在性缺陷时，采购人有权要求中标人按成本价对有缺陷的产品和同 * 批次的产品予以及时修理或更换。运维期满后，无论采 (略) 选择维保服务商，中标人应及 (略) 需的备品备件，提 (略) 服务。

（7） (略) 及措施

①投标人应详细 (略) 的组成及工作内容，包括但不限于： (略) 负责人的简历、 (略) 人数及主要技术人员的简历。

②投标人应详细 (略) (略) 提供的运维措施，要求包含以下内容：

a.系统开发阶段对采购人提出的功能需求或问题如 (略) 理；

b. (略) 阶段的运维范围；

c. (略) 阶段对采购人提出的功能调整（含合理化建议等引起的需求变更等）如 (略) 理。

③投标人应详细 (略) (略) 提供的运维措施，要求包含以下内容：

a.系统开发阶段对采购人提出的功能需求或问题如 (略) 理；

b. (略) 阶段的运维范围；

c. (略) 阶段对采购人提出的功能调整（含合理化建议等引起的需求变更等）如 (略) 理。

④投标人应详细 (略) 对系统用户的运维措施。

要求投标人提供客服方案，有效保障用户提出问题后，5分钟内得到反馈， * 分钟内得到技术支持，1小时内得到问题解决或解决方案。

5、项目培训要求

（1）培训内容

针对用户培训需求， (略) 络基础知识培训，系统的操作、安全配置、用户管理、 (略) 理和提取、扩充、重组等；数据库基础知识、数据管理、特性、用户管理、安全管理等；应用系统，系统应用和管理等操作、相关软件技术和开发工具等方面的培训。

（2）培训需达到的主要目标

通过系统培训，使业务操作工作人员熟练有效的使用应用系统，系统管理人员能够掌握应用系统的维护技能，能够根 (略) (略) 管理和备份，使系统安全、 (略) ，提 (略) 质量。通过提供各种培训课程，为项目的建设、运行 (略) 系统及应用软件维护的专业人员，使其具备专业的技能，确保该系 (略) ，可以根据今后系统 (略) * 次开发，降 (略) 维护成本，为今后项目建设培养 * 支专业 (略) * ，奠定良好的基础。

（3）培训对象和目标

a．业务人员培训

培训对象：具体业务办理操作使用人员。

培训目标：熟悉平台的使用，能够利用应用系统完成日常的公共资源交易工作，在公共资源交易过程中，充分发挥系统的效能。

b．技术人员培训

培训对象：系统管理、维护人员。

培训目标：了解并掌握平台的设计原理、功能模块、操作规范和注意事项、信息技术等，胜任日 (略) 维护和管理、软件升级和备份等工作；能够了解并掌握平台的正确使用方法，解决 * 般系统故障。

c．专家操作培训

培训对象：专家。

培训目标：熟悉操作使用平台，能够独立完成利用 (略) 评标等专家操作，解决 * 般的操作问题。

（4）培训方式

根据本 (略) 有软件产品、开发技术及工具等内容，根据用户人员的工作性质不同，提供不同形式的用户培训。选派具有相应的专业实际工作和教学经验的教师和相应的 (略) 培训。结合整个项目的进展，培训工作分为集中培训、远程培训两种方式：

a．集中培训

集中培训是指在 (略) 有人员，在指定的地点提供专门的培训，并在专门 * (略) 技术传授。

b．远程培训

网上互动培训方式，是对其它培训的有机补充，任何人可以在任何时间，任何地点采用自助式，交互式学习方式，客观上帮助学员解决了时空障碍。通过QQ、Email、其他平台等在线即时联系方式，随时为用户提供在线远程培训。

（5）培训组织与流程

培训的效果与质量直接影响到系统的正常使用与管理。为确保培训工作能按计划、进度、目标、 (略) ，中标人须设置培训人员负责本项目的培训工作以及制定培训计划、制定培训方案、用户培训等步骤， (略) 培训，最后通过培训效果调查，确保达到培训目标。

6、安全保密要求

（1）中标人应承诺遵守有关保密规定，满足采购方 (略) 门的保密要求，有义务和责任保证在项目实施和运维过程中数据和应用系统及机房基础设备的安全。如本项目在实施中有特殊需求，中标人必须获得采购人的书面同意。

（2）在项目建设和 (略) 生产的与项目建设相 (略) 有权以及使用权均属于采购人，中标人不能以任何理由泄露、截留、使用（商业或非商业用途） (略) 产生的相关数据，中标人未经本项目采购人的许可，不可在此数据基 (略) 置。

（3）中标人在项目建设和运维过程中，可能涉及到使用涉密数据或接触涉密相关文件、资料、软硬件的，需制定涉密管理办法，规定涉密数据、涉密设备、涉密介质、涉密人员的管理。

（4）双方 (略) (略) 获悉的对方或有关方的信息、资料、数据均属于保密的内容，双方均有保密义务，除非该信息、资料、数据已经合法公开。

7、知识产权及数据相关约定

（1）中标人须保证本项目使用的任何产品和服务（ (略) 分使用），不会产生第 * 方专利权、商标权或其它知识产权纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由中 (略) 责任，并赔偿采购人损失。

（2）中标人如在项目中使用自有知识产权或第 * 方知识产权，须在投标文件中声明并附相关知识产权清单和证明文件。中标人须提供上 (略) 涉技术必要的技术文档并提供必要的接口和 * 次开发工具。采购人因系统功能拓展等需要引入第 * 方提供服务，中标人须授权第 * 方在合理范围内使用上述知识产权。

