沈阳局集团有限公司锦州电务段2021年通信机房自动灭火设备业务外包公开竞争性谈判项目补遗书

(略) (略) 电务段 * 年通信机房自动灭火设备业务外包公开竞争性谈判

项目补遗书

各投标人：

现对ZTSYJCGS * -0 (略) (略) 锦 (略) 做出补遗：

原项目公告中详见技术规格书的内容修改为：

(略)

技

术

规

格

书

中 (略) (略) (略) (略) 电务段

* O * * 年 * 月

* 、概述

目前 (略) 电务段管内通信机械室使用自动消防设备共计 * 套，目 (略) 家质保期， (略) 形式确认维护单位，投标单位维保服务必须符合《 (略) 消防安全管理办法》（沈铁公安〔 * 号）等相关标准及以下具体要求。

* 、维保服务项目和服务范围的规定

2.1服务项目分类

* 方提供的维保服务项目应符合以下分类标准：

表1： 自动消防系统维护保障服务项目 * 览表

2.2服务能力的规定

* * 方针对 (略) 电务段管内自动消防设 (略) 设备维护技术人员2名；其技术能力至少1人具 (略) 业自动消防设备2年及以上维护经验。能够准确快速的定位设备故障，精通自动消防设备维修检测业务。

* 、维保服务项目的内容及要求

3.1技术支持服务内容

3.1.1咨询和电话支持服务（JS * ）

* 方运维人员在维护中遇到使用中自己不能解决的设备问题时，通过电话、传真或电子邮件的方式向 * 方提出服务请求。 * 方在规定 (略) 响应，解答 * 方疑问，指导 * 方运维人员排除设备故障。对于此种方式无法解决的问题， (略) 技术支持。

3.1. (略) 故障技术支持服务（JS * ）

3.1.2.1服务描述

对于通过电话支持服务和远程技术支持服务都不能解决的技术问题， * 方应安排经验丰富的维护 (略) 分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。

3.1.2.2服务要求

（1） * 方维护 (略) 现场故障排除服务前应作好必要的准备， (略) 情况 (略) 发生 (略) 理办法； (略) (略) 需工具和资料等。

（2） * 方维护工程师抵达 (略) ，制定出故障解决技术方案后需要经 * 方批准后方可实施，并应有 * 方 (略) (略) 理。

（3） (略) 理服务完成后， * 方技术人员要向 (略) 技术服务报告， (略) 技术服务报告签字确认，双方各自存档；针对本次服务的相关内容 * 方技术人员 (略) 解 (略) 培训。

（4） * 方应向 (略) 故障服务的流程具体说明。

3.1.3资料服务（JS * ）

3.1.3.1服务描述

* 方可以要求 * 方提供纸面文档、电子邮件、磁盘、光盘等形式，获得 * 方的有关产品知识、 (略) 、维护经验和技巧等方面的资料。

3.1.3.2服务要求

根据 * 方要求， * 方通过电子邮件或邮寄方式，向 * (略) 门定期发放技术资料。

3.1.4其它服务（JS * ）

上述未涉及并难以解决的问题，以双方协商约定为准。

*3.3硬件支持服务内容

硬件维修服务内容：故障件维修服务

3.3.1故障件维修服务（YJ * ）

3.3.1.1服务描述

* 方对 * 方在使用过程中出现的 (略) 修复以保证设备持续可用的服务。

3.3.1.2服务要求

1． (略) 维护项目（自产设备和采购的其它配套设备）。

2． (略) 件出现故障后，故障件邮寄给 * 方， (略) 产生的运输费用和保险费用由 * 方承担。

3. * 方应在服务承诺的时间内修复故障件，并将修复后的故障件返回 * 方，

所产生的运输费用和保险费用由 * 方承担。

4.如果 * 方不能在上述时间内将修复后的故障件返回给 * 方， * 方有责任

协调补发同种类型的单板给 * 方使用。

5.对无法修复的故障件， * 方有责任暂时给 * 方提供同种功能的板件。

6. * 方返修回的故障件应提供故障件返修情况说明，含故障件故障原因及维修方式等信息。

*3.4主动预防服务（YF * ）

3.4.1服务描述

由 * 方组织， * 方提供技 (略) 服务，全年2次对在用自动消防设备运用性能、特 (略) 检测，及时发现设备运用质量现状， (略) 的隐患。

3.4.2服务要求

1.检测过程中如果发现问题，由 * * 双 (略) 理方案。

2.检测在尽量不影响现有业务 (略) ，目的是为了减少设备发生故障的概率，保证设备稳定、 (略) 。

3.检测完毕后由 * 方完成，提供运用质量检测报告，并就测试系统和 (略) 说明， * 方就发现的 (略) (略) 理。

4， (略) (略) 有发生的费用由 * 方自己承担。

5. * 方工 (略) 要服从 * 方人员关于人身安全防护与指挥，听从有关安全方面的劝阻，遵守相关安全制度。

(略) (略) 站上公开发布，并以电话通知各投标人，请各投标人收到后及时回复确认（电邮方式）。

项目经理：石健 电话： *** 邮箱： *** @qq.com

中 (略) (略) (略)

* 日

* 〇**年**月**日

（投标人公章）