直属业务中心支持辅助外包服务供应商公开征集

直属业务中心支持辅助外包服务供应商公开征集
发布时间：2025-01-02 17:50:09
(略) 北京分公司
类型：征集公告

一、服务供应商要求，包括公司行业地位、财务状况、专业人员数量和资质等。

（一）供应商具有相应经营资质和经营范围，满足我司外包服务需求，服务场所为北京职场；

（二）供应商具有顺畅的招聘渠道，满足提供我司服务时效性要求；

（三）供应商与派出服务人员具有合法的用工关系，足额缴纳社保公积金，有效维护服务人员权益；

（四）供应商需加强人员管理，保持服务人员的稳定，加强人员培训，保证服务质量。对于不能服务质量不能满足需要人员，供应商需要及时更换；

（五）供应商需与我司签订合作协议，并包含保密条款，派出人员遵守保密条款约定；

（六）为保证服务质量和效率，建议每日不少于一人提供相关服务。

二、服务品类，即本次采购服务的所属的商品品类。

本次采购渠道维护拓展服务、档案服务等支持辅助外包服务主要涉及与分行对接、开展保险项目结算对账、处理部门各项工作、信息总结等相关工作。

三、服务内容，包括每项服务的具体内容。

（一）渠道维护拓展服务工作

与分行或外部客户的渠道维护拓展服务工作，主要包括收集投保材料、协助审核资料正确性、协助回复客户咨询及答疑等工作；开展保险项目结算对账、发票申请、保费催收等；统计保险项目相关数据、协助进行业务报告、材料制作、资料整理等工作。

（二）档案服务类支持辅助工作

1、后勤服务

包括但 (略) 理部门的财务报销、OA流转、邮箱接发，协助配合部门各项检查工作、辅助库存物资管理等。

2、销售管理

包括但不限于总行、分行及公司的工作会信息总结，监管 (略) 场信息整理及分享，销售管理方面档案的收集、整理等。

四、服务团队，包括项目负责人资质经验、项目团队成员数量结构和资质经验等。

供应商资质要求：一是供应商有承接此外包服务的资质；二是在当地行业内有较好的服务口碑；三是与我司有项目合作经验优先。

五、服务质量要求，包括项目进度计划安排、方案与需求的契合度、对项目理解情况、服务质量保证措施、应急方案、信息保密、增值服务、服务结果验收标准等。

以服务事项为计价基础，按次或按月的计价方式采购，外包人员的费用最终以实际任务完成量及满意度评价为依据进行支付。

六、服务数量要求，包括采购服务数量及在各使用机构拟分配数量等。

拟按照直属业务中心渠道业务量，初步拟定1人次/年负责部门相关工作。

七、服务供应安排，包括时间要求、地点要求、服务过程中产生的费用 (略) 理意见。

由入选供应商根据我司需求， (略) 北京办公职场进行服务。

报名截止至2025年1月9日17:30

如有报名意向，请电联咨询：010-(略)