（3）本项目承载和产生的数据资源、相关资料和技术方案 (略) 有，中标人无权在本项目之外使用，否则采购人有权追究中标人法律责任。

（4） (略) 产生的数据，其所有 (略) 有。数据保管责任方主体为采购人，中标人需从平台安全及技术角度协 (略) 数据保管。

（5）知识产权约定：基于采购人项目需求定制建设的内容，或者以采购人项目为试验对象研制的产品，其软件、技术方法及其附属成果的知识产权 (略) 有，相应的源代码、数据库、技术文档等在验收时应完整交付给采购人。

8、项目验收要求

（1）当具备以下条件时，进入验收环节：

a．项目实施阶段内 (略) 完成，系统功能正常、接口正确、与其他系统匹配良好；

b． (略) 阶段内 (略) 完成，并经过业务组的功能验证，并出具验收结论；

c．项目遗留的主要问题已经解决，具备转入推广的条件。

（2）初步验收由采购人组织。对每 (略) (略) ， * 个月内通过功能测试、性能测试、稳定测试、压力测试、故障测试、安全测试、兼容测试等。

（3）最后 * 个子系统通过初验后，整体系统经采购人指定的第 * 方测评机构检测， (略) 文件以及投标文件解决方 (略) 有功能、性能和安全要求，可申 (略) 最终验收。

（4）国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、 (略) ，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之 * 。

（5）验收过程中产生纠纷的，由质 (略) 门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用。

（6）项目验收不合格，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的 * 切损失由中标人承担。

（7）本项目为采购 (略) 分功能的知识产权、源代 (略) 有，投标人须向采购人移交相应技术资料和完整的建设文档。

（8）文档成果（项 (略) 资料）包括产品资料、标准规范文档、数据资源目录体系文档、中文操作说明书、需求规格说明书、技术文档、项目设计文档、数据库设计文档、软件开发文档、系统测试报告、项目总结报告等。项目完成后，中标人须将上述文档成果资料移交采购人。

9、项目考核需求

采购人在系统建设及运维期间， (略) 将按照《技术 (略) 单位技术服务管理办法》（详见附件4）、《服务质量保证金实施细则》（详见附件5）等文件要求 (略) 考核管理。

1、结算方法

1.1付款人： (略) 公 (略)

1.2付款方式：

（1）合同签订后，支付合同金额的 * %；

（2） (略) (略) 并经验收合格后，支付合同金额的 * %；

（3）通过 * 方初验 (略) 合格后，支付合同金额的 * %；

（4）竣工验收合格后，支付合同金额的 * %；

（5）剩余合同金额的 * %作为质量保证金，待运维期满 * 年后（无质量问题、售后服务纠纷以及其他经济法律纠纷等），根据项目质量保证金扣除情况 * 性次无息支付剩余的结算尾款（质量保证金扣完为止）。

2、投标人 (略) 负责人须具备3年及以上从业经验。中标人须至少派驻2名值班人员，提供为 (略) 运维服务，在公共资源交易活动发生时， (略) 置工作；如发生特殊情况派驻的值班人员应不少于4人。

3、系统安全可靠性要求

为保证各项应用可用、安全，系统选择成熟的技术 (略) 台，对网络结构、网络设备、服务器设备等 (略) 高可靠性的设计和建设，尽量避免系统的单点故障。在建立适度冗余、可靠备份及安全保护措施的基础上，采用相关的软件技术提供较强的管理机制、控制手段和 (略) 络安全保密等技术措施，提高整个系统的安全可靠性。

4、系统环境要求

(略) 署在 (略) 市政务云上，政务云仅提供基础操作系统(Windows Sever * 、CentOS7.6), (略) 需的操作系统、数据库、中间件等其他第 * 方产品由投标人按照自主可控、开源优先的原则提供，如产生费用 (略) 承担。硬件选型方面，硬件均采用具有自主知识产权的国产品牌产品。投标人提供的软硬件产品应保证合法授权，如产生版权纠纷由投标人负责。中标单位提供的产品需兼容鲲鹏架构， (略) 署在鲲鹏环境提前做好适配验证。

5、本项目包含不可竞争费

本项目包含的不可竞争费预估为人民币 * 万元（含税），最终支付金额以 (略) (略) 的评审结果为依据。不可竞争费用于现有系统接口对接及功能调整等，投标人不得优惠，由中标人无条件支付给采购人现有系统的运维单位。

6、投标人须承诺中标 (略) 期间，当涉及采购人其他系统问题时，以保障采购人的工作开展为最高目标，接受采购人的安排协调，配合各方解决问题。

7、投标人须做出廉洁承诺和保密承诺，中标人须与采购人签订保密协议。

8、投标人须承诺， (略) 使用的投标人自有知识产权（包括但不限于自有软件著作权的底层系统）需提供终身升级、纠错服务。

9、若因中标人运维期的结束或运维终止，造成系统无法正常使用或影响采购人自有知识产权的合理升级开发，采购人有权追诉中标人的经济赔偿。

* 、本项目为交钥匙工程，采用费用包干方式建设。投标人应根据项 (略) 情况，详 (略) 需的设备及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、 (略) 测试、培训、质保期免费保修、 (略) 有人工、管理、 (略) 有费用，如 * 旦中标，在项目实施中出现任何遗漏（含安全问题等），均由中标人免费提供、负责，采购人不再支付其它任何费用。

* 、投标人在投标前， (略) ，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

? * 、对于上述项目要求，投标人应在投 (略) 回应，作出承诺及说明。