江苏省监狱管理局关于962326狱务公开热线服务外包项目单一来源公示

(略) (略) 拟就 *** 狱务公开热线服务 (略) 单 * 来源方式采购， (略) 公示。

* 、采购项目名称和内容

1、项目名称： *** 狱务公开热线服务外包

2、项目内容： (略) 省监狱 *** 狱务公开热线自 * 年7月开通以来， (略) 会公众的信息查询、投诉举报、求助服务、意见建议等，为畅通监狱与群众的联系提供了重要保障。服务外包主要包括提供坐席基本功能、通讯管理功能、语音查询、服务跟踪、知识库管理、统计分析、系统管理、技术支撑等服务。

* 、拟采购项目的简要说明

(略) 省监狱 *** 狱务公开热线自 * 年7月开通以来， (略) 会公众的信息查询、投诉举报、求助服务、意见建议等，为畅通监狱与群众的联系提供了重要保障。为继续做好服务工作，拟继续与服务商签订服务外包合同。

* 、拟采购项目的预算金额

本项目采购预算:人民币8. * 万元/年

* 、拟采用单 * 来源采购方式的原因及相关说明

(略) (略) *** 狱务公开热线 * 年6月经 (略) (略) 批准，该热线电话 (略) 作为平台接入运营商， (略) (略) (略) 智恒 (略) 负责热线的运营和维保服务（ * 日企业名称变更为中电智恒 (略) ），由于号码资源的独占性，该项服务只能 (略) 所 (略) 运营维护 。

*** 狱务公开热线开通运营以来，积累了大量的基础数据，中电智恒 (略) 对热线运营管理相关工作流、系统性能和数据结构等比较熟悉，维护服务沟通协调比较通畅，其提供的专业服务及时、可靠，由其继续提供维保服务能保证系统安全可靠，也利于系 (略) 。

* 、拟定的唯 * 供应商名称、地址

供应商名称：中电智恒 (略)

地址： (略) 市新吴区震泽路 * 号 (略) 软件园双子座B *

* 、专业人员对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯 * 性的具体论证意见

*** 狱务公开热线开通运营以来，积累了大量的基础数据，中电智恒 (略) 对热线运营管理相关工作流、系统性能和数据结构等比较熟悉，维护服务沟通协调比较通畅，其提供的专业服务及时、可靠，由其继续提供维保服务能保证系统安全可靠，也利于系 (略) ，且由于号码资源的独占性，该项服务只能 (略) 所 (略) 运营维护。综合上述情况，由中电智恒 (略) 提供外包服务具有唯 * 性，且具有提供的服务可靠及时、保障有力等优势，符合《政府采购法》第 * 十 * 条第 * 项“只能从 (略) 采购的”条件，建议从中电智恒 (略) 采用单 * 来源方式采购。

* 、专业人员的姓名、工作单位和职称（务）

* 、公示期限

(略) 在“江 (略) ”发布之日起5个工作日。如有异议，请供应商于公示期内携书面质疑函（加盖单位公章）送达至采购人，逾期提出的异议将不再受理。

* 、相关联系人及联系方式

采购人单位名称： (略) (略)

采购单位联系人:李士康

联系电话: ***

联系地址: (略) 市 (略) 北路 * 号 (略)

(略) (略)

* 